1、研發(fā)、技術(shù)人員導(dǎo)師制度目的為了加快新進(jìn)研發(fā)技術(shù)人員的成長，規(guī)范“傳、幫、帶”的培養(yǎng)模式，做好研發(fā)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)員工與公司共同成長，結(jié)合公司實際情況制訂本制度。實施對象研發(fā)中心、工程技術(shù)部、客服中心新進(jìn)技術(shù)類員工及輪技術(shù)崗的員工。一般對具備同行業(yè)相近崗位工作經(jīng)驗一年以上且及年齡超過40歲的人員不設(shè)導(dǎo)師。新員工入職之前，由所在部門、班組、直接領(lǐng)導(dǎo)制訂為期一個月的培養(yǎng)計劃，報部門負(fù)責(zé)人及人力資源部審核，審核通過后，由人力資源部通知新員工報到。因組織或工作需要輪崗到技術(shù)部門從事研發(fā)或技術(shù)服務(wù)類的員工可向所在部門提出導(dǎo)師需求。導(dǎo)師制度以所在部門為主要推動和實施的責(zé)任部門，人力資源部主導(dǎo)做好

2、新進(jìn)員工訪談工作、各項培訓(xùn)的監(jiān)督工作、培訓(xùn)記錄和臺賬的存檔工作，及培訓(xùn)考核工作。原則上對大專及以下學(xué)歷者不設(shè)導(dǎo)師，如有表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可特別申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由相關(guān)部門指定導(dǎo)師。導(dǎo)師條件（滿足其一即可）從事研發(fā)、技術(shù)、技術(shù)服務(wù)等管理崗位一年以上，并擔(dān)任項目組長、課長、部長等一定職務(wù)的管理人員。在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、應(yīng)用、技術(shù)支持等相關(guān)崗位連續(xù)工作兩年（含兩年）以上，精通所任職崗位的技術(shù)知識，工作態(tài)度積極，工作熱情高，具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，樂為人師的權(quán)威、骨干技術(shù)人員。公司特聘專家及技術(shù)顧問人員。導(dǎo)師職責(zé)負(fù)責(zé)新員工培養(yǎng)計劃的制訂、執(zhí)行、推進(jìn)，定期檢查新員工學(xué)習(xí)狀況，牽頭組織各階段的考核。負(fù)責(zé)傳授新員

3、工技術(shù)工作范圍內(nèi)的知識及技能，包括但不限于：公司、部門規(guī)章制度，本崗位工作職責(zé)、流程、規(guī)范，安全知識，產(chǎn)品系統(tǒng)知識，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化知識等。關(guān)心新員工的日常工作和生活，引導(dǎo)新員工具備正確的工作態(tài)度溝通方式價值觀等；幫助新員工盡快認(rèn)識部門同事；經(jīng)常答疑解惑（至少每周一次），幫助新員工盡早切入，逐步分擔(dān)技術(shù)任務(wù)。督促新員工遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司及部門的規(guī)章制度。負(fù)責(zé)牽頭組織新進(jìn)員工月度匯報會，每滿一個月進(jìn)行一次。以部門為單位，部門主管、導(dǎo)師、新進(jìn)員工、人資部門共同參與，指導(dǎo)新進(jìn)員工制作工作匯報PPT總結(jié)當(dāng)月學(xué)習(xí)、工作情況，提出下月計劃，導(dǎo)師和部門主管進(jìn)行點評。每位技術(shù)導(dǎo)師可帶新技術(shù)人員12人，待能獨(dú)立處

