1、護(hù)理部四季度工作計(jì)劃正式樣本In The Work Environment, In Order To Meet The Social Productivity, The Work Efficiency Improvement Items. AtThe Same Time, The Reasonable Planning Is Made For The Sake Of Not Affecting The Normal Order.（示范文本）編制： 審核： 單位： ：編訂人：某某某 |審批人：某某某|護(hù)理部四季度工作計(jì)劃正式樣本使用注意：該計(jì)劃資料可用在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中， 為滿足社會(huì)的生產(chǎn)力

2、，所進(jìn)行的，作效 率 提高事項(xiàng)。并在工作的步伐得到加快的同時(shí)，為不影響正常的秩序而進(jìn)行了合理的規(guī)劃。材 料 內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)修改，請(qǐng)?jiān)谑褂脮r(shí)認(rèn)真閱讀。20 xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點(diǎn)、以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院 考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度，豐富 優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進(jìn)，把各項(xiàng)工 作落到 實(shí)處，現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下：一、加強(qiáng)科學(xué)管理，提高護(hù)理質(zhì)量護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、 考 評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記 錄、 聽取醫(yī)生意見，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)。1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，促使各項(xiàng)

3、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，要求護(hù)士長每月夜班，周日值班，講公開課 和護(hù) 理單元零差錯(cuò)。堅(jiān) 持走動(dòng)式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)反饋和整改。每 月召開護(hù)理安全會(huì)議，全院安全大檢查不 少于 12 次。強(qiáng) 化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。按 照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。堅(jiān) 持年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)行每月護(hù)理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，獎(jiǎng)罰分明，簡(jiǎn)報(bào)公示。開 展護(hù)理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、專 科護(hù)理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和 護(hù)理病歷質(zhì)量月活動(dòng)，

4、切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量。二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度、 確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、 整齊、 舒 適、安全。、 進(jìn) 一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)患溝通。、 每月召開工休座談會(huì)， 通過與病人交談， 發(fā) 放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的 需求及反饋信息。、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育， 當(dāng)班護(hù)士真誠接待病 人，把病人送到床前，主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查，合格率達(dá) 90%以上，被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。、 弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 樹立先進(jìn)典型， 展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，在 “5. 12期間表彰“十佳護(hù)士”o三、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障護(hù)理安全、 落 實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如三查七對(duì)制度

5、、 消毒隔離制度、交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職 責(zé)，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交 接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。、 履 行護(hù)理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良 事件上報(bào)制度，每月對(duì)護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原 因進(jìn)行分析， 以院內(nèi)、 外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行討論吸 取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn) 的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任，減少 護(hù)理缺陷的發(fā)生。、 嚴(yán) 格執(zhí)行查對(duì)制度， 強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到 位，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識(shí)別 制度，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。、 規(guī) 范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析，減少安全隱患。、 加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理: 如手術(shù)

6、病人、 危重病人、 老年病人。對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，做為 交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié) 假 日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中 的漏 洞，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案， 提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事 件 的應(yīng)急能力。、 加強(qiáng)安全管理: 如危重病人交接、 疑難病人、 手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人 管道 管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案、操作 技 能 、 基護(hù) 、 疾病護(hù)理常規(guī) 以及 護(hù)士條 例 、 分級(jí)護(hù)理 、 護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 等， 做 到有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核、有評(píng)價(jià)。 TOC o 1-5 h z 加 強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。重 點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。加 強(qiáng)基本技能考核，不流于形式，定期抽考。加 強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識(shí)。學(xué) 習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。第 月組織護(hù)理大查房，應(yīng)急測(cè)試，病例討論，各科每月有