1、Word 季度工作總結(jié)銷售范文季度工作總結(jié)銷售 篇1 回顧這第三季度以來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點方面，從自身緣由總結(jié) 我認(rèn)為自己還在肯定程度的存在有欠缺勸說顧客的力量，打動其購買心理的技巧。 作為我們亨達皮鞋專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化勸說顧客，打動其購買心理的

2、技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上 帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們亨達皮鞋專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們亨達皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們亨達皮鞋專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最終，端正好自己的心態(tài),心態(tài)的調(diào)整使

3、我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進取，努力工

4、作，為公司的進展盡自己綿薄之力! 季度工作總結(jié)銷售 篇2 一、工作內(nèi)容 1、工作伊始，對專業(yè)學(xué)問進行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、前兩個月，在網(wǎng)上查找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。 3、打電話。查找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的狀況。看用什么材質(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：。 4、后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢

5、查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。 5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣揚。 二、工作感想 1、對自己的對自己的崗位有了初步的熟悉。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他選擇有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。 2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感受許多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔細(xì)。也讓我明白了，文員不是簡潔的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的熬煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。 3、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，自己慢慢的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的學(xué)問與同事相處

6、的方法和樂觀地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事溝通，聽取同事對自己的批判和建議。 三、個人收獲。 1、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。 2、對于一些敏感客戶，說話要留意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司狀況不是特殊清晰，加上也沒有打電話的閱歷。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進步。 3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒

7、有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很留意。所以會有這狀況消失“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，由于大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。 4、剛開頭時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。 5、學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，訂正。也都會了我假如做合同，銷合用。學(xué)會了看sgs報告。 6、學(xué)會了溝通，

8、我的客戶假如聯(lián)系方式或地址有變動要準(zhǔn)時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀洠叽哓?，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。 7、對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。 8、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌支配。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。 9、和同事相處的都很快樂，最大的收獲就是得到了同事的關(guān)心，和同事相處融洽，收獲了好伴侶。 趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。 通過這個故事，我就知道我的工作力量還差得遠呢。我要了解的永久不是一個點，而是一個面。我要能

9、舉一反三的想到許多問題，由于我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。 四、熟悉自己的不足。 1)一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1、糾其緣由就是大意。由于大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只留意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽視了批號。沒用動腦子。 2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家焦急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于沒有閱歷，所以沒有自信。所以簡單出錯，而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過熬煉改正的。 3)有時出錯多了，就過分當(dāng)心了，一

10、點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的熟悉。 4)打電話不樂觀。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太寧靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是

11、想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔(dān)憂，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打生疏電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當(dāng)打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。 5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就始終忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣。以后改，肯定改。 五、今后努力的方向。 1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，打電話技巧

12、，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。 2、學(xué)習(xí)會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所關(guān)心。 3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，專心。 4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實。避開低級錯誤的發(fā)生。 5、提高工作主動性。對工作投入。 通過四個月的實習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清晰的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會連續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于

13、思索，找出不足，進一步熟識分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強熬煉自立解決事務(wù)的力量，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的進展做出自己的貢獻。 最近我始終在看杜拉拉升職記，我的目標(biāo)不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作力量。 季度工作總結(jié)銷售 篇3 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所熟悉，同時也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況： 1月總業(yè)績：166700 2月總業(yè)績：241800 3月總業(yè)績：252300 從上面

14、的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然_行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少 綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。 2、溝通不夠深化 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶

15、，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案 銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4、市場的開拓力量不夠 業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。 季度工作總結(jié)銷售 篇4 20_年第一季度已經(jīng)過去，其次季度已經(jīng)悄然到來，回想自己上個季度所做的工作，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業(yè)績

