1、隧道交通事故應(yīng)急處置預(yù)案（一）隧管站監(jiān)控員職責(zé)。當(dāng)隧道內(nèi)某處發(fā)生交通事故時，應(yīng)及時通知信息中心以及相關(guān)單位、部門和人員，與其保持密切聯(lián)系，并做好相關(guān)工作。（消防隊和消防隊電話：、醫(yī)務(wù)救援電話、高速交警交警值班電話 聯(lián)系人 聯(lián)系電話、路政隊值班電話： 聯(lián)系人、路政隊值班電話：聯(lián)系人、東養(yǎng)護(hù)處聯(lián)系人，電話：）1、迅速將監(jiān)控圖像切換至相應(yīng)的位置，確認(rèn)現(xiàn)場情況，并對事故現(xiàn)場進(jìn)行錄像。2、立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知值班站長發(fā)生事故的地點、情況，及事故靠近隧道的哪個車行通道。3、由信息中心通知管轄本路段的高速交警發(fā)生事故的地點、簡況。4、利用對應(yīng)事故路段的有線廣播進(jìn)行呼叫。引導(dǎo)駕駛員向后續(xù)車輛發(fā)出警告信號并開

2、啟報警燈，如在夜間或隧道內(nèi)應(yīng)開啟示寬燈和尾燈；引導(dǎo)駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)的路肩上或者緊急停車帶內(nèi)；引導(dǎo)駕駛員在肇事車的來車方向的后方150米處設(shè)置“故障車警告標(biāo)志牌”，以引起后續(xù)車輛的注意；引導(dǎo)駕駛員通過緊急電話向高速公路的隧道管理部門求援或利用通訊工具向高速公路交警報警。5、更改來車方向的交通信號燈、可變情報板、可變限速標(biāo)志誘導(dǎo)指揮事故路段的交通狀況。6、根據(jù)當(dāng)班班長事故現(xiàn)場反饋的信息、指令作進(jìn)一步的處理（如開關(guān)燈、風(fēng)機(jī)），并及時將事故現(xiàn)場的反饋信息通知信息中心，有傷員則聯(lián)系急救醫(yī)院（簡要說明傷情），有路產(chǎn)損失則聯(lián)系路政值班人員，有拋灑物則聯(lián)系養(yǎng)護(hù)公司或相關(guān)部門，若有火災(zāi)或危險品滲

3、漏則聯(lián)系消防隊。同時及時告知當(dāng)班班長相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門的處置情況。7、監(jiān)控好其他路段的通行狀況。8、服從當(dāng)班班長安排，做好隨時出勤準(zhǔn)備。9、詳細(xì)做好相關(guān)記錄，包括事故狀況、處置措施、相關(guān)聯(lián)系情況等。（二）接到事故報告后，值班站長派出應(yīng)急分隊。當(dāng)班班長應(yīng)迅速組織應(yīng)急小分隊。在確保自身安全的情況下，趕赴事故現(xiàn)場，由當(dāng)班班長統(tǒng)一指揮事故處置工作。（三）到達(dá)事故現(xiàn)場路線根據(jù)隧道實際情況規(guī)劃好行駛路線，要求安全及時到達(dá)事故現(xiàn)場。（四）事故現(xiàn)場處置1、鑒于當(dāng)前的巨大車流量，若事故現(xiàn)場已不能通行，則在進(jìn)入事故隧道前，先在隧道外實施封道，并留一人維持秩序，清除應(yīng)急通道（硬路肩）的路障，確保施救車輛和交警的快速

