1、營銷職員績效考核細(xì)則一、績效考核的目的：不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的 動力；加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等）營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績效考核的原則：公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理 部門。（1

2、）公司對員工（業(yè)務(wù)泵苛街蕓己艘淮危目己瞬捎妹恐蕓己朔椒日 酆喜棵恐芙 韃棵趴己私峁跡吭賂菘己私峁蟻紙背汀?br（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。公司對員工的考核采用百分制的辦法。評分標(biāo)準(zhǔn)采取3： 7的辦法：本人評價(jià)占30%，上級評價(jià)70%。靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重 點(diǎn)不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核70%，定性考核30%。生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時(shí)期，定量70%，定性30%

3、非生產(chǎn)時(shí)期，定量30%，定性70%其他崗位：定量60%，定性40%。定量考核：中層干部：部門重點(diǎn)工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周考核會 安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長：呂文波副組長：徐世興 成員：邵尚鋒工作職責(zé)：組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)；每

4、周的考核 由每周六組織召開。負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價(jià)。負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。四、考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同（本部門 每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同）。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明：（各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后）（1）中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。（2）評分小計(jì)=上一級評分X70%+自評分30%（3）考核會

5、時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作為，由考核會 扣下周定量考核積分30分。（4）定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)（以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500 元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。（5）考核會要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo)：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等，由 綜合部備案。（6）對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明 顯扣10分。（7）下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10 30分。（8）出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣1040分。（9）

6、上級考核下級時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣 相關(guān)人員20分。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn)：a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善e解決問題的能力f責(zé)任意識、個(gè)人品格定性考核：公司全體員工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)附后）各部門、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)某有限公司中層干部績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)考核小組評價(jià)本部門評價(jià)評分小計(jì)定量考核（70分）1.重點(diǎn)工作2.ISO9000執(zhí)行情況會議組織生產(chǎn)計(jì)劃安排本部門員工考核企業(yè)管理制度的執(zhí)行企業(yè)文化宣傳人力資源管理其他工作

7、定性考核（30分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評價(jià)部門評價(jià)評分衛(wèi)生安全考勤行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度本月總分簽字：考核小組評價(jià):簽字:簽字:本月本部門自我評價(jià)：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：總經(jīng)理:考核部門負(fù)責(zé)人:綜合部負(fù)責(zé)人:某有限公司員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部 崗位： 內(nèi) 勤 姓名何康新時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)員工評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì) 定量考核（60分）1.檔案資料管理員工入廠培訓(xùn)會議記錄、整理4.ISO文件管理員工住宿、管理文化宣傳其他工作定性考核 （40分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度7.8.加減

8、分原因：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分簽字：簽字:簽字：部門負(fù)責(zé)人評價(jià):自我評價(jià)：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：綜合部負(fù)責(zé)人:員工：部門負(fù)責(zé)人：某有限公司 員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部 崗位： 文秘 姓名韓如飛時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)員工評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì) 定量考核（60分）1.勞動用工管理生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)辦公用品、勞保用品公司員工考勤對外協(xié)調(diào)其他工作定性考核 （40分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分1.考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意

9、見：簽字:員工：部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部 崗位： 行政管理 姓名 邵尚鋒 時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)員工評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì)定量考核（60分）1.文件資料起草績效考核工作對外協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)其他工作6.定性考核 （40分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字：員工：部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司 員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部 崗位： 守衛(wèi) 姓名 時(shí)

10、間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)員工評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì)定量考核（60分）1.公共財(cái)物、安全管理出入廠制度執(zhí)行員工考勤監(jiān)督資料收發(fā)安全巡邏其他工作定性考核 （40分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字:員工：部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 綜合部 崗位： 保管 姓名 孫彩 時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)員工評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì)定量考核

11、（60分）1.物資保管出入庫制度執(zhí)行情況盤點(diǎn)報(bào)表紀(jì)律其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度7.8.本月總分自我評價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字：員工：部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：部門負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)：公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10分。公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當(dāng)扣10分。對本部門員工績效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。未按規(guī)定的時(shí)間和要求完成工作，扣5 15分?；锓?、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴(yán)重的工

12、作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影 響扣1030分。因生產(chǎn)計(jì)劃或統(tǒng)計(jì)工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營，扣30 50分。因主觀原因未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成公司各種證件的年審，扣20分。ISO9000體系管理工作不到位，扣5 20分。人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞，扣10分。文秘崗位考核標(biāo)準(zhǔn)（1）勞動用工管理a .根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行招聘。b .負(fù)責(zé)對新招聘員工的用工手續(xù)的辦理，各種證件的審核存檔。根據(jù)公司規(guī)定負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動合同、辦理相關(guān)保險(xiǎn)。d .負(fù)責(zé)公司勞動用工年檢。未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工作失誤扣10分。（2）生產(chǎn)計(jì)劃管理a .根據(jù)合同要求編制生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃要注明產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量

13、等。因生產(chǎn)計(jì)劃而 影響生產(chǎn)或出現(xiàn)失誤，視造成的損失或影響扣2050分。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)生產(chǎn)日報(bào)表情況，每周進(jìn)行生產(chǎn)日報(bào)匯總包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格型號及各種消耗指 標(biāo)等匯總。c .按時(shí)報(bào)送各類對外報(bào)表。如各類報(bào)表不全面、數(shù)字不準(zhǔn)確或?qū)ν鈭?bào)送不及時(shí)扣520分。（3）負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的購買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣520分。（4）負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，每月按時(shí)提供員工出勤表，出勤表必須實(shí)事求是，出現(xiàn)差錯(cuò)扣10分。（5）部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作，必須按時(shí)保質(zhì)保量完成，否則扣10分。倉庫保管員考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質(zhì)、防丟失。否 則扣

