1、.：.；上汽通用五菱汽車股份 2021年五菱汽車銷售政策二O一一年一月一日生效上汽通用五菱汽車股份以下簡(jiǎn)稱SGNW堅(jiān)決不移地實(shí)施具有SGNW特征的渠道建立及管理方式，提高五菱銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效益和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)才干，確保全年各項(xiàng)銷售目的的實(shí)現(xiàn)，并在廠商之間建立更加穩(wěn)定的戰(zhàn)略協(xié)作同伴關(guān)系，從而最終實(shí)現(xiàn)降低本錢、增進(jìn)效率并令消費(fèi)者分享更多利益。為了這個(gè)共同的目的，特制定本年度銷售政策。本銷售政策的任何規(guī)定如違反了相關(guān)法律、法規(guī)的強(qiáng)迫性規(guī)定的，那么就相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)適用相關(guān)強(qiáng)迫性規(guī)定，但本銷售政策的其他規(guī)定依然有效那么應(yīng)予以遵守。第一條：協(xié)作方式：經(jīng)銷商全款提取商品車。第二條：價(jià)錢管理供貨價(jià)錢凡與SGNW簽署的

2、經(jīng)銷商，均執(zhí)行A價(jià)。價(jià)風(fēng)格整SGNW一致調(diào)整價(jià)錢時(shí)，一切自降價(jià)之日起前120天之內(nèi)開票的庫(kù)存車輛享用100%的降價(jià)差價(jià)購(gòu)車優(yōu)惠，超越120天的庫(kù)存車輛不享用差價(jià)購(gòu)車優(yōu)惠。 降價(jià)差價(jià)購(gòu)車優(yōu)惠兌現(xiàn)方法：SGNW按照核定的庫(kù)存數(shù)據(jù)一次性辦理。第三條：銷售結(jié)算及折扣結(jié)算方式以現(xiàn)匯、六個(gè)月以內(nèi)含六個(gè)月的銀行承兌匯票予以結(jié)算。經(jīng)銷商以現(xiàn)匯回款，額外給予0.6%的現(xiàn)匯折扣；以三個(gè)月期承兌匯票結(jié)算，額外給予0.4%的現(xiàn)匯折扣。銷售折扣五菱品牌系列產(chǎn)品銷售折扣根本系數(shù)為6.0%。經(jīng)銷商銷售折扣系數(shù)確定方法：經(jīng)銷商本季度銷售折扣系數(shù)按照上季度的評(píng)價(jià)成果確定評(píng)價(jià)方法見(jiàn)附件2：。折扣的兌現(xiàn)：經(jīng)銷商銷售折扣計(jì)算及辦理方

3、發(fā)見(jiàn)附件3：年度銷售折扣SGNW根據(jù)經(jīng)銷商的去年銷售表現(xiàn)包括市場(chǎng)份額，中心店建立，集團(tuán)車業(yè)務(wù)等方面，酌情給予一定的額外折扣，詳細(xì)的折扣的方法和規(guī)范另行公布。經(jīng)銷商年度銷售表現(xiàn)評(píng)選年度銷售表現(xiàn)評(píng)選是把年度綜合評(píng)價(jià)成果評(píng)定，評(píng)價(jià)成果在前80名的經(jīng)銷商有資歷參與該項(xiàng)評(píng)選。年度綜合評(píng)價(jià)成果=全年各季度評(píng)價(jià)成果的算術(shù)平均值。評(píng)選工程設(shè)置：十佳中心店：經(jīng)過(guò)中心店認(rèn)證，并且運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)最好的前10名中心店經(jīng)銷商。最正確用戶稱心：全年“用戶稱心度工程平均得分最高的經(jīng)銷商優(yōu)秀用戶稱心：全年“用戶稱心度工程平均得分排名前25名的經(jīng)銷商。最正確現(xiàn)場(chǎng)管理：全年“現(xiàn)場(chǎng)管理檢核工程平均得分最高的經(jīng)銷商。優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理：全年“現(xiàn)

4、場(chǎng)管理檢核工程平均得分排名前27名的經(jīng)銷商。最正確集團(tuán)車銷售：集團(tuán)車年銷售量最大的經(jīng)銷商。優(yōu)秀集團(tuán)車銷售：集團(tuán)車年銷售量排名第2、第3名的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)年度綜合評(píng)價(jià)成果在前30名的經(jīng)銷商中對(duì)五菱汽車銷售作出突出奉獻(xiàn)的主管或主要擔(dān)任人員，SGNW將安排參與調(diào)查學(xué)習(xí)。第四條：網(wǎng)絡(luò)開展和提升網(wǎng)絡(luò)開發(fā)及管理SGNW將繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。SGNW注重網(wǎng)絡(luò)銷售效力才干的提升和匹配，鼓勵(lì)并支持經(jīng)銷商進(jìn)一步提升設(shè)備硬件，管理軟件，人員團(tuán)隊(duì)的銷售效力才干，使之與市場(chǎng)需求相匹配。SGNW鼓勵(lì)并支持有實(shí)力的經(jīng)銷商在SGNW的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃指點(diǎn)下對(duì)五菱汽車的空白市場(chǎng)進(jìn)展開發(fā)。SGNW根據(jù)經(jīng)銷商的銷