4、趕赴現(xiàn)場。2、事故現(xiàn)場預(yù)警按預(yù)警方案執(zhí)行。3、當(dāng)把班長親自或指定專人了解事故的具體情況，并及時向監(jiān)控員反饋現(xiàn)場信息，發(fā)出處置指令。4、機(jī)電設(shè)備操作指令：若現(xiàn)場受堵、廢氣污染嚴(yán)重，則加開事故路段的全部基本燈,并加開風(fēng)機(jī)。5、現(xiàn)場交通處置指令：（1）若事故較輕，車輛能行駛，則要求事故車立即開出隧道等待交警處理或事故雙方協(xié)商解決，并對隧道內(nèi)被堵車輛加以放行，應(yīng)急小分隊也隨之撤出，并通知隧道外放行車輛。（2）若事故較重或事故車堅決不肯開走，則做好被堵車輛的疏通和預(yù)警工作（擺放安全標(biāo)志牌、反光隔離筒等），等待交警處理。并根據(jù)現(xiàn)場狀況，要求隧道外放行車輛或繼續(xù)實施封道。若事故處還有一個車道可通行的或可以疏

5、通的，則放行被堵車輛，由安保隊員指揮放行。確保后續(xù)事故處理車輛的及時到達(dá)?，F(xiàn)場已無法通行和疏通的，則繼續(xù)實施封道。6、若有人員傷亡，應(yīng)立即進(jìn)行搶救工作,按現(xiàn)場傷員處置方案組織搶救。7、仔細(xì)檢查現(xiàn)場狀況，確定有無燃油泄漏擴(kuò)散，若有則應(yīng)立即用水沖洗將其排入邊溝。嚴(yán)格禁止現(xiàn)場明火，以防起火燃燒，待泄漏物完全沖洗干凈方可放行。8、若發(fā)現(xiàn)是火災(zāi)或危險品車事故則轉(zhuǎn)入相關(guān)預(yù)案處理（五）待高速交警到達(dá)后，將現(xiàn)場移交給高速交警，并根據(jù)具體情況繼續(xù)協(xié)助交警處理。1、告知交警、路政等專業(yè)處理部門隧道所掌握的事故情況（內(nèi)容要真實，不能是推測內(nèi)容）以及已采取的處理措施。2、若事故較輕未造成隧道設(shè)施損失的，交警已能獨立處

6、理，則撤離現(xiàn)場并告知交警。3、若造成隧道設(shè)施損失的，則繼續(xù)留在現(xiàn)場協(xié)助交警、路政取證，并確定損失情況和確定是否影響隧道通行。4、若現(xiàn)場還需協(xié)助的，則繼續(xù)配合交警、路政等專業(yè)處理部門工作，如人員、車輛的疏散、傷員的運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎山痪y(tǒng)一指揮。待處理好后再撤離。交通事故救災(zāi)流程圖交通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動報警器隧道監(jiān)控系統(tǒng)隧道監(jiān)控中心小型交通事故大型交通事故調(diào)整可變情報板、交通信號燈、啟用有線廣播向隧道交警、路政發(fā)出求救信號報告公司信息中心及值班領(lǐng)導(dǎo)交警路政隧道口執(zhí)勤事故點執(zhí)勤救助傷員清理事故現(xiàn)場調(diào)整交通信號燈、可變情報板、有線廣播向交警、路政發(fā)出求救信號報告公司信息中心及值班

7、領(lǐng)導(dǎo)封閉隧道打開事故點附近的車行橫洞卷簾門交警路政隧道口執(zhí)勤事故點執(zhí)勤引導(dǎo)車輛撤離封閉交通清理事故現(xiàn)場救助傷員隧道監(jiān)控中心監(jiān)控中心交通事故救災(zāi)流程圖交通事故小型交通事故大型交通事故調(diào)整可變情報板、交通信號燈、啟用有線廣播通知交警人員報告公司信息中心及站內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)交警人員通知隧道監(jiān)控中心路政人員通知隧道監(jiān)控中心調(diào)整交通信號燈、情報板、啟用有線廣播封閉隧道交通根據(jù)要求打開事故點附近的車行橫洞發(fā)生交通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動報警器隧道監(jiān)控系統(tǒng)或自動報警隧道監(jiān)控中心誤報警清除報警記錄報警通知路政人員通知隧道應(yīng)急交通事故處理完畢隧道應(yīng)急分隊通知隧道監(jiān)控中心隧道監(jiān)控中心可以運(yùn)營調(diào) 整情 報板、交通 信號 燈報告公司信息中心及站值班領(lǐng)導(dǎo)通知交警人員通知東收費站通知收費站通隧道