1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 紹興(sho xn)上虞奔奧汽車效勞(xio lo)汽車(qch)維修經(jīng)營管理制度目錄(ml)：一、平安(png n)生產(chǎn)管理(gunl)及責任制度二、平安(png n)生產(chǎn)(shngchn)操作規(guī)程三、平安保護及消防設(shè)施管理制度四、公示業(yè)務(wù)受理程序及效勞承諾五、汽車維修質(zhì)量承諾六、進出廠登記，檢驗，竣工出廠合格證管理制度七、技術(shù)檔案管理制度八、統(tǒng)計信息報送制度九、設(shè)備管理及維護制度十、人員技術(shù)培訓制度十一、 維修檔案檔案管理制度十二、 配件管理制度十三、環(huán)境保護管理制度十四、計算機應(yīng)用管理

2、制度十五、崗位設(shè)置及職責十六、 各工種平安操作規(guī)程建立(jinl)平安(png n)生產(chǎn)(shngchn)管理體系一、平安(png n)生產(chǎn)(shngchn)管理及責任制度設(shè)立平安生產(chǎn)科，配備平安生產(chǎn)責任人一名。由總經(jīng)理擔任。1、認真貫徹執(zhí)行“平安第一、預防為主的方針及國家有關(guān)的平安生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的平安管理制度和各工種、各機電設(shè)備的平安操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。2、按照?平安生產(chǎn)法?的要求設(shè)置平安生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專兼職平安生產(chǎn)管理人員，負責催促、教育和檢查職工執(zhí)行平安操作規(guī)程。3、定期進行平安生產(chǎn)教育和平安知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，

3、工藝標準和平安操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。4、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固前方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設(shè)備。5、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。6、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵(fnchn)、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有平安(png n)防護(fngh)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴格按有關(guān)部門要求定期校驗。7、根據(jù)(gnj)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有平安(png n)防護措施。8、發(fā)生事故要及時向

4、上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。 二、平安生產(chǎn)操作規(guī)程1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時，必須使用適宜工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。4、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用平安凳按車型規(guī)定

5、支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。6、修配過程中應(yīng)認真檢查原件(yun jin)或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴格按修理技術(shù)標準(biozhn)精心進行(jnxng)作業(yè)和檢查調(diào)試。7、修竣發(fā)動機起動前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔(kn dn)，輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。8、發(fā)動機過熱(u r)時，不得翻開水箱蓋，謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與前方，并注意周圍障礙物。 三、平安保護及消防設(shè)施管理制度平安保護與消防工作是維修工作的重要組成局部，必須嚴格認真地做好。為此，特制訂維

6、修車間5S管理規(guī)定與車間消防管理制度。1、5S管理制度5S就是整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SEIKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE五個工程，因日語的拼音均以S開頭，英語也是以“S開頭，所以簡稱5S。11S-整理定義：將生產(chǎn)現(xiàn)場的各種物品進行徹底清理，把區(qū)分出的無用物品去除出現(xiàn)場，妥善加以處理。目的：改善和增加作業(yè)面積，確保生產(chǎn)平安，提高工作效率，減少質(zhì)量事故的發(fā)生率。22S-整頓定義：把整理后留下的物品依規(guī)定定位、定方法(fngf)擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示。目的：經(jīng)過整頓后，留下的物品安置在能發(fā)揮作用的場所，使現(xiàn)場(xinchng)管理處于穩(wěn)定、有序狀態(tài)。3)3S-

7、清掃(qngso)定義(dngy)：去除(q ch)職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除臟污，保持職場的環(huán)境衛(wèi)生。4)4S-清潔定義：將上面3S實施的做法制度化，標準化，維持其成果。目的：通過制度化來維持成果。55S-素養(yǎng)定義：培養(yǎng)文明禮貌習慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣。目的：提升人員的品質(zhì)，成為對任何工作都講究認真的人。2、車間消防管理制度。 1車間消防設(shè)備必須齊全有效，性能良好，不準挪用。2車間內(nèi)嚴禁煙火，嚴禁明火作業(yè)，禁止攜帶打火機，火柴及其它明火進入維修作業(yè)區(qū)域。3電氣焊操作要嚴格與其它作業(yè)去防護，作業(yè)完畢要徹底清理操作現(xiàn)場，消除火災(zāi)隱患。4車間內(nèi)嚴禁存放易燃，易爆物品。5

8、車間洗件及工具用油做到隨用隨領(lǐng)，清洗后的廢油應(yīng)放在規(guī)定(gudng)的容器內(nèi)，按照規(guī)定的地。點存放，統(tǒng)一(tngy)處理。6車輛維修保養(yǎng)回收的廢油應(yīng)放入規(guī)定的容器(rngq)內(nèi)，按照規(guī)定的地點存放，統(tǒng)一處理。7下班后，必須由專人切斷車間(chjin)的總電源。8禁止(jnzh)稀料等易燃化學品囤房。 四、公示業(yè)務(wù)受理程序及效勞承諾一、業(yè)務(wù)受理工作從內(nèi)容上分為兩個局部：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序。工作程序具體內(nèi)容如下：1、接待室接待前來公司送修的客戶。2、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來意與要求；技術(shù)診斷；報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價；送客戶離廠。3、將接修車清送入車間，辦理交車手續(xù)。4

9、、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見5、將竣工車從車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。7、業(yè)務(wù)(yw)廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結(jié)算手續(xù)、恭送客戶離廠。8、對客戶(k h)跟蹤效勞(xio lo)。二、效勞(xio lo)承諾(chngnu)1、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行浙江省和紹興市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及標準性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，老實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。2、嚴格執(zhí)行?機動車維修合同?的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，

10、確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的效勞。3、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修工程增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。4、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。5、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修效勞。6、建立投訴(tu s)制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。效勞(xio lo)承