4、理技術(shù)難題后，再適當(dāng)增加新員工。培養(yǎng)期限輔導(dǎo)期為36個月，一般不超過6個月，若雙方中有一方與公司結(jié)束勞動關(guān)系或新進(jìn)人員能獨(dú)立處理技術(shù)難題時為止。輔導(dǎo)期結(jié)束時間由導(dǎo)師根據(jù)新進(jìn)員工實際情況，可以提前終止，但原則上不得少于3個月。經(jīng)導(dǎo)師提出，由部門主管會同人力資源部對新進(jìn)員工進(jìn)行考核答辯，考核合格者，輔導(dǎo)期結(jié)束；考核不合格，如已滿6個月，則根據(jù)情況由部門負(fù)責(zé)人決定該員工交由導(dǎo)師繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，或變更工作崗位及導(dǎo)師；如未滿6個月，可繼續(xù)由原導(dǎo)師輔導(dǎo)至期滿。培養(yǎng)計劃的制訂所在部門在接到人力資源部通知3個工作日內(nèi)，制訂并提交符合要求的新員工培養(yǎng)計劃表，一式三份，導(dǎo)師、新員工、人力資源部各執(zhí)一份。新員工培養(yǎng)計

5、劃按時間分階段制定，有三個要素：培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)措施和時間安排。培養(yǎng)目標(biāo)要明確，培養(yǎng)措施要具有可操作性和可考核性，時間安排以每周為一個周期，以月度為一個考核階段。計劃制訂者為新員工導(dǎo)師，由部門主管指定，應(yīng)至少滿足導(dǎo)師條件之一。培養(yǎng)計劃的執(zhí)行培養(yǎng)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)；跨部門培訓(xùn)的，如導(dǎo)師協(xié)調(diào)不力，可申請人力資源部溝通安排。導(dǎo)師負(fù)責(zé)指定學(xué)習(xí)資料和文檔，并定期溝通了解員工學(xué)習(xí)狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)；同時及時批閱員工提交的學(xué)習(xí)總結(jié)，解答技術(shù)問題，進(jìn)行技術(shù)交流和指導(dǎo)。因?qū)煿ぷ髯儎?，或出差超過一個月等，導(dǎo)師應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人按照原計劃跟進(jìn)輔導(dǎo)培養(yǎng)計劃一旦確定，原則上不允許變更。

6、如發(fā)生崗位調(diào)整，需由部門負(fù)責(zé)人指定新崗位的導(dǎo)師，并在3個工作日內(nèi)提交培養(yǎng)計劃。新員工每個月培訓(xùn)期結(jié)束后，提交一份培訓(xùn)月度總結(jié)表，交導(dǎo)師簽字后，報人力資源部。7導(dǎo)師待遇新員工通過導(dǎo)師輔導(dǎo)后，能獨(dú)立處理技術(shù)難題，經(jīng)導(dǎo)師提出專項考核（應(yīng)知應(yīng)會考核、新員工答辯、導(dǎo)師考核三部分組成），所在部門主管會同有關(guān)部門組織考評，每合格一位，其導(dǎo)師可享受最高1000元的獎勵；若考核不合格的，導(dǎo)師根據(jù)工作實際情況給予最多50%獎勵。該員工（經(jīng)過技術(shù)導(dǎo)師培養(yǎng)合格的考核者）繼續(xù)從事研發(fā)或技術(shù)服務(wù)的，其導(dǎo)師可按下列標(biāo)準(zhǔn)享受獎勵：第二年800元，第三年600元，第四年終止。發(fā)放時間、方式為：次年4月份集中統(tǒng)一發(fā)放，由人力資源

7、部造表，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財務(wù)執(zhí)行。員工技術(shù)導(dǎo)師輔導(dǎo)期或該員工滿足上述7.2條款規(guī)定期間內(nèi)，若出現(xiàn)該員工或其技術(shù)導(dǎo)師離職的以及導(dǎo)師資格被取消者，公司將取消該導(dǎo)師獲得該項獎勵的權(quán)利。技術(shù)導(dǎo)師在晉級（職）、評優(yōu)等各方面享有優(yōu)先權(quán)。研發(fā)中心、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)中心可根據(jù)本部門實際情況，給予部門內(nèi)的激勵，激勵辦法報人力資源部備案。導(dǎo)師考核部門主管對新進(jìn)技術(shù)人員的導(dǎo)師輔導(dǎo)情況負(fù)責(zé)日常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并處理。人力資源部定期對處于輔導(dǎo)期內(nèi)的新員工進(jìn)行訪談，收集培訓(xùn)記錄，了解導(dǎo)師輔導(dǎo)情況，對未按計劃進(jìn)行培養(yǎng)的導(dǎo)師根據(jù)情況提出考核措施，并直接影響導(dǎo)師的最終考核得分。導(dǎo)師可在輔導(dǎo)期滿時向部門主管申請對新進(jìn)員