5、售規(guī)模，將經(jīng)銷商分為、五類分類規(guī)范見(jiàn)附件1，針對(duì)不同類別提出不同的軟硬件要求，同時(shí)也將根據(jù)類別的不同在培訓(xùn)、融資和新產(chǎn)品投放等方面提供適當(dāng)?shù)闹С帧GNW鼓勵(lì)并支持經(jīng)銷商向銷售效力一體化和專營(yíng)方向開展。SGNW鼓勵(lì)并支持經(jīng)銷商努力于本區(qū)域市場(chǎng)的銷售和效力。SGNW將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和經(jīng)銷商的營(yíng)銷才干給予經(jīng)銷商明確的建議銷售區(qū)域，不支持經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售行為。經(jīng)銷商建議銷售區(qū)域?qū)⒂蠸GNW每季度第一月進(jìn)展更新公布SGNW鼓勵(lì)并支持經(jīng)銷商按照中心店方式建立管理體系，將全面推行中心店體系認(rèn)證評(píng)價(jià)。SGNW對(duì)經(jīng)過(guò)中心店管理體系的認(rèn)證且年累銷量到達(dá)400輛的經(jīng)銷商給予五十萬(wàn)的一次性購(gòu)車折扣，并給予培訓(xùn)、融資和

6、新產(chǎn)品投放等方面的支持。經(jīng)銷商提升SGNW注重經(jīng)銷商管理才干的提升，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理才干，將建立經(jīng)銷商訪問(wèn)管理制度，協(xié)助經(jīng)銷商各方面任務(wù)的提升。SGNW注重用戶稱心度，將委托第三方調(diào)查公司對(duì)經(jīng)銷商的銷售過(guò)程進(jìn)展用戶稱心度調(diào)查，并定期給經(jīng)銷商提供調(diào)查檢測(cè)結(jié)果，以作為經(jīng)銷商提升銷售效力質(zhì)量的參考根據(jù)。為了給用戶提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)，SGNW要求經(jīng)銷商按照附件4規(guī)范管理銷售現(xiàn)場(chǎng)和銷售行為。SGNW將或委托第三方調(diào)查公司對(duì)經(jīng)銷商的銷售現(xiàn)場(chǎng)和銷售行為進(jìn)展檢測(cè)或調(diào)查，并定期向經(jīng)銷商提供檢測(cè)或調(diào)查結(jié)果，協(xié)助 經(jīng)銷商給用戶提供更好的銷售效力。SGNW注重經(jīng)銷商人員團(tuán)隊(duì)的才干提升，要求經(jīng)銷商配備合格的關(guān)鍵崗位人員、

7、SGNW將開展系統(tǒng)的關(guān)鍵崗位培訓(xùn)和認(rèn)證，以及中高級(jí)管理崗位的管理才干提升培訓(xùn)，協(xié)助 經(jīng)銷商員工提高業(yè)務(wù)才干和程度。SGNW將對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展績(jī)效和才干的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳或才干缺乏的經(jīng)銷商提供針對(duì)性的建議和協(xié)助 。對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期沒(méi)有改善或者才干沒(méi)有有效提升的經(jīng)銷商，SGNW將根據(jù)詳細(xì)情況要求經(jīng)銷商來(lái)柳陳說(shuō)、提出警告或解除合同。第五條：經(jīng)銷行為規(guī)范經(jīng)銷商應(yīng)誠(chéng)信守約，遵守經(jīng)其協(xié)商贊同的商定。經(jīng)銷商嚴(yán)厲規(guī)范本身包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)行為將有利于營(yíng)造一個(gè)良好、公平的銷售環(huán)境，有利于SGNW及經(jīng)銷商本身增進(jìn)效率，降低本錢并提高其競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終使消費(fèi)者獲益。因此，包括但不限于以下運(yùn)營(yíng)行為將有悖于老實(shí)守

