1、物業(yè)管理品質(zhì)提升實施方案為進一步提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，推進我區(qū)物業(yè)管理服 務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活 需要，根據(jù)物業(yè)管理條例重慶市物業(yè)管理條例等法 規(guī)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以關(guān)注 民生、滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點，圍繞打 造高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)、高品質(zhì)生活示范區(qū)目標(biāo)，以解決物業(yè) 管理服務(wù)中的難點、熱點問題為抓手，著力創(chuàng)建文明、和諧、 舒適、美麗、宜居的物業(yè)小區(qū)生活環(huán)境，切實提高人民群眾 獲得感、幸福感、安全感。二、目標(biāo)任務(wù)建立健全物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)明 確化、規(guī)范化，管理模式標(biāo)

2、準(zhǔn)化、程序化，小區(qū)執(zhí)法常態(tài)化、 長效化，小區(qū)面貌整潔化和服務(wù)品質(zhì)化，形成統(tǒng)一有序、誠 實守信、健康繁榮、持續(xù)發(fā)展的物業(yè)服務(wù)市場。三、重點工作（一）開展物業(yè)管理“六達標(biāo)”行動在有物業(yè)企業(yè)管理的254個小區(qū)先行開展“六達標(biāo)”行動， 2020年完成130個，2021年全部完成。設(shè)施設(shè)備維護管理達標(biāo)。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)按照規(guī)劃設(shè)計 要求，開展一次“拉網(wǎng)式”排查，逐一建立臺賬，確保物管 用房、照明設(shè)施、門禁車閘識別系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、消防 系統(tǒng)、化糞池泄壓報警系統(tǒng)“六有”達標(biāo)；全面開展無障礙 設(shè)施增設(shè)、改造工作；因地制宜豐富文體設(shè)施、兒童游樂設(shè) 施、老年人活動場所等公共服務(wù)設(shè)施。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委，配

3、合單位：區(qū)文化旅游委、各鎮(zhèn)（街）綠化美化管理達標(biāo)。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)建立小區(qū)綠化養(yǎng)護 管理制度，綠化達到整齊、美觀、無裸土、無枯枝標(biāo)準(zhǔn)。倡 導(dǎo)立體綠化，通過“鮮花小品”、“綠化花車”等方式美化 小區(qū)。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)城市管理局，配合 單位：各鎮(zhèn)（街）3 .環(huán)境衛(wèi)生管理達標(biāo)。各物業(yè)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同 約定，配齊保潔人員，確保小區(qū)全天候干凈整潔，確保生活 垃圾日產(chǎn)日清，確?；S池不堵塞、不滿溢，確保小區(qū)重點 部位定期消毒公示。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)城市 管理局；配合單位：各鎮(zhèn)（街）人員管理達標(biāo)。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)建立業(yè)主臺賬，摸清家 庭成員情況，掌握租賃戶底數(shù)；嚴格實行外來人員實名登

4、記 制度，加強流動人口管控。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委； 配合單位：各鎮(zhèn)（街）文明城區(qū)創(chuàng)建達標(biāo)。各物業(yè)小區(qū)在顯著位置運用多種 形式宣傳展示社會主義核心價值觀、市民公約、公益廣告、 垃圾分類等文明創(chuàng)建內(nèi)容；建立志愿服務(wù)站點并常態(tài)化開展 志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)居民和善有禮、文明有序、守望相助。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委；配合單位：區(qū)文明辦，各鎮(zhèn) （街）便捷生活服務(wù)達標(biāo)。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)積極利用“物聯(lián)網(wǎng) + ”、人工智能，推行網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上報事報修、無人售貨、 無接觸取件、人臉識別等新技術(shù)，創(chuàng)建智慧小區(qū)，方便業(yè)主 生活。有條件的小區(qū)可開展家政、洗衣、外賣、購物、旅游、 小孩托管等特色服務(wù)。（責(zé)任單位：區(qū)住房