11、諾(chngnu)1以來我企業(yè)所有(suyu)的客戶車輛為效勞(xio lo)對象，以專業(yè)的品牌效勞求開展。2本企業(yè)全年無休日。3本企業(yè)承諾為用戶提供合格原廠純粹配件。4本企業(yè)推行保養(yǎng)，一般維修和鈑金預約效勞。5本企業(yè)為每一位用戶建立技術(shù)檔案，提供保養(yǎng)方案。24小時救援 ： 預約(yyu) ： 7常用(chn yn)維修工程(gngchng)工時(gngsh)表檢修(jinxi)分電器 80 檢修防盜系統(tǒng) 60更換點火線圈 60 檢修燃油路 100清洗節(jié)氣門150 檢修點火系統(tǒng) 120更換油位傳感器 120 更換電動開關(guān) 20更換汽油泵 100 排除儀表故障燈 150更換曲軸前油封 200 檢

12、修門窗升降機 50更換曲軸后油封 400 檢修中央門鎖 100更換汽缸墊 400 檢修組合開關(guān) 120更換正時皮帶 300 檢修喇叭 60 更換飛輪齒閥 600 更換后尾燈 20更換(gnhun)上/下水管 30 更換(gnhun)前大燈 20更換(gnhun)水泵 250 檢修(jinxi)雨刮噴水馬達 100拆裝水箱(shuxing) 40 更換發(fā)電機 80清洗水箱 80 更換起動機馬達 120更換風扇葉 30 拆裝儀表臺 300更換電子扇 60 更換空調(diào)泵 150更換水溫傳感器 50 空調(diào)加液 60更換機油傳感器 600 更換天線 50更換油底殼墊 150 更換各種皮帶 50更換發(fā)動機支

13、架墊 100鈑金油漆局部更換升降器總成 30 更換全車鎖 80更換排氣管 40 焊接安裝排氣管 40安裝前/后擋風玻璃 200 安裝前/后保險杠 50調(diào)校機蓋或后蓋 40 調(diào)校門鎖 30拆換排氣管墊 30 全車噴漆 4500車頂噴漆 700 修理前蓋及噴漆 800修復前葉子板及噴漆 400 修復后葉子板及噴漆 400修復后蓋及噴漆 300 修復們及噴漆 800前/后保險杠及噴漆 500用戶(yngh)抱怨受理制度建立投訴受理制度(zhd)的目的：正確處理客戶投訴，維護客戶合法權(quán)益和收集維修質(zhì)量信息，以不斷提高車輛的工作質(zhì)量和管理水平。使用范圍：適用于客戶對本企業(yè)(qy)車輛效勞(xio lo)

14、、維修和管理工作提出(t ch)的投訴。投訴的受理：由業(yè)務(wù)辦公室負責對客戶投訴的接待工作，一般情況下應(yīng)在10-12小時內(nèi)給予答復，特殊情況另定。假設(shè)(jish)客戶進行(jnxng)口頭或 投訴時，接待員應(yīng)主動(zhdng)、熱情、耐心、仔細地詢問投訴的內(nèi)容，并仔細記錄。假設(shè)(jish)客戶進行書面投訴時，應(yīng)要求投訴方提交投訴報告(bogo)并填寫?投訴登記表?。來自上級機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴材料由業(yè)務(wù)辦負責接收，填制相應(yīng)的記錄。業(yè)務(wù)辦接收客戶投訴，處理不滿意的再投訴。業(yè)務(wù)辦應(yīng)將所有的投訴材料分類、整理、記錄后及時交廠部批示。二：投訴調(diào)查1凡涉及對本企業(yè)的車輛維修質(zhì)量方面提出的異議投訴，由質(zhì)量負責人組

15、織相關(guān)人員進行調(diào)查。2凡涉及對本企業(yè)的車輛維修技術(shù)方面提出異議的投訴由技術(shù)負責人組織相關(guān)人員進行調(diào)查。3凡涉及各部門工作人員的職業(yè)道德，工作作風，遵紀守法，保守機密等方面提出異議的投訴，由廠部責成相關(guān)人員負責調(diào)查。4調(diào)查負責人應(yīng)將調(diào)查的內(nèi)容及結(jié)果填寫在?投訴處理報告?上并提交廠部。投訴的處理1廠部根據(jù)投訴的調(diào)查結(jié)果簽署投訴處理意見，并及時(jsh)回復客戶。2本單位接收(jishu)客戶對投訴處理不滿意的再次投訴，投訴裁決。3如果客戶(k h)對再產(chǎn)欠投訴仍不滿意時，客戶可向上級部門投訴裁決。4業(yè)務(wù)辦公室收集客戶投訴(tu s)和處理有關(guān)的所有記錄并歸檔保存。效勞(xio lo)流程圖費用估算

16、來車接待問診/診斷 車輛清洗跟蹤效勞預約效勞用戶確認作業(yè)管理完工檢查交車來車接待 業(yè)務(wù)(yw)受理流程圖預約交車跟蹤效勞接待維修前說明派工與維修作業(yè)質(zhì)量控制建立汽車(qch)維修質(zhì)量管理體系五、汽車(qch)維修質(zhì)量承諾1、在車輛(chling)維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)標準(biozhn)和三級檢驗(jinyn)制度。2、認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；5、整

17、車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛10000公里或100日。 六、進出(jnch)廠登記，檢驗，竣工出廠合格證管理制度1、車輛送修時，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)(xinggun)技術(shù)檔案資料。2、業(yè)務(wù)接待人員(rnyun)負責對送修車輛進行預檢，按標準(biozhn)填寫(tinxi)?車輛維修檢驗單?。3、車輛預檢時，根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案，通過檢測或測試、檢查，確定根本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方。4、得到托修方確認后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件范圍的應(yīng)由托修方自行保管。5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。6、汽車維修

18、竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。7、汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。8、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)?營運車輛綜合性能要求和檢驗方法?要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正常現(xiàn)象，要認真復查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。9、對于進行二級維護及以上維修(wixi)作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。10、嚴禁(ynjn)為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。11、合格證由專人負責(fz)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負責開具。12

19、、開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量(zhling)總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗結(jié)果(ji gu)進行。13、開具合格證后要認真做好維護檢測車輛的臺帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺帳供管理部門核查。14、嚴禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。派 工 單：00001維修車輛牌號進廠時間月 日 時 分車型維修班組主修人診斷結(jié)果完工期限 月 日 時 分作業(yè)內(nèi)容項 目具 體 要 求檢驗意見自檢人： 年 月 日生產(chǎn)主管： 年 月 日質(zhì)檢員：年 月 日備注質(zhì)檢(zh jin)標準(biozhn)1根據(jù)(gnj)國家?汽車(qch)修理行業(yè)國家標準?，嚴格(yng)履行“三檢即“自檢、“互檢和

