1、“1+X”E書制度與現(xiàn)代學(xué)徒制深度融合的高職人才培養(yǎng)模式研究作者：包訓(xùn)艷來源：寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2021年第05期|物詭營理勺巫二歹飯祜:砸亙亟五諒壓1*WJ,和現(xiàn)代半菸浙江噸豐速運(yùn)有隔冬司厠江姿征職業(yè)歿術(shù)學(xué)院2：苗掬址祜窘昇d尬躊博理民聊燃物廉慨糧窪遴慨VR悝中R巾塢補(bǔ)實勇快建運(yùn)昔骨迎職業(yè)技胖竦游觀代學(xué)徒*J1#耀爭通鳳筑力禮審隹enbP主：!鷲音帆業(yè)絶力lv快遇運(yùn)音職業(yè)皆箱L櫛潰管匹實訓(xùn)證關(guān)勺笙世實節(jié)I珂曲眠車It晅空*就聞點(diǎn)迂宴河S竝十一鞫漬足習(xí)i企業(yè)止化祗滝基砒實訓(xùn)夕綽a*Jsi主快遙i彥取業(yè)技攔SE軀正式畐工r學(xué)摘要：現(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度是職教改革的重要舉措，兩者在人才培

2、養(yǎng)的內(nèi)在導(dǎo)向、運(yùn)行機(jī)制和基本要求等方面關(guān)系緊密，兩者有機(jī)融合，既為現(xiàn)有的現(xiàn)代學(xué)徒制實踐探尋了新的突破路徑，又順應(yīng)了新的時代背景下職業(yè)教育的未來發(fā)展趨勢。兩者的融合，在師資隊伍、考核評價體系、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課證融通等方面產(chǎn)生了新的訴求。積極發(fā)揮學(xué)校、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元模式在人才培養(yǎng)中的重要作用，將“X”職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入人才培養(yǎng)課程體系，構(gòu)建全方位的人才考核評價體系，是解決新訴求的重要實施路徑。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制;“1+X”證書制度;融合中圖分類號：G710文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1671-2153(2021)05-0028-06、背景我國職業(yè)教育發(fā)展中存在企業(yè)參與辦學(xué)積極性不高和學(xué)生職業(yè)能力評

3、價體系不健全等問題，若不及時有效解決，勢必影響我國職業(yè)教育的現(xiàn)代化進(jìn)程。2019年國務(wù)院印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案，明確提出要通過借鑒“雙元”育人模式，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作經(jīng)驗，推動校企融合辦學(xué);同時指出以啟動“1+X”證書制度試點(diǎn)工作，構(gòu)建職業(yè)教學(xué)國家標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的政策背景下，現(xiàn)代學(xué)徒制和T+X”證書制度勢必會碰撞，如何將兩者融合，發(fā)揮兩種制度的整合優(yōu)勢，是當(dāng)下很多職業(yè)院校亟須解決的問題。浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“我院”)物流管理專業(yè)2018年為浙江省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位，與順豐速運(yùn)開展合作育人，至今已開展了物流客戶服務(wù)和快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人學(xué)徒制項目。2019年，我

4、院物流管理專業(yè)成功申報為教育部“1+X”證書制度試點(diǎn)專業(yè)，申報項目為快遞運(yùn)營管理，意在要求學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時，提升學(xué)生的職業(yè)能力?，F(xiàn)代學(xué)徒制注重校企深度融合，教師和企業(yè)師傅協(xié)同育人，以凸顯職業(yè)教育的全過程、全方位的職業(yè)化T+X”證書制度倡導(dǎo)在職業(yè)教育的人才評價體系中，在學(xué)歷證書的指標(biāo)之上引入X”，即職業(yè)資格證書，構(gòu)建評價體系的多元化，并倒逼職業(yè)教育改革，以適應(yīng)市場需求。兩種育人模式在人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)過程、內(nèi)在導(dǎo)向等方面存在一致性，所以具備融通前提，但在課程體系、考核標(biāo)準(zhǔn)、課證融通等領(lǐng)域仍需進(jìn)一步疏通，才能發(fā)揮1+1大于2的效果。二、現(xiàn)代學(xué)徒制與“1+X”證書制度融合育人模式的可行性