5、城鄉(xiāng)建委；配合 單位：各鎮(zhèn)（街）（二）推進物業(yè)服務(wù)“三個規(guī)范化”建設(shè)開展物業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，2020年物業(yè)規(guī)范化建設(shè)小區(qū)不少于200個，2021年全部完成。1 .機構(gòu)機制規(guī)范化。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)建立健全組織機構(gòu)、 考核機制；完善各類重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)事件應(yīng)對 能力。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委；配合單位：各鎮(zhèn)（街）服務(wù)項目規(guī)范化。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)規(guī) 章制度，有條件的企業(yè)要引入ISO質(zhì)量管理體系認證、智慧物 管，促進項目管理規(guī)范化。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委； 配合單位：各鎮(zhèn)（街）3 .信息公開規(guī)范化。各物業(yè)小區(qū)應(yīng)主動公示小區(qū)公共收 益、物業(yè)專項維修資金使用情況等重大事項，公布相關(guān)

6、部門 投訴舉報電話。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委；配合單位： 區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)市場監(jiān)管局，各鎮(zhèn)（街）（三）提升小區(qū)文化水平結(jié)合小區(qū)實際，構(gòu)建具有企業(yè)特色、小區(qū)特色的文化 活動平臺，促進文明小區(qū)建設(shè)。1 .注重物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過舉辦 主題活動、編印刊物等方式塑造企業(yè)文化。結(jié)合公司實際， 建立健全黨支部、工會等組織機構(gòu)，定期開展活動。（責(zé)任 單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委；配合單位：各鎮(zhèn)（街）搭建小區(qū)文化活動陣地。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好小區(qū) “一牌三欄”（樓棟分布平面圖指示牌、安全知識宣傳欄、政策法律宣傳欄、便民信息發(fā)布欄）設(shè)置，定期發(fā)布文體活 動信息，豐富小區(qū)文化生活。有條件的小區(qū)要因地制

7、宜組建 文體隊伍，定期開展文娛活動。（責(zé)任單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建 委；配合單位：區(qū)文明辦、各鎮(zhèn)（街）豐富小區(qū)文化交流活動。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會 應(yīng)利用春節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展傳統(tǒng)文化活動， 加強文化交流。有條件的小區(qū)可開設(shè)“四點半課堂”，成立 志愿者隊伍，開展中小學(xué)生課程輔導(dǎo)、思想交流疏導(dǎo)。（責(zé) 任單位：各鎮(zhèn)（街）；配合單位：區(qū)文明辦、區(qū)住房城鄉(xiāng)建 委、區(qū)文化旅游委）（四）提高物業(yè)監(jiān)管服務(wù)水平建立物業(yè)企業(yè)考核制度。區(qū)住房城鄉(xiāng)建委牽頭，會同 相關(guān)部門、鎮(zhèn)（街），完善考核實施細則，每年對物業(yè)服務(wù) 企業(yè)進行綜合考核，并將考核結(jié)果向社會公布。（責(zé)任單位： 區(qū)住房城鄉(xiāng)建委；配合單位：區(qū)公安局、區(qū)

8、城市管理局、區(qū) 消防救援支隊、區(qū)物業(yè)協(xié)會，各鎮(zhèn)（街）建立物業(yè)糾紛聯(lián)動調(diào)解制度。針對物業(yè)矛盾糾紛，建 立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制，充分 發(fā)揮鎮(zhèn)（街）、社區(qū)、法律顧問作用，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和 業(yè)主依法理性表達利益訴求。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）；配 合單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)司法局、區(qū)法院、區(qū)公安局）建立物業(yè)和網(wǎng)格化聯(lián)動機制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極融 入社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，各項目落實專人協(xié)助網(wǎng)格員完成小 區(qū)基礎(chǔ)信息采集、應(yīng)急事件處置、矛盾糾紛化解、法律政策 宣傳等工作，自覺接受網(wǎng)格員對物業(yè)服務(wù)、小區(qū)管理等方面 的監(jiān)督。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）；配合單位：區(qū)委政法委、 區(qū)住房城鄉(xiāng)建委）（五