16、，但卻多了一份鎮(zhèn)靜，一分從容的心態(tài)。 我是去年10月進入公司的，到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩個季度了，而今年，還是開頭的第一個季度，在這三個月的時間里，有失敗，有圓滿，更有勝利。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量得到了提高。首先，這得感謝公司給我供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進，他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理，做人是做事的前提。 前面我雖然學(xué)習(xí)過公司的產(chǎn)品，但對核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多，而在這一季度，我開頭接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個對產(chǎn)品學(xué)問淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個能自立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，

17、完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績雖然沒有什么特殊突出的，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶的產(chǎn)品學(xué)問。以下是我這一個季度來的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么，在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向呢?僅僅只是抓住重點客戶和跟蹤客戶時遠遠不夠的，還要合理支配淡旺季里的時間以及產(chǎn)品，當(dāng)然，光靠這亮點也是遠遠不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我也有過虛度光陰，但對工作業(yè)務(wù)，我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我在接下來的日子里能做得更好。俗話說，只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善

18、的事情，每個人都有優(yōu)缺點，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會，脾氣簡單急躁，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候想的也多是自己搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受工作中消失的新信息，不斷的總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。 自我剖析：現(xiàn)在，我還不是一個特別合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達力量也不夠突出。究其緣由就是還沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)也不過關(guān)，我知道，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素養(yǎng)，將臉皮練厚，實現(xiàn)共性上的

19、飛躍。 在我的內(nèi)心深處，我始終自信自己會成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力與信念始終貯存在心中，隨時預(yù)備爆發(fā)出來，不行否認(rèn)，我的內(nèi)心始終很渴望勝利。 總結(jié)一個季度以來的工作，我在工作之中仍舊存在許多的問題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個季度，我的方案就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下的幾個方面的工作： 依據(jù)最近五年的銷售狀況和市場變化，將工作重點劃分出區(qū)域，一是針對老客戶和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息，努力擴展新客戶。三是要想擁

20、有好的業(yè)績就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 每個月最少要增加一個新客戶，還要有幾個潛在客戶，在去見客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求，要做夠充分的預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶，否則，在不了解客戶資料的狀況下很簡單會讓對方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 在去見客戶的時候，對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象，要為公司樹立更好的形象;在客戶遇到問題的時候，不能置之不理，不要覺得單子已經(jīng)做完，客戶的問題不再重要，在業(yè)界，口碑是每一個客戶累計起來的

21、，所以，肯定要盡全力關(guān)心他們解決問題。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù);自信是特別重要的，為了給自己樹立信念，要常常對著自己說：你是最棒的!擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 以上是我個人第一個季度的銷售工作總結(jié)報告，若有不足之處，望批判指正。同時我要感謝公司的培育，感謝同事們的關(guān)懷與對我的悉心指導(dǎo)，我肯定會更加的樂觀主動，自信，布滿熱忱的投入到工作之中。 季度工作總結(jié)銷售 篇5 _年的第一季度轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)結(jié)束，在此對一季度的各項工作的完成狀況一個總結(jié)。 一：門店的銷售業(yè)績完成 進入_年以來，二月、三月的雨水比往年明顯偏多，導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達到預(yù)期

22、目標(biāo)。門店一季度的方案指標(biāo)是完成40萬，實際只完成34.6萬，明顯低于方案指標(biāo)，在接下來的幾個季度中，要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績，以此彌補一季度指標(biāo)的差額。 二:門店標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化。三月份開頭招了一名新員工，自己在新員工入職的前三天，每天都會進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視，以此促進新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當(dāng)中，門店的關(guān)聯(lián)推舉始終不是很到位，針對這一點，自己規(guī)定，員工每日把關(guān)聯(lián)推舉的案例記錄在管理者交接本內(nèi)，一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推舉的使用狀況，另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推舉的意識。通

23、過各方面的努力，一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果，漸漸趨于穩(wěn)定。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作始終不是很抱負(fù)，在門店人員增加為四名員工時，重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期，目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步。自己會把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置，不斷的總結(jié)和改進，把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位。 三：門店人員聘請 去年宜興地區(qū)始終面臨人員聘請不足的狀況。進入_年以來，通過網(wǎng)絡(luò)聘請和門店聘請相結(jié)合的方式，聘請壓力明顯降低，特殊是網(wǎng)絡(luò)聘請這一塊，總結(jié)了過去的聘請閱歷，加大了網(wǎng)絡(luò)聘請信息的刷新頻率，基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來詢問聘請狀況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)聘請的渠道招到。雖

