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文檔簡(jiǎn)介

1、商務(wù)智能系統(tǒng)規(guī)劃方案神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司建立日期:2010年6月12日文檔編號(hào):DC10BIS062A版 本 號(hào):1.0制 作 人:Jimmy Wong目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc264209884 第一章引言 PAGEREF _Toc264209884 h 2 HYPERLINK l _Toc264209885 1.1編寫目標(biāo) PAGEREF _Toc264209885 h 2 HYPERLINK l _Toc264209886 1.2編寫范圍 PAGEREF _Toc264209886 h 2 HYPERLINK l _Toc264209887

2、 1.3版權(quán) PAGEREF _Toc264209887 h 2 HYPERLINK l _Toc264209888 1.4發(fā)送對(duì)象 PAGEREF _Toc264209888 h 2 HYPERLINK l _Toc264209889 第二章項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc264209889 h 2 HYPERLINK l _Toc264209890 2.1 七匹狼企業(yè)概況 PAGEREF _Toc264209890 h 2 HYPERLINK l _Toc264209891 第三章IT系統(tǒng)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc264209891 h 2 HYPERLINK l _Toc26420

3、9892 3.1 BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)(POS與分銷) PAGEREF _Toc264209892 h 2 HYPERLINK l _Toc264209893 3.2 EBS財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(ORACLE) PAGEREF _Toc264209893 h 2 HYPERLINK l _Toc264209894 3.3 RETAIL零售系統(tǒng)(ORACLE) PAGEREF _Toc264209894 h 2 HYPERLINK l _Toc264209895 3.4 EC電子商務(wù)系統(tǒng)(IBM) PAGEREF _Toc264209895 h 2 HYPERLINK l _Toc26420989

4、6 3.5其它應(yīng)用系統(tǒng)及自主開發(fā)系統(tǒng) PAGEREF _Toc264209896 h 2 HYPERLINK l _Toc264209897 3.6多系統(tǒng)互連的交叉體系 PAGEREF _Toc264209897 h 2 HYPERLINK l _Toc264209898 第四章業(yè)務(wù)應(yīng)用需求 PAGEREF _Toc264209898 h 2 HYPERLINK l _Toc264209899 4.1 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能分析系統(tǒng)主題的作用 PAGEREF _Toc264209899 h 2 HYPERLINK l _Toc264209900 4.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)智能分析系統(tǒng)主題 PAGEREF

5、 _Toc264209900 h 2 HYPERLINK l _Toc264209901 4.2.1銷售分析主題 PAGEREF _Toc264209901 h 2 HYPERLINK l _Toc264209902 4.2.2庫(kù)存分析主題 PAGEREF _Toc264209902 h 2 HYPERLINK l _Toc264209903 4.2.3商品品類管理分析主題 PAGEREF _Toc264209903 h 2 HYPERLINK l _Toc264209904 4.2.4業(yè)態(tài)管理分析主題 PAGEREF _Toc264209904 h 2 HYPERLINK l _Toc264

6、209905 4.2.5供應(yīng)商管理分析主題 PAGEREF _Toc264209905 h 2 HYPERLINK l _Toc264209906 4.2.6門店績(jī)效評(píng)估分析主題 PAGEREF _Toc264209906 h 2 HYPERLINK l _Toc264209907 4.2.7總部營(yíng)運(yùn)分析主題 PAGEREF _Toc264209907 h 2 HYPERLINK l _Toc264209908 4.2.8客戶分析主題 PAGEREF _Toc264209908 h 2 HYPERLINK l _Toc264209909 4.2.9促銷分析主題 PAGEREF _Toc2642

7、09909 h 2 HYPERLINK l _Toc264209910 4.2.10財(cái)務(wù)分析主題 PAGEREF _Toc264209910 h 2 HYPERLINK l _Toc264209911 第五章七匹狼商務(wù)智能平臺(tái)建設(shè)方案 PAGEREF _Toc264209911 h 2 HYPERLINK l _Toc264209912 5.1 方案概述 PAGEREF _Toc264209912 h 2 HYPERLINK l _Toc264209913 5.1.1企業(yè)商務(wù)智能(BI)平臺(tái)介紹 PAGEREF _Toc264209913 h 2 HYPERLINK l _Toc2642099

8、14 5.1.2七匹狼商務(wù)智能(BI)整體架構(gòu)圖 PAGEREF _Toc264209914 h 2 HYPERLINK l _Toc264209915 5.1.3建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW),實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一與共享 PAGEREF _Toc264209915 h 2 HYPERLINK l _Toc264209916 5.1.4搭建商業(yè)智能(BI)分析平臺(tái),清晰化營(yíng)銷與管理決策 PAGEREF _Toc264209916 h 2 HYPERLINK l _Toc264209917 5.2 BI體系架構(gòu) PAGEREF _Toc264209917 h 2 HYPERLINK l _Toc264209918

9、 5.2.1設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc264209918 h 2 HYPERLINK l _Toc264209919 5.2.2設(shè)計(jì)依據(jù) PAGEREF _Toc264209919 h 2 HYPERLINK l _Toc264209920 5.2.3體系架構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc264209920 h 2 HYPERLINK l _Toc264209921 5.2.4體系架構(gòu)描述 PAGEREF _Toc264209921 h 2 HYPERLINK l _Toc264209922 5.3 BI系統(tǒng)主要功能配置 PAGEREF _Toc264209922 h 2 HYPERL

10、INK l _Toc264209923 5.3.1 BI系統(tǒng)模塊總體構(gòu)成 PAGEREF _Toc264209923 h 2 HYPERLINK l _Toc264209924 5.3.2 BI系統(tǒng)主要功能組件 PAGEREF _Toc264209924 h 2 HYPERLINK l _Toc264209925 5.4 實(shí)施架構(gòu)方案 PAGEREF _Toc264209925 h 2 HYPERLINK l _Toc264209926 5.4.1系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc264209926 h 2 HYPERLINK l _Toc264209927 5.4.2軟件配置 PAGEREF

11、 _Toc264209927 h 2 HYPERLINK l _Toc264209928 5.4.3數(shù)據(jù)量估算 PAGEREF _Toc264209928 h 2 HYPERLINK l _Toc264209929 5.4.4硬件配置 PAGEREF _Toc264209929 h 2 HYPERLINK l _Toc264209930 5.4.5角色定義 PAGEREF _Toc264209930 h 2 HYPERLINK l _Toc264209931 5.5 BI系統(tǒng)實(shí)施過程 PAGEREF _Toc264209931 h 2 HYPERLINK l _Toc264209932 5.5