5、()現(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度融合模式，具有疊加效應(yīng)我國于2015年啟動現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作?，F(xiàn)代學(xué)徒制注重在育人的全過程中校企深度合作，以職業(yè)院校和用人企業(yè)作為雙元主體，共同參與人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、課程體系建設(shè)、學(xué)徒招工選拔、日常教學(xué)、師資建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)等全過程，學(xué)生以學(xué)生和學(xué)徒的雙重身份接受學(xué)校教師和企業(yè)師傅的教育，該模式以企業(yè)的高參與度保障了學(xué)徒與企業(yè)、學(xué)徒與崗位的高匹配度。2019年教育部提出在職業(yè)教育中開展T+X”證書制度試點(diǎn)工作。“1+X”證書制度強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，“1指的是學(xué)歷證書，“X”指的是職業(yè)資格證書，較傳統(tǒng)的職教評價體系，更突出對學(xué)生職業(yè)能力的評價與提升，并倒逼

6、職業(yè)院校教育教學(xué)改革?，F(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度是我國職業(yè)教育改革的重要舉措，兩者的深度融合將在深化校企合作、推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、提高職業(yè)教育的市場化需求程度等方面發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用。(二)將“1+X”證書制度融入現(xiàn)代學(xué)徒制實踐，能有效解決現(xiàn)代學(xué)徒制實踐過程中產(chǎn)生的些問題，優(yōu)化與豐富了高職教育教學(xué)模式我院在“1+X”證書制度和現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的實踐過程中，發(fā)現(xiàn)了兩種模式在并行實施過程中存在的一些問題，需通過探索T+X”證書制度和現(xiàn)代學(xué)徒制的融合，才能發(fā)揮制度和模式最大優(yōu)勢。它是完善現(xiàn)代學(xué)徒制、促進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革的一種全新嘗試，將進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)能力，

7、同時也開創(chuàng)了行業(yè)、企業(yè)和院校多方合作辦學(xué)的新局面。三、現(xiàn)代學(xué)徒制與T+X”證書的內(nèi)在聯(lián)系()兩者內(nèi)在導(dǎo)向一致產(chǎn)教融合是職業(yè)教育的基本特征，現(xiàn)代學(xué)徒制以校企合作育人模式深化產(chǎn)教融合，學(xué)徒制企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程“1+X”證書制度中的“X”，以引入行業(yè)、企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建學(xué)校與行業(yè)的多元評價體系，引導(dǎo)職業(yè)教育改革。兩者都是以深化產(chǎn)教融合為導(dǎo)向，本質(zhì)上是一致的。（二）兩者的目標(biāo)一致復(fù)合型技術(shù)技能人才是新時代背景下社會對職業(yè)教育人才培養(yǎng)的基本要求?，F(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度的指向目標(biāo)是一致的，都是培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才?，F(xiàn)代學(xué)徒制是將企業(yè)對職工的培養(yǎng)過程與職業(yè)院校對學(xué)生的教育過程進(jìn)行了高度整合，

8、通過企業(yè)的高度參與，將企業(yè)對人才的需求真正融入到職業(yè)院校育人的全過程，提高人才的復(fù)合程度?！?+X”證書制度是“I”與“X”的有效融通，學(xué)生在獲取學(xué)歷證書的同時可取得各類職業(yè)資格證書。以職業(yè)資格等級證書作為學(xué)生職業(yè)能力水平評價的重要依據(jù)，將證書獲取過程和職業(yè)能力提升過程融為一體。通過構(gòu)建多元人才評價體系，提高職業(yè)院校復(fù)合型人才的培養(yǎng)水準(zhǔn)。（三）兩者基本要求一致現(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度若要達(dá)到預(yù)期效果，都必須深化“三教改革”，“三教”即教師、教材和教法?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式中，由企業(yè)師傅和專任教師共同作為人才培養(yǎng)導(dǎo)師，企業(yè)師傅承擔(dān)職業(yè)性、專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)徒制核心課程教學(xué)，專任教師主要承擔(dān)專業(yè)

9、基礎(chǔ)性課程的教學(xué);在教材建設(shè)中，校企共同設(shè)計教材，注重將企業(yè)的具體業(yè)務(wù)、具體崗位的相關(guān)要求融入到教材中;在教法上，將企業(yè)的管理理念與學(xué)校的育人理念進(jìn)行融合，教學(xué)環(huán)境在學(xué)校與企業(yè)之間進(jìn)行必要切換，實踐教學(xué)與理論教學(xué)組合使用。在T+X”證書制度中，教師需要精準(zhǔn)理解職教改革理念，精準(zhǔn)把握“1”和“X”標(biāo)準(zhǔn)，能將兩者有機(jī)整合，以滿足行業(yè)和社會對新技術(shù)、新技能人才培養(yǎng)的需要;需要將企業(yè)師傅、學(xué)校教師、職業(yè)技能培訓(xùn)師等教育主體進(jìn)行整合，將“1+X”證書制度中職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入到教材中;在教法上，要改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用以線上與線下混合教學(xué)方式為主的多元的、靈活的、信息化的教學(xué)方式，以滿足各類學(xué)生的不同需求。

