1、約翰科特“領(lǐng)導(dǎo)與管理”思想思想有多遠(yuǎn)，我們就可以走多遠(yuǎn)!學(xué)習(xí)約翰科特的領(lǐng)導(dǎo)思想，讓您開闊視野，激蕩思維，確立正確的領(lǐng)導(dǎo)力觀念！ 引言一.約翰科特簡介世界領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威，哈佛商學(xué)院終身教授：約翰科特（John P. Kotter）科特教授被商業(yè)周刊評選為“領(lǐng)導(dǎo)大師第一人”（Number 1 Leadership Guru），與“競爭戰(zhàn)略之父”邁克波特、“現(xiàn)代管理之父”彼得德魯克等管理大師并駕齊驅(qū)。 主要貢獻(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化的卓有成效的研究 。二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 年輕需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思

2、想 管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別科特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)和管理都很重要，只是當(dāng)今時(shí)代更需要領(lǐng)導(dǎo)。具體到某一個(gè)企業(yè)，多大程度上需要領(lǐng)導(dǎo)和多大程度上需要管理，則要看該企業(yè)所面臨處境的復(fù)雜程度。領(lǐng)導(dǎo)與管理的四大不同點(diǎn)第一，管理者在特定時(shí)間框架內(nèi)做計(jì)劃和預(yù)算(相當(dāng)于行動綱領(lǐng))，領(lǐng)導(dǎo)者則孕育未來的遠(yuǎn)景和實(shí)現(xiàn)該遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略。第二，管理者關(guān)心組織和人員配備(發(fā)展人際網(wǎng)絡(luò))，領(lǐng)導(dǎo)者通過傳達(dá)遠(yuǎn)景使大家協(xié)調(diào)一致。二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 領(lǐng)導(dǎo)與管理的四大不同點(diǎn)第三，管理者監(jiān)測結(jié)果和解決問題，領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)大伙，使大家充滿激情和斗志。第四，管理產(chǎn)生一定程度的可預(yù)見性和秩序，領(lǐng)導(dǎo)則產(chǎn)生變革。二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和管理雖然

3、是兩個(gè)截然不同的概念，但是卻互補(bǔ)而不互相取代，管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果是公司僵化，沒有創(chuàng)新精神，因而無法應(yīng)對市場環(huán)境、競爭環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化；如果領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱則會出現(xiàn)失控的狀態(tài)：不能按期達(dá)到組織目標(biāo)、預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)、承諾不能兌現(xiàn)。 二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 三.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的延伸弄清“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理” 內(nèi)涵中國企業(yè)管理者一向?qū)Α邦I(lǐng)導(dǎo)”和“管理”區(qū)分不清，大家口中的“我的領(lǐng)導(dǎo)”或“本公司領(lǐng)導(dǎo)”，其實(shí)指的都是管理者，對于名詞認(rèn)識不清，自然扮演不好對應(yīng)的內(nèi)涵。 就保險(xiǎn)營銷管理而言，管理就是給予服務(wù)與幫助，領(lǐng)導(dǎo)就是給予支持與關(guān)懷。不要老想著去管束別人，控制別人，只有去真正的誠心幫助別人，讓別人從內(nèi)心里

4、接受你。（心靈溝通：一通百通）企業(yè)文化：業(yè)績企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的正相關(guān)性，文化變革是耗時(shí)且極端復(fù)雜的八步驟流程，包括：A.建立更強(qiáng)的緊迫感； B.成立指導(dǎo)聯(lián)盟； C.形成遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略；D.傳播變革遠(yuǎn)景；E.授權(quán)員工行動； F.創(chuàng)造近期成果； G.鞏固成果并推行更多的變革； H.深植變革于文化中以上8個(gè)步驟必須依順序執(zhí)行，否則成功機(jī)會非常微小。 二.科特的領(lǐng)導(dǎo)和管理思想 企業(yè)文化：人性化管理 中國企業(yè)少有長久的企業(yè)文化，當(dāng)強(qiáng)人退休后，企業(yè)隨之走向敗亡之路，“富不過三代”?？铺赜写罅繑?shù)據(jù)支持企業(yè)文化與經(jīng)營績效之間關(guān)系，值得我們深思反省。 薄弱的文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以真正推動變革，科特提出的變革的八

5、個(gè)步驟是我們必須了解的。（文化管理是最好管理、人心工程） 三.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的延伸每個(gè)階層都需要領(lǐng)導(dǎo)力中國人想到“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，多半想到高階經(jīng)理人，只靠首席執(zhí)行官的愿景式（visionary）領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，必須同時(shí)實(shí)行釋放潛能式（unleashing）領(lǐng)導(dǎo)，要求各階層人員都能具備領(lǐng)導(dǎo)力。保險(xiǎn)公司分公司要求：總經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、營銷區(qū)經(jīng)理、行銷部經(jīng)理、組主任。三.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的延伸變革：自上而下+自下而上自上而下由管理的心態(tài)執(zhí)行結(jié)構(gòu)及體制的改變，其主要目的為追求經(jīng)濟(jì)績效；自下而上由領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)來鼓勵(lì)全員參與文化的改變，追求組織能力。自上而下變革的成本很高而只能達(dá)成短期成效，必須輔之自下而上的溝通。

6、溝通的重要性：GE、意見箱三.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的延伸文化與變革：關(guān)鍵問題企業(yè)文化和變革成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的最關(guān)鍵問題，然而變革不會自然發(fā)生，它有賴于高層主管認(rèn)真而持久的推動，這就是領(lǐng)導(dǎo)的功能。三.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的延伸管理是工作的基礎(chǔ) 管理就是通過別人有效地完成一件事情的過程。 通過”，就營銷管理而言，指的是調(diào)動別人的積極性。怎么通過別人？（授權(quán)）別人：有效 ：有效果和有效率 管理者的手段是“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”。通過這些手段，通過別人的力量，來有效率地達(dá)到自己制訂的目標(biāo)，就是管理的過程。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)是管理的升華 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是再幫助團(tuán)隊(duì)建立愿景、樹立信心的基礎(chǔ)上，對團(tuán)隊(duì)所