24、然在三月底39#店消失人員緊缺現(xiàn)象，主要緣由還是由于員工 突然離職，加上門店沒有儲備足夠的員工，才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象，目前聘請狀況已經(jīng)到位。通過一季度網(wǎng)絡(luò)聘請的良好狀況，讓自己對將來的聘請狀況布滿了信念。 四：半年度盤點 三月初，門店進行了半年度大盤點，此次半年度盤點可能是門店最終一次大盤點。由于預(yù)備工作做的比較充分，門店的盤點還是比較順當(dāng)?shù)?，基本上在?dāng)天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作，盤點結(jié)束后，利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié)，并對后期的日盤點工作中的一些留意事項進行了強調(diào)。通過盤點后的復(fù)盤狀況，本次大盤點出錯的并不多，盤點虧損結(jié)果出來，門店平常的商品管理還是比較合理，在掌握范圍之內(nèi)，無

25、需進行賠款。后期主要目標(biāo)是實施日盤點的新政策，合理支配盤點時間和盤點類別，保證日盤點的工作順當(dāng)推行。 五：員工大會的召開 進入_年以來自己每月會召開兩次員工大會，一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開，一次是52#店單獨召開： 三家門店員工大會：自己會在每月的月底前支配三家門店的員工大會，對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié);對月例會內(nèi)容以及OA的重要事項進行傳達;對下個月的工作當(dāng)中的一些留意事項和關(guān)注點做一個提示。自己在時間充分的狀況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會上，自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解，對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家

26、進行一些培訓(xùn)工作。 52#店員工大會：52#店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后，開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改方案的實施。雖然從二月份開頭取消了整改方案的上交，自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu)，和大家一起總結(jié)，并針對不足點實行新的一些措施，在接下來的工作中重點實施;開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結(jié)，門店整體上哪些做的到位，哪些還沒有到位，接下來該如何去做，每位員工的表現(xiàn)如何，接下來的期望的表現(xiàn)是什么，好的 進行表揚，不好的在接下來的工作當(dāng)中進行改進。通過門店單獨的會議，可以對門店的進行總結(jié)，促進了門店的工作良好的開展。 六：萬方管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí) 在一季度自己共進行了10課時的學(xué)

27、習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中，同時自己在工作空閑時間，會和員工進行共享。以此達到自己和員工的共同進步，履行管理者的培訓(xùn)職能。同時自己在員工大會上也鼓舞管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí)，同時做好管理者的培訓(xùn)職能，把自身的閱歷不斷傳授給員工，讓員工進步，讓門店進步。 以上是對_年一季度工作的一個總結(jié)，以下是對_年二季度工作的一個方案 一：銷售業(yè)績 依據(jù)年初制定的方案，52#店二季度的指標(biāo)為37萬，自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標(biāo)。為此，工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨，及人員的支配，爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破，以此促進二季度整體業(yè)績的上升。 二：標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍舊是門店

28、的重中之重，目前已經(jīng)初步保持穩(wěn)定，接下來的目標(biāo)是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所提升，在服務(wù)上達到一個更高的標(biāo)準(zhǔn)，把15#店當(dāng)作學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向。 二季度相對也是一個淡季，門店的衛(wèi)生工作要高標(biāo)準(zhǔn)的落實到位，目標(biāo)是提升每位員工做衛(wèi)生的效率，同時嚴(yán)格進行檢查。 三：人員的培育 目前38#店的章玲玲開頭了儲備領(lǐng)導(dǎo)的課程學(xué)習(xí)，自己也是指導(dǎo)老師。自己要切實肩負(fù)起指導(dǎo)老師的責(zé)任，做到每次課程之后有溝通，并對其在工作中的表現(xiàn)以及所學(xué)內(nèi)容的實踐進行關(guān)注，準(zhǔn)時進行指導(dǎo)。目標(biāo)是通過一個周期課程的結(jié)束，章玲玲各方面都有明星提升，可以具備帶店的各項技能及責(zé)任心。 四：萬方商貿(mào)學(xué)院課程的學(xué)習(xí) 方案在二季度完成15課時的課程學(xué)習(xí)