10、四、現(xiàn)代學(xué)徒制與“1+X”證書制度融合育人模式的實踐（一）現(xiàn)代學(xué)徒制的實踐我院物流管理專業(yè)將自身辦學(xué)優(yōu)勢與順豐速運(yùn)企業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢進(jìn)行了有機(jī)整合，2018年成功申報為浙江省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位。自申報至今，組建了現(xiàn)代學(xué)徒制項目領(lǐng)導(dǎo)小組和師資團(tuán)隊，以校企合作、工學(xué)交替的育人模式，與順豐速運(yùn)先后展開了多個現(xiàn)代學(xué)徒制育人項目。已形成了成熟的“校企共同培養(yǎng)、校企教師共同指導(dǎo)、學(xué)生雙身份學(xué)習(xí)”的人才共育局面。先后開展了“物流客戶服務(wù)”和“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”學(xué)徒制項目，與23名學(xué)生簽訂三方協(xié)議，明確了學(xué)生（徒）的雙重身份，確保了學(xué)徒的保險、勞動報酬等權(quán)益，以及學(xué)校、企業(yè)在培養(yǎng)過程的職責(zé)。通過校企深入溝通，依據(jù)企

11、業(yè)崗位需求和學(xué)生特點(diǎn)，共同進(jìn)行了專業(yè)課程體系建設(shè)，制定了物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒管理方案、考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、師資標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)實施方案，校企聯(lián)合實施教學(xué)活動和學(xué)徒考核。在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實施過程中，構(gòu)建了雙元育人模式，組建了一支由校內(nèi)專任教師和企業(yè)師傅組成的教學(xué)團(tuán)隊，實現(xiàn)了互聘互用1;學(xué)生以學(xué)生和學(xué)徒的雙重身份接受人才培養(yǎng)。我院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制項目自成功申報以來，取得了以下成效：深化了校企合作物流管理現(xiàn)代學(xué)徒制項目是我院與快遞龍頭企業(yè)順豐速運(yùn)共建項目，在項目的實施過程中，雙方充分交流各自需求，明確各自職責(zé)，合作共建了校內(nèi)學(xué)徒制職

12、場：物流信息服務(wù)工作室和快遞運(yùn)營服務(wù)站，共同組建師資團(tuán)隊，共同把關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)教融合和校企“雙元”育人。助推了職教改革校內(nèi)專任教師深入企業(yè)以了解企業(yè)人才需求，對人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了多次修訂。學(xué)生以學(xué)徒身份履行崗位職責(zé)，在物流客戶服務(wù)項目中，學(xué)徒完成客戶服務(wù)的基本操作和流程設(shè)計，進(jìn)行物流客戶投訴處理、事后回訪、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營項目中，學(xué)徒在培養(yǎng)期內(nèi)，被分派至不同快遞網(wǎng)點(diǎn)，依據(jù)快遞員倉儲管理員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)通道，完成不同崗位的輪訓(xùn)，在崗?fù)瓿删W(wǎng)點(diǎn)的整體運(yùn)營管理、倉儲管理系統(tǒng)的使用，以及新網(wǎng)點(diǎn)的選址、組織架構(gòu)的構(gòu)建、物流方案設(shè)計等。在場景化的教學(xué)過程中，將

13、具體崗位任務(wù)融入專業(yè)課程內(nèi)容，使教學(xué)與行業(yè)、企業(yè)更貼近。在我院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實施中，也發(fā)現(xiàn)了一些共性的、亟待破解的實踐難題，主要體現(xiàn)在：（1）校企力量有限，企業(yè)和學(xué)生參與現(xiàn)代學(xué)徒制積極性不高。目前學(xué)徒制企業(yè)參與校企聯(lián)合育人的最大動力為滿足自身用人需求，這就造成用人高峰期時，企業(yè)積極主動，一旦用人需求萎縮，企業(yè)的參與熱情也將消退，影響現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式的連續(xù)性。（2）人才培養(yǎng)面狹窄?，F(xiàn)代學(xué)徒制是學(xué)徒制合作企業(yè)就企業(yè)特定崗位與職業(yè)院校展開合作育人，面向的企業(yè)及崗位群相對較窄。以我院為例，物流管理專業(yè)先后與順豐開展了物流客戶服務(wù)和快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兩個學(xué)徒制項目。在人才培養(yǎng)過程中，