9、）規(guī)范業(yè)主委員會設(shè)立運行各鎮(zhèn)（街）應(yīng)結(jié)合各小區(qū)的實際情況，依法制定操作性 強的業(yè)主委員會組建（換屆）實施方案，組織開展好籌備、 選舉、備案等工作。嚴把業(yè)主委員會成員入口關(guān)，開展崗前 廉政談話、培訓(xùn)，定期檢查、指導(dǎo)業(yè)主委員會工作開展情況， 督促業(yè)主委員會依法履職。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）（六）健全完善小區(qū)資金管理機制規(guī)范管理小區(qū)公共收益。未成立業(yè)主大會的小區(qū)，由 鎮(zhèn)（街）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照（前期）物業(yè)服務(wù)合同 約定，將公共收益的業(yè)主部分存入物業(yè)專項維修資金賬戶； 已成立業(yè)主大會的小區(qū)，由業(yè)主大會決定公共收益分成比例、 管理模式、使用方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主公示公共收 益收支情況。（責(zé)任單位

10、：各鎮(zhèn)（街）簡化物業(yè)專項維修資金緊急使用程序。小區(qū)發(fā)生屋頂 嚴重漏水、二次供水加壓設(shè)備損壞等公共安全緊急情況時， 業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即向?qū)俚劓?zhèn)（街）和相關(guān)部 門報告，鎮(zhèn)（街）和相關(guān)部門應(yīng)及時派人現(xiàn)場查勘確認，由 鎮(zhèn)（街）組織搶修，區(qū)住房城鄉(xiāng)建委啟動緊急程序撥付物業(yè) 專項維修資金。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街），配合單位：區(qū)住 房城鄉(xiāng)建委、區(qū)市場監(jiān)管局、轄區(qū)派出所）嚴格執(zhí)行大額物業(yè)專項維修資金審批機制。各小區(qū)申 請使用物業(yè)專項維修資金10萬元以上的，須經(jīng)專業(yè)機構(gòu)評審， 區(qū)住房城鄉(xiāng)建委按程序劃轉(zhuǎn)資金到規(guī)定賬戶。評審費用在物 業(yè)專項維修資金增值收益中列支。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）， 配合單位：區(qū)住房

11、城鄉(xiāng)建委）（七）開展老舊小區(qū)專項整治提升積極爭取中央預(yù)算資金，多渠道籌集建設(shè)資金，大力實 施老舊小區(qū)專項整治提升。2020年實施310個小區(qū)，2021年全 部完成。各鎮(zhèn)（街）應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況和居民意愿，建立 老舊小區(qū)管理長效機制，基本實現(xiàn)“環(huán)境衛(wèi)生、房屋管理及 養(yǎng)護、安保及車輛管理、綠化管理、公共設(shè)施管理”規(guī)范有 序。原則上將相鄰小區(qū)不少于100戶組團劃分為一個物業(yè)管 理區(qū)域，實施專業(yè)化物業(yè)管理和居民自治式物業(yè)管理。（責(zé) 任單位：各鎮(zhèn)（街）；配合單位：區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)財政 局）（八）開展部門聯(lián)合執(zhí)法行動由各鎮(zhèn)（街）牽頭，會同城管、公安、消防救援等部門 開展聯(lián)合執(zhí)法行動，重點打擊小區(qū)非法集會

12、、違章搭建、破 壞消防設(shè)施等違法違規(guī)行為，嚴肅查處黑惡勢力行為。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）；配合單位：各相關(guān)部門）（九）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用探索依托小區(qū)建立功能型黨支部或聯(lián)合黨支部，隸屬社 區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和管理。建立小區(qū)黨支部與業(yè)主委員會雙向培 養(yǎng)、交叉進入機制，注重吸納物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會中的黨 員進入支部，鼓勵人大代表、政協(xié)委員、機關(guān)干部、小區(qū)黨 員加入業(yè)主委員會。2020年在20個物業(yè)小區(qū)試點，2021年全 面推廣。（責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）四、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副 區(qū)長文良印任組長，區(qū)政府副區(qū)長劉建中、王寒峰、宋朝均 任副組長，區(qū)文明辦、區(qū)委政法委、區(qū)信訪辦、區(qū)發(fā)

