1、.：.；創(chuàng)業(yè)不要犯這樣的錯誤著名的營銷專家JoeGirard曾寫過一本書：，他說：他所遇到的每一個人都有能夠為他帶來至少250個潛在的顧客。 這對想開展本人事業(yè)的人們可是個再好不過的音訊了。不過，根據(jù)JoeGirard的實際，從反面來看，當一個顧客由于不稱心而離他而去時，他失去的就不僅僅是一個顧客而已他將切斷與至少250個潛在顧客和客戶的聯(lián)絡，并有能夠導致一個艱苦的損失以致于他的事業(yè)在剛剛走上軌道的時候就跌一大跤。 那么，是什么使得創(chuàng)業(yè)者們會接受這么大的損失呢？許多缺乏閱歷的創(chuàng)業(yè)者并沒有認識到是什么致命的錯誤將他們的客戶和潛在客戶攆走。結果呢，他們被迫放棄本人的創(chuàng)業(yè)之夢也僅僅只是早晚的事了。所

2、以，在開場之前，他一定要了解如何讓他的顧客成為經(jīng)常購買的回頭客，或者做得更好，如何讓他們成為他的終生顧客！ 他曾經(jīng)將他擁有的時間，金錢，而且最為重要的自在作為賭注來開展個人事業(yè)了。然后，他將用什么來留住顧客呢？ aliqq以下六種錯誤都會使得一個創(chuàng)業(yè)者失去他的客戶。 1、替本人找借口 aliqq假設他擁有一家公共關系公司：他沒能在規(guī)定期限前完成任務，那么，他將如何應付客戶的埋怨和不滿呢？千萬不要找理由說：“我快被繁重的任務壓垮了，所以不斷沒騰出時間開場做他的方案?！斑@真實是很不明智的，客戶才不會關懷他能否承當?shù)昧巳绾畏敝氐娜蝿?，他們只會記得，他承諾過在一個確定期限以前完成任務卻又言而無信。 與

3、其找借口，還不如先老老實實成認本人的過失，然后再盡力使事情好轉。哪怕是加班加點的任務，給顧客打折扣，并將顧客所需求的當晚就送到他家里去。當他能承當一切責任并矯正他的過失時，本來一個不好的事反而會讓他博得顧客的信任。 2、對他的顧客想當然 一旦他懈怠下來，他就輸定了。不要理所當然的以為顧客在他這兒購買過一次，就會成為他的終生顧客。 甚至就在他讀這篇短文的時間里，他的競爭對手有能夠正預備謀劃著如何將他的顧客們拉走呢。什么才干吸引他的顧客成為回頭客？ 舉個例子，假設他擁有一間咖啡屋，他可以舉行一些經(jīng)常性的促銷活動，例如顧客購買了九杯咖啡，就能獲贈一杯額外的。 一切的商家都會抓住顧客的特殊日子，如生日

4、或周年留念日，給顧客寄去賀卡慶賀，并提供某種免費效力或商品；另外在某段特定日期內(nèi)將商品打折出賣也是一種促銷方法。 阿里巧巧 閱歷法那么：使顧客感到成為他的老客戶是對他們有利的。 aliqq3、損害競爭對手的聲譽 阿里巧巧 他怎樣對他的顧客和潛在客戶說他的競爭對手，他們也同樣可以怎樣說他。 aliqq 當有人問他貴公司是如何在與X公司的猛烈競爭中累計財富的，可以用這種方式回答：“X公司的產(chǎn)品確實很不錯或很有實力，但允許我通知您，為什么顧客選擇了我們公司。然后向他的潛在客戶出示一些以往顧客稱心的贊賞信件等等。用這種方式，他不就輕而易舉的將話題從競爭對手轉移到他們的買賣上來了么。 請他的老顧客對他大

5、肆贊揚一番也未嘗不可。 aliqq 4、忽視反響信息 aliqq大多數(shù)顧客并不 aliqq會通知他他們的不滿，只是轉身分開另覓買賣罷了，留住他們！用些額外的時間來爭取他們的留意力，定下時間來進展一次私人會面，或者辦一個主題討論會，與他的客戶直接聯(lián)絡，或請他們回答一些調(diào)查詢題，比如：您為什么選擇我們的產(chǎn)品與效力？ 是什么使使您購買我們的產(chǎn)品而非其他供應商的？您覺得我們的產(chǎn)品和效力還需求哪些改良？ 找到這些問題的答案將會有助于他的生意。他會找到那些方面他曾經(jīng)做好了，哪些還存在缺乏。假設一個顧客不稱心，他就能在他改動主意之前采取行動。當他向顧客提出調(diào)查詢卷，就闡明了他對他的注重，從而吸引顧客成為回頭

6、客。 5、思想消極懈怠 aliqq 開創(chuàng)本人的事業(yè)難道會是一件容易的事么？想想，一旦他的生意開場，他得隨時預備好為現(xiàn)金周轉奔走，扛上一大堆瑣碎和繁重的重擔。 aliqq然而不論多么困難，他都必需高昂著頭堅持淺笑。人們只情愿同那些充溢自信的人做生意。 擺脫消極思想的惡性循環(huán)，集中精神在他的目的上，置信不論遭遇多少波折他都能最終心想事成。他對本人堅決不移的自信心也會同樣使顧客對他的生意自信心倍增。 aliqq 6、固步自封 不要有了一點小成果就不思進取，在市場飛速開展的今天，假設他不求開展，就只需關門大吉的份了。要不斷自我教育，參與各種研討會，閱讀專業(yè)書籍和雜志以成為他所在行業(yè)的先鋒。 他對他行業(yè)的了解和知識程度越深，顧客就會對他越有自信