20、“專檢程序和檢驗質(zhì)量標準。2“三檢人員必須在相應(yīng)的檢驗單上簽字。3檢驗不合格和未經(jīng)檢驗的車輛不得交付客戶。4技術(shù)檢驗人員要對質(zhì)量檢驗結(jié)果負責。5“自檢不合格的車輛應(yīng)及時返工修復，對于延誤的時間和維修費用，由相應(yīng)責任人承當。6“互檢不合格的車輛應(yīng)及時通知車間主管或有關(guān)技術(shù)人員，并讓其做出裁決，明確責任，對于責任人應(yīng)追究其在誤工期和增加維修費用等所造成的經(jīng)濟和聲譽損失。7“專檢人員檢驗出的不合格車輛應(yīng)及時返修或追加工程，同時追究有關(guān)責任人的工作責任和經(jīng)濟責任。8對于明顯的維修缺陷，技術(shù)檢驗員未能檢驗出來，同時已經(jīng)交付給客戶的，應(yīng)追究有關(guān)技術(shù)檢驗人員的工作責任和經(jīng)濟責任。9對于隱性缺陷和有關(guān)電子元件

21、的缺陷，在檢驗過程中未能表現(xiàn)出故障的，視情節(jié)減少相關(guān)人員的責任。 質(zhì)檢程序1本企業(yè)的質(zhì)量檢驗由技術(shù)部門具體負責。2凡送修車輛或總成，均須經(jīng)過本企業(yè)指定的專職人員進行(jnxng)技術(shù)檢驗。3進廠送修的車輛，屬一般性技術(shù)狀況(zhungkung)的，由業(yè)務(wù)部門接待人員負責技術(shù)檢測診斷，業(yè)務(wù)部門接待人員不能確診的，由技術(shù)檢驗人員主持檢測診斷。檢測診斷結(jié)果應(yīng)如實記入?派工單?4生產(chǎn)(shngchn)過程的自檢由主修人和班組負責人雙層把關(guān)。在維修過程中，每完成一道工序，主修人應(yīng)按工藝規(guī)程和操作標準(biozhn)進行一次自檢；全車維修完成時，班組長應(yīng)按標準進行一次自檢；然后須經(jīng)技術(shù)(jsh)檢驗人員進

22、行全面質(zhì)檢并做出合格與否確實診，否那么不得視為竣工。5技術(shù)檢驗人員必須認真填寫?質(zhì)檢單?。6生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)價格較高或重要零部件需要更換的問題時，主修人及班組負責人應(yīng)請技術(shù)檢驗人員到場進行技術(shù)分析，并決定是否更換。技術(shù)檢驗人員對價格較高或重要零部件的更換擁有決定權(quán)，并負有直接責任。7因質(zhì)量問題返修的車輛，應(yīng)首先經(jīng)過技術(shù)檢驗人員作返修前檢測，確認返修工程后，通知生產(chǎn)主管安排人員進行返修。8凡竣工車輛，技術(shù)檢驗人員須簽署“合格結(jié)論并簽名后，方可移交業(yè)務(wù)部門。檢驗不合格者，生產(chǎn)主管應(yīng)立即通知車間返工。技術(shù)檢驗人員在技術(shù)質(zhì)量把關(guān)方面有一票否決權(quán)，并負有全部責任。9凡維修作業(yè)中出現(xiàn)漏項、維修質(zhì)量不合格、

23、違章作業(yè)、延誤工期等情況時，均由技術(shù)檢驗人員記錄在檢驗單上，當事人員和班組應(yīng)承當相應(yīng)責任。質(zhì)檢(zh jin)單：00001受檢車輛牌號受檢車型班組及主修人檢驗日期年 月 日維修工程受檢工程檢驗結(jié)論第一次質(zhì)檢員： 月 日 時第二次質(zhì)檢員： 月 日 時質(zhì)檢負責人： 月 日 時 七、技術(shù)檔案管理制度設(shè)立(shl)檔案管理室，配置檔案管理員一名，具體負責(fz)檔案的歸檔，保管工作1、檔案存放要有序，查找方便(fngbin)，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞(snhui)應(yīng)及時修補。3、根據(jù)檔案的內(nèi)容

24、、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行(jnxng)分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。5、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。6、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、整潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復印。八、統(tǒng)計(tngj)信息報送

25、制度為配合(pih)交通維管部門正確掌握機動車維修業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀和開展(kizhn)趨勢，做好機動車維修行業(yè)的統(tǒng)計工作，為行業(yè)管理和決策提供參考(cnko)依據(jù)，根據(jù)交通部?機動車維修管理(gunl)規(guī)定?第二十八條的有關(guān)規(guī)定，積極做好機動車維修統(tǒng)計信息報送工作。建立統(tǒng)計信息報送制度，設(shè)立信息報送員一名，負責信息的收集，整理，報送等事宜。具體負責維修保養(yǎng)車輛的維修保養(yǎng)信息，每周統(tǒng)計一次。收集返修車輛，投訴車輛的具體相關(guān)信息。每周五統(tǒng)計配件使用，剩余信息。4、 切實做好企業(yè)的統(tǒng)計工作，及時準確地做好統(tǒng)計報表的報送工作，通過維修信息系統(tǒng)上傳或電子郵件報送?月報表?。 九、設(shè)備管理及維護(wih)制度1

26、、設(shè)備操作工在獨立(dl)使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機，對公用(gngyng)設(shè)備由專人負責保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成(yn chn)自覺保護(boh)設(shè)備的習慣。班前班后認真擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。5、對私自操作設(shè)備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細那么、保養(yǎng)周期和檢定周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗收。8、設(shè)備維修以外修