12、.1 整體項(xiàng)目實(shí)施階段劃分 PAGEREF _Toc264209932 h 2 HYPERLINK l _Toc264209933 5.5.2第一階段:建立數(shù)據(jù)中心與數(shù)據(jù)集市 PAGEREF _Toc264209933 h 2 HYPERLINK l _Toc264209934 5.5.3第二階段:搭建企業(yè)級(jí)BI分析應(yīng)用平臺(tái) PAGEREF _Toc264209934 h 2 HYPERLINK l _Toc264209935 5.5.4第三階段:建立企業(yè)信息管理駕駛倉(cāng) PAGEREF _Toc264209935 h 2 HYPERLINK l _Toc264209936 第六章實(shí)施項(xiàng)目組規(guī)劃

13、 PAGEREF _Toc264209936 h 2 HYPERLINK l _Toc264209937 6.1 神州數(shù)碼實(shí)施項(xiàng)目架構(gòu)圖 PAGEREF _Toc264209937 h 2 HYPERLINK l _Toc264209938 6.2 神州數(shù)碼項(xiàng)目組角色與職責(zé) PAGEREF _Toc264209938 h 2 HYPERLINK l _Toc264209939 第七章神州數(shù)碼公司介紹 PAGEREF _Toc264209939 h 2 HYPERLINK l _Toc264209940 7.1神州數(shù)碼概述與發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc264209940 h 2 HYPER

14、LINK l _Toc264209941 7.2神州數(shù)碼IT服務(wù)核心能力 PAGEREF _Toc264209941 h 2 HYPERLINK l _Toc264209942 7.3神州數(shù)碼公司業(yè)績(jī)與市場(chǎng)地位 PAGEREF _Toc264209942 h 2引言編寫目標(biāo)本文檔將描述福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能分析系統(tǒng)的總體框架設(shè)計(jì)情況,它將為評(píng)估和選擇技術(shù)產(chǎn)品提供依據(jù)。同時(shí),它還能幫助避免項(xiàng)目人員在項(xiàng)目實(shí)施中,因?yàn)槊つ窟x用各種目標(biāo)不明的技術(shù)方案而產(chǎn)生不必要的損失。由于編寫此文檔之前,我們對(duì)七匹狼現(xiàn)有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)需求僅進(jìn)行了初步的了解和分析,因此本文檔只能作為項(xiàng)目立項(xiàng)前的討論依

15、據(jù)之一,最終系統(tǒng)實(shí)施架構(gòu)指南將在逐步的交流和研究過程中,對(duì)內(nèi)容和細(xì)節(jié)作相應(yīng)的增加及完善。編寫范圍本文檔闡明了各部分的邏輯結(jié)構(gòu)和目標(biāo)以及達(dá)到這些目標(biāo)的步驟和有關(guān)的系統(tǒng)配置,并明確了商業(yè)智能系統(tǒng)各個(gè)部分相關(guān)人員的角色分工。版權(quán)本文檔版權(quán)屬于神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司擁有,未經(jīng)神州數(shù)碼公司書面允許,禁止部分或全部地復(fù)制和發(fā)布給其他人員使用。發(fā)送對(duì)象本文檔將發(fā)布給以下人員:福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能分析系統(tǒng)項(xiàng)目組成員。項(xiàng)目背景2.1 七匹狼企業(yè)概況七匹狼集團(tuán)創(chuàng)始于1990年,位于福建省晉江市,經(jīng)過二十年的發(fā)展,已經(jīng)形成以品牌為核心、以服裝為主業(yè)、以戰(zhàn)略投資為輔,融金融、房地產(chǎn)、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)

16、和股權(quán)投資為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。集團(tuán)公司目前擁有福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、七匹狼投資股份有限公司、恒禾置地集團(tuán)有限公司、福建七匹狼鞋業(yè)有限公司等十幾家分子公司。集團(tuán)公司核心企業(yè)“七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司”是以經(jīng)營(yíng)七匹狼品牌男仕休閑裝的大型企業(yè),于2004年8月成功上市。作為中國(guó)服裝業(yè)首家高科技公司,在行業(yè)內(nèi)率先系統(tǒng)提出服裝品牌文化經(jīng)營(yíng)理論,形成了以品牌為核心、以生活形態(tài)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。 七匹狼擁有占地12萬平方米的福建金井工業(yè)園區(qū),園區(qū)生產(chǎn)事業(yè)部擁有幾十條生產(chǎn)線,可以同時(shí)生產(chǎn)休閑茄克,T恤、休閑褲、正裝西服西褲等齊全的服飾商品。公司引入先進(jìn)科學(xué)的ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng),為七匹狼構(gòu)筑以

17、數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化服裝企業(yè)生產(chǎn)體系。發(fā)展至今,七匹狼全國(guó)終端網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)3000多家,并在全國(guó)設(shè)立福建、北京、上海三大物流與信息中心,二十多個(gè)省級(jí)物流與信息分部,通過先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)的物流配送服務(wù)和信息交流服務(wù),最終通過終端網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和價(jià)值觀傳遞給終端客戶。 2010年,七匹狼從狼之精神與中國(guó)男人獨(dú)特的價(jià)值觀中,提出了“追逐人生男人不只一面”的品牌口號(hào),賦予了七匹狼更為豐富、立體、獨(dú)特和鮮活的品牌文化。 七匹狼致力于營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,將體育與品牌相結(jié)合的模式為中國(guó)男裝品牌的營(yíng)銷方式開啟先河。通過對(duì)國(guó)際馬拉松賽、對(duì)全運(yùn)會(huì)、省運(yùn)會(huì)、帆船挑戰(zhàn)賽、ROC世界車王爭(zhēng)霸賽、中國(guó)女子高爾夫