8、信的原那么，應(yīng)視作違約：在非建議銷售區(qū)域設(shè)置售點(diǎn)或零售商品車含五菱底盤改裝車，損害了SGNW，其他經(jīng)銷商或消費(fèi)者合理利益的行為。不遵守經(jīng)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商共同協(xié)商贊同以茲遵守的市場(chǎng)規(guī)范協(xié)議，損害了SGNW，其它經(jīng)銷商或消費(fèi)者合理利益的行為。不執(zhí)行SGNW關(guān)于經(jīng)銷商管理的文件。虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)關(guān)鍵信息，影響正常業(yè)務(wù)開展的行為。包括但不限于：庫(kù)存信息、降價(jià)補(bǔ)貼資料，廣告資料、集團(tuán)車公用車銷售信息。擅自把五菱底盤改裝車當(dāng)作五菱常規(guī)車輛開票銷售或?qū)⑽辶獬Ｒ?guī)車當(dāng)作五菱底盤改裝車開票銷售。無(wú)故不執(zhí)行或不完全執(zhí)行訂單。擅自改動(dòng)車輛配置。不按規(guī)范運(yùn)用廣告模板或品牌標(biāo)志，呵斥不良影響。自于經(jīng)銷商緣由，引起艱苦問(wèn)題贊揚(yáng)或被新

9、聞單位曝光。不按照SGNW的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃完成網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)。假設(shè)經(jīng)銷商包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)上述行為，一切經(jīng)銷商贊同，SGNW將有權(quán)自行或代表其他守約經(jīng)銷商視詳細(xì)情況而定，根據(jù)實(shí)踐情況可采取包括但不限于以下方式進(jìn)展處置：來(lái)柳陳說(shuō)?？鄢径仍u(píng)價(jià)分115分，并給予警告。暫停業(yè)務(wù)，限期整改，直至解除合同。第六條：銷售支持環(huán)境設(shè)備建立支持SGNW將進(jìn)展新的環(huán)境設(shè)備建立規(guī)范，鼓勵(lì)并支持經(jīng)銷商按照一致的方案，改造更新銷售和效力設(shè)備，以保證消費(fèi)者有良好的品牌體驗(yàn)。根據(jù)經(jīng)銷商的環(huán)境設(shè)備建立情況及銷售情況，經(jīng)銷商在購(gòu)車時(shí)可享用一定的購(gòu)車折扣。詳細(xì)折扣方法見(jiàn)附件3。集團(tuán)車公用車銷售鼓勵(lì)經(jīng)銷商與SGNW共同開辟集團(tuán)車公用車市場(chǎng)

10、，詳細(xì)集團(tuán)車銷售業(yè)務(wù)操作可參照集團(tuán)車銷售管理實(shí)施方法。SGNW將投入資源，與經(jīng)銷商一同制定更為全面的經(jīng)銷商培訓(xùn)就方案，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展系統(tǒng)、有針對(duì)性的培訓(xùn)。SGNW將強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作，建立有效的銀、企、商協(xié)作渠道，協(xié)助 經(jīng)銷商擴(kuò)展融資渠道。SGNW向經(jīng)銷商優(yōu)惠提供用于新產(chǎn)品銷售的試乘試駕車，優(yōu)惠幅度為20%，詳細(xì)操作見(jiàn)第七條：其它對(duì)于柳州五菱公用汽車制造和柳州延龍汽車基于SGNW所提供底盤進(jìn)展改裝的系列產(chǎn)品，有關(guān)管理規(guī)定如下：經(jīng)銷商應(yīng)在建議銷售區(qū)域內(nèi)銷售并應(yīng)遵照由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商協(xié)商贊同共同遵守的市場(chǎng)規(guī)范協(xié)議。運(yùn)單簽收和用戶信息反響等環(huán)節(jié)參照五菱汽車常規(guī)產(chǎn)品的要求辦理。相關(guān)銷售量、車輛及用戶信息反響情

11、況納入進(jìn)展評(píng)價(jià)。底盤改裝車的合同條款、車款、開票價(jià)錢、折扣及購(gòu)車優(yōu)惠由經(jīng)銷商分別與有關(guān)的改裝車廠協(xié)商，在與本銷售政策不相抵觸的情況下有效。第八條：銷售政策的解釋權(quán)本銷售政策自2021年1月1日起生效，與本政策有沖突的，以本政策為準(zhǔn)。SGNW銷售公司對(duì)銷售政策保管補(bǔ)充權(quán)和解釋權(quán)。附件：1、2、3、4、 上汽通用五菱汽車股份 二0一一年一月一日附件1：經(jīng)銷商分類管理規(guī)范和根本要求分類規(guī)范和方法類別年零售量闡明年零售量1400輛在SGNW備案的一切經(jīng)銷商和銷售網(wǎng)點(diǎn)全部納入分類管理。零售數(shù)量包括網(wǎng)域分銷，不包括集團(tuán)車和異地零售。經(jīng)銷商的進(jìn)貨量=零售量+異地零售+集團(tuán)銷售。SGNW根據(jù)各經(jīng)銷商的銷量情況

