1、821 上課大綱（9）5 月 18 日考過哪些分析題？中，產(chǎn)品分析考題類別有：在1.2.3.汽車造型分析家具造型分析電子產(chǎn)品造型及意義分析產(chǎn)品分析題的特點(diǎn)是：考題中的產(chǎn)品為當(dāng)年火爆或爭議較大的產(chǎn)品。如 2017 年 821題讓分析前兩個(gè)月蘋果發(fā)布的 surfatudio ，2016年考的是前三個(gè)月蘋果公司發(fā)布的 ipro,2014 年的特斯拉MX 也是在當(dāng)年前幾個(gè)月上市的。如何做設(shè)計(jì)分析題？2015 年分析題的第 1 題（a.）考場上不會失分的答題思路：背景(來源)+簡單描述+設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)分析+情感+形式美法則+情感表達(dá)+知識點(diǎn)（少）材質(zhì)+肌理片舟茶幾是設(shè)計(jì)師在徽州泛舟湖上時(shí)靈感不期而至的設(shè)計(jì)作品

2、+造型取自一葉扁舟，簡潔輕盈，靈動優(yōu)美+桌面的弧線與腿部支撐骨架的曲線產(chǎn)生細(xì)膩優(yōu)雅與剛性硬朗的對比，韻味無窮，仿佛在安靜的外表下蘊(yùn)含似乎爆發(fā)在即的力量，內(nèi)斂中感受到一觸即發(fā)的張力，既是生命力的表達(dá)，亦是剛?cè)嵯酀?jì)的東方哲學(xué)的表達(dá)+片舟茶幾桌面運(yùn)用的桃木這種質(zhì)感，堅(jiān)硬輕巧，華麗純凈的木材，木材本身具有生氣與靈性，它的自然色彩對家具設(shè)計(jì)是最為珍貴的色彩，桃木尤其特殊，時(shí)代，這種木材是浪漫情懷的代名詞。（這是考場上最不容易丟分的答法，紅色的字可以理解為一個(gè)萬能公式，如果是家具或者汽車類都可以用這個(gè)方法答題，智能產(chǎn)品類除外，答題的時(shí)候需要用講義中三大中的形式美法則來答題，紅色公式中的“知識點(diǎn)（少）”指的

3、是在考場上如果你對片舟的材質(zhì)實(shí)在不清楚，就只要回答是木頭質(zhì)感即可，通過可以簡單判斷它的肌理和材質(zhì)）（b.）標(biāo)準(zhǔn)學(xué)霸的答題思路：嚴(yán)格按照三大的設(shè)計(jì)法則來答題，但是大多數(shù)同學(xué)在考場上很難做到，所以這種答題思路，然后試著按照這種思路分析“官帽椅”、“汽車”等。片舟茶幾形態(tài)感受：層疊的河水托起一葉片舟。（1.）形：【點(diǎn)】：片舟上方平面和下方不銹鋼的連接部分采取了點(diǎn)狀結(jié)構(gòu)，仿佛在水面上若隱若現(xiàn)的舟體，點(diǎn)的形態(tài)和上方的面、下方的線形成了對比，使整個(gè)產(chǎn)品活躍不單調(diào)十分具有動感并且可以使用戶有無限遐想空間?！揪€】：線具有長度和方向，在空間能產(chǎn)生輕盈、銳利和運(yùn)動感。片舟下部使用了大量具有感的曲線造型、線材與線材

4、之間的空隙產(chǎn)生了空間虛實(shí)對比關(guān)系，形成了空間的節(jié)奏感和感，模擬出了的水的感覺。片舟線條的間隔時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近，體現(xiàn)出了水波的感，因此給人輕快、通透的感覺?！久妗浚浩鄣摹爸邸辈扇×怂笮纹矫娴脑煨停乾F(xiàn)實(shí)中“舟”造型的抽象，可以引起人們情感上的共鳴。面較薄，可以體現(xiàn)“舟”的輕薄，使其好似搖曳于水中。（2.）造型：片舟茶幾整體造型仿佛是層疊的河水中托起了一葉片舟，設(shè)計(jì)師提取了這一場景的特點(diǎn)，采用抽象概括的表現(xiàn)方式進(jìn)行了整合再表達(dá)。（3.）色：茶幾上部平面為木色，符合人們對木舟顏色的認(rèn)知。下部流線型部分采取黑色鋼結(jié)構(gòu)，黑色傳統(tǒng)文化中代表水的顏色，此處使用黑色復(fù)合中國傳統(tǒng)文化及自古以來的設(shè)計(jì)傳統(tǒng)。片舟整體用色