7、有成員“幫助”、“支援”、“激勵(lì)”和“培訓(xùn)”。管理者注重理性和控制，而領(lǐng)導(dǎo)者卻主動地設(shè)立目標(biāo)，并以極大的熱情幫助、支援、激勵(lì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和理想而奮斗。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)力是指獲得追隨者的能力影響員工的有時(shí)候往往不是一個(gè)完美的計(jì)劃，而是一種精神力量。領(lǐng)導(dǎo)和員工站在一起，心手相連，榮辱與共，才能獲得被追隨的精神力量，團(tuán)隊(duì)才能捆在一起，同舟共濟(jì)，一起干！干大事！一個(gè)團(tuán)隊(duì)要去領(lǐng)導(dǎo)，而不光是管理。光靠管理，隊(duì)伍只會越來越??；靠領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)伍才會越來越大。當(dāng)然，光領(lǐng)導(dǎo)，不管理也不行，要同時(shí)學(xué)會“卓越地領(lǐng)導(dǎo)”和“有效地管理”。四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪思路決定出路領(lǐng)導(dǎo)人思路：描繪愿景，確

8、立使命，建立哲學(xué)，明確目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)（自己）優(yōu)勢，指出（同業(yè)）劣勢，樹立信心，把握機(jī)會，開創(chuàng)（新）局面！領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工（尤其是主任）的收入，收入問題永遠(yuǎn)是第一優(yōu)先的問題。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)才能適合當(dāng)領(lǐng)袖，管理才能適合當(dāng)經(jīng)理 第一、領(lǐng)袖強(qiáng)調(diào)未來，是播種者；經(jīng)理著眼點(diǎn)在目前，是花匠，懂得怎樣修剪樹枝，美化環(huán)境。第二、領(lǐng)袖是曹操，懂得用望梅止渴的遠(yuǎn)見和激勵(lì)；經(jīng)理是孔明，擅長草船借箭的計(jì)劃與執(zhí)行。第三、領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)人；經(jīng)理管理事。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)才能適合當(dāng)領(lǐng)袖，管理才能適合當(dāng)經(jīng)理 第四、領(lǐng)袖猶如建筑師（總設(shè)計(jì)師：鄧小平），知道怎么設(shè)計(jì)最有效能的房子(組織)；經(jīng)理是包工（總工程師：江澤

9、民），懂得怎樣把房子(組織)造得最有效率?！暗谖?、領(lǐng)袖授權(quán)賦能，將權(quán)力向外擴(kuò)散；經(jīng)理分層負(fù)責(zé)，權(quán)力是一層一層向上請示的?！?（發(fā)散、收斂：做大與做小）四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)才能適合當(dāng)領(lǐng)袖，管理才能適合當(dāng)經(jīng)理 美國第28任總統(tǒng)伍德羅威爾遜 ：“在所有領(lǐng)袖和經(jīng)理的定義中，將差異說得最好的是：“領(lǐng)袖知道什么是對的事；經(jīng)理知道怎么做得對?！?四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界老子說，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，就是管人治事。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪管人是一門藝術(shù)，更是一套高深的謀略：你不能因?yàn)樽约菏恰邦I(lǐng)導(dǎo)”就對別人頤指氣使，吆五喝六；也不能對下屬平等到他們瞧不起你、不把你當(dāng)回事的程

10、度；你不能玩弄權(quán)術(shù)，讓別人都覺得你黑你壞，也不能誠實(shí)到你心里有什么事別人馬上就能看出來；領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界老子說，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，就是管人治事。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪管人是一門藝術(shù)，更是一套高深的謀略：你既不能城府太深，用心太過，也不能嘻嘻哈哈，隨隨便便；既不能冷酷到不近人情，又不能臉皮太薄，心腸太軟。你既要做到和藹可親、平易近人，又必須令出禁止，威嚴(yán)有度；既有菩薩心腸，又有魔鬼手段，恩威并舉領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界老子指出，為了當(dāng)個(gè)“無為”之官，提高個(gè)人修養(yǎng)，滿足下屬正當(dāng)請求，這些都是為官者在放任無為之前，須先預(yù)作策劃的，否則無為不但不能成為“無不為”，反而變成大

11、亂 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界老子指出，為了當(dāng)個(gè)“無為”之官，提高個(gè)人修養(yǎng)，滿足下屬正當(dāng)請求，這些都是為官者在放任無為之前，須先預(yù)作策劃的，否則無為不但不能成為“無不為”，反而變成大亂 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界無為”是對自己來說的，而不是對于別人。真正能干的人不應(yīng)該總是很忙。要懂得授權(quán)的藝術(shù)。鼓勵(lì)，指導(dǎo)，幫助下屬完成目標(biāo)，而不是代替他。做到了無為，實(shí)際上也就是有為。不僅是有為，而且是有大為。一個(gè)真正能干的領(lǐng)導(dǎo)，他從不以繁忙作為借口。反之，愚拙的領(lǐng)導(dǎo)，由于不懂得事先計(jì)劃，工作愈積愈多，無法完成時(shí)，只得以繁忙來做擋箭牌了。 四.科特的領(lǐng)導(dǎo)思想的啟迪領(lǐng)導(dǎo)是追求“無為而治”的管理境界老子說：“其實(shí)，無為而治的精髓只是人力本身的無所作為，但制度本身則運(yùn)行不違。嚴(yán)明法紀(jì)，制度嚴(yán)明，