8、工進(jìn)行專項考核，也可根據(jù)新進(jìn)員工實際情況向部門主管提出提前中止輔導(dǎo)的申請，部門主管在接到申請后會同人力資源部對被輔導(dǎo)員工進(jìn)行考核，考核合格即可申報相關(guān)獎勵。8.4獎勵金額與導(dǎo)師考核結(jié)果掛鉤：獎金二1000元*導(dǎo)師考核得分/100.其中低于70分者，獎金減半；低于60分者，給予獎金的30%；低于50分者，獎金取消。人力資源部每年3月份集中統(tǒng)計滿足上述7.2條款規(guī)定的申報有關(guān)獎勵。研發(fā)中心、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)中心可根據(jù)本部門實際情況，制訂具體的考核方案，報人力資源部備案。技術(shù)導(dǎo)師有下列行為者取消其資格，并不得再次被聘用為技術(shù)導(dǎo)師。9.1被發(fā)現(xiàn)有重大違紀(jì)違規(guī)行為者。在輔導(dǎo)期內(nèi)未能按計劃對新員工進(jìn)行

9、輔導(dǎo)，對新員工不聞不問，不能進(jìn)行及時的工作指導(dǎo)和日常的關(guān)心，對新員工思想動態(tài)任職狀態(tài)不能很好的掌握和反饋。對新員工的違規(guī)違紀(jì)行為（含技術(shù)弄虛作假）隱瞞不報，甚至參與新員工違規(guī)違紀(jì)行為，相互包庇，甚至從中獲利。在輔導(dǎo)中散布有損公司形象，不利于公司團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的謠言。輔導(dǎo)期滿后被輔導(dǎo)員工專項考核不合格情況出現(xiàn)2次者。部門職責(zé)10.1用人部門負(fù)責(zé)及時制訂并有效推進(jìn)培養(yǎng)計劃，隨時掌握新員工學(xué)習(xí)狀態(tài)和任職狀態(tài)，嚴(yán)禁將新員工安排至其他部門后，不管不問。師資來源部門負(fù)責(zé)按照要求提供培訓(xùn)講師或指導(dǎo)人，進(jìn)行實際操作、課堂授課、現(xiàn)場講解等方式的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄與考核。人力資源部負(fù)責(zé)培養(yǎng)計劃的審核及實施過程的監(jiān)控，

10、協(xié)調(diào)用人部門與師資來源部門的工作安排，收集、審核各個階段的培訓(xùn)記錄并存檔，負(fù)責(zé)培訓(xùn)各階段的考核，獎懲的報批。12銷售、管理崗位的新員工培養(yǎng)參照本制度。13附則：本規(guī)定由人力資源部擬制并有最終解釋權(quán)。附件：1、新員工培養(yǎng)簡易流程圖2、新員工培養(yǎng)計劃表、新員工月度總結(jié)表、新員工考核情況表、技術(shù)導(dǎo)師考核表新員工培養(yǎng)計劃簡易流程圖新員工培養(yǎng)計劃表新員工部門培養(yǎng)期崗位導(dǎo)師部門職務(wù)/崗位指導(dǎo)人電話起始日期結(jié)束日期培養(yǎng)總目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向：工作定位：應(yīng)達(dá)到的水平能力：第一周培養(yǎng)目標(biāo)具體培養(yǎng)措施第二周培養(yǎng)目標(biāo)具體培養(yǎng)措施第三周培養(yǎng)目標(biāo)具體培養(yǎng)措施第四周培養(yǎng)目標(biāo)具體培養(yǎng)措施考核進(jìn)行培養(yǎng)考核答辯（同時完成指派任務(wù)達(dá)