12、一級(jí)對(duì)市場(chǎng)開展的預(yù)期，以文件方式發(fā)布各經(jīng)銷商的核定類別SGNW將對(duì)不同類別經(jīng)銷商提車需求和提供支持900年零售量1400輛400年零售量900輛150年零售量400輛年零售量150輛環(huán)境設(shè)備、效力和專營(yíng)的根本要求類別環(huán)境設(shè)備建立要求效力才干要求專營(yíng)/主營(yíng)要求A+效力中心4S專營(yíng)A效力中心4S專營(yíng)B效力中心4S專營(yíng)D快修店2S專營(yíng)/主營(yíng)E快修店2S專營(yíng)/主營(yíng)崗位設(shè)置及最低人數(shù)要求類別總經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售顧問(wèn)廣告促銷員訂一方案員1人1人8人1人1人1人1人4人1人1人可兼1人1人3人1人可兼1人可兼1人1人可兼2人1人可兼1人1人1人可兼注：對(duì)于經(jīng)過(guò)中心店管理體系認(rèn)證的經(jīng)銷商，可以根據(jù)中心店業(yè)務(wù)需求

13、懇求調(diào)整崗位人員需求，SGNW贊同后，按照調(diào)整后的要求進(jìn)展評(píng)價(jià)管理。附件2：2021年度五菱汽車經(jīng)銷商評(píng)價(jià)細(xì)那么第一部分：根底才干一、專營(yíng)或主營(yíng)3分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)范圍評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)科評(píng)價(jià)方法：評(píng)分規(guī)范如下：類別專營(yíng)主營(yíng)混營(yíng)300300300320330有下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)銷商，本項(xiàng)得分為經(jīng)銷商本部及其一切下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)得分的算術(shù)平均值。經(jīng)銷商與SGNW確定，對(duì)專營(yíng)、主營(yíng)和混營(yíng)作如下認(rèn)定：1專營(yíng)：專門注冊(cè)的獨(dú)立法人公司，獨(dú)立的機(jī)構(gòu)、人員和資金，單一運(yùn)營(yíng)五菱汽車產(chǎn)品及相關(guān)的配件、效力等，在五菱銷售展廳的有效范圍內(nèi)含戶外展場(chǎng)，未經(jīng)停放除SGNW產(chǎn)品及相關(guān)底盤改裝產(chǎn)品之外其他任何品牌的商品

14、車，如有，不論能否有經(jīng)銷關(guān)系，即可認(rèn)定為經(jīng)銷商為非專營(yíng)(主營(yíng)或混營(yíng))。經(jīng)銷商公司員工未兼職其他任何品牌主營(yíng)：同時(shí)運(yùn)營(yíng)SGNW產(chǎn)品和其他非微車品牌混營(yíng)：同時(shí)運(yùn)營(yíng)SGNW產(chǎn)品和其他微車品牌二、環(huán)境設(shè)備建立10分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的環(huán)境設(shè)備建立能否到達(dá)SGNW的根本要求。評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)科評(píng)價(jià)方法：對(duì)經(jīng)銷商包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)，環(huán)境設(shè)備進(jìn)展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)規(guī)范如下：類別A+ABC/D無(wú)105000101050010101050101010100101010100經(jīng)銷商銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照SGNW一致的新環(huán)境設(shè)備建立改造方案對(duì)其店面進(jìn)展改造更新，對(duì)于不按照方案開展環(huán)境設(shè)備建立任務(wù)的，本工程得0分。本工程的得分為經(jīng)

15、銷商的一切店面包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)得分的算術(shù)平均值。新準(zhǔn)入或晉級(jí)變卦經(jīng)銷商，要求在SGNW下發(fā)的中規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成環(huán)境設(shè)備建立和驗(yàn)收，如因經(jīng)銷商緣由延遲的，延遲30天完成驗(yàn)收的，扣1分/店；延遲60天以上完成驗(yàn)收的 ，扣2分/店。下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)延遲投放的，扣經(jīng)銷商同等分值。本項(xiàng)得分最高10分，最低0分。關(guān)鍵崗位人員8分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的關(guān)鍵崗位設(shè)置、人員配置、崗位認(rèn)證和培訓(xùn)呼應(yīng)情況。評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)科評(píng)價(jià)方法：關(guān)鍵崗位設(shè)置扣分項(xiàng) 經(jīng)銷商應(yīng)按設(shè)置關(guān)鍵崗位，按要求向SGNW報(bào)備關(guān)鍵崗位人員信息。如有人員發(fā)生變動(dòng)應(yīng)及時(shí)向銷售大區(qū)提報(bào)，并將新的人員信息發(fā)至網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)科備案，SGNW將安排新人員進(jìn)展相