14、重點(diǎn)提升學(xué)生在物流客戶服務(wù)和快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)技能，對專業(yè)其他技能有所忽視，這種面向具體企業(yè)、具體崗位的點(diǎn)對點(diǎn)人才培養(yǎng)模式，雖然能夠提高人才培養(yǎng)的崗位針對性和適應(yīng)性，能滿足當(dāng)前單個企業(yè)的崗位人才需求，但是從長遠(yuǎn)角度來看，具有一定的局限性和不可復(fù)制性，與培養(yǎng)復(fù)合型人才的職教人才培養(yǎng)目標(biāo)有一定的偏差。行業(yè)認(rèn)可度不高。從實踐來看，現(xiàn)代學(xué)徒制在人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源等的建設(shè)過程中，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)徒對特定崗位的能力培養(yǎng)，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引入，導(dǎo)致行業(yè)的認(rèn)同度不高（二）“1+X”證書制度的實踐2019年我院物流管理專業(yè)成功申報為教育部T+X”證書制度試點(diǎn)專業(yè)，申報項目為快遞經(jīng)營管理。自申報

15、至今，物流管理專業(yè)主要的實踐內(nèi)容有：依據(jù)快遞運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂;將快遞運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)主要涉及的物流基礎(chǔ)、倉儲、配送、運(yùn)輸、客戶開發(fā)、成本核算和物流信息技術(shù)等培訓(xùn)內(nèi)容融入專業(yè)課程，并結(jié)合職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求對部分專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂;組織了專業(yè)教師開展“1+X”證書制度業(yè)務(wù)培訓(xùn);組織學(xué)生積極參加浙江省快遞業(yè)務(wù)能力技能大賽。五、“1+X”證書制度與現(xiàn)代學(xué)徒制深度融合的訴求“1+X”證書制度與現(xiàn)代學(xué)徒制是職教改革的重要路徑，將兩者有機(jī)融合必然產(chǎn)生新的訴求。主要有：（）如何發(fā)揮“1+X”培訓(xùn)評價組織在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)中的最大效能在“1+X”證書制

16、度中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)揮著重要作用，以行業(yè)組織、教育機(jī)構(gòu)和第三方評價組織的三重身份承擔(dān)著教學(xué)資源開發(fā)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定、考核評價等重要工作。將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入現(xiàn)代學(xué)徒制的人才評價體系，能彌補(bǔ)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才評價標(biāo)準(zhǔn)中缺乏行業(yè)視角的不足。學(xué)校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三者如何協(xié)作，將是現(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度融合育人模式首先需要解決的問題。（二）如何處理好職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的融合學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書在T+X”證書制度中構(gòu)成了系統(tǒng)、全面的人才質(zhì)量評價體系。但在實施過程中，新的職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案等在很多方面還需要融合。如我院申報的“1+X”證書制度快遞運(yùn)營

17、項目，依據(jù)快遞運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)技能等級分為三個等級：初級、中級、高級，三級逐級遞進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)中詳細(xì)列出了每一等級的具體要求。在實施過程中，首先需要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將人才培養(yǎng)方案和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整。其次需要對課程體系、實驗實訓(xùn)教學(xué)資源等進(jìn)行重新架構(gòu)。此外，如何將T+X”證書制度中職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通用性要求與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)要求進(jìn)行對接，也是兩者融合的關(guān)鍵所在。（三）如何提升師資隊伍的能力水平，滿足融合模式的更高要求四、現(xiàn)代學(xué)徒制與“1+X”證書制度融合育人模式的實踐（）現(xiàn)代學(xué)徒制的實踐我院物流管理專業(yè)將自身辦學(xué)優(yōu)勢與順豐速運(yùn)企業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢進(jìn)行了有機(jī)整合，2018年成功申報為浙江省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制

18、試點(diǎn)單位。自申報至今，組建了現(xiàn)代學(xué)徒制項目領(lǐng)導(dǎo)小組和師資團(tuán)隊，以校企合作、工學(xué)交替的育人模式，與順豐速運(yùn)先后展開了多個現(xiàn)代學(xué)徒制育人項目。已形成了成熟的“校企共同培養(yǎng)、校企教師共同指導(dǎo)、學(xué)生雙身份學(xué)習(xí)”的人才共育局面。先后開展了“物流客戶服務(wù)”和“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”學(xué)徒制項目，與23名學(xué)生簽訂三方協(xié)議，明確了學(xué)生（徒）的雙重身份，確保了學(xué)徒的保險、勞動報酬等權(quán)益，以及學(xué)校、企業(yè)在培養(yǎng)過程的職責(zé)。通過校企深入溝通，依據(jù)企業(yè)崗位需求和學(xué)生特點(diǎn)，共同進(jìn)行了專業(yè)課程體系建設(shè)，制定了物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒管理方案、考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、師資標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)實施方