18、職業(yè)巡回賽等重大賽事的贊助支持,加快七匹狼品牌國(guó)際化的進(jìn)程,為七匹狼集團(tuán)迎來了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)機(jī)。IT系統(tǒng)現(xiàn)狀3.1 BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)(POS與分銷)七匹狼公司于2002年引入百勝服裝管理系統(tǒng),應(yīng)用范圍涉及服裝的營(yíng)銷、采購(gòu)、倉(cāng)存、生產(chǎn)、會(huì)員管理等業(yè)務(wù),包括了供應(yīng)商、工廠、分公司、各級(jí)代理商以及零售終端商店的管理。七匹狼的零售終端店鋪分為直營(yíng)店和加盟店,每個(gè)店鋪都有POS銷售終端,連接到公司總部信息中心,百勝系統(tǒng)采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù),每個(gè)門店都有獨(dú)立的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例,數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例數(shù)量達(dá)3000多個(gè),分布在不同的服務(wù)器上運(yùn)行。3.2 EBS財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(ORACLE)七匹狼已經(jīng)

19、成功引入ORACLE EBS財(cái)務(wù)系統(tǒng),應(yīng)用范圍包括財(cái)務(wù)總帳管理、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、預(yù)算管理等內(nèi)容。3.3 RETAIL零售系統(tǒng)(ORACLE)七匹狼公司于2008年開始實(shí)施了ORACLE Retail零售管理系統(tǒng),以此解決公司在規(guī)劃商品分類,執(zhí)行每天商品銷售、定價(jià)和物流供應(yīng)鏈交易,以批發(fā)業(yè)務(wù)等方面的需要。系統(tǒng)涵蓋內(nèi)容有Oracle零售倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、Oracle零售品類計(jì)劃和Oracle 零售項(xiàng)目計(jì)劃幾大系統(tǒng)。3.4 EC電子商務(wù)系統(tǒng)(IBM)七匹狼在大力拓展門店建設(shè)的同時(shí),也加大了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道、拓展電子商務(wù)的步伐,2010年4月公司與IBM合作,共同簽署了電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目。七匹狼將采用I

20、BM WebSphere Commerce Suite電子商務(wù)套件,深化管理公司的營(yíng)銷終端、渠道網(wǎng)絡(luò)和客戶資源,以建立起一個(gè)融合B2B和B2C的服裝業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),并借此建立起一套先進(jìn)的商業(yè)模式。3.5其它應(yīng)用系統(tǒng)及自主開發(fā)系統(tǒng)由于在不同時(shí)期公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,七匹狼信息部門開發(fā)了多個(gè)信息管理系統(tǒng),以滿足相關(guān)業(yè)務(wù)上的要求。主要有以下系統(tǒng):門店管理系統(tǒng)計(jì)劃管理系統(tǒng)PCM生管系統(tǒng)GSP包裝掃描系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)掃描系統(tǒng)唯一碼系統(tǒng)營(yíng)銷報(bào)表系統(tǒng),等.3.6多系統(tǒng)互連的交叉體系由于公司的信息系統(tǒng)繁多,因此數(shù)據(jù)的共享與交換越來越密切,比如主數(shù)據(jù)的同步與共享,營(yíng)銷數(shù)據(jù)的傳輸和交換,等等。各系統(tǒng)關(guān)系如下圖所示:業(yè)務(wù)應(yīng)用需求

21、4.1 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能分析系統(tǒng)主題的作用零售核心業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)規(guī)劃圖示:利用商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立連鎖零售門店核心決策支持系統(tǒng)。它的數(shù)據(jù)來源于BSEP、POS、Retail、供應(yīng)鏈、EBS等業(yè)務(wù)系統(tǒng),分析結(jié)果又可直接反饋到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中為各個(gè)管理環(huán)節(jié)提供決策支持,形成基于數(shù)據(jù)分析的智能管理活動(dòng)的完整“閉環(huán)”。實(shí)施商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目直接優(yōu)勢(shì)為:實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;可以實(shí)現(xiàn)總部、業(yè)態(tài)及區(qū)域的報(bào)表統(tǒng)一;提高查詢響應(yīng)的速度和效率;提升數(shù)據(jù)分析的深度和廣度;為各項(xiàng)決策活動(dòng)提供科學(xué)的依據(jù);為績(jī)效考核提供科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn);充分利用和挖掘業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化投資回報(bào)率

22、;同時(shí),由此為各業(yè)務(wù)部門帶來的優(yōu)勢(shì)為:連鎖零售各業(yè)務(wù)管理部門業(yè)務(wù)管理部門功能商務(wù)智能項(xiàng)目實(shí)施對(duì)各業(yè)務(wù)管理部門管理水平提升營(yíng)運(yùn)部門店、業(yè)態(tài)、區(qū)域日常營(yíng)運(yùn)監(jiān)管門店運(yùn)營(yíng)綜合績(jī)效定量評(píng)估和監(jiān)控人力、資金等資源分配和調(diào)配業(yè)態(tài)、區(qū)域績(jī)效比較資產(chǎn)管理資源優(yōu)化分配和投放新增門店、業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)支持有效控制運(yùn)營(yíng)成本采購(gòu)和銷售部供應(yīng)商評(píng)估、選擇、談判、跟蹤、淘汰供應(yīng)商定量評(píng)估和監(jiān)控物流配送有效降低庫(kù)存成本采購(gòu)管理提高商品和資金周轉(zhuǎn)庫(kù)存管理有效防止缺貨和滯銷商品管理部品類選擇、績(jī)效跟蹤、淘汰商品綜合績(jī)效貢獻(xiàn)定量評(píng)估品類組合管理商品品種優(yōu)化組合商品質(zhì)量管理優(yōu)化定價(jià)(促銷價(jià)、處理價(jià))定價(jià)管理有效提升銷售和客流市場(chǎng)部品牌推廣促

23、銷效果定量評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)策劃促銷影響定量評(píng)估促銷管理促銷政策、時(shí)機(jī)、方式、對(duì)象優(yōu)化客戶管理客戶價(jià)值和忠誠(chéng)度提升財(cái)務(wù)部資金管理財(cái)務(wù)績(jī)效綜合定量評(píng)估預(yù)算管理、成本控制預(yù)算完成狀態(tài)監(jiān)控、分析財(cái)務(wù)績(jī)效分析有效成本控制兼并收購(gòu)資金優(yōu)化分配和投放4.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)智能分析系統(tǒng)主題數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商務(wù)智能分析涵蓋了連鎖門店進(jìn)、銷、存等經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),為商品、供應(yīng)商、市場(chǎng)、客戶、門店管理等提供決策支持,具體可劃分為以下10個(gè)分析主題:4.2.1銷售分析主題分析目的:從銷售視角在不同維度和層面上(包括地區(qū)、門店、合資、直營(yíng)、商品大類、種類、小類、時(shí)間等)提供及時(shí)有效的統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖示,幫助銷售和商品管理部門