13、展改革 委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)經(jīng)濟信息委、區(qū)公安局、區(qū)民政局、 區(qū)規(guī)劃自然資源局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城市管理局、區(qū)水利 局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)消防救援支隊、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)司 法局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)文化旅游委和各鎮(zhèn)（街）相關(guān)負責(zé) 人為成員的物業(yè)管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公 室，由宋朝均副區(qū)長兼任辦公室主任，區(qū)住房城鄉(xiāng)建委主任 兼任辦公室副主任，牽頭負責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項事宜， 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)管理品質(zhì)提升日常工作。（二）強化責(zé)任落實。物業(yè)小區(qū)是“三城同創(chuàng)”工作的 主戰(zhàn)場和主陣地，各相關(guān)單位要高度重視，明確職責(zé)分工， 制定年度任務(wù)，將各項任務(wù)落實到位，確保物業(yè)管理品質(zhì)提 升工作科學(xué)、有序、

14、協(xié)調(diào)推進。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期對各成 員單位履職情況進行檢查，并將檢查結(jié)果進行通報。各鎮(zhèn)（街） 應(yīng)對村（社區(qū)）物業(yè)管理工作情況進行指導(dǎo)督促。（三）營造濃厚氛圍。各成員單位應(yīng)做好物業(yè)管理條 例、重慶市物業(yè)管理條例等相關(guān)政策解讀引導(dǎo)工作， 利用新聞、網(wǎng)絡(luò)等多種載體，積極發(fā)動物業(yè)服務(wù)企業(yè)、廣大業(yè)主群眾參與到提升行動中來，引導(dǎo)業(yè)主樹立主人翁意識， 實現(xiàn)小區(qū)共治、共建、共享。附件：物業(yè)管理品質(zhì)提升責(zé)任分解表附件物業(yè)管理品質(zhì)提升責(zé)任分解表序號主要內(nèi)容責(zé)任單位1指導(dǎo)和監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動；指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建和換屆改選， 負責(zé)業(yè)主委員會備案；指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員 會依法履行職責(zé)；指

15、導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行法定義務(wù)，對物業(yè)服務(wù) 實施情況開展監(jiān)督檢查；參加物業(yè)承接查驗，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)項目的移交、 接管；建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解機制，調(diào)處物業(yè)管理糾紛； 管理物業(yè)檔案，協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)信用信息的采 集和核查工作；負責(zé)組織召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù) 企業(yè)在退出和交接、履行物業(yè)合同、業(yè)委會不依法履職 等問題和其他小區(qū)矛盾糾紛；組織提供小區(qū)應(yīng)急管理；監(jiān)督業(yè)委會履職情況；及時制止修建違法建筑行為，對已建成的違法建筑， 依法實施強制拆除或者回填；具體承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)房 屋使用安全隱患排查、督促房屋隱患整改、設(shè)立危險房 屋警示標(biāo)志、房屋安全應(yīng)急管理等監(jiān)督管理工作；對已

16、經(jīng)交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域，或者需要調(diào) 整物業(yè)管理區(qū)域，負責(zé)參照重慶市物業(yè)管理條例第 八條第一款、第九條的規(guī)定，在征求相關(guān)業(yè)主意見后， 劃定物業(yè)管理區(qū)域；監(jiān)督物業(yè)專項維修資金使用管理。街道辦事 處（鎮(zhèn)人 民政府）2協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)管理相關(guān)工 作；經(jīng)業(yè)主大會委托，代行業(yè)主委員會職責(zé)；村（居）民委員會3.及時發(fā)現(xiàn)、勸阻、舉t艮本區(qū)域內(nèi)修建違法建筑的行為， 并配合查處。3會同區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo) 準(zhǔn)等因素，制定和動態(tài)調(diào)整相應(yīng)的前期物業(yè)服務(wù)政府指 導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)及其浮動幅度，并定期公布。加強對物業(yè)服務(wù) 內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。區(qū)發(fā)改委4貫徹執(zhí)行物

