1、小額貸款公司辦理貸款操作程序一、受理1、借款人提出申請，貸款受理崗經(jīng)辦人員要確認(rèn)客戶的合法身份和了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，準(zhǔn)確介紹我公司的有關(guān)信貸政策。2、公司信貸員在受理客戶申請二日內(nèi)對客戶進(jìn)行貸前調(diào)查。3、初步了解客戶債權(quán)債務(wù)情況，是否具有按期償還本息能力；了解客戶借款經(jīng)營項(xiàng)目是否符合國家相關(guān)政策及其盈利能力；確認(rèn)借款的保證方式。4、要求客戶提供有關(guān)資料，如戶口本、身份證、項(xiàng)目經(jīng)營情況、擔(dān)保人的概況等情況。二、調(diào)查評價(jià)1、信貸員通過實(shí)地走訪等多種途徑調(diào)查借款人的生產(chǎn)經(jīng)營情況及其家庭成員的信譽(yù)、工作、住房、收入、償債能力等基本情況。2、實(shí)地調(diào)查借款項(xiàng)目、用途是否一致，還款資金來源是否可靠。3、對擔(dān)保

2、方進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)。4、經(jīng)辦人員將調(diào)查資料以及自己的意見送交貸款審核委員會。三、審查1、審查貸款調(diào)查報(bào)告有關(guān)資料的完整性。2、審查調(diào)查認(rèn)定意見的合理性、準(zhǔn)確性。3、審查貸款期限。4、提出貸與不貸及貸款金額、期限、利率、貸款方式等建議。四、審批1、審查有關(guān)資料的完整性，是否符合公司要求。2、審查貸款項(xiàng)目的可行性。3、審查客戶的信用程度。4、審查擔(dān)保方式的可靠性。5、簽批意見，（決策貸與不貸，貸多貸少，期限長短，利率高低。）五、放款1、簽訂借款合同（含擔(dān)保、抵押等有關(guān)合同）2、會計(jì)部門辦理借據(jù)等有關(guān)手續(xù)，轉(zhuǎn)賬付款。3、出納部門辦理有關(guān)手續(xù)，現(xiàn)金付款。4、登記信貸臺帳。六、貸后管理1、檢查貸款是否按用途使用，是否按計(jì)劃運(yùn)作。2、檢查貸款項(xiàng)目的進(jìn)展，如發(fā)現(xiàn)新情況，新問題及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便采取有效措施。3、督促借款人主動按期歸還貸款本息。4、貸款本息全部歸還后，退還抵押、質(zhì)押物或證件等。5、對貸款逾期十天以上，利息拖欠十天以上的借款人，督促擔(dān)保人履行代償責(zé)任。6、如貸款逾期，根據(jù)客戶的不同情況采取有效措施，經(jīng)努力催收，借款人、擔(dān)保人都無法還清貸款的，原則上對逾期一個月以上的，實(shí)行依法清收。貸款業(yè)務(wù)操作流程貸款人提出申請受理調(diào)查材料組織貸款審查貸款審批簽訂合同貸款發(fā)放貸款發(fā)放