24、用戶掌握銷售業(yè)務(wù)變化動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),從而及時(shí)做出準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)與管理決策。分析內(nèi)容:銷售日、周、月、季、年報(bào)表(客流量、銷售量、銷售額同比、環(huán)比、銷售變化率、銷售變化率同比、環(huán)比)各商品銷售匯總地區(qū)分布報(bào)表各大類、中類、小類銷售匯總?cè)?、周、月、季、年?bào)單品銷售量、銷售額排名80/20分析(門店、地區(qū)、部類)單品毛利排名80/20分析(門店、地區(qū)、部類)單品周轉(zhuǎn)排名80/20分析(門店、地區(qū)、部類)脫銷商品分析報(bào)表(門店、地區(qū)、部類)使用人員:市場(chǎng)部分析人員商品管理部分析人員采購(gòu)部分析人員 銷售計(jì)劃完成情況分析從公司、地區(qū)客戶、品種和時(shí)間的角度對(duì)銷售數(shù)量和銷售計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比跟蹤分析,企業(yè)可以知道在一定

25、時(shí)間內(nèi)的銷售計(jì)劃完成情況,并可以讓企業(yè)知道各公司銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況是否理想,為企業(yè)制定下一階段的銷售計(jì)劃打下基礎(chǔ)。參考樣本:銷售計(jì)劃完成情況分析時(shí)間: 年、半年、季度、月、旬、日機(jī)構(gòu)地區(qū)客戶品種本月完成情況本月止累計(jì)完成情況年度計(jì)劃完成情況月度計(jì)劃本月實(shí)際完成計(jì)劃完成率去年同期完成比去年同期增長(zhǎng)率本月止計(jì)劃本年累計(jì)完成計(jì)劃完成率同期完成比去年同期增長(zhǎng)率年度計(jì)劃年度計(jì)劃完成率同期占全年比率 利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析從公司和時(shí)間的角度對(duì)可收回收入進(jìn)行分析,通過對(duì)銷售收入、促銷費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)的歷史情況分析,企業(yè)可以知道在一定時(shí)間內(nèi)各公司的可收回收入情況,并可以讓企業(yè)知道各公司的經(jīng)營(yíng)收入情況,為企業(yè)修改制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提

26、供依據(jù)。參考樣本:利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析時(shí)間: 年、半年、季度、月、旬、日具體指標(biāo)機(jī)構(gòu)地區(qū)客戶品種本期同期同比增長(zhǎng)率基準(zhǔn)價(jià)格凈提貨數(shù)量(箱)凈提貨數(shù)量(件)基準(zhǔn)價(jià)銷售收入單位銷售成本稅金銷售成本稅金單位促銷費(fèi)用促銷費(fèi)用委托運(yùn)輸費(fèi)用自提運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼運(yùn)輸費(fèi)用利潤(rùn)貢獻(xiàn)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率4.2.2庫(kù)存分析主題分析目的:從庫(kù)存視角在不同維度和層面上(包括地區(qū)、門店、合資、直營(yíng)、商品大類、種類、小類、時(shí)間等)提供及時(shí)有效的統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖示,幫助商品管理和采購(gòu)部門用戶掌握庫(kù)存變化動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),從而及時(shí)做出準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)與管理決策。分析內(nèi)容:庫(kù)存日、周、月、季、年匯總報(bào)表各大類、中類、小類庫(kù)存匯總各門店要貨、進(jìn)貨明細(xì)和匯總存貨

27、水平小于等于0商品清單存貨水平大于0且連續(xù)X月沒有被賣商品清單滯銷商品分析報(bào)表PO 生命周期分析(入庫(kù)量,已交付量,庫(kù)存量,待產(chǎn)量,在途量)使用人員:采購(gòu)部分析人員商品管理部分析人員原材料、包裝物、輔料出入庫(kù)月度分析儲(chǔ)運(yùn)部原材料、包裝物、輔料出入庫(kù)月度報(bào)表可分析在采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)以及生產(chǎn)部門之間,對(duì)當(dāng)前所采購(gòu)原材料、包裝物、輔料的接收入庫(kù)數(shù)量,當(dāng)前的庫(kù)存數(shù)量,以及向生產(chǎn)部門發(fā)放的數(shù)量進(jìn)行比較分析,協(xié)調(diào)各部門之間的運(yùn)作。同時(shí),還可以根據(jù)歷史上的數(shù)據(jù),對(duì)當(dāng)前接收入庫(kù)的采購(gòu)數(shù)量,庫(kù)存數(shù)量,出庫(kù)發(fā)貨的數(shù)量,對(duì)不同機(jī)構(gòu),不同存放點(diǎn)的各個(gè)品種的原材料、包裝物、輔料進(jìn)行縱向分析,根據(jù)歷史上的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為參照,可以

28、計(jì)算出各指標(biāo)的增長(zhǎng)數(shù)量或增長(zhǎng)率,形成更有可比性、更有說服力的分析結(jié)果。參考樣本:原材料、包裝物、輔料出入庫(kù)月度報(bào)表YYYY年MM月時(shí)間機(jī)構(gòu)存放點(diǎn)品種本期同期前期采購(gòu)數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫(kù)存過期數(shù)量新增庫(kù)存數(shù)量平均庫(kù)存數(shù)量采購(gòu)數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫(kù)存過期數(shù)量新增庫(kù)存數(shù)量平均庫(kù)存數(shù)量采購(gòu)數(shù)量發(fā)放數(shù)量庫(kù)存過期數(shù)量新增庫(kù)存數(shù)量平均庫(kù)存數(shù)量注:在上述展示報(bào)表中,提供了本期、同期、前期的各指標(biāo)的對(duì)比分析,還可提供基于本期、同期、前期的年累計(jì)值,同期增量、前期增量,同期比、前期比的指標(biāo)分析。除此之外,還可以提供時(shí)序系列分析和兩個(gè)或多個(gè)任意選擇的時(shí)間段的分析比較。而且,上述的比較分析都可用非常方便、直觀的圖形方式展示給用戶。