5、簡潔大方，給用戶舒適的視覺感受，上部平面明度較高，下部鋼結(jié)構(gòu)明度較低，有所對比，突出了“舟”的部分，使用戶有觀察的重點(diǎn)。（4.）質(zhì)感：茶幾上部為木面的自然肌理，給人貼近自然的親切的感覺，看起來舒適不易產(chǎn)生視覺疲勞。下部則為啞光不銹鋼，有一定反光，體現(xiàn)水波粼粼的感覺，同時(shí)也有一定的時(shí)尚感和現(xiàn)代感。片舟表面光滑，觸感舒適，觸碰不銹鋼時(shí)有光滑冰涼的感覺，和水的觸感相似，可以引起用戶的共鳴。（5.）基調(diào)風(fēng)格：片舟是北歐風(fēng)格的家具，具有簡潔、直接、功能化、貼近自然的特點(diǎn)。如何做產(chǎn)品分析題？做產(chǎn)品分析題，可以從以下 5 個(gè)方面著手，分別是用戶、場景、產(chǎn)品、市場、商業(yè)模式這五個(gè)方面只是答題思路，具體問題還需

6、要具體分析，如對汽車造型分析，只需要分析“產(chǎn)品定義”，而對“surfa定義”，還需要分析“用戶”和“市場”。tudio”，除了“產(chǎn)品1. 用戶分析用戶時(shí)，應(yīng)該先初步研究用戶，對用戶屬性進(jìn)行定義，描述。前兩個(gè)階段都是去挖掘盡可能多的用戶屬性，挖掘到的是客觀事實(shí)。而“用戶聚類細(xì)分用戶”是指根據(jù)用戶屬性對用戶進(jìn)行分類；“用戶構(gòu)建”指的是構(gòu)建本產(chǎn)品的用戶角色。后兩個(gè)階段都屬于初步研究用戶的洞察與分類，得出的結(jié)果是的結(jié)論。最開始研究用戶并不是要馬上跑到用戶面前展開研究，而是先從與用戶有過接觸的入手。比如，先去問問銷售和維修用戶反映的具體問題是什么？公司布置下來這樣的設(shè)計(jì)任務(wù)初衷是什么？他們眼中的用戶的是

7、怎樣的？（比如研究網(wǎng)易樂的用戶，網(wǎng)易公司可以通過用戶評論來為用戶構(gòu)建一個(gè)音樂社區(qū)，這也是公司CEO的主張，所以網(wǎng)易樂的評論被大家津津樂道。）根據(jù)場景定義用戶屬性屬性分為：一般屬性和場景屬性。一般屬性指以下兩個(gè)方面：統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)信息主要描述：、職業(yè)、收入、頭銜、居住位置、文化背景等，生活方式/消費(fèi)心態(tài)生活價(jià)值觀：節(jié)儉的、懶散的、注重效率的、輕松的、有趣的、舒服的消費(fèi)態(tài)度：注重性價(jià)比、追求品質(zhì)感、在能力范圍內(nèi)追求最好的、對新的事物好奇愿意嘗試、保守心態(tài)、積極心態(tài)、消極心態(tài)、中性的用戶場景屬性：指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的特征，比如用戶在使用共享單車時(shí)時(shí)間一般是上下班、地點(diǎn)是地鐵站到家或站到家等對場景進(jìn)行描

8、述的屬性。場景時(shí)間：時(shí)間僅僅不是寫清楚具體幾點(diǎn)，而是說那個(gè)時(shí)間段對于用戶來說意味著什么？場景地點(diǎn)：地點(diǎn)依然是要搞清楚，問題場景所發(fā)生的地點(diǎn)對于用戶意味著什么？場景情境：情境可以理解為場景的子集，它不同于時(shí)間、地點(diǎn)這種基于真實(shí)環(huán)境來描述的場景，它是基于場景中的活動來進(jìn)行描述的。比如，對于跑步來說你既可以說在公園里、馬、跑道上等多種場景下發(fā)生，但同時(shí)你也可以把跑步分為跑前預(yù)熱、跑后恢復(fù)和跑步行進(jìn)中等多個(gè)活動情境。情境是從另外一個(gè)維度上來描述場景，其可以和真實(shí)環(huán)境的時(shí)間地點(diǎn)結(jié)合起來描述場景。扮演的角色：這里是指在使用產(chǎn)品的場景中用戶所扮演的角色；角色的不滿：痛點(diǎn)，針對當(dāng)前場景的不滿；比如用戶在騎共享

9、單車時(shí)的痛點(diǎn)可以是部分車騎起來太費(fèi)力。角色的愿望：描述當(dāng)前場景下用戶使用產(chǎn)品的，并分成短期目標(biāo)、長期目標(biāo)加以描述；角色的能力：角色與問題相關(guān)的知識、能力是怎樣的？其他角色：場景中不一定只有用戶自己，其他的同時(shí)出現(xiàn)在場景中的人稱之為利益相關(guān)者，那么他們會對用戶和產(chǎn)品施加怎樣的影響呢？這也是需要設(shè)計(jì)師關(guān)注的。行為目的：觀察用戶的行為時(shí)不能只看到行為本身，關(guān)鍵是要分析用戶每一種行為背后的目的。行為順序：用戶是按照怎樣的先后順序完成任務(wù)的以及這樣做的原因。行為頻率：簡單說是時(shí)間內(nèi)的行為次數(shù)。行為的相關(guān)知識/技術(shù)能力：完成行為所需要具備的計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識行為趨勢：在特定的場景下，人的行為有怎樣的