29、，每月把學(xué)習(xí)到的有用學(xué)問，在工作中進行實踐，同時做好和員工的共享，以此鞏固自身的理解，同時起到培訓(xùn)員工的目的。 以上是自己二季度工作的方案，自己會努力實施，確保在二季度結(jié)束進行總結(jié)的時候，每項都能收到成果。 季度工作總結(jié)銷售 篇6 回顧第三季度的各項工作發(fā)覺我在業(yè)績方面還存在著些許不足，這些問題對電話銷售工作的完成和個人價值的體現(xiàn)造成了很大阻礙，而且在第三季度結(jié)束以后需要面臨新一輪的挑戰(zhàn)自然要有所預(yù)備，雖然有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心，現(xiàn)對第三季度銷售工作中的得失進行簡潔的總結(jié)。 加深對銷售技巧的理解與運用以便于更好地獲得績效的提升，為了在績效方面獲得優(yōu)勢自然要樂

30、觀競爭才能有所作為，因此我很重視自己在銷售工作中的表現(xiàn)并盼望能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，究竟銷售工作本就需要保持樂觀的心態(tài)才能夠獵取更多的績效，而且這也涉及到銷售技巧的運用自然得仔細(xì)學(xué)習(xí)才行，事實上電話銷售想要在通話過程中獲得客戶的認(rèn)同是比較困難的，一方面無法在話題方面引起客戶的共鳴往往很簡單被對方掛斷電話，另一方面則是在推銷業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的時候往往被客戶當(dāng)做騙子，盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對銷售技巧的運用不夠嫻熟的結(jié)果。 重視新客戶的開發(fā)并在銷售過程中樂觀探究對方的需求，想要勝利推銷公司的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品自然要能夠探究到客戶的真實需求才行，了解到對方所需要的部分并將其與推銷的產(chǎn)品進行掛鉤，通過這

31、種話題的引出與客戶進行溝通無疑能夠起到很大的作用，然而考慮到可能會被中途掛斷電話的風(fēng)險還需要強化對銷售技巧的運用才行，通過這種方式來開發(fā)新客戶并得到對方的認(rèn)可才是我需要做到的事情，事實上我在第三季度的銷售工作中已經(jīng)通過自身的努力取得了不錯的成效。 效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問題，通過對第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報是不成正比的，雖然對待銷售工作很樂觀并在領(lǐng)導(dǎo)的支配下付出了不少的努力，但面對工作中獲得的績效還是讓人感到有些不滿足的，僅僅是達到了績效的基本指標(biāo)從而讓我對此感到有些懊喪，再加上對待客戶資料收集的問題不夠重視導(dǎo)致沒有新的資料可用，針對這方面的教訓(xùn)要牢記

32、在心并爭取在下一季度有著更好的表現(xiàn)。 對我而言第三季度的表現(xiàn)也是為了更好地完成電話銷售工作，所以我應(yīng)當(dāng)在銷售工作中設(shè)立目標(biāo)并為了將其實現(xiàn)而不斷努力，想要有所作為的話自然得通過自身的努力來爭取機會才行，所以我會連續(xù)做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。 季度工作總結(jié)銷售 篇7 轉(zhuǎn)瞬間20_年已經(jīng)結(jié)束，_年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經(jīng)受了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個具體的總結(jié)。 一：蘇州 8月x日來到蘇州，9月x日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標(biāo)有兩個，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學(xué)習(xí)以及熟識陳翠云的