29、倉(cāng)庫(kù)或場(chǎng)地庫(kù)存利用率日分析倉(cāng)庫(kù)或場(chǎng)地庫(kù)存利用率日分析可對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)的管理,包括各商品在倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)堆垛方式,倉(cāng)庫(kù)可用面積等方面進(jìn)行分析。還可與標(biāo)準(zhǔn)的堆垛標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析,優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量,提高倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地的有效利用率。參考樣本:倉(cāng)庫(kù)或場(chǎng)地庫(kù)存利用率日分析報(bào)表YYYY年MM月時(shí)間品種機(jī)構(gòu)存放點(diǎn)堆垛方式本期同期前期倉(cāng)庫(kù)面積標(biāo)準(zhǔn)堆垛庫(kù)存數(shù)量最合適庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)最大庫(kù)容量實(shí)際庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)有效使用面積容積率倉(cāng)庫(kù)面積標(biāo)準(zhǔn)堆垛庫(kù)存數(shù)量最合適庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)最大庫(kù)容量實(shí)際庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)有效使用面積容積率倉(cāng)庫(kù)面積標(biāo)準(zhǔn)堆垛庫(kù)存數(shù)量最合適庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)最大庫(kù)容量實(shí)際庫(kù)存數(shù)量倉(cāng)庫(kù)有效使用面積容積率容積率是庫(kù)存利用率的指標(biāo)注:在上述展示

30、報(bào)表中,提供了本期、同期、前期的各指標(biāo)的對(duì)比分析,還可提供基于本期、同期、前期的年累計(jì)值,同期增量、前期增量,同期比、前期比的指標(biāo)分析。除此之外,還可以提供時(shí)序系列分析和兩個(gè)或多個(gè)任意選擇的時(shí)間段的分析比較。而且,上述的比較分析都可用非常方便、直觀的圖形方式展示給用戶。4.2.3商品品類管理分析主題分析目的:為商品品類管理部提供基于商品品類的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,包括供應(yīng)商、銷售、庫(kù)存以及KPI指標(biāo)分析等內(nèi)容。幫助品類管理部進(jìn)行品類管理、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)及提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提供決策支持。分析內(nèi)容:商品更新績(jī)效報(bào)表(商品動(dòng)銷率、淘汰率、新品引進(jìn)績(jī)效分析)品類銷售、毛利、周轉(zhuǎn)、交叉比、動(dòng)銷比分析報(bào)表商品缺貨報(bào)表

31、商品適銷報(bào)表商品銷售、毛利80/20指標(biāo)重點(diǎn)商品報(bào)表(上期排名、本期排名、排名變化、銷售同比及環(huán)比)重點(diǎn)供應(yīng)商報(bào)表(上期排名、本期排名、排名變化、銷售同比及環(huán)比)特定品牌商品銷售、毛利、周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)份額分析報(bào)表商品大類、中類、小類銷售、毛利貢獻(xiàn)率同比、環(huán)比及變化率同比、環(huán)比分析報(bào)表商品價(jià)格帶對(duì)應(yīng)銷售額分布分析商品價(jià)格帶對(duì)應(yīng)毛利額分布分析商品價(jià)格帶對(duì)應(yīng)品種數(shù)分布分析商品毛利帶對(duì)應(yīng)毛利額分布分析商品毛利帶對(duì)應(yīng)銷售額分布分析商品毛利帶對(duì)應(yīng)品種數(shù)分布分析使用人員:商品管理部分析人員供應(yīng)商4.2.4業(yè)態(tài)管理分析主題分析目的:監(jiān)控、評(píng)估和分析各業(yè)態(tài)日常績(jī)效對(duì)于總部評(píng)估各業(yè)態(tài)綜合績(jī)效,及時(shí)調(diào)整資源、資金、人力

32、分配和優(yōu)化各業(yè)態(tài)商品組合管理和市場(chǎng)策略具有重要意義。分析內(nèi)容:業(yè)態(tài)不同時(shí)期銷售、毛利分析業(yè)態(tài)銷售、毛利同比、環(huán)比分析業(yè)態(tài)銷售、毛利計(jì)劃指標(biāo)完成情況分析業(yè)態(tài)日、周、月、季、年銷售、毛利、庫(kù)存綜合報(bào)表業(yè)態(tài)不同商品部類、大類、中類、小類銷售、毛利貢獻(xiàn)率分析業(yè)態(tài)客流量、客流量時(shí)間分布及變化趨勢(shì)分析業(yè)態(tài)平均客單價(jià)、客單價(jià)分布及變化趨勢(shì)分析業(yè)態(tài)人效分析業(yè)態(tài)坪效分析業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)成本構(gòu)成及同比、環(huán)比分析業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)成本控制指標(biāo)完成情況分析使用人員:區(qū)域經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部門分析人員4.2.5供應(yīng)商管理分析主題分析目的:從供應(yīng)商維度定量評(píng)估商品供應(yīng)商綜合績(jī)效,為供應(yīng)商選擇、淘汰和優(yōu)化供應(yīng)商組合提供決策支持,也為與供應(yīng)商談判、形成

33、戰(zhàn)略聯(lián)盟提高數(shù)據(jù)分析支持。分析內(nèi)容:基于平衡計(jì)分卡思想進(jìn)行定量綜合績(jī)效評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)體系包括:銷售業(yè)績(jī)(銷售額貢獻(xiàn)、毛利貢獻(xiàn)、客流貢獻(xiàn))品質(zhì)質(zhì)量(退貨次數(shù)、退貨金額)要貨滿足(平均要貨滿足率)庫(kù)存和資金周轉(zhuǎn)(商品平均周轉(zhuǎn)天數(shù)、資金平均周轉(zhuǎn)天數(shù)、滯銷商品庫(kù)存占比、賬期、款付比)供貨結(jié)構(gòu)(品種數(shù)貢獻(xiàn)、銷售額貢獻(xiàn)、毛利貢獻(xiàn))新品引薦(新品數(shù)引薦占比、新品銷售額占比)促銷績(jī)效行業(yè)地位服務(wù)水平使用人員:采購(gòu)部分析人員商品管理部分析人員4.2.6門店績(jī)效評(píng)估分析主題分析目的:分布于各地區(qū)門店如同安放在各地“雷達(dá)站”,監(jiān)控、評(píng)估和分析門店日常績(jī)效對(duì)于總部評(píng)估門店運(yùn)營(yíng)績(jī)效、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)和跟蹤