11、標(biāo)）擬制：審核：批準(zhǔn)：1、此表由技術(shù)導(dǎo)師、所在組/課/室/部門負(fù)責(zé)人與新進(jìn)員工溝通后，共同擬制，部門負(fù)責(zé)人審核，人力資源部批準(zhǔn)；2、此表用于為新員工制定崗位培訓(xùn)計劃，一式三份，分存于導(dǎo)師、新員工和HR部門；3、培養(yǎng)目標(biāo)包括新員工經(jīng)階段崗位培訓(xùn)應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等；培養(yǎng)措施包括指定參考書目、文檔目錄及編程指導(dǎo)等。4、四周培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)考核情況決定是否繼續(xù)由導(dǎo)師培養(yǎng)，并重新制定輔導(dǎo)計劃。最長輔導(dǎo)期為6個月新進(jìn)員工考核答辯情況表員工姓名部門崗位進(jìn)司時間考評時間考評人產(chǎn)品知識了解情況（列明）工作規(guī)范掌握情況（列明）岡位技能具備情況（列明）職業(yè)素養(yǎng)具備情況（舉例）考評人評語進(jìn)步與不足

12、.考核意見通過口未通過輔導(dǎo)繼續(xù)口輔導(dǎo)中止口考評人簽字：注：1此表用于新員工培訓(xùn)期滿，或?qū)熖岢鎏崆爸兄古嘤?xùn)，新員工通過應(yīng)知應(yīng)會考核后;2、考評小組由導(dǎo)師、直接領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員組成；3、最終考評意見以部門負(fù)責(zé)人為準(zhǔn)，如反對意見超過2/3，則少數(shù)服從多數(shù)。新員工月度培訓(xùn)總結(jié)表姓名部門輔導(dǎo)期崗位導(dǎo)師培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作月度總結(jié)1內(nèi)容及成效：2問題/困難及建議：新員工簽名：導(dǎo)師意見欄對新員工的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作輔導(dǎo)情況給出具體的指導(dǎo)和建議：導(dǎo)師簽名：導(dǎo)師考核表導(dǎo)師姓名部門受訓(xùn)員工培訓(xùn)期年月日至年月日考核人考核日期年月日考核項目評價標(biāo)準(zhǔn)考核評分等級考核評分優(yōu)秀(A)良好(B)中(C)很差(

13、E)部門主管評分分管公司領(lǐng)導(dǎo)評分人力資源部評分培養(yǎng)計劃制定與執(zhí)行培養(yǎng)計劃制疋及時，且內(nèi)谷兀善，具有很強(qiáng)的可操作性、可考核性，并能嚴(yán)格按計劃執(zhí)行25-2120-1615-1110651指導(dǎo)與溝通主動與新員工進(jìn)行交流，對其進(jìn)行工作能力、工作方法、技能的指導(dǎo)，隨時掌握新員工學(xué)習(xí)狀態(tài)，經(jīng)常答疑解惑25-2120-1615-1110651總結(jié)反饋認(rèn)真、及時地批閱新員工提交的學(xué)習(xí)總結(jié)、工作報告等，并及時地給予反饋，指出其優(yōu)點和不足，幫助其進(jìn)步25-2120-1615-1110651指導(dǎo)態(tài)度能夠積極、主動、熱情地對新員工進(jìn)行指導(dǎo)，幫助解決培訓(xùn)、工作、生活中遇到的困難25-2120-1615-1110651評語(部門主管)：得分被輔導(dǎo)員工綜合能力評價(部門主管)能夠獨(dú)立承擔(dān)并按質(zhì)保量元成部門或項目組分派的工作任務(wù)2