1、網(wǎng)絡服務器故障排除服務內容：找不到驗證密碼的域服務器，Windows服務不能啟動，無法收到外面發(fā)來的郵件，網(wǎng)絡上看 不到服務器，工作站不能連接網(wǎng)絡。服務器主板維修，服務器硬盤故障維修，網(wǎng)絡設備故障： 路由器，交換機等一系列網(wǎng)絡設備維修。網(wǎng)絡故障排除六例我們單位的局域網(wǎng)是由一臺Unix通訊服務器和多臺Win 95工作站通過Hub連接而成，使 用Bay路由器和Modem通過X.25與上級行連通，普遍用IE 4.0中的OutLook收發(fā)郵件。故障一：本地服務器地址是162.131.1.1，在安裝Unix、TCP/IP和3C509網(wǎng)卡后，服務 器與網(wǎng)卡不通。由于故障出在安裝過程中，先查一查TCP/IP

2、和網(wǎng)卡的配置情況，用#netconfig重新配 置，注意主機網(wǎng)絡地址和子網(wǎng)掩碼是否正確，確信無誤后，再Ping 162.131.1.1顯示：ping sendto can t assign requested addressping wrote 162.131.1.1 64chars,ret=14 packets transmitted ,0 packets received,10所 packet loss說明服務器能發(fā)送信息包，但沒有收到網(wǎng)卡的回執(zhí)信息包，服務器與網(wǎng)卡鏈路不通。軟 件配置沒有問題，現(xiàn)只能從網(wǎng)卡上找原因，網(wǎng)卡插得緊，但網(wǎng)卡指示沒亮，估計是網(wǎng)卡壞了， 用同型號 3C509 卡置換

3、，開機后 Ping 162.131.1.1，顯示：64 bytes from 162.131.1.1 TTL=255 time=0ms。故障消除。故障二：與對方遠程服務器162.18.1.1連接不上。先 Ping 162.18.1.1 顯示：20 packets transmitted ,0 packets received,100% packet loss （不通）從本地服務器到對方服務器經(jīng)歷了八個環(huán)節(jié)，即本地服務器、Hub、路由器、Modem 上X.25專線到對方Modem、路由器、Hub、服務器，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不通。先檢查 局域網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)Hub燈正常，各節(jié)點通暢；再查Modem和Ba

4、y路由器，Ping 162.131.1.2 （路 由地址），服務器與路由器連通；Modem的CD、TD、RD、TR燈正常閃亮，Ping 88.109.131.1 （廣網(wǎng)地址），服務器與X.25網(wǎng)連通；本地網(wǎng)正常。Ping 162.18.1.1，仍然不通，問題可能 出在對方。經(jīng)與對方聯(lián)系，對方網(wǎng)絡運行正常。仔細查看路由器配置情況，對方路由參數(shù)已 加進本地路由配置，路由配置沒問題。請對方查看路由情況，原來對方在做路由防火墻時將 我方路由表參數(shù)屏蔽了，將路由表參數(shù)解屏后，一 Ping就通，故障消除。故障三：一賬號為“keji”的用戶進入電子郵件系統(tǒng)，發(fā)送郵件時，停止在“正在連接、 請等待”窗口，無法

5、正常收發(fā)電子郵件。由于故障出現(xiàn)在收發(fā)郵件上，詳細查看出錯信息：“處理所需任務出錯：無法找到主機fn,請檢查是否正 確輸入了服務器名、賬號“keji”協(xié)議SMTP、端口 25、安全SSL”，因此懷疑電子郵件系統(tǒng) 出現(xiàn)問題，查閱TCP/IP配置和郵件系統(tǒng)DNS配置均為正常。檢查接線，沒發(fā)現(xiàn)異常。那么 只好在服務器上找原因了。涉及到主機信息配置有：/etc/named.boot， DNS的啟動配置文件/var/named/local.zone，配置主機名到IP信息/var/named/local.rev，配置IP到主機的自反信息/var/named/localhost.rev，定義 Lookback

6、 地址信息、/etc/resolv.conf,定義主機地址及域名解析地址。逐個打開配置，發(fā)現(xiàn)/etc/resolv.conf為空，加入：nameserver 162.131.1.1 （服務器地址）domain fn（主機域名）在/usr/lib/sendmal.cf（SMTP 配置文件）中加入：DDfn。重新啟動機器，故障消除。故障四：一賬號為“keji”的用戶在收發(fā)郵件時，出現(xiàn)“請輸入服務器的用戶名和密碼， 用戶名：keji ；密碼：大大大大大窗口”，用戶輸入用戶名和密碼后，仍然停在窗口上，不能 發(fā)送郵件。在確定網(wǎng)線連接暢通和OutLook系統(tǒng)配置無誤情況下，故障一定出在服務器上，有兩種 可

