1、電腦維護(hù)協(xié)議書甲 方： （以下簡稱甲方）乙 方： （以下簡稱乙方） 根據(jù)中華人民共和國協(xié)議法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙各方本著互利共贏的原則，就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。甲乙各方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方；乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。合作的宗旨：在甲乙各方互信的前提下，乙方為甲方提供電腦及相關(guān)辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障服務(wù)，縮短故障時(shí)間。在提高各方工作效率的同時(shí)，提供最優(yōu)質(zhì)低成本解決方案，甲方為乙方支付合理的服務(wù)成本及利潤，做到互利共贏。一、合作的內(nèi)容、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式 1、甲方將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙

2、方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為 _元(RMB)/臺，協(xié)議期 _個(gè)月 。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_ _臺 交給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用 _元(RMB)/月，大寫_千_佰_拾_元_角_分(RMB) 。該費(fèi)用自協(xié)議簽署后，甲方需先付 月服務(wù)費(fèi)給乙方 _元(RMB) ,大寫_千_佰_拾_元_角_分(RMB) 。2.、各方簽約后，若甲方需要增加電腦維護(hù)，其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。二、服務(wù)內(nèi)容 1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助4、病毒查殺定時(shí)病毒檢測，根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí)，

3、乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）。5、乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦。三 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。 1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、電源及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。 2甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。 3甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 4甲方損毀的電腦部件和其它設(shè)備（非乙方提供）仍在廠家保修期

4、內(nèi)，乙方做為第三方未能擅自處理，應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門修理修繕。5甲方損毀的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。 6所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損毀則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代修理修繕。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，沒有義務(wù)為甲方提供任何付費(fèi)軟件的破解、注冊、激活等侵權(quán)操作的服務(wù)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。在保證甲方用

5、戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（如遇周末及國家其它法定休息日順延）在乙方因客觀原因未能及時(shí)趕到現(xiàn)場或因故障客觀上無法及時(shí)排除的情況下，為了保證甲方正常工作不受電腦故障及耗材短缺影響，甲方應(yīng)在乙方合理的建議下做出適當(dāng)應(yīng)急預(yù)案，保障在出現(xiàn)上述情況時(shí)，仍然能夠做到不影響正常工作。乙方為甲方提出的保障性建議：甲方應(yīng)為工作量大的打印設(shè)備至少籌備一套或足量的備用硒鼓或墨盒等打印耗材。在機(jī)內(nèi)耗材使用完時(shí)，能夠自行及時(shí)更換，同時(shí)，及時(shí)通知乙方將空余耗材補(bǔ)足。甲方應(yīng)籌備一臺備用電腦主機(jī)，在工作中的某電腦出現(xiàn)故障未能及時(shí)恢復(fù)正常工作的情況下，能夠臨時(shí)代用，不影響甲方正常

6、工作，同時(shí)為乙方留出足夠的檢修及測試時(shí)間。甲方應(yīng)定時(shí)備份工作中的重要數(shù)據(jù)，在出現(xiàn)任何故障時(shí)，能夠快速恢復(fù)正常工作，保障自己的工作成果不丟失的同時(shí)，減輕乙方維護(hù)壓力。 甲方報(bào)故障時(shí)請預(yù)約時(shí)間，一般情況下，乙方在接到甲方報(bào)故障的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。乙方工作時(shí)間為9：00至17：00，如甲方要求加急服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。如甲方要求非工作時(shí)間服務(wù)，則需另支付加班費(fèi)50元每小時(shí)，以小時(shí)為單位，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算。 下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方門店維護(hù)，一般情況下，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回（如遇修理修繕配件緊缺等情況，等待時(shí)間另行商定，乙方有負(fù)責(zé)向甲方說明的義務(wù)，但不必為此承擔(dān)任何責(zé)

7、任）： 1 甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場操作。 2 故障情況檢測及解決需等待的時(shí)間較長而影響各方工作效率！3 故障情況在現(xiàn)場無法解決。六、其它事項(xiàng)為了提高各方的工作效率，乙方技術(shù)員在對甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料文件資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。非乙方過錯(cuò)，在修理修繕過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損毀乙方不承擔(dān)責(zé)任；如因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p毀，甲乙各方協(xié)商賠償金額，以

8、該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于修理修繕造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料文件資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料文件資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料文件資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何關(guān)于甲方的資料文件資料。乙方對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、付款方式： 月結(jié) 三個(gè)月 半年 一年 收據(jù) 發(fā)票九、協(xié)議的解除 自_年_月_日至_年_月_日止，協(xié)議到期自行解除。如各方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本協(xié)議終止前兩個(gè)月續(xù)簽協(xié)議。協(xié)議期間發(fā)生爭議，由各方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。十、其它事項(xiàng)協(xié)議期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地