1、.：.；產業(yè)鏈競爭模型塑造我國電信運營商的競爭優(yōu)勢企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢？本人以為，企業(yè)無非就是借助于獲取戰(zhàn)略性資源和培育企業(yè)的中心競爭力，經過實現(xiàn)差別化或低本錢來加以實現(xiàn)。 下面無妨就此分析一下我國的電信運營業(yè)。電信運營商的戰(zhàn)略性資源為了找出電信運營商的戰(zhàn)略性資源，我們有必要先了解電信業(yè)運營時所涉及的主要資源。為此，首先讓我們來了解電信業(yè)的產業(yè)鏈構成。電信業(yè)產業(yè)鏈包括電信網絡設備提供商，電信運營商，軟件提供商，系統(tǒng)集成商，終端設備供應商，內容提供商、效力提供商以及運用開發(fā)商等。因此電信業(yè)運營所涉及的主要資源包括：網絡設備、通訊軟件、通訊網絡、終端設備，話音效力，運用效力以及內容效力等等。隨著技

2、術的開展以及產業(yè)鏈的變化，尤其是IT設備以及軟件業(yè)的日益規(guī)范化，網絡設備，通訊軟件，終端設備等的通用性越來越強，曾經逐漸失去其戰(zhàn)略性價值。由于受國家的控制，電信運營業(yè)雖然曾經演化成了寡頭競爭形狀，并且交叉競爭格局日益成形，但通訊網絡資源依然是稀缺的，是富有競爭價值的，而且具有公用性，所以通訊網絡依然是電信業(yè)的戰(zhàn)略性資源。另外，伴隨著經濟與社會的開展，消費者的收入程度不斷提高，消費者的根本通訊需求已根本得到滿足，消費需求的層次越來越高，需求的多樣化，個性化越來越明顯，消費者需求的已不再是電信效力而是建立在電信效力根底上的內容效力以及運用效力。由此可見，未來電信運營的關鍵性戰(zhàn)略資源，已不再是運營商

3、所擁有的根底網絡資源，而是依靠于其上的內容效力和運用效力。綜上所述，電信運營商未來的競爭優(yōu)勢必未來源于其所掌握的依靠于其上的具有稀缺性且富有價值的內容效力與運用效力。而這又將反過來要求改善根底網絡，改良網絡設備，通訊軟件及終端設備。這也許就是市場驅動戰(zhàn)略的表達吧。電信運營商能夠的中心競爭力上面我們曾經分析了電信業(yè)的戰(zhàn)略性資源，接下來我們分析一下電信運營商中心競爭力的能夠來源。關于企業(yè)中心競爭力的源泉問題，目前在實際界還存在許多爭論。其主要實際觀念有1整合觀Prahalad and Hamel，1990和Kesler等19932網絡觀Klein等 19983協(xié)調觀Sanchez等1996，Dur

4、and 19974組合觀Prahalad，1993；Coombs，1996；科因等，19975知識載體觀Dorothy Leonard Barton，1992等等。其實這些觀念都有其合理性，不過都只是看到了某一個方面而已。本人以為，企業(yè)的中心競爭力是企業(yè)所擁有的一系列突出的技藝或才干，它反映在資源的配置，組織的學習以及流程制度的設計、運轉和整合當中，經過作用于企業(yè)所擁有的資源從而實現(xiàn)高超的應變才干、創(chuàng)新才干，以及杰出的執(zhí)行才干等等，從而具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務到達競爭領域一流程度的才干。因此，電信運營企業(yè)未來的中心競爭力必將源自于對電信產業(yè)鏈的整合才干。由于，電信產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)具有很強的相互

5、依賴性，客戶所需求的良好的個性化內容和運用效力的提供將依賴于整個產業(yè)鏈的有效協(xié)作。任何一環(huán)的缺乏都將導致最終效力的失敗。而且，電信網絡在產業(yè)鏈中起著中心的紐帶作用，電信運營商又具備宏大的資金實力，具有主導整個產業(yè)鏈的才干與能夠。因此，以電信運營商為中心，將內容與運用效力提供商加以捆綁，并結合網絡設備提供商、軟件提供商、系統(tǒng)集成商以及終端設備提供商的電信產業(yè)鏈將是未來電信運營業(yè)市場競爭中的主體。也就是說，電信產業(yè)鏈將取代電信運營商成為未來電信市場上的競爭主體。電信運營商的產業(yè)鏈競爭模型經過上面的分析可知，未來電信業(yè)的市場競爭將是以各個電信運營商為中心的多條電信產業(yè)鏈之間的競爭。在此，我引入一個新

6、的概念產業(yè)鏈競爭模型來對此情形加以描畫。產業(yè)鏈競爭模型闡明：一條完好的產業(yè)鏈是由設備提供商、軟件提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商、內容提供商或者運用效力提供商如廠商，效力提供商等共同構成的。產業(yè)鏈競爭模型所描畫的是運營商在爭奪終端用戶時的情形。在產業(yè)鏈中，電信運營商與內容提供商，運用效力提供商效力提供商及廠商等之間更主要的是捆綁關系，存在依靠性和排他性。該捆綁關系的建立與維系，能夠依托資金紐帶，也能夠經過排他性協(xié)議，或者公用性資產的投資來加以實現(xiàn)。在產業(yè)鏈中，運營商與設備提供商，軟件提供商及系統(tǒng)集成商之間更主要的是戰(zhàn)略聯(lián)盟或其他的協(xié)作關系。因此，這些成員能夠同時在多個產業(yè)鏈中出現(xiàn)，即沒有排他性。上面所引見的產業(yè)鏈競爭模型雖然還比較粗略，但它給了我們一個新的視角，必將有助于加深對我國電信業(yè)未來競