27、為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位(dnwi)領(lǐng)導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10、對設(shè)備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理(jngl)批準。11、對設(shè)備(shbi)的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。 十、人員(rnyun)技術(shù)培訓制度1 員工培訓工作(gngzu)按本企業(yè)人才資源開發(fā)規(guī)劃和員工培訓方案組織實施。2 員工培訓內(nèi)容涉及員工根本素質(zhì)培訓、員工業(yè)務(wù)技能培訓、員工崗位資格培訓等各個方面，員

28、工培訓形式分為崗前培訓、崗位培訓、考級晉升培訓、強化培訓、專項培訓等多種類型。3 凡進入本企業(yè)的新員工必須經(jīng)過崗前培訓。崗前培訓時間7天，培訓內(nèi)容為：行業(yè)綜述、公司概況、經(jīng)營宗旨、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、效勞標準、專業(yè)知識、根本技術(shù)、實際操作等。培訓結(jié)束后，由企業(yè)統(tǒng)一組織新員工考核，凡考核合格者方能作為試用工上崗。4 凡本企業(yè)在崗人員，每半年進行一次崗位培訓。崗位培訓時間60小時，培訓內(nèi)容為：經(jīng)營理念、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、效勞標準、專業(yè)知識、本職工作管理人員、本職技術(shù)生產(chǎn)人員、本職業(yè)務(wù)各相關(guān)專業(yè)人員實際操作等。培訓結(jié)束后，企業(yè)通過組織考核確認員工的工作能力，考核不合格者，降一級

29、職位。5 凡本企業(yè)(qy)晉升人員必須通過考級晉升培訓。考級晉升培訓(pixn)時間30小時(xiosh)，培訓內(nèi)容為：經(jīng)營理念、職業(yè)道德、團隊作風、規(guī)章制度、效勞(xio lo)標準(biozhn)、專業(yè)知識、高于本職級別要求的工作或技術(shù)。培訓結(jié)束后，企業(yè)通過組織考核確認員工的工作能力，考核合格者方能晉升。6 除崗前培訓安排在上班時間外，其余培訓均安排在工余時間，一般每次為2-4小時。7 本企業(yè)根據(jù)需要安排員工外出培訓時，參訓人員必須與公司簽訂員工外訓協(xié)議注：?員工外訓協(xié)議?見附件10。外訓人員在培訓結(jié)束后，必須在半企業(yè)連續(xù)效勞三年以上。如果在此期間員工擅自離職者，除了承當外出培訓的學費、交

30、通費、住宿費和根本工資外，另賠償公司1-3萬元經(jīng)濟損失。8 員工培訓工作由行政人事部門統(tǒng)一負責，該部門有權(quán)依照公司的開展規(guī)劃及具體規(guī)定安排有關(guān)部門完成培訓的相關(guān)工作，其他部門必須無條件予以配合。9 員工培訓考核試卷及成績單統(tǒng)一記入員工個人檔案，作為考核員工個人能力的重要依據(jù)之一。10 本企業(yè)的各種培訓方案，一般在培訓前30天向員工發(fā)布，以利于各部門提前作好相應(yīng)的工作安排。11 凡不能參加本企業(yè)規(guī)定培訓者，必須在培訓前10天向行政人事部門作出書面說明，經(jīng)行政人事部門批準后，方可不參加當期培訓。凡無故不參加培訓者，均以培訓不合格處理。 員工(yungng)培訓協(xié)議甲方： 以下(yxi)簡稱甲方乙方

31、： 以下(yxi)簡稱乙方甲方根據(jù)(gnj)企業(yè)開展(kizhn)需要對員工進行(jnxng)安防專業(yè)技術(shù)培訓，乙方同意接受甲方的培訓安排，以不斷提高自身的技術(shù)水平?，F(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，就有關(guān)培訓安排及培訓后的相關(guān)事宜達成以下協(xié)議：第一條 培訓(pixn)內(nèi)容123第二條 培訓(pixn)時間培訓時間為 天，自 年 月 日起，至 年 月 日止。第三條 培訓形式乙方脫產(chǎn)參加甲方安排的培訓。第四條 責任和義務(wù)1乙方參訓的費用包括學費、交通費、住宿費和根本工資由甲方支付。2乙方必須按時參加培訓，全面完成培訓期間的全部任務(wù)，并取得相應(yīng)的合格、專業(yè)、結(jié)業(yè)、畢業(yè)證書。3乙方在參加培訓期間沒有完成培訓任務(wù)或培

32、訓不合格因不可抗力之因素除外，應(yīng)向甲方支付所花費的全部費用，并賠償甲方伍仟元經(jīng)濟損失。4乙方參加培訓后，必須為甲方連續(xù)效勞三年以上包括三年。如果在此期間乙方擅自辭職，除了承當其外出參加培訓的學費、交通費、住宿費和薪酬等全部費用外，另賠償公司1-3萬元經(jīng)濟損失。其中培訓后第一年度辭職，賠償甲方3萬元；培訓后第二年度辭職，賠償甲方2萬元；培訓后第三年度辭職，賠償甲方1萬元。5在本協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，凡乙方自愿辭職、或擅自離職(l zh)、或因違反甲方制度規(guī)定而被甲方勒令辭職試用期除外(chwi)時，按照(nzho)本協(xié)議第四條第3款之規(guī)定(gudng)由乙方承當(chngdng)違約責任。第五條 其他1

33、本協(xié)議作為?勞動合同書?的附件，具有同等效力。2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日生效。甲方蓋章： 乙方簽字：甲方代表簽名： 協(xié)議簽訂時間： 年 月 日 十一(ShY)、 維修(wixi)檔案檔案管理制度1、汽車(qch)維修檔案由業(yè)務(wù)部門負責收集、整理、保管。汽車大修、總成大修、汽車二級維護的維修檔案一車一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單等；汽車一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。2、維修檔案(dng n)應(yīng)保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標識，以便檢索。3、檔案放置應(yīng)便于檢索、查閱，同時防止污染、

34、受潮(shu cho)、遺失。.車輛維修竣工后，檢驗員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)。5、單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如確需更正,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準同意。6、車輛維修檔案保存期2年 十二(sh r)、 配件(pijin)管理制度管理(gunl)職責1零配件部門要自覺遵守企業(yè)的各項管理制度，積極組織部門員工參加企業(yè)組織的各種( zhn)培訓，堅守崗位，并要認真做好非正班期間的值班工作。2設(shè)置(shzh)部門經(jīng)理部門主管和配件倉庫保管員，且其他人員嚴禁進入零配件倉庫。3零配件部門要及時保證本企業(yè)汽車維修所用的各種零配件供給。采購零配件必須在指

