1、地暖設(shè)備清洗流程,序號,話術(shù),工作流程,服務(wù)內(nèi)容,備注1,您好（同時鞠躬30度），我是綠城空調(diào)的工程人員，工號是*，請問這是*家嗎？我是來查看您家地暖*問題的（為您進行地暖清洗的）,服務(wù)準(zhǔn)備,穿好鞋套進入戶內(nèi)工具和材料應(yīng)拿在手上，并與地面保持一定距離，禁止在地面拖著走所攜工具不能帶有明顯污跡,穿鞋套入戶2,請問我們所攜帶的工具在放在哪里比較合適？,進門后，選擇合適位置將工具置于統(tǒng)一的墊布上順序為：清洗機器、清洗工具箱、工具包、清洗附件、緩稀劑、污水桶,擺放工具拍照3,請問您家的地暖鍋爐及分水器安裝在什么位置？有多少組？具體價格為*，清洗時間約為*，我會盡快完成。對不起，您這里的東西可否挪動一下

2、?（仔細查看現(xiàn)場及周邊狀況，如有妨礙的物品應(yīng)主動協(xié)助客戶移開）, 檢測內(nèi)容：1、鍋爐水壓是否在正常水壓內(nèi)（1.2-1.5的壓力為正常）；2、保溫破損情況；3、開始采暖檢查啟動狀態(tài)；4、分水器電動閥是否正常；5、分水器各個配件及接頭有無滲漏；6、檢查線控面板 , 4,您好，地暖清洗前，我們會對您家的地暖進行檢測，測試鍋爐的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時告知您，,設(shè)備檢測（10分鐘）分水器拍照,通過線控器開機，把溫度設(shè)定為24度，運行10分鐘 檢查線控器按鍵操作是否良好,開機運行 查看控制面板靈敏度5,用電筆或萬用表測量外殼是否帶電,檢測鍋爐外機接地情況,檢查鍋爐運行情況,檢查啟動情況6,鍋爐運行后，從鍋爐壓

3、力表上檢查壓力 是否為1.2-1.5bar之間,檢測鍋爐水壓力 7,檢查室外入戶管道的保溫是否良好,檢查保溫8,檢查分水器每個電動閥是否正常打開（打開狀態(tài)：閥體發(fā)熱，與分水器截止閥頂針成脫開松動狀態(tài)）,檢查電動閥9,檢查分水器每個連接頭是否漏水，每條管路的回水溫度，判斷管道是否有堵塞,漏水和堵塞檢查10,11,您好，經(jīng)過檢測，您家的地暖鍋爐運行運行正常，我們現(xiàn)在開始實施清洗服務(wù)了。,管道清洗（每根用時5-10分鐘左右）排空時間一樣直至無氣泡位止,通過線控器關(guān)閉所有地暖,鍋爐關(guān)機12,做好防護措施（根據(jù)現(xiàn)場實際情況分水器周邊鋪設(shè)3左右的桌布），排水管通過的地面鋪設(shè)桌布，避免地板或者任何家具被清洗

4、出的污漬弄臟,施工現(xiàn)場防護措施13,請問哪里方便排水？,詢問業(yè)主哪里方便排水，確定排污水地方，準(zhǔn)備清洗,排污水位置14,關(guān)閉分水器前的進水閥門，用扳手打開分水器排水口螺母，把排污管接到到分水器排水口，將內(nèi)部水壓全部放完。,放管道內(nèi)部水15,請問哪里方便接水？,接清洗機管路，清洗設(shè)備進水口安裝單向閥，單向閥箭頭朝向脈沖器，凸起部分朝上，單向閥的另一端接至自來水龍頭,進水管與設(shè)備連接16,用扳手把鍋爐采暖分水器供、回水管拆下，供水端與清洗機出水口連接，采暖回水管連接排污管，末端加裝排污桶，并與業(yè)主確認排污位置，（鍋爐在陽臺，就在鍋爐處清洗，鍋爐在廚房就在分水器處清洗，分水器清洗接管同樣方法）,清洗

5、設(shè)備與清洗管道連接17,管路連接完成后，關(guān)閉分水器水流量開關(guān)，關(guān)閉前拍下流量開度，只留第一路不關(guān)。電源插頭做好防水保護；將清洗設(shè)備上電，打開地?zé)崆逑礄C的氣泵開關(guān)，使氣泵壓力上升到6-7個壓力。然后，打開自來水閥門，排水管有水流出來，先打開脈沖器的漏電保護器，再開啟脈沖器開關(guān)，進行管路沖洗，一直沖洗到排水管出來的水是干凈的，把洗好的這一路閥門關(guān)閉。再打開下一路開始沖洗，這樣依次單獨把每一條支管路沖洗干凈；,清洗管道 污水拍照18,所有分水器管路清洗完畢后，關(guān)閉地?zé)崆逑礄C，進行地?zé)峁苈放趴諝猓織l管路進行單獨排空氣（用自來水的壓力把管路里的空氣排出）；,管道排空19,排氣完成后，關(guān)閉自來水，把管路

6、和分水器上閥門恢復(fù)，檢查分水器各個接頭及鍋爐采暖供，回水接頭有無漏水 滲水情況。,檢查20,用棕色抹布將現(xiàn)場清理干凈，藍色把房間溫控面板擦拭干凈。,衛(wèi)生21,出陽臺操作時脫掉鞋套。進屋內(nèi)是穿上鞋套。,鍋爐清洗,清洗完管道后。排空完畢，把連接管拆下。用6轉(zhuǎn)4內(nèi)外絲鏈接鍋爐，用清洗機單獨進行脈沖物理清洗，（只是排除的污水單獨用污水桶接住，因為鍋爐內(nèi)部換熱器體積非常小排除的污水很少，接好污水的目的是讓用戶看到）清洗機的壓力千萬不要超過4公斤的壓力（0.4KMP）。以免壓力過高損毀鍋爐換熱器。,鍋爐單獨清洗22,鍋爐外觀清洗（5分鐘）,用棕色毛巾將室外機外觀擦干凈。將專用原裝進口清洗劑均勻噴灑在鍋爐外

7、觀用抹布擦拭干凈,擦拭干凈（棕色毛巾）23,告知業(yè)主開機12個小時以上室內(nèi)溫度才能慢慢上來,服務(wù)完成,開機試機，將水壓調(diào)至1.5正常壓力，確認地暖正常。向用戶講解使用注意事項。注意：雙功能鍋爐是不帶水箱的，補水閥在鍋爐底部，單功能鍋爐是帶水箱的補水閥在水箱進水的管路處,開機檢測24,您好，您家里的地暖已經(jīng)清洗完成，麻煩您檢查一下。另外，平時您在使用時應(yīng)注意適當(dāng)調(diào)節(jié)設(shè)定溫度，室內(nèi)外溫差一般不要過大；不要頻繁按動溫控器的按鈕，如發(fā)現(xiàn)故障不能自行處理時請及時于我們聯(lián)系，不要自行修理或找非專業(yè)人員檢修,調(diào)整溫度20-24度左右，此標(biāo)準(zhǔn)最為節(jié)能及環(huán)保,調(diào)整地暖溫度25,客戶確認后，在維保單或維修單上簽字，工程人員