34、當(dāng)?shù)劁N售者購(gòu)買習(xí)慣及購(gòu)買趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整管理和市場(chǎng)策略具有重要意義。分析內(nèi)容:門店綜合績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括:門店人效、門店坪效、門店客流量、門店客單價(jià)、門店銷售貢獻(xiàn)、門店利潤(rùn)貢獻(xiàn)、門店周轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)等。具體分析報(bào)表包括:門店不同時(shí)期銷售、毛利分析門店銷售、毛利同比、環(huán)比分析門店銷售、毛利計(jì)劃指標(biāo)完成情況分析門店日、周、月、季、年銷售、毛利、庫(kù)存綜合報(bào)表門店不同商品部類、大類、中類、小類銷售、毛利貢獻(xiàn)率分析門店客流量、客流量時(shí)間分布及變化趨勢(shì)分析門店平均客單價(jià)、客單價(jià)分布及變化趨勢(shì)分析門店人效分析門店坪效分析門店?duì)I運(yùn)成本構(gòu)成及同比、環(huán)比分析門店?duì)I運(yùn)成本控制指標(biāo)完成情況分析使用人員:門店店長(zhǎng)區(qū)域經(jīng)理總部營(yíng)運(yùn)部

35、門4.2.7總部營(yíng)運(yùn)分析主題分析目的:為總部各業(yè)務(wù)部門高級(jí)管理人員提供所轄部門整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效KPI指標(biāo)的評(píng)估和監(jiān)控。幫助高級(jí)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)異常情況、變化趨勢(shì)和模式,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方向,從而優(yōu)化配置資金和人力資源。分析內(nèi)容:總部營(yíng)運(yùn)分析評(píng)估指標(biāo)以指數(shù)形式編制和發(fā)布,便于把握大勢(shì)和規(guī)律。KPI指標(biāo)指數(shù)包括:客流量/客單價(jià)指數(shù)、銷售綜合指數(shù)、毛利綜合指數(shù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)綜合指數(shù)、新品引薦指數(shù)、淘汰商品指數(shù)、重點(diǎn)供應(yīng)商貢獻(xiàn)指數(shù)、新增門店指數(shù)、新增會(huì)員指數(shù)、新增門店盈利占比指數(shù)等。具體分析報(bào)表包括:總經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表財(cái)務(wù)經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表營(yíng)運(yùn)經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表市場(chǎng)部經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控

36、報(bào)表采購(gòu)部經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表客服部經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表信息部經(jīng)理KPI指標(biāo)監(jiān)控報(bào)表使用人員:總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)客服總監(jiān)信息總監(jiān)4.2.8客戶分析主題分析目的:從客戶維度分析客戶消費(fèi)習(xí)慣、挖掘交叉銷售和增值銷售機(jī)會(huì)、識(shí)別和挽留高價(jià)值客戶,優(yōu)化客戶生命周期價(jià)值,提高客戶忠誠(chéng)度和盈利能力,為市場(chǎng)和品牌推廣提供決策支持。分析內(nèi)容:客戶基本特征分析客戶消費(fèi)行為特征跟蹤分析(購(gòu)買頻率、金額、時(shí)段、對(duì)品牌忠誠(chéng)度)客戶細(xì)分和狀態(tài)監(jiān)控客戶促銷響應(yīng)分析客戶價(jià)值評(píng)估和優(yōu)化客戶交叉銷售和增值銷售購(gòu)買特定商品組的會(huì)員特征快照特定特征會(huì)員所購(gòu)買商品分布客戶品牌忠誠(chéng)度分析客戶價(jià)格敏感度分析使用人員

37、:客戶管理部分析人員市場(chǎng)部分析人員品類管理部分析人員從公司和時(shí)間等角度對(duì)客戶信用情況進(jìn)行分析,通過合同量、提貨量、信用額度、貨款回籠率、客戶費(fèi)用、信用評(píng)分的歷史情況分析,企業(yè)可以知道在一定時(shí)間內(nèi)的客戶信用情況,獲得對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià),為企業(yè)制定客戶政策和促銷政策提供依據(jù)。參考樣本:客戶情況分析時(shí)間: 年、半年、季度、月具體指標(biāo)地區(qū)客戶機(jī)構(gòu)本期同期同比增長(zhǎng)率年合同量(件數(shù))財(cái)務(wù)銷量(件數(shù))信用額度客戶實(shí)際賬款余額客戶帳面賬款余額應(yīng)收帳款余額應(yīng)收帳款發(fā)生額預(yù)收賬款余額預(yù)收款發(fā)生額未提貨欠款余額考核貨款回籠率客戶費(fèi)用余額開單金額掛牌價(jià)銷售收入財(cái)務(wù)銷售收入應(yīng)收帳款與銷售額比例客戶賬款與銷售額比例還款金額

38、信譽(yù)保證金利潤(rùn)貢獻(xiàn)率利潤(rùn)貢獻(xiàn)總額信用評(píng)分4.2.9促銷分析主題分析目的:基于歷史數(shù)據(jù)分析和評(píng)估市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng)效果和影響,從而為以后促銷和市場(chǎng)推廣活動(dòng)開展選擇合適促銷商品、促銷時(shí)機(jī)、促銷方式、促銷對(duì)象及優(yōu)化促銷價(jià)格。分析內(nèi)容:?jiǎn)雾?xiàng)商品促銷效果評(píng)估報(bào)表(促銷前、促銷中、促銷后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析)特定商品組促銷效果評(píng)估報(bào)表(促銷前、促銷中、促銷后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析)特定節(jié)假日促銷效果評(píng)估報(bào)表(促銷前、促銷中、促銷后客流量、客單價(jià)、銷售、毛利、周轉(zhuǎn)同比、環(huán)比分析)促銷效果月、季、年匯總評(píng)估報(bào)表同一小類中促銷商品與非促銷商品促銷前、中、后銷售、毛利、周轉(zhuǎn)對(duì)比分析使用人員:市場(chǎng)