35、定時間內(nèi)完成任務(wù)，超期一次，扣罰20元。4在條件許可的前提下，要積極組織零配件的對外銷售。5零配件部門要做好零配件采購的市場調(diào)研、定點采購、定期詢價和方案采購工作，原那么上每季度組織一次。屆時由零配件部門牽頭，會同生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的管理人員組成專門小組，共同做好零配件采購方案的編制工作6零配件倉庫的庫存要合理，防止庫存積壓。工具采購、批量進貨、總成件的采購要經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導批準。凡屬盲目采購造成庫存積壓的，要追究部門經(jīng)理以及當事人的工作責任和經(jīng)濟責任。7采購零配件時，假設(shè)因固定商家無貨，需要到其它商家進貨的，價格不能偏高。價格高于固定商家的，需先請示報價，經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導同意前方能購置。

36、8假設(shè)因特殊原因必須安排零配件部門以外的員工采購零配件時，由零配件部門經(jīng)理部門主管委托生產(chǎn)部門負責人安排其部門維修人員落實采購任務(wù)。9要嚴格進貨檢驗手續(xù)。所有采購回來的零配件，進庫時必須核對數(shù)量、價格、質(zhì)量，特別要防止假貨入庫。發(fā)現(xiàn)假貨和質(zhì)量問題時，要追究部門經(jīng)理部門主管以及當事人的工作責任和經(jīng)濟責任。10維修人員(rnyun)領(lǐng)取零配件要憑借?派工單?，由零配件倉庫(cngk)保管員填寫發(fā)貨單據(jù)，領(lǐng)取人簽名?？偝?zn chn)或價值較高的零配件要有企業(yè)主管領(lǐng)導的審批手續(xù)。倉管員憑領(lǐng)取人簽認的發(fā)貨單據(jù)及時核對庫存并登記做帳，所發(fā)零配件應(yīng)與?派工單?要求(yoqi)相符。11嚴格執(zhí)行零配件交舊

37、領(lǐng)新制度。領(lǐng)新零配件的同時，當事人必須(bx)交回舊零配件。舊零配件必須編號入庫，單獨存放。12對二保車、大修車的油品消耗量要實行定量管理，大修車每輛清洗用油最多10公斤，試車用汽油最多5公斤，機油1-2罐冷藏車增加1罐，砂布4張，鋸片2條。假設(shè)發(fā)現(xiàn)多領(lǐng)或冒領(lǐng)，要追究當事人的經(jīng)濟責任。13零配件的價格要合理，銷售價不能超過市場價與車主協(xié)商定價的另外，發(fā)現(xiàn)隨便加價而影響企業(yè)聲譽的，要追究部門經(jīng)理部門主管以及當事人的工作責任和經(jīng)濟責任。14零配件及材料進庫后要立卡、建帳，做到帳、卡、物相符。每月月底要做好盤存核算工作。15要嚴禁格執(zhí)行常備工具、檢驗儀表和檢驗儀器的管理制度，保管好各種常備工具、檢驗

38、儀表和檢驗儀器，做到定期校驗和保養(yǎng)維護。凡領(lǐng)用人員必須辦理相關(guān)手續(xù)，使用完畢應(yīng)及時歸還。假設(shè)不能及時歸還者，零配件部門有權(quán)制訂懲罰措施。16零配件的部門員工如果違反本條有關(guān)規(guī)定、不履行崗位職責者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰10-50元，造成的經(jīng)濟損失的由其本人全部承當；一月內(nèi)連續(xù)違規(guī)三次者予以行政處分，性質(zhì)特別惡劣者予以除名。 崗位設(shè)置1零配件部門包括部門經(jīng)理部門主管、零配件配件采購員、零配件倉庫保管員等三個工作崗位。2零配件部門經(jīng)理部門(bmn)主管負責本部門的日常事務(wù)和管理工作，并負責協(xié)調(diào)與其他(qt)部門的工作關(guān)系。3零配件采購員負責本企業(yè)維修零配件的采購工作，但不得(bu de)兼任零配件倉庫保管員

39、。4零配件倉庫保管員負責零配件的驗收(ynshu)入庫、日常保管包括常備工具、檢驗儀表和檢驗儀器(yq)的定期校驗和保養(yǎng)維護、出庫管理和方案盤存等項工作。5零配件方案管理由部門經(jīng)理部門主管具體負責，不再設(shè)置專門崗位。 工作流程零配件部門的工作流程按以下步驟進行： 制卡上架分列貨位日常保管定價記帳錄入電腦入庫驗收 查驗核對發(fā)貨盤存結(jié)帳統(tǒng)計核對方案市外采購市內(nèi)采購月采購方案市場調(diào)研定點方案資金方案采購審批 采購(cigu)方案(fng n)管理(gunl)1每季度要根據(jù)生產(chǎn)部門的零配件使用情況、市場調(diào)研、定點采購、定期詢價和企業(yè)主管領(lǐng)導的指示(zhsh)擬定零配件月采購方案(fng n)，經(jīng)本部門

40、經(jīng)理部門主管審核無誤后，交企業(yè)主管領(lǐng)導審批。2部門經(jīng)理部門主管要根據(jù)零配件使用情況作出動態(tài)分析圖，做為零配件月采購方案的附件，以供企業(yè)主管領(lǐng)導決策時參考。3零配件月采購方案應(yīng)該一次性提出，最多不能超過兩次，并應(yīng)建檔保管，以備日后查詢。4零配件月采購方案審批完畢之后，應(yīng)該及時交給配件采購人員，由其合理安排采購實施方案。5有關(guān)人員采購零配件時，必須填寫?零配件采購申請單?，由生產(chǎn)部門負責人和本部門負責人簽字確認前方可實施采購。6外購件確需即時付款的，由企業(yè)主管領(lǐng)導在?零配件采購申請單?上簽批具體金額后，采購人員憑此單到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)。7零配件采購回公司后，必須交由零配件部門負責人或技術(shù)部門指