16、應(yīng)的崗位培訓(xùn)及認(rèn)證。SGNW將每季度對(duì)經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位人員進(jìn)展點(diǎn)檢，并不定期開展人員的在崗情況抽檢。對(duì)于不符合關(guān)鍵崗位要求的，每一人/崗位扣1份，包括缺崗經(jīng)銷商未設(shè)此崗位、空崗有崗無(wú)人、專職崗位兼職等情況。下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)不符合要求的，扣經(jīng)銷商同等分值。人員認(rèn)證配置8分 經(jīng)銷商的光劍崗位的配備經(jīng)過(guò)SGNW香型崗位認(rèn)證的人員。人員認(rèn)證配置率K=經(jīng)過(guò)相應(yīng)崗位認(rèn)證的在崗人員數(shù)/關(guān)鍵崗位人員根本要求數(shù)量。人員認(rèn)證配置率KK0.4K0.4得分0K8，最高8分2“關(guān)鍵崗位人員根本要求數(shù)量按照確定。3SGNW將在每季度初發(fā)布經(jīng)銷商的關(guān)鍵崗位人員配備，培訓(xùn)和崗位認(rèn)證信息。4，類下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的人員認(rèn)證配置信息納入經(jīng)銷

17、商的數(shù)據(jù)中一致計(jì)算人員認(rèn)證配置率。3、培訓(xùn)呼應(yīng)扣分項(xiàng)經(jīng)銷商應(yīng)按時(shí)，按要求派人員參與SGNW組織的培訓(xùn)，并要求參訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)測(cè)試。未按要求參訓(xùn)或培訓(xùn)人員無(wú)故缺席的，扣1分/人次。培訓(xùn)人員遲到、早退的，扣0.5分/人次。參與非認(rèn)證類培訓(xùn)未經(jīng)過(guò)課后測(cè)試的，扣1分/人次。經(jīng)銷商應(yīng)按SGNW的要求進(jìn)展內(nèi)部培訓(xùn)/特訓(xùn)，SGNW將不定期進(jìn)展到點(diǎn)抽檢，對(duì)于抽檢不合格的，扣1分/人次。 下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)不符合要求的，扣經(jīng)銷商同等分值。、本項(xiàng)得分最高8分，最低0分。效力才干及程度15分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的效力才干及效力程度。評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)科。評(píng)價(jià)方法：效力才干扣分項(xiàng)SGNW要求、類經(jīng)銷商具備特約效力中心級(jí)別的效力

18、才干4S店，如無(wú)，扣3分/家。SGNW要求類經(jīng)銷商具備快修店或以上級(jí)別的效力才干2S店，如無(wú)，扣3分/家。下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)不按要求具備效力才干的，扣經(jīng)銷商同等分值。效力程度15分參與效力在季度評(píng)價(jià)的經(jīng)銷商銷售網(wǎng)點(diǎn)，按其特約效力中心獲得的季度評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)價(jià)分計(jì)算得分。等級(jí)甲級(jí)乙級(jí)丙級(jí)丁級(jí)得分150.16效力中心評(píng)價(jià)分-75/120-3有下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)參與效力評(píng)級(jí)的經(jīng)銷商，本項(xiàng)得分為經(jīng)銷商本身及其一切下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)得分的算術(shù)平均值。第二部分：運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)銷售目的執(zhí)行表現(xiàn)25分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的月度銷售目的完成的情況，及執(zhí)行A類產(chǎn)品目的的平衡性數(shù)量評(píng)價(jià)部門：方案物流科評(píng)價(jià)方法：目的完成率25分1、經(jīng)銷商月度

19、銷售目的完成率L=L1+L2/2.2、L1=S/W3、S是指經(jīng)銷商月度A類產(chǎn)品及集團(tuán)車實(shí)踐完成臺(tái)量。4、W是指經(jīng)銷商月度A類產(chǎn)品及集團(tuán)車目的。5L2=T/N，L21.1時(shí)只計(jì)為1.1。6T是指經(jīng)銷商月度公用車完成臺(tái)量。7N是指經(jīng)銷商月度公用車目的。8本項(xiàng)月度得分如下：LL0.50.5L0.70.7L0.80.8L0.90.9L1.1L1.1月度得分05L10L15L20L259經(jīng)銷商本工程季度得分為季度內(nèi)月度得分的算術(shù)平均值。2、A類產(chǎn)品目的月完成進(jìn)度平衡率扣分項(xiàng)，-5分 1經(jīng)銷商A類產(chǎn)品目的月完成進(jìn)度平衡率J=Ji. 2Ji=Pi-Di,Ji0時(shí)只計(jì)為0. 3Pi是指截止到每周最后一個(gè)任務(wù)日

20、的經(jīng)銷商月累A類產(chǎn)品目的銷售完成率。 4Di是指截止到每周最后一個(gè)任務(wù)日的經(jīng)銷商月累A類產(chǎn)品消費(fèi)方案入庫(kù)完成率。 5A類產(chǎn)品目的不包括集團(tuán)目的及公用車目的。6本工程月度得分如下：JJ10%10%J40%40%J70%J70%月度得分0-5J-6J-5 7經(jīng)銷商本工程季度得分為季度內(nèi)月度得分的算術(shù)平均值。二、用稱心度8分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商銷售過(guò)程的效力質(zhì)量。評(píng)價(jià)部門：信息分析與產(chǎn)品規(guī)范科。評(píng)價(jià)方法：SGNW委托第三方調(diào)查公司每月對(duì)經(jīng)銷商的銷售過(guò)程進(jìn)展用戶稱心度抽樣調(diào)查。樣本抽樣以按照類別設(shè)定，并兼顧全部網(wǎng)點(diǎn)為原那么。用戶稱心度調(diào)查得分為100分。經(jīng)銷商本項(xiàng)評(píng)價(jià)得分=季度銷售稱心度調(diào)查得分8%。