39、部分析人員品類管理分析人員供應(yīng)商 促銷費(fèi)用分析從公司和品種的角度對(duì)促銷費(fèi)用進(jìn)行分析,通過費(fèi)用類型、投入費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)差費(fèi)用、客戶費(fèi)用的歷史情況分析,企業(yè)可以知道在一定時(shí)間內(nèi)各公司的促銷費(fèi)用投放情況,為企業(yè)修改制定促銷計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。參考樣本:促銷費(fèi)用分析時(shí)間: 年、半年、季度、月具體指標(biāo)機(jī)構(gòu)地區(qū)品種本期同期同比增長(zhǎng)率前期環(huán)比增長(zhǎng)率可投入促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃銷量?jī)籼嶝洈?shù)量計(jì)劃可投入促銷費(fèi)用實(shí)際可投入促銷費(fèi)用單位價(jià)差費(fèi)用計(jì)劃價(jià)差費(fèi)用價(jià)差費(fèi)用已審批促銷費(fèi)用已用促銷費(fèi)用客戶促銷費(fèi)用余額客戶促銷費(fèi)用余額比例4.2.10財(cái)務(wù)分析主題分析目的:基于杜邦分析體系,評(píng)估各門店、各地區(qū)、各業(yè)態(tài)和公司總部財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),評(píng)估

40、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。分析內(nèi)容:凈資產(chǎn)報(bào)酬率、資產(chǎn)報(bào)酬率同比、環(huán)比及指標(biāo)完成情況分析負(fù)債比例同比、環(huán)比及指標(biāo)完成情況分析銷售毛利率同比、環(huán)比及指標(biāo)完成情況分析存貨周轉(zhuǎn)率同比、環(huán)比及指標(biāo)完成情況分析重點(diǎn)財(cái)務(wù)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示銷售毛利率80/20商品報(bào)表庫(kù)存周轉(zhuǎn)率80/20商品報(bào)表動(dòng)銷率80/20商品報(bào)表使用人員:財(cái)務(wù)部分析人員營(yíng)運(yùn)部管理人員 利潤(rùn)對(duì)比分析表通過對(duì)企業(yè)的某段時(shí)間的利潤(rùn)情況的對(duì)比分析,為企業(yè)決策層提供直觀的有關(guān)本企業(yè)的收入、支出、費(fèi)用和利潤(rùn)的整體情況和變化趨勢(shì),以使決策層準(zhǔn)確掌握企業(yè)的收益水平和支出變化,為相關(guān)決策提供科學(xué)依據(jù)。參考樣本:利潤(rùn)對(duì)比分析表分析月份:YYYY年MM月項(xiàng)目層次本期

41、數(shù)上期數(shù)同比去年同期數(shù)同比增量增率%增量增率%一.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1 其中:出口產(chǎn)品(商品)銷售收入2 進(jìn)口產(chǎn)品(商品)銷售收入2 減:銷售折扣與折讓1 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額1 減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本1 其中:出口產(chǎn)品(商品)銷售成本2主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加2經(jīng)營(yíng)費(fèi)用2其他2加:遞延收益1代購(gòu)代銷收入1其他1二.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“”號(hào)填列)1加:其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)(虧損以“”號(hào)填列)1減:營(yíng)業(yè)費(fèi)用1管理費(fèi)用1財(cái)務(wù)費(fèi)用1其他1三.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(虧損以“”號(hào)填列)1加:投資收益(虧損以“”號(hào)填列)1期貨收益1補(bǔ)貼收入1其中:補(bǔ)貼前虧損企業(yè)補(bǔ)貼收入2營(yíng)業(yè)外收入1其他收入1其中:用以前年度含量工資結(jié)余彌補(bǔ)利潤(rùn)2減:營(yíng)業(yè)外支出

42、1其他支出1其中:結(jié)轉(zhuǎn)的含量工資包干結(jié)余2加:以前年度損益調(diào)整1四.利潤(rùn)總額(虧損以“”號(hào)填列)1減:所得稅1*少數(shù)股東損益1加:*未確認(rèn)的投資損失(以“”號(hào)填列)1五.凈利潤(rùn)(凈虧損以“”號(hào)填列)1報(bào)表說明此報(bào)表可以不但應(yīng)用于集團(tuán)公司,還包括下屬公司及其分廠,盡量做到可以分析所有財(cái)務(wù)獨(dú)立核算企業(yè)的損益情況;對(duì)于有下屬財(cái)務(wù)獨(dú)立核算子企業(yè)的企業(yè),則在本系統(tǒng)之中其對(duì)應(yīng)兩個(gè)企業(yè),一個(gè)代表其本部情況(不需要合并),另一個(gè)代表本部和所有子企業(yè)的整體情況(需要報(bào)表合并);主要財(cái)務(wù)指標(biāo)及變動(dòng)情況表通過對(duì)企業(yè)的某段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)分析比率指標(biāo)(主要包括周轉(zhuǎn)效率指標(biāo)、利潤(rùn)水平指標(biāo)、資產(chǎn)效率指標(biāo))的對(duì)比分析,為企業(yè)決策

43、層提供直觀的經(jīng)營(yíng)整體情況和變化趨勢(shì),以使決策層準(zhǔn)確掌握企業(yè)的整體健康狀況,為相關(guān)決策提供科學(xué)依據(jù)。參考樣本:主要財(cái)務(wù)指標(biāo)及變動(dòng)情況表分析時(shí)間: YYYY年MM月指標(biāo)名稱本期去年同期增長(zhǎng)%資產(chǎn)負(fù)債率(%)凈資產(chǎn)收益率(%)總資產(chǎn)報(bào)酬率(%)資本保值增值率(%)總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(%)固定資產(chǎn)成新率(%)三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率(%)資本積累率(%)存貨周轉(zhuǎn)率(%)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率(%)不良資產(chǎn)比率(%)資產(chǎn)損失比率(%)流動(dòng)比率(%)速動(dòng)比率(%)成本費(fèi)用率(%)銷售增長(zhǎng)率(%)毛利率(%)銷售總額(萬元)利潤(rùn)總額(萬元)繳稅總額(萬元)銷售利潤(rùn)率(%)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率(%)現(xiàn)金到期債務(wù)比(經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入/本