41、定的專職技術(shù)人員進行技術(shù)鑒定。技術(shù)鑒定合格后，由零配件部門負責人在?零配件采購申請單?和發(fā)票上簽章。8零配件采購人員必須憑有效的?零配件采購申請單?和所購零配件及時到倉庫辦理入庫手續(xù)。9采購人員必須憑有效?零配件采購申請單?、購件憑證、入庫單等，及時到財務(wù)部門辦理報帳事宜。10掛帳(u zhn)零配件，必須將零配件供給(gngj)商所出具的有效(yuxio)憑據(jù)及本企業(yè)內(nèi)部控制的有效憑證交出納核對，由出納將憑證移交給會計。11財務(wù)部門經(jīng)理(jngl)必須嚴格審核采購人員所報呈的單據(jù)，并及時(jsh)入帳。12所購急件在辦理完入庫手續(xù)后，零配件部門負責人或值班人員應(yīng)及時通知生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組前來

42、領(lǐng)取。 庫存管理1零配件倉庫保管員在辦理零配件入庫手續(xù)時，必須認真清點核對所購物品與?零配件采購申請單?中所列物品是否相符，以及有關(guān)人員的技術(shù)鑒定意見，并據(jù)實填制入庫單，記入庫存材料臺帳。2零配件部門負責人或零配件倉庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。3零配件倉庫保管員對驗收合格的零配件要及時辦理入庫手續(xù)。A對辦理入庫手續(xù)的零配件要及時做帳，帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。B入庫零配件要及時制辦零配件專用卡，清楚入庫配件的名稱、型號、規(guī)格、級別、儲藏額和實際儲存量。C配件入庫后要統(tǒng)一登記，一物一檔，統(tǒng)一編號，便于查詢。4零配件保管員要

43、注意處理好零配件的庫存保管事宜，要對零配件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理，以便于電腦查詢和出庫，節(jié)省配件倉庫的使用空間。5零配件保管員要努力做到平安庫存：對于不常用的配件不宜儲存過多，對于易變形、易損壞的零配件要謹慎存放，處理好零配件倉庫的平安防火事宜，定期清倉、盤點掌握配件變動情況，防止零配件的積壓、損壞或喪失，保證帳、卡、物相符。6要與生產(chǎn)車間密切配合，認真做好舊零配件的回收管理工作。7為了及時(jsh)掌握庫存零配件的變化情況，防止(fngzh)配件(pijin)的短缺、喪失(sngsh)或超儲積壓，必須每周定期對零配件進行(jnxng)盤點。A盤點的內(nèi)容：查明實際庫存的數(shù)量與帳、卡上的

44、數(shù)字是否相符，檢查零配件收發(fā)有無錯誤，查明有無超儲積壓、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。B盤點的形式：盤點主要有永續(xù)盤點、循環(huán)盤點、定期盤點和重點盤點等形式?！坝览m(xù)盤點是指零配件保管員每天對有收發(fā)動態(tài)的零配件盤點一次，以便及時發(fā)現(xiàn)收發(fā)過失；“循環(huán)盤點是指零配件保管員對自己所管物品分別輕重緩急，做出每月重點日盤點方案，并按方案日進行盤點；“定期盤點是指在月、季、年度組織清倉盤點小組，全面進行盤存清查，并造出庫存清冊；“重點盤點是指根據(jù)季節(jié)變化或工作需要，或因為某種特定目的而對倉庫物資進行的盤點和檢查。C盤點中出現(xiàn)問題的處理：對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、喪失等情況，應(yīng)組織復查落實，分析產(chǎn)生的原因，

45、并及時予以處理。D合理儲耗：對易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風化等物品，允許有一定的儲存損耗。凡在合理儲耗標準以內(nèi)的，由零配件保管員填報“合理儲耗單，經(jīng)批準后，即可轉(zhuǎn)財務(wù)部門核銷。正常儲耗的計算，一般一個季度進行一次。其計算公式如下：合理儲耗量 = 保管期平均庫存量 合理儲耗率實際儲耗量 = 帳存數(shù)量 實存數(shù)量儲耗率 = 保管(bogun)期內(nèi)實際儲耗量 保管(bogun)期內(nèi)平均庫存量 100%實際儲耗量超過(chogu)合理儲耗量局部(jb)作盤虧處理，凡因人為的原因(yunyn)造成零配件喪失或損壞的，不得計入儲耗內(nèi)。E盈虧和調(diào)整：在盤點中發(fā)生盤盈或盤虧時，應(yīng)反復落實，查明原因，明確責任。由

46、零配件保管員填制“庫存物品存報告單，經(jīng)零配件部門負責人審簽后，按規(guī)定報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導審批。F報廢和削價：由于保管不善，造成霉爛、變質(zhì)、銹蝕的零配件，在收發(fā)、保管過程中己損壞并己失去局部或全部使用價值的，因技術(shù)淘汰需要報廢的，經(jīng)有關(guān)方面鑒定并確認不能使用的，由零配件保管員填制“物品報廢單報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導審批。由于上述原因需要削價處理的，經(jīng)技術(shù)鑒定后，由零配件保管員填制“物品削價報告單，報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導審批。G事故處理：由于被盜、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等原因，或因零配件保管員失職指使零配件數(shù)量和質(zhì)量受到損失的，應(yīng)作為事故向企業(yè)主管領(lǐng)導報告，并按企業(yè)有關(guān)規(guī)定處理。H調(diào)劑余缺：在盤點過程中，還應(yīng)清查有無本企

47、業(yè)多余或暫時不需用的配件，以便及時把這些配件調(diào)劑給其他需用的單位。8積壓零配件處理方法A要查清楚積壓零配件的型號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、市場價格。B在維修過程中盡量使用積壓的零配件，并參考市場價格。C對積壓零配件適當削價處理。D積極與零配件供給商協(xié)商，爭取以貨換貨。E對于己經(jīng)淘汰的車型零配件，做為廢件處理。9舊零配件管理方法A生產(chǎn)部門修車所換下的舊零配件，應(yīng)以舊換新，由零配件部門應(yīng)集中存放。B車輛維修完工后，將舊零配件記進行清點，做好清潔、打好包，并填寫(tinxi)清單：如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。C如果(rgu)車主要求帶走的，便將舊零配件放到客戶車輛的尾箱里。如果車主不帶走的可利用舊