21、三、現(xiàn)場(chǎng)管理檢核11分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理和銷售流程管理的執(zhí)行情況。經(jīng)銷商銷售現(xiàn)場(chǎng)管理要求見(jiàn)附件4。評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)科。評(píng)價(jià)方法：1、由SGNW總部每季度對(duì)經(jīng)銷商包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展不定期檢核，同時(shí)SGNW委托第三方調(diào)查公司每月對(duì)經(jīng)銷商的銷售流程管理關(guān)鍵工程的執(zhí)行情況進(jìn)展用戶抽樣調(diào)查。2、第三方調(diào)查樣本抽樣按照類別設(shè)定，并兼顧全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)為原那么。3、現(xiàn)場(chǎng)檢核獨(dú)到現(xiàn)場(chǎng)檢核與第三方調(diào)查銷售流程管理關(guān)鍵工程總分值為100分，在季度評(píng)分中，兩項(xiàng)分別占60%和40%。4、現(xiàn)場(chǎng)檢核督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)得分為經(jīng)銷傻瓜所轄網(wǎng)點(diǎn)檢核平均分，第三方季度調(diào)查得分為季度內(nèi)調(diào)查樣本的平均分。5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢核得

22、分P=季度現(xiàn)場(chǎng)檢核得分60%+第三方季度調(diào)查關(guān)鍵工程得分40%。6、本項(xiàng)評(píng)價(jià)得分：PP9292P8080P60P60本項(xiàng)得分11P9%P6%0四、市場(chǎng)信息/用戶信息/收貨信息8分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的用戶信息、市場(chǎng)信息、收貨信息反響情況。評(píng)價(jià)部門：信息分析與產(chǎn)品規(guī)劃科、方案物流科。評(píng)價(jià)方法：1、市場(chǎng)信息1分SGNW根據(jù)經(jīng)銷商提供市場(chǎng)信息的重要性，及時(shí)性。準(zhǔn)確性和完好性進(jìn)展考核。最高1分。2、用戶信息7分 1信息內(nèi)容準(zhǔn)確性：錄入的用戶信息在經(jīng)銷商審核提交SGNW后，進(jìn)展修正的記錄將列入考核，修正率M=修正數(shù)/錄入數(shù)； 2信息反響及時(shí)性：經(jīng)過(guò)實(shí)物清點(diǎn)、售后索賠懇求、及上牌數(shù)據(jù)核對(duì)，根據(jù)經(jīng)銷商車輛進(jìn)

23、銷存數(shù)據(jù)檢查用戶信息的漏報(bào)情況，漏報(bào)率N=漏報(bào)數(shù)/應(yīng)報(bào)數(shù)。 3信息反響有效性：結(jié)合“數(shù)據(jù)清洗與“稱心度調(diào)查，開合用戶與手機(jī)等信息的準(zhǔn)確性。 4本項(xiàng)為扣分項(xiàng)，出現(xiàn)以下情況執(zhí)行扣分，扣分值在季度內(nèi)累加計(jì)算，最高扣7分。序號(hào)工程扣分規(guī)范1修正率MM7%，扣7分5%M7%，扣3分3%M5%，扣1分2漏報(bào)率NN10%，扣7分5%N10%，扣5分1%N5%，扣1分3用戶與手機(jī)等信息不準(zhǔn)確按抽樣調(diào)查中不準(zhǔn)確記錄比重扣分：1分/1%3、收貨信息扣分項(xiàng)，-3分 1系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)時(shí)性Z=收貨系統(tǒng)上記錄的收車時(shí)間與經(jīng)銷商在整車交接單上的簽收時(shí)間不符合的臺(tái)量/收車總量。ZZ=00Z2%2%Z5%5%Z扣分值0-0.3

24、-40Z-3 2收貨信息的完好性V=收貨系統(tǒng)上記錄的收車量/經(jīng)銷商在整車交接上簽收的收車量。VV=100%98%V100%90%V98%V90%扣分值0-0.3-2V-3 3本工程扣分值分為上述兩項(xiàng)扣分值之和，最高扣3分五、廣告/促銷12分評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商廣告/促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和完成數(shù)量。評(píng)價(jià)部門：品牌與廣告科。評(píng)價(jià)方法： 經(jīng)銷商每季度用于廣告/促銷的費(fèi)用應(yīng)不低于本季度回款金額的4%o ，如達(dá)不到要求，本項(xiàng)直接評(píng)0分，不參與以下評(píng)價(jià)。經(jīng)銷商應(yīng)按季度評(píng)價(jià)通知要求的時(shí)間將有關(guān)評(píng)價(jià)資料報(bào)送SGNW市場(chǎng)部。1、廣告/促銷方案執(zhí)行3分 1制定的符合SGNW推行要求，合格得1分。 2廣告/促銷方案執(zhí)