14、5-20分。庫存物資擺放整齊、標(biāo)識清楚、保持整潔（無垃圾、無灰塵、無破損、無油污），否則扣510分。物資收發(fā)時(shí)嚴(yán)格按照入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單收付，出現(xiàn)數(shù)量問題扣10分，私自發(fā)貨（料）扣20分。做到出入庫物資手續(xù)日清日結(jié)，不得有遺漏或差錯(cuò)；每天向各部門報(bào)送庫存產(chǎn)品日報(bào)表否則每次 扣10分。保管員每月底前進(jìn)行物資盤點(diǎn)，綜合部進(jìn)行核實(shí)，帳、物、卡必須相符，否則每項(xiàng)扣5分。倉庫內(nèi)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)，不能在倉庫內(nèi)干私活，非工作時(shí)間及無人時(shí)須鎖緊門窗。否則每次扣10 分。部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作，必須按時(shí)保質(zhì)保量完成，否則扣10分。守衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)：公共財(cái)物、安全的管理：對私帶公司物品的人員嚴(yán)禁放行；對突發(fā)性

15、事故（如雷雨、大風(fēng)、火災(zāi)等） 要及時(shí)處理、上報(bào)。否則扣520分。天天向上卜出入廠制度的執(zhí)行：出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認(rèn)真檢查出車單， 無出車單不得放行；來訪人員需進(jìn)行登記后方可入廠，不嚴(yán)格執(zhí)行出入廠規(guī)定扣20分。員工考勤監(jiān)督：工作時(shí)間無出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進(jìn)廠。不按規(guī)定 執(zhí)行扣20分。員工家屬到公司找人，由守衛(wèi)人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)室，否則每次扣10分。夜班人員按規(guī)定進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。否則扣10分。認(rèn)真做好收發(fā)工作，

16、當(dāng)班的報(bào)紙、刊物、信函等必須及時(shí)分發(fā)到相應(yīng)部門。否則每天扣5分。綜合部內(nèi)勤考核標(biāo)準(zhǔn)a.文件、資料的管理負(fù)責(zé)文件資料的打印。按公司規(guī)定、負(fù)責(zé)公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對文件的使用的，保管進(jìn)行檢查（按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)），工作不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或造成丟失或損壞扣5-20分。卜員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)新員工的入廠教育，企業(yè)文化培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等的培訓(xùn)，員工在正式上崗前必須進(jìn)行 培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。否則扣10分。c .會議管理負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的會議人員的召集。負(fù)責(zé)會議記錄的整理、打印、存檔。出現(xiàn)工作失誤扣5分。企業(yè)宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5分負(fù)責(zé)內(nèi)勤接待，辦公室日常衛(wèi)生清理。不

17、合格扣5分。行政管理考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)公司各類文件的起草工作：按時(shí)保質(zhì)保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否則扣10分。負(fù)責(zé)公司員工的績效考核工作：負(fù)責(zé)考核制度的制訂、修改和完善，負(fù)責(zé)考核結(jié)果的執(zhí)行，協(xié)助各部 門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20分。負(fù)責(zé)公司對外協(xié)調(diào)工作：負(fù)責(zé)公司各種證件的年檢、相關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)等工作。因工作失誤給公司 造成損失或帶來不良影響扣20分。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓(xùn)等；負(fù)責(zé)企業(yè)員工公共活動的策 劃、組織等。某有限公司中層干部績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門： 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分

18、數(shù)考核小組評價(jià)本部門評價(jià)評分小計(jì)定量考核（70分）1.生產(chǎn)計(jì)劃米 產(chǎn)品質(zhì)量合格率% 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率%生產(chǎn)消耗指標(biāo)安全生產(chǎn)制定衛(wèi)生、設(shè)備責(zé)任制本部門員工考核ISO9000執(zhí)行情況定性考核 （30分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評價(jià)部門評價(jià)評分1.衛(wèi)生 2.安全考勤行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度加減分原因：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評價(jià)：簽字：考核小組評價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：某有限公司員工績效考核標(biāo)準(zhǔn) 部門：生產(chǎn)部車間：負(fù)責(zé)人時(shí)間：200年 月 日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況 分 數(shù)自我評價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì) 定量考核（70分）1.

19、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況質(zhì)量、數(shù)量要求生產(chǎn)過程控制設(shè)備維護(hù)消耗指標(biāo)安全生產(chǎn)文件資料管理事故處理員工培訓(xùn)現(xiàn)場管理定性 （30分）考核項(xiàng) 目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分考勤環(huán)境衛(wèi)生安全行為規(guī)范責(zé)任意識服務(wù)態(tài)度本周本班組考核評分本周總分姓名定量考核定性考核總分班長評價(jià)：簽字：生產(chǎn)負(fù)責(zé)人評價(jià)：簽字:綜合部負(fù)責(zé)人:班長：部門負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)a.質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅(jiān)持自檢（生產(chǎn)部內(nèi)部檢查、檢驗(yàn)）專檢（技檢部檢查、檢驗(yàn)）相結(jié) 合的原則。一般質(zhì)量問題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費(fèi)）：自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴(yán)重質(zhì)量問題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費(fèi)，因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的 除外。）自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質(zhì)量問題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實(shí)因生產(chǎn)部造成），扣70分。b.設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣20-40分；違章操作，未造成設(shè)備事故，扣10分，造成設(shè)備事故扣30分。未按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)扣10分。消耗指標(biāo)：安全生產(chǎn)：生產(chǎn)管理：任務(wù)，公司給予加分5-30分。員工考核：對本部門員工績效考核工作不細(xì)致、