48、零配件，那么(n me)存入(cn r)舊零配件庫，不能利用的那么(n me)作為廢品處理。D對可利用舊零配件要造冊登記，進行統(tǒng)一分類管理。10特約維修的舊零配件處理方法A特約維修的索賠零配件應(yīng)由該車型的特約維修負責人向本企業(yè)交待清楚，生產(chǎn)車間換下的索賠舊零配件應(yīng)做好衛(wèi)生清潔、打好包，填寫好清單，交有關(guān)人員進行索賠處理。B本企業(yè)應(yīng)指定專人作為索賠車型的協(xié)作人，以便于及時與廠方聯(lián)系，爭取得到較好的處理結(jié)果。如不能及時結(jié)案，該協(xié)作人應(yīng)即時將索賠零配件交零配件部門保管。C零配件部門所收的索賠舊零配件應(yīng)分類保管，用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊零配件的業(yè)務(wù)明細，以備日后查驗。D如違反本方法所規(guī)定的操作程

49、序而造成舊零配件遺失的，由違規(guī)者照價賠償。E凡屬索賠的零配件必須經(jīng)過有關(guān)人員的檢驗和有關(guān)負責人確實認，否那么不與索賠。F任何人不得以零配件索賠的名義向客戶索取財物，任何人不得以非本企業(yè)的更換件冒充本企業(yè)的更換件。G要認真執(zhí)行零配件索賠前的檢驗規(guī)定，不夠索賠要求的一律不予索賠。11廢舊物品管理方法A執(zhí)行以舊換新制度，積極加強廢舊物品的管理。B對于更換下來廢舊零配件能夠進行修理的，一定要進行修理；同時(tngsh)檢驗其平安(png n)性和可靠性0元。十三、環(huán)境保護(hunjng boh)管理制度1、認真貫徹執(zhí)行(zhxng)“預防為主、防治結(jié)合、綜合治理的環(huán)境保護(hunjng boh)方針，

50、遵守國家?環(huán)境保護(hunjng boh)法?、?大氣污染(d q w rn)防治法?、?環(huán)境(hunjng)噪聲污染防治法?等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。2、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢處理、通風、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。3、定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝標準和環(huán)境保護制度。4、嚴格執(zhí)行汽車排放標準，全面實施在用車輛的檢查維護制度IM制度，控制在用車輛的排放污染，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的凈化裝置。5、嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標準，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能

51、良好，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置。6、車輛竣工出廠前，要嚴格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標，對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠。 十四、計算機應(yīng)用(yngyng)管理制度1、生產(chǎn)主管負責(fz)計算機系統(tǒng)管理軟件的維護、升級和管理工作。2、 業(yè)務(wù)(yw)接待室負責計算機系統(tǒng)管理軟件的使用、平安(png n)保密工作。3、 對計算機進行安裝(nzhung)設(shè)置的，應(yīng)由經(jīng)培訓的操作人員進行操作，并檢查輸入數(shù)據(jù)或參數(shù)設(shè)置的完整和正確性。4、 所有計算機軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。5、 計算機處理后的數(shù)據(jù)及結(jié)果必須妥善地加以保存，及時地進行備份。6、 計算機系統(tǒng)管理軟件

52、應(yīng)對其進行功能評測、驗證，并保存計算機軟件的源代碼以形成文件。7、 計算機使用應(yīng)按?保密和保護所有權(quán)?規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密平安。8、所有計算機應(yīng)設(shè)置防護病毒程序。使用磁盤進行操作時，必須事先進行計算機病毒檢查，未經(jīng)檢查的磁盤不得使用。假設(shè)程序或數(shù)據(jù)已遭破壞，應(yīng)用備份軟件恢復。9、計算機出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時(jsh)通知系統(tǒng)管理員。在計算機修理時，應(yīng)采取必要的平安(png n)保密措施，防止計算機中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密(sh m)或被修改十五、 崗位設(shè)置(shzh)及職責生產(chǎn)主管(zhgun)崗位責任制1服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承當相應(yīng)責

53、任。2檢查本部門員工出勤，是否有員工脫崗、串崗、閑聊、會客、吃東西以及做一些與本職工作無關(guān)的事情等情況發(fā)生。3檢查員工進入車間是否穿著規(guī)定的工作服，是否佩帶企業(yè)標志，是否保持儀容整潔。4對送修車輛進行維修診斷，必要時可以要求技術(shù)主管予以協(xié)助。5按照維修車輛的診斷結(jié)果填寫?派工單?，及時、合理、均衡地安排班組進行生產(chǎn)作業(yè)，并有權(quán)按照實際工作需要調(diào)度一切維修人員和技術(shù)人員。6上班期間，負責生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理，要不間斷地進行周期性巡視，檢查各個作業(yè)工位的工作情況。一般情況下，每小時巡查1次，每次不少于25分鐘。7負責安排值班和外診維修人員，并嚴格檢查其完成任務(wù)的情況。8要經(jīng)常與配件部門保持有效聯(lián)系，

54、了解配件供給情況，編制配件需求方案，催促配件部門及時把配件供給到車間班組。9出現(xiàn)維修(wixi)增加工程(gngchng)情況時，應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部門，以便與客戶取得聯(lián)系。在接到業(yè)務(wù)部門的增項處理意見后，應(yīng)及時(jsh)通知班組進行增項作業(yè)。10要認真做好生產(chǎn)作業(yè)的調(diào)度記錄、生產(chǎn)情況的統(tǒng)計和分析，查找生產(chǎn)過程中的問題(wnt)，總結(jié)生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗和教訓。11上班期間，未經(jīng)生產(chǎn)主管同意，任何人員(rnyun)無權(quán)調(diào)動維修人員。12無論何種原因，均不得發(fā)生待修車輛無人負責的現(xiàn)象。應(yīng)在本職責任范圍內(nèi)，及時而有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。13負責對一般性或常規(guī)維修故障具體