25、行符合以下要求，得2分： A、完成SGNW市場(chǎng)部下發(fā)的月度方案要求。 B、符合SGNW市場(chǎng)部的廣告/促銷活動(dòng)規(guī)范性要求。 C、沒(méi)有虛報(bào)廣告/促銷費(fèi)用行為。 本工程評(píng)價(jià)包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的廣告/促銷方案執(zhí)行。2、巡展/掃街活動(dòng)2分 經(jīng)銷商根據(jù)與SGNW確定的季度規(guī)劃和月度方案并按照活動(dòng)模板要求開展的巡展/掃街活動(dòng)視為合格。合格率P=合格數(shù)/方案數(shù)。按如下規(guī)范評(píng)分：條件P90%80%P90%P80%得分210本工程評(píng)價(jià)包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的巡展/掃街活動(dòng)。3、店頭活動(dòng)2分SGNW鼓勵(lì)經(jīng)銷商每月開展以吸引潛在用戶進(jìn)店，促進(jìn)成交為目的的店頭活動(dòng)，經(jīng)銷商根據(jù)月度方案開展活動(dòng)并符合SGNW要求視為合格。合格率H

26、=合格數(shù)/方案數(shù)，得分=H2分。4、客戶關(guān)懷5分評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)及客戶營(yíng)銷才干。SGNW管理系統(tǒng)作為客戶數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)。自動(dòng)將用戶分為三級(jí)：鉆石VIP，黃金VIP和根底用戶。要求經(jīng)銷商對(duì)鉆石VIP、黃金VIP用戶開展系統(tǒng)的客戶關(guān)懷維護(hù)，推進(jìn)根底用戶晉級(jí)為VIP用戶。1SGNW委托第三方公司抽查客戶關(guān)懷的質(zhì)量，有以下情況的取消當(dāng)季度客戶關(guān)懷評(píng)價(jià)資歷：有做假行為或季度目的完成率低于95%。沒(méi)有運(yùn)用。系統(tǒng)開展鉆石VIP、黃金VIP客戶關(guān)懷用戶數(shù)量少于季度關(guān)懷目的20%延續(xù)兩季度反響的根底用戶信息重合度超越10%。沒(méi)有按SGNW確認(rèn)的客戶關(guān)懷方案執(zhí)行的。2客戶關(guān)懷質(zhì)量的抽查不限定季度，假設(shè)后

27、期抽查出之前季度有上述情況的，將在核實(shí)的當(dāng)季度評(píng)價(jià)中扣除之前得到的客戶關(guān)懷分值。3本工程根據(jù)每季度客戶關(guān)懷合格率進(jìn)展評(píng)分。在客戶關(guān)懷質(zhì)量抽查中，客戶表示稱心的視為合格，合格率Q=抽查合格數(shù)/抽查數(shù)。條件Q80%Q70%Q70%得分543Q5、終端布置扣分項(xiàng)，-5分 評(píng)價(jià)經(jīng)銷商展廳布置和維護(hù)質(zhì)量，一切完成FED的經(jīng)銷商參與評(píng)價(jià)。1出現(xiàn)以下情況視為終端布置不合格：不符合SGNW終端布置執(zhí)行手冊(cè)要求的；SGNW一致發(fā)放展廳物料時(shí)，沒(méi)有按通知要求結(jié)算的。2本工程根據(jù)經(jīng)銷商的季度不合格率進(jìn)展評(píng)價(jià)： 不合格率=不合格數(shù)/方案數(shù)。 扣分值=不合格5分。 本工程評(píng)價(jià)包括下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)的終端布置。六、運(yùn)營(yíng)規(guī)范扣分

28、項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容：評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)行為能否符合SGNW的根本規(guī)范，詳細(xì)指銷售政策正文第五條“運(yùn)營(yíng)行為規(guī)范。評(píng)價(jià)部門：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)科。評(píng)價(jià)方法： 經(jīng)銷商違反運(yùn)營(yíng)行為規(guī)范的，根據(jù)實(shí)踐情況扣罰115分 下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)，扣罰經(jīng)銷商相應(yīng)分值。 上汽通用五菱汽車股份 二O一一年一月一日附件3：五菱汽車銷售折扣辦理方法簽署有銷售合同的經(jīng)銷商在實(shí)現(xiàn)全額回款并提車的前提下享用SGNW銷售折扣。一、經(jīng)銷商本季度的銷售折扣系數(shù)根據(jù)上季度的評(píng)價(jià)成果確定，2021年詳細(xì)執(zhí)行如下：折扣工程折扣系數(shù)1月銷售折扣根據(jù)2021年第三季度評(píng)價(jià)成果確定的銷售折扣系數(shù)2、3、4月銷售折扣根據(jù)2021年第四季度評(píng)價(jià)成果確定的銷售折扣系數(shù)5、6