33、一些工作內(nèi)容，為接下來常州的工作做預(yù)備。在蘇州這一個月的經(jīng)受與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。 敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也許多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效勞碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班，特殊是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負(fù)責(zé)接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成果，就要比別人付出的更多。 大店管理：來到MD54自己的一個

34、主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的，在這段時間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何支配、驗貨出貨是如何支配。由于店內(nèi)員工較多，注意的是合理支配、每個人都支配合理了，整個店也就合理了，所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣由于顧客較多，突發(fā)大事也會比較多，要做好突發(fā)大事的處理工作。 店長工作：到了MD54自己要擔(dān)當(dāng)好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開頭實施了班前會、班后會，剛開頭的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今日要不要開會了。自己的回答是每天都必需要開。所以一段時間堅持下來之后，大家

35、逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會自覺的開會。 關(guān)于日盤點，門店之前沒有根據(jù)大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認(rèn)為根據(jù)編碼大類由小至大挨次來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一根據(jù)大類編碼由小至大的挨次進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員，嚴(yán)格的根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。 熟識陳翠云工作內(nèi)容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必需要做的工作是什么，了解如何對所負(fù)責(zé)門店的巡店進行時間支配，如何開展所負(fù)責(zé)門店的工作，平日里對所負(fù)責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負(fù)責(zé)的門店

36、每周至少巡店一次，比較近的門店依據(jù)實際狀況多去幾次。要對所負(fù)責(zé)的門店銷售的銷售、陳設(shè)、服務(wù)等各方面狀況有具體的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等留意事項準(zhǔn)時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培育工作。 周例會：到了MD54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理睬把公司最新的動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作狀況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們?nèi)プ龀龈倪M。也會在會議上把她個人的閱歷總結(jié)共享與我們，自己會在會議上對每

37、一個要求都記錄在本子上，回去思索，并寫在會議總結(jié)里面。每周我們都會花一部分的時間進行規(guī)律思維的訓(xùn)練，通過四周的訓(xùn)練，自己的思維明顯比以前開闊很多，常常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標(biāo)去思索自己該如何去做。 在七夕情人節(jié)的那一周有一個打折的優(yōu)待活動，經(jīng)理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果最大。通過這次經(jīng)受自己也有了意識，每次的節(jié)假日或者換購活動，都會組織員工進行爭論，如何進行宣揚、如何進行推舉。通過這些工作讓換購更簡單，讓假節(jié)日的銷售預(yù)備更充分，推舉更有目標(biāo)性，成果也更好。平常區(qū)域經(jīng)理也會在賣場里面進行巡察， 并發(fā)覺問題，供應(yīng)解決方案(特價商品套餐組合)

38、，通過這些讓自己看到思索的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。 在蘇州的一個月是勞碌充實的，在這一個月的時間內(nèi)接觸了許多新奇的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。 二：常州 新店開業(yè)：9月x日開頭來到常州，先后經(jīng)受了MD81和MD82兩家新店的開業(yè)，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方。特殊是MD82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云自立去完成，由于裝修工作沒有按時到位，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了具體的總結(jié)。通過這兩次開店的過程，自己基本

39、上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清楚的了解，雖然過程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲很多，為后期的開新店積累了閱歷。 在MD82正式9月x日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門店。開頭階段由于MD82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在MD82，在月底的時候也逐步開頭對另外兩家門店進行了管理，算是一個開頭，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長，自己漸漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。 在9月x日的時候，參與了我們區(qū)域的月例會，這一次月例會參與的人員較多，而且講解的內(nèi)容比較多，比較深，大多數(shù)都是一些 思索性的內(nèi)容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的樂觀向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學(xué)習(xí)了許多，為自己后期的開會供應(yīng)閱歷，會議中的許多內(nèi)容屬于思索性的內(nèi)容，在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回顧，從而對實際的工作供應(yīng)關(guān)心。 從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新