55、檢測范圍另行規(guī)定進行出廠質(zhì)量檢測，并由其簽字認可后，方視為維修竣工。14出現(xiàn)維修事故的車輛應(yīng)在第一時間內(nèi)進行返工維修，要會同技術(shù)部門認真分析維修事故的原因，確定相應(yīng)的事故責任人；要根據(jù)事故損失情況，會同技術(shù)部門制定出合理的維修范圍，并在合理的條件下更換配件；要根據(jù)維修事故的實際情況，擬定處理報告交企業(yè)處理，并負責以此警示全體員工。15負責本部門的員工考核，并有權(quán)處理一切對外協(xié)調(diào)工作。16送修車輛統(tǒng)一由生產(chǎn)主管安排調(diào)度和駕駛移位，任何員工未經(jīng)準許，不得擅自開動車輛。非技術(shù)檢驗人員和生產(chǎn)主管不得外出路檢車輛，沒有駕駛證的人員不得移動車輛。禁止任何人員無故啟動汽車，包括啟動汽車電器。17檢查生產(chǎn)車間

56、內(nèi)的防火平安設(shè)備是否完好無損，使用狀況是否正常，并定期進行維護或調(diào)整。車間內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁任何人攜帶易燃、易爆危險物品進入生產(chǎn)車間，杜絕一切火災(zāi)隱患。18負責生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的文明環(huán)境建設(shè)，應(yīng)經(jīng)常引導教育員工文明施工，保護環(huán)境、保護設(shè)備、保護車輛，遵守平安生產(chǎn)規(guī)定，檢查和催促每位員工自覺維護生產(chǎn)車間的整潔衛(wèi)生。19教育(jioy)維修人員要保護(boh)企業(yè)的各種設(shè)備(shbi)、儀表、儀器和工具，檢查和催促(cuc)其按章操作，嚴禁違規(guī)(wi u)亂用。上班前指定專人對設(shè)備進行常規(guī)檢查，下班后由其按規(guī)定進行班后維護，做到“工具歸箱、設(shè)備復位、場地清潔。 20公司的儀器、儀表、設(shè)備或工具，未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)

57、導批準，不得帶出企業(yè)或借給本企業(yè)以外的人員使用。21工作期間，有權(quán)制止員工接打私人 。假設(shè)遇到員工個人家庭或親友的緊急情況，或?qū)儆诠ぷ鲉栴}，可靈活掌握。22主持班前早會、周六夕會、臨時工作會等業(yè)務(wù)例會，一般情況下不得占用生產(chǎn)時間。班前會10分鐘，周六夕會30分鐘，臨時工作會20分鐘，最多不超過40分鐘。在業(yè)務(wù)例會上，要及時通報生產(chǎn)過程中的突出問題或典型情況，以引起大家的廣泛重視；對表現(xiàn)優(yōu)良的員工，要及時予以表揚，以樹立典范，鼓勵員工積極向上。23要善于關(guān)心和團結(jié)本部門員工，要經(jīng)常與員工談心、交心，要主動解決員工的思想問題，并積極向上級領(lǐng)導反映自己無法解決的員工疑難問題和實際困難。生產(chǎn)組長崗位責

58、任制1服從企業(yè)領(lǐng)導的安排和部門主管的指揮，嚴格執(zhí)行企業(yè)司的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承當相應(yīng)責任。2檢查本組員工出勤，是否有員工脫崗、串崗、閑聊、會客、吃東西以及做一些與本職工作無關(guān)的事情(sh qing)等情況發(fā)生。3檢查員工進入車間是否穿著規(guī)定的工作服，是否佩帶公司標志，是否保持(boch)儀容整潔。4按照維修(wixi)車輛?派工單?，及時、合理、均衡地安排維修人員進行生產(chǎn)作業(yè)(zuy)，并有權(quán)按照實際工作需要調(diào)度本組的維修人員。5要及時(jsh)提供配件需求方案，并與生產(chǎn)主管密切配合，積極落實配件供給工作。6出現(xiàn)維修增加工程情況時，應(yīng)立即通知生產(chǎn)主管；在接到生產(chǎn)主管的增項處理意

59、見后，應(yīng)及時通知相關(guān)維修人員進行增項作業(yè)。7要認真查找生產(chǎn)過程中的問題，總結(jié)生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗和教訓。8無論何種原因，均不得發(fā)生待修車輛無人負責的現(xiàn)象。應(yīng)在本職責任范圍內(nèi)，及時而有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。9出現(xiàn)維修事故的車輛應(yīng)在第一時間內(nèi)進行返工維修，要配合生產(chǎn)主管認真分析維修事故的原因，確定相應(yīng)的事故責任人；要根據(jù)事故損失情況，會同生產(chǎn)主管制定出合理的維修范圍，并在合理的條件下更換配件；要以此警示本組員工，盡量防止類似問題發(fā)生。10負責本部門的員工考核，并有權(quán)處理本部門內(nèi)部的組間協(xié)調(diào)工作。11禁止任何人員無故啟動汽車，包括啟動汽車電器。12車間內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁

60、任何人攜帶易燃、易爆危險物品進入生產(chǎn)車間，杜絕一切火災(zāi)隱患。13負責本組區(qū)域內(nèi)的文明環(huán)境建設(shè)，應(yīng)經(jīng)常引導教育員工文明施工，保護環(huán)境、保護設(shè)備、保護車輛，遵守平安生產(chǎn)規(guī)定，檢查和催促每位員工自覺維護生產(chǎn)車間的整潔衛(wèi)生。14教育(jioy)維修人員要保護(boh)企業(yè)的各種( zhn)設(shè)備、儀表、儀器和工具，檢查和催促(cuc)其按章操作，嚴禁違規(guī)亂用。上班前指定專人對設(shè)備進行常規(guī)檢查，下班后由其按規(guī)定進行班后維護，做到“工具歸箱、設(shè)備復位(f wi)、場地清潔。 15企業(yè)的儀器、儀表、設(shè)備或工具，未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準，不得帶出企業(yè)或借給本企業(yè)以外的人員使用。16要善于關(guān)心和團結(jié)本組員工，要經(jīng)常與員工