7、能：一是開了 keji賬號沒有；二是開了賬戶，其設置的密碼與用戶密碼是否相同。經(jīng)查： 在服務器中，/usr/spool/mail中沒有keji賬戶，用#scoadmin建立keji戶，并使密鑰與用戶 密鑰相同，故障馬上消除。故障五：一賬號為“keji”的用戶用OutLook收發(fā)郵件時，只能發(fā)出郵件，但收不到郵 件。點擊“發(fā)送接收”出現(xiàn)“無法連接服務器、賬號：keji、協(xié)議POP3等”信息提示?？?能是服務器POP3安裝有問題。影響POP3正常工作有三個文件：/etc/popper、etc/services、 /etc/inetd.cf，其中/etc/popper是可執(zhí)行文件，將其權限放開。正確

8、配置其它兩文件內容， 用netstat a查閱.pop，已啟動，但仍收不到郵件，查看/usr/spool/mail目錄中keji權限 為：rw，用chmod 777 keji放開其權限，收郵件成功。故障六：用戶keji用OutLook收發(fā)郵件時，只收到郵件，發(fā)不出郵件。能接收郵件說明線路和用戶配置沒有問題。原因在服務器上。查看出錯信息：“無法連 接服務器、賬號：keji、協(xié)議SMTP等”影響SMTP的有二個文件：/usr/lib/sendmail執(zhí)行文 件和配置文件/usr/lib/sendmail.cf。先放開sendmail的權限，將sendmail.cf修改正確，重新 啟動服務器，發(fā)郵件

9、成功。網(wǎng)絡服務器維護解決方案Q11問題描述：STL2 / SBT2問題處理A11解決方案：1、問題：1）處理器報錯或自檢過程中只找到一個處理器；2）自檢過程中報前端總線錯誤；解決方法：開機-按F2鍵，進入SETUP1）MAIN -PROCESSOR -CLEAR PROCESSOR ERRORS ENTER :直接回車；2）ADVANCED -RESET CONFIGURATION DATA :將此選項的值設置為 YES- OK -存盤退出。2、問題：物理內存插槽報錯；解決方法：開機-按 F2 鍵，進入 SETUP -ADVANCED -MEMORY CONFIGURATION 回車-CLEA

10、RS DIMM ERRORS直接回車-OK -存盤退出。3、問題：開機自檢無法通過；解決方法：1）準備一個跳線帽；2）機器切斷電源，將機箱打開，將準備好的跳線帽插在主板的COMS CLEAR跳 線上（跳線參看主板說明書）；3）機器加電，自檢，等機器自檢報錯為止，然后將機器電源關掉，把跳線拔掉；4）機器重新開機。4、USB，VGA 設置：解決方法：1）開機-按 F2 鍵，進入 SETUP -ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATION 回車-VGA ENABLE。2）開機-按 F2 鍵，進入 SETUP -ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATIO

11、N 回車-USB ENABLE。Q12問題描述：PL3850R OR PL2750問題處理A12解決方案：1、問題：怎樣設置開機時從字符模式啟動解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOS將 BOOT-TIME DIAGNOSTIC SCREEN 設為 ENABLE2、問題：物理內存插槽報錯；解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOSADVANCED -CLEAR DIMM ERRORS 直接回車3、問題：CPU報錯解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOSADVANCED -CLEAR CPU ERRORS 直接回車4、問題：開機自檢無法通過；解決方法：1）準備一個跳線帽；2）機器切斷電源，將機箱打開，用

12、一顆跳線帽將JP5跳線組的1，2兩個腳短接；3）機器加電，自檢完畢會提示CMOS已被清除，然后將機器電源關掉，將此跳 線帽拿掉4）機器重新開機。5、問題：主板不支持USB設備解決方法：1）開機-按F2鍵，進入BIOS2）ADVANCED -PERIPHERAL CONFIGURATION 回車-）將 USB CONTROLLER 項設為 ENABLE，再將 LEAGCY USB SUPORT 設為ENABLE即可6問題：怎樣清除事件日志解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOSSYSTEM HARDWARE-ERROR LOG INITIALIZATION-回車即可7、問題：怎樣設置設備的引導順序

13、解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOSBOOT 下有四項：1） removable 2） Hard Drive 3）ATAPI CD-ROM Drive 4） Intel Boot Agent用SHIFT +改變他們的引導優(yōu)先次序Q13問題描述：PL3900R OR PL1280R問題處理A13解決方案：1、問題：1）處理器報錯或自檢過程中只找到一個處理器；2）自檢過程中報前端總線錯誤；解決方法：開機-按F2鍵，進入BIOS SETUP1）MAIN -PROCESSOR -CLEAR PROCESSOR ERRORS ENTER :直接回車；2、問題：物理內存插槽報錯；解決方法：開機-按F2鍵，進入SETUPADVANCED -MEMORY CONFIGURATION 回車-CLEARS DIMM ERRORS 直接回車3、問題：開機自檢無法通過；解決