10、趨勢。比如，隨著中增加了計(jì)步的，人們對于行走的行為會更加關(guān)注，很多人會時(shí)不時(shí)的拿出看看自己今天走了多少步。還是以網(wǎng)易樂為例，一般屬性：其用戶包括各段，場景屬性：用戶聽歌地點(diǎn)為車、火車等嘈雜的環(huán)境，用戶痛點(diǎn)為找不到符合自己心情的音樂。用戶聚類細(xì)分用戶對用戶進(jìn)行細(xì)分屬于自下而上的過程比如某音樂APP 的用戶可以分為：音樂發(fā)燒友新歌嘗鮮者懶人陪伴者聽者用戶的聚類不同的人可能會有不同的結(jié)果，這里沒有標(biāo)準(zhǔn)，但以對后續(xù)設(shè)計(jì)更富有建設(shè)性意義為標(biāo)準(zhǔn)用戶構(gòu)建對用戶進(jìn)行構(gòu)建屬于自上而下的過程。用戶：他們最大的特征是產(chǎn)品最忠誠的用戶。這部分用戶不會特別多，對于產(chǎn)品的各項(xiàng)功能是最熟悉，他們往往會扮演該產(chǎn)品的意見，對產(chǎn)

11、品的起很重要的作用；主要用戶：這部分用戶是使用產(chǎn)品最多那群用戶，他們對產(chǎn)品的使用會集中在某些主要功能上，而且頻率很高；一般用戶：他們往往是接觸產(chǎn)品時(shí)間不長的用戶，他們還在學(xué)習(xí)的過程中，需要有針對性的對他們提供幫助，以讓他們盡快轉(zhuǎn)為“主要用戶”；潛在用戶：是那些有可能被產(chǎn)品的某種特征所吸引的用戶，2. 場景產(chǎn)品所在的場景可以從三個(gè)角度來看，分別是宏觀場景、微觀場景、心理場景。宏觀場景指產(chǎn)品所在的社會大環(huán)境，包括社會（S）、經(jīng)濟(jì)（E）、技術(shù)（T）、政治（P）、設(shè)計(jì)（D）；微觀場景指產(chǎn)品使用場景，包括用戶、產(chǎn)品、環(huán)境、情景；心里場景指用戶對產(chǎn)品和環(huán)境的心理，舉個(gè)例子，一個(gè)教室里有六盞燈，墻上有六個(gè)開

12、關(guān)，那么用戶在心里上就會將燈和開關(guān)間做一個(gè)，比如教室靠前的兩盞燈對應(yīng)墻上靠上的兩個(gè)開關(guān)。這就是用戶對產(chǎn)品和環(huán)境的心理。3. 產(chǎn)品定義一個(gè)產(chǎn)品可以從三個(gè)方面來切入：產(chǎn)品特征定義，產(chǎn)品品質(zhì)感定義，具體參數(shù)定義。1.產(chǎn)品特征定義指產(chǎn)品的差異化、產(chǎn)品的競爭力。比如 OPPO、VIVO用戶群為女性，產(chǎn)品特征就是漂亮的外觀、照相會有濾鏡等，這就是這些的競爭力。2. 產(chǎn)品“品質(zhì)感”定義“品質(zhì)感”包括兩方面，美學(xué)的品質(zhì)感和行為的品質(zhì)感。如上圖所示，美學(xué)的品質(zhì)感包括產(chǎn)品的形體、色彩和材質(zhì)，行為的品質(zhì)感指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的感覺，比如手握著舒服不舒服等。3. 具體參數(shù)定義。指對產(chǎn)品有意義的參數(shù)為了競爭、為了差異化。比如的前置頭有多少多少像素等具體的參數(shù)。4. 市場市場定義的三個(gè)切入點(diǎn)指：市場格局、競爭情況、約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。1. 市場格局。指本產(chǎn)品所在市場的當(dāng)前發(fā)展格局怎么樣，是否熱門，未來發(fā)展格局怎么樣等。2. 競爭情況。指本產(chǎn)品的主要競爭對手和潛在競爭對手的情況。3. 約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。某個(gè)產(chǎn)品在市場上是有約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)的，比如產(chǎn)出后，高端的標(biāo)準(zhǔn)就是觸摸屏，當(dāng)下，高端約定的標(biāo)準(zhǔn)就是全面屏，像x 的全面屏。這些約定俗成的“標(biāo)準(zhǔn)”對產(chǎn)品具有不可忽略的影響，這些標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品就會遭時(shí)代淘汰，就像今天已經(jīng)很少有廠商生產(chǎn)按鍵機(jī)了。網(wǎng)易樂處在什么樣的市場環(huán)境下呢，如下圖所示，就是對產(chǎn)品所在市場環(huán)境進(jìn)行分