19、案，校企聯(lián)合實施教學(xué)活動和學(xué)徒考核。在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實施過程中，構(gòu)建了雙元育人模式，組建了一支由校內(nèi)專任教師和企業(yè)師傅組成的教學(xué)團(tuán)隊，實現(xiàn)了互聘互用1;學(xué)生以學(xué)生和學(xué)徒的雙重身份接受人才培養(yǎng)。我院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制項目自成功申報以來，取得了以下成效：深化了校企合作物流管理現(xiàn)代學(xué)徒制項目是我院與快遞龍頭企業(yè)順豐速運(yùn)共建項目，在項目的實施過程中，雙方充分交流各自需求，明確各自職責(zé)，合作共建了校內(nèi)學(xué)徒制職場：物流信息服務(wù)工作室和快遞運(yùn)營服務(wù)站，共同組建師資團(tuán)隊，共同把關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)教融合和校企“雙元”育人。助推了職教改革校內(nèi)專任教師深入企業(yè)以了解企業(yè)人才需求，對人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、人

20、才培養(yǎng)方案進(jìn)行了多次修訂。學(xué)生以學(xué)徒身份履行崗位職責(zé)，在物流客戶服務(wù)項目中，學(xué)徒完成客戶服務(wù)的基本操作和流程設(shè)計，進(jìn)行物流客戶投訴處理、事后回訪、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營項目中，學(xué)徒在培養(yǎng)期內(nèi)，被分派至不同快遞網(wǎng)點(diǎn)，依據(jù)快遞員倉儲管理員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)通道，完成不同崗位的輪訓(xùn)，在崗?fù)瓿删W(wǎng)點(diǎn)的整體運(yùn)營管理、倉儲管理系統(tǒng)的使用，以及新網(wǎng)點(diǎn)的選址、組織架構(gòu)的構(gòu)建、物流方案設(shè)計等。在場景化的教學(xué)過程中，將具體崗位任務(wù)融入專業(yè)課程內(nèi)容，使教學(xué)與行業(yè)、企業(yè)更貼近。在我院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實施中，也發(fā)現(xiàn)了一些共性的、亟待破解的實踐難題，主要體現(xiàn)在：（1）校企力量有限，企業(yè)和

21、學(xué)生參與現(xiàn)代學(xué)徒制積極性不高。目前學(xué)徒制企業(yè)參與校企聯(lián)合育人的最大動力為滿足自身用人需求，這就造成用人高峰期時，企業(yè)積極主動，一旦用人需求萎縮，企業(yè)的參與熱情也將消退，影響現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式的連續(xù)性。（2）人才培養(yǎng)面狹窄?，F(xiàn)代學(xué)徒制是學(xué)徒制合作企業(yè)就企業(yè)特定崗位與職業(yè)院校展開合作育人，面向的企業(yè)及崗位群相對較窄。以我院為例，物流管理專業(yè)先后與順豐開展了物流客戶服務(wù)和快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兩個學(xué)徒制項目。在人才培養(yǎng)過程中，重點(diǎn)提升學(xué)生在物流客戶服務(wù)和快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)技能，對專業(yè)其他技能有所忽視，這種面向具體企業(yè)、具體崗位的點(diǎn)對點(diǎn)人才培養(yǎng)模式，雖然能夠提高人才培養(yǎng)的崗位針對性和適應(yīng)性，能滿足當(dāng)前單個企業(yè)的崗位人才需求，但是從長遠(yuǎn)角度來看，具有一定的局限性和不可復(fù)制性，與培養(yǎng)復(fù)合型人才的職教人才培養(yǎng)目標(biāo)有一定的偏差。行業(yè)認(rèn)可度不高。從實踐來看，現(xiàn)代學(xué)徒制在人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源等的建設(shè)過程中，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)徒對特定崗位的能力培養(yǎng)，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引入，導(dǎo)致行業(yè)的認(rèn)同度不高。（二）“1+X”證書制度的實踐2019年我院物流管理專業(yè)成功申報為教育部T+X”證書制度試點(diǎn)專業(yè)，申報項目為快遞經(jīng)營管理。自申報至今，物流管理專業(yè)主要的實踐內(nèi)容有：依據(jù)快遞運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂;將快遞運(yùn)營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)主要涉及的物流基礎(chǔ)、倉儲