1、編號：WD-HT-0500計算機維護協(xié)議（協(xié)議文本）-協(xié)議書一AGREEMENT DOCUMENT甲方：乙方：日期：-協(xié)議系列文字均可修改-協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE修理維護合同計算機維護協(xié)議（協(xié)議文本）說明：甲乙雙方為明確各自的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商簽署協(xié)議，在協(xié)議期限內(nèi)按照協(xié)議約定或 者依照法律規(guī)定履行義務，保證權利雙方合法權益不受損害，如有需要可以下載修改或直接打印。甲方：地址： ：緊急聯(lián)絡方式：乙方：地址： ：緊急聯(lián)絡方式：甲乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方計算機的維護服務事宜,經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下:一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具

2、體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：會員，次月檢 次季檢 次年檢，維護費用為rmb 元/年，大寫。協(xié)議規(guī)定有效期為協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護合同 個月。甲方共計有計算機臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務，那么可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。二、服務工程電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。.各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。.系統(tǒng)軟件安裝:win98、win2000s winxp 等。.常用軟件安裝及維護office2000, wps等

3、。.電腦升級：采用最正確的升級方案，用最少的花費做至撮好的性能。.各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。.查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件 病毒）查殺。.數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。.網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線,winnt、win2000servero三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護合同 修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。.甲方

4、所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件 的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費, 在城區(qū)外需加收相應的服務費。.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收田修理費用按實際修理費收田修理費用按實際修理費收田,不另收取服務費。如果修理時間超過5修理費用按實際修理費收田,不另收取服務費。如果修理時間超過5.所有品牌電腦（如 等）及外設（打印機、掃描儀等）， 如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢

5、測（不開機箱）服務，假設檢測 結果是硬件損壞那么只能由相應的服務商提供服務，假設代理商要求送修 那么乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū) 外需加收相應的服務費。四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE修理維護合同乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負 責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托 乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。 在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定 解決問題的方案。五、不涉及的服務.系統(tǒng)設備清單所列之外的設

6、備。.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)喪失或硬件損壞（如硬件老化等）。.乙方不承當甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損 失。.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引 起的軟、硬件故障或錯誤。六、服務響應時間甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計一分鐘內(nèi)安排 工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行 確認。 乙方承諾服務時間：x 小時。以下情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護合同.故障情況在現(xiàn)場無法解決。.故障

7、情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。七、隱私及平安乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕 對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等 原因形成的損壞乙方不承當責任；如果因為乙方的原因造成硬件損 壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方 不承當由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。 甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲 方資料、數(shù)據(jù)喪失承當責任。乙方對所做的服務承當有限責任，不承 擔由服務引起的間接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，那么乙方只負責協(xié) 議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有

8、權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦 上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方 電腦管理者簽字確認。九、付費方式經(jīng)甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務費：. 一次性付清：甲方于一年一月日前付清全年服務協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護合同 費用，另可享受一折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送一天服務,分期付清：甲方于 年 月 日前付清50%服務費用，余款在一年一月一日前付清。.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項，那么乙方 可按日計提應付款項的5%o ,向甲方追繳滯納金。十、協(xié)議的解除自協(xié)議簽訂日期起至一年一月一日止,合約期滿那么自行 解除。如果甲方續(xù)簽協(xié)議，那么另簽協(xié)議。甲方要求的屬于服務范圍內(nèi) 的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng) 甲方書面提示 次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，