29、、7月銷售折扣根據(jù)2021年第一季度評(píng)價(jià)成果確定的銷售折扣系數(shù)8、9、10月銷售折扣根據(jù)2021年第二季度評(píng)價(jià)成果確定的銷售折扣系數(shù)11、12月銷售折扣根據(jù)2021年第三季度評(píng)價(jià)成果確定的銷售折扣系數(shù)計(jì)算公式如下：經(jīng)銷商本季銷售折扣系數(shù)=銷售折扣根本系數(shù)經(jīng)銷商上季度評(píng)價(jià)分全國(guó)經(jīng)銷商上季度評(píng)價(jià)加權(quán)平均分全國(guó)經(jīng)銷商上季度評(píng)價(jià)加權(quán)平均分=經(jīng)銷商上季度評(píng)價(jià)分經(jīng)銷商上季度銷售額全國(guó)上季度總銷售額。新準(zhǔn)入的經(jīng)銷商，在開業(yè)的當(dāng)季度和下季度不參與季度評(píng)價(jià)。不參與季度評(píng)價(jià)的新經(jīng)銷商，銷售折扣系數(shù)為根本系數(shù)。附加折扣經(jīng)銷商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成環(huán)境設(shè)備建立驗(yàn)收包括新建立及改良，按以下規(guī)范享用購(gòu)車折扣；1按照A+級(jí)規(guī)范進(jìn)

30、展環(huán)境設(shè)備建立并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的經(jīng)銷商，累計(jì)銷量到達(dá)300輛，在向SGNW購(gòu)車時(shí)享用13萬(wàn)元購(gòu)車折扣。 2按照A級(jí)規(guī)范進(jìn)展環(huán)境設(shè)備建立并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的經(jīng)銷商，累計(jì)銷量到達(dá)200輛，在向SGNW購(gòu)車時(shí)享用10萬(wàn)元購(gòu)車折扣。3按照B級(jí)規(guī)范進(jìn)展環(huán)境設(shè)備建立并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的經(jīng)銷商，累計(jì)銷量到達(dá)100輛，在向SGNW購(gòu)車時(shí)享用6萬(wàn)元購(gòu)車折扣。4按照D級(jí)規(guī)范進(jìn)展環(huán)境設(shè)備建立并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的經(jīng)銷商，累計(jì)銷量到達(dá)50輛，在向SGNW購(gòu)車時(shí)享用1.5萬(wàn)元購(gòu)車折扣。 經(jīng)銷商下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展環(huán)境設(shè)備建立并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的，經(jīng)銷商按上述相應(yīng)環(huán)境設(shè)備建立級(jí)別規(guī)范享用購(gòu)車折扣經(jīng)銷商下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)以SGNW備案的為準(zhǔn)。三、經(jīng)銷商按規(guī)定正常來(lái)款要求提

31、車時(shí)，SGNW根據(jù)經(jīng)銷商的本季銷售折扣系數(shù)及附加折扣計(jì)算出單臺(tái)折扣金額，折扣在該筆銷售發(fā)票上明確列示。 上汽通用五菱汽車股份負(fù) 二O一一年一月一日附件4：銷售現(xiàn)場(chǎng)管理要求部分工程工程要求主要檢查點(diǎn)展廳管理展廳外部設(shè)備標(biāo)示清楚、明顯、干凈、整潔、無(wú)破損老舊展廳外部標(biāo)示系統(tǒng)，包括司徽牌匾/經(jīng)銷店牌匾/五菱徽標(biāo)/旗標(biāo)/綜合指示牌/停車指示牌等；展廳落地玻璃；客戶停車區(qū)/交車區(qū)/試乘試駕區(qū)/戶外展現(xiàn)區(qū)標(biāo)示和劃線展廳內(nèi)部設(shè)備整潔、好用、人性化、物料充足玻璃門；迎賓地毯；資料架；背景墻；洽談桌椅；煙灰缸；飲水機(jī)；辦公區(qū)域/辦公桌椅；銷售看板；衛(wèi)生間；培訓(xùn)教室和會(huì)議室；綠色植物展現(xiàn)物料規(guī)范、應(yīng)期、整潔、營(yíng)造氣氛、顧客導(dǎo)向懸掛物料系統(tǒng)，包括橫幅/吊旗和各種懸掛布置等；海報(bào)和櫥窗玻璃貼張；背景板；信息看板；地貼；各種POP車輛管理展廳展車推行