17、業(yè)管理法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，負責(zé)物業(yè) 管理區(qū)域、物業(yè)承接查驗、前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時管 理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同的備案；負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督管理，開展物業(yè) 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，建立物業(yè)管理誠信檔案并接受查詢；指導(dǎo)和監(jiān)督街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管 理相關(guān)工作、調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；宣傳物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)和政策，定期開展物業(yè) 管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)；監(jiān)督管理物業(yè)管理招投標(biāo)活動和物業(yè)專項維修資金；依法查處損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)； 將無防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者 將衛(wèi)生間、廚房改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、 書房的上方；存放、鋪設(shè)超負荷物品；損

18、壞或者擅自占 用、改建物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的行為；負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程質(zhì)量保修的監(jiān)督管 理。區(qū)住房城 鄉(xiāng)建委5負責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備、物業(yè) 服務(wù)價格公示等；負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的電梯安全監(jiān)督管理；建立電梯投 訴舉報制度，公布投訴舉報電話、信箱或者電子郵件地 址，依法受理投訴舉報，并及時予以處理；負責(zé)核實緊急使用物業(yè)專項維修資金維修電梯的審核 工作。負責(zé)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查，查處亂收費和不按規(guī) 定明碼標(biāo)價等價格違法行為，并受理價格投訴舉報。區(qū)市場監(jiān)督管理局6審查建設(shè)項目設(shè)計方案，應(yīng)當(dāng)按照有利于實施物業(yè)管 理的原則，考慮物業(yè)管理區(qū)域劃分的需要，確定相關(guān)指 標(biāo)；按建設(shè)規(guī)

19、模按比例和樓層合理規(guī)劃社區(qū)用房，物業(yè)用 房等，并在規(guī)劃許可、竣工驗收過程中，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服 務(wù)用房建筑面積、位置等進行審查驗收；在進行不動產(chǎn)權(quán)登記時，應(yīng)當(dāng)核驗物業(yè)專項維修資金 交存情況。區(qū)規(guī)劃和自然資源 局7負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、交通安全的監(jiān)督檢查， 負責(zé)對小區(qū)內(nèi)違反國家規(guī)定制造、買賣、儲存、使用、 提供、處置爆炸性、危害性、放射性、腐蝕性物資或者 傳染病病原體等危險物質(zhì)的行為進行查處；依法查處集會、聚會、娛樂、健身、悼念、飼養(yǎng)動物 等活動噪聲擾民的行為，查處在噪聲敏感建筑物集中區(qū) 域使用高音喇叭或者其他高音響器材噪聲擾民的行為；依法實施養(yǎng)犬登記，對養(yǎng)犬人遵守登記制度的情況進 行監(jiān)督檢查。

20、受理有關(guān)養(yǎng)犬的投訴，及時調(diào)處治安糾紛， 查處違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的養(yǎng)犬行為；負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動的監(jiān)督管理工作。受 理社會公眾對保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的 投訴，并反饋查處結(jié)果；負責(zé)查處建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會違反 規(guī)定，非法使用、出售、提供、傳播業(yè)主信息，不及時 移交相關(guān)資料、印章和財務(wù)，或者不按照約定退出物業(yè) 管理區(qū)域，違反治安管理規(guī)定的行為；公安派出所負責(zé)日常消防監(jiān)督檢查，開展消防宣傳教 育。會同區(qū)消防救援支隊開展物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安 全檢查，對損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、 器材，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車 通道等違法行為進行查處。區(qū)公安局8負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的殯葬管理工作。會同街道辦事處制 止違規(guī)辦理喪事活動。區(qū)民政局9根據(jù)中華人民共和國噪聲污染防治法、重慶市 噪聲污染防治辦法的規(guī)定，對工業(yè)噪聲、建筑施工噪 聲以及在商業(yè)、餐飲、文化娛樂等經(jīng)營活動中使用固定 設(shè)備產(chǎn)生的噪聲實施監(jiān)督管理。根據(jù)重慶市大氣污染防治條例的規(guī)定，依法查處 在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓、商 住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓內(nèi)新建、改建、擴建 產(chǎn)生油煙、異味、廢棄的餐飲服務(wù)、加工服務(wù)、服裝干 洗和機動車維修等項目的違法行為。依法履職盡責(zé)，督促排放油煙、異味、廢棄的餐飲服 務(wù)業(yè)、加工服務(wù)業(yè)、服裝干洗業(yè)、機