44、期到期的債務(wù))現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比(經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量/流動(dòng)負(fù)債)現(xiàn)金負(fù)債總額比(經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入/債務(wù)總額)銷售現(xiàn)金比率(經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量/銷售額)報(bào)表說明本分析報(bào)表需支持多種對(duì)比方式的任意選擇,包括前期(上期)、同期、同期累計(jì),分析的指標(biāo)包括基期值、比較期值、增量、增率等;本分析報(bào)表需支持對(duì)任意單個(gè)企業(yè)和任意單個(gè)時(shí)間段的選擇;應(yīng)付工資對(duì)比分析表從時(shí)間,企業(yè),工資子項(xiàng)目三個(gè)角度對(duì)應(yīng)付工資進(jìn)行分析。通過此對(duì)比分析,可以使企業(yè)清晰的發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)工資的變化趨勢(shì);通過與其他報(bào)表(如利潤(rùn)表)的關(guān)聯(lián)分析,企業(yè)可以在一定程度上分析出投入/產(chǎn)出是否合理。參考樣本:應(yīng)付工資對(duì)比分析表分析時(shí)段:YYYY年MM月項(xiàng)目本期同期同期

45、對(duì)比本期累計(jì)同期累計(jì)累計(jì)對(duì)比增加額增加率%增加額增加率%按工資類別分:獎(jiǎng)金合同工資加班工資獎(jiǎng)勵(lì)工資職務(wù)津貼夜餐津貼房租水電車費(fèi)洗理費(fèi) 染料費(fèi) 合計(jì)按資金來源分: 從福利費(fèi)轉(zhuǎn)入數(shù) 從生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)入數(shù) 從管理費(fèi)用轉(zhuǎn)入數(shù) 從制造費(fèi)用轉(zhuǎn)入數(shù) 從其他轉(zhuǎn)入數(shù) 合計(jì)報(bào)表說明本分析報(bào)表有兩部分組成,是對(duì)應(yīng)付工資兩種不同的劃分方式下的分類統(tǒng)計(jì)分析;支持用戶選擇任意一種或者同時(shí)兩種劃分方式來分析數(shù)據(jù);所有“轉(zhuǎn)入數(shù)”行項(xiàng)目取相應(yīng)項(xiàng)目的借方發(fā)生額;本分析報(bào)表需支持多種對(duì)比方式的任意選擇,包括前期(上期)、同期、同期累計(jì),分析的指標(biāo)包括基期值、比較期值、增量、增率等;本分析報(bào)表需支持對(duì)任意單個(gè)企業(yè)和任意單個(gè)時(shí)間段的選擇;

46、七匹狼商務(wù)智能平臺(tái)建設(shè)方案5.1 方案概述5.1.1企業(yè)商務(wù)智能(BI)平臺(tái)介紹商業(yè)智能(Business Intelligence)也稱作BI。商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。數(shù)據(jù)包括來自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來自企業(yè)所處行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策,既可以是操作層的,也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),需要利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此,從技術(shù)層面上講,它是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的

47、綜合運(yùn)用。商業(yè)智能定義為下列軟件工具的集合:終端用戶查詢和報(bào)告工具。專門用來支持初級(jí)用戶的原始數(shù)據(jù)訪問,不包括適應(yīng)于專業(yè)人士的成品報(bào)告生成工具。OLAP工具。提供多維數(shù)據(jù)管理環(huán)境,其典型的應(yīng)用是對(duì)商業(yè)問題的建模與商業(yè)數(shù)據(jù)分析。OLAP也被稱為多維分析。數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)軟件。使用諸如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則歸納等技術(shù),用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,做出基于數(shù)據(jù)的推斷。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data Warehouse)和數(shù)據(jù)集市(Data Mart)產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、管理和存取等方面的預(yù)配置軟件,通常還包括一些業(yè)務(wù)模型,如財(cái)務(wù)分析模型。聯(lián)機(jī)分析處理 (OLAP) 。OLAP是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的主要應(yīng)用,支持

48、復(fù)雜的分析操作,側(cè)重決策支持,并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。OLAP是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多角度對(duì)信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取,從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。OLAP的目標(biāo)是滿足決策支持或者滿足在多維環(huán)境下特定的查詢和報(bào)表需求,它的技術(shù)核心是維的概念?!熬S”是人們觀察客觀世界的角度,是一種高層次的類型劃分。“維”一般包含著層次關(guān)系,這種層次關(guān)系有時(shí)會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。通過把一個(gè)實(shí)體的多項(xiàng)重要的屬性定義為多個(gè)維(dimension),使用戶能對(duì)不同維上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。因此OLAP也可以說是多維數(shù)據(jù)分析工具的集合。5.1.2七匹狼商務(wù)智能(BI)整體架構(gòu)圖推薦采用ORACLE商

49、務(wù)智能套件企業(yè)增強(qiáng)版(BIEE Plus),它是一個(gè)統(tǒng)一的BI平臺(tái),包含了預(yù)置BI應(yīng)用和績(jī)效管理。針對(duì)于七匹狼公司的BI整體架構(gòu)圖如下:5.1.3建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW),實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一與共享面臨多個(gè)系統(tǒng)分散的狀況,需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,將分散的系統(tǒng)相互連接,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心,為商業(yè)智能分析系統(tǒng)搭建信息共享平臺(tái),也為公司以后的深化應(yīng)用打下基礎(chǔ)。通過選擇相應(yīng)的ORACLE數(shù)據(jù)集成器(ODI)便可以連接到客戶指定的關(guān)系型數(shù)據(jù)源,或其它的平面數(shù)據(jù)源,如 Oracle、DB2、Microsoft SQL Server等,然后創(chuàng)建用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)源模塊,通過圖形化的映射編輯器,用戶可以使用直觀的界面設(shè)

50、計(jì)復(fù)雜的轉(zhuǎn)換、內(nèi)聯(lián)表達(dá)式、多重聯(lián)接、聚合等,且不需要專門的 SQL 編程知識(shí),因此具有極高的開發(fā)效率,數(shù)據(jù)集成器(ODI)將自動(dòng)完成從數(shù)據(jù)源中提取數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的任務(wù)。將數(shù)據(jù)合并和加載到目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)后,所有信息庫(kù)和運(yùn)行時(shí)元數(shù)據(jù)均通過公共視圖提供,報(bào)表工具可以自動(dòng)“識(shí)別”多維數(shù)據(jù)集、維和層次以及所有表名和列標(biāo)題。 布署了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之后,如果發(fā)生更改,如添加、刪除或修改數(shù)據(jù)源中的表、列或視圖,則信息庫(kù)定義將不再與其相應(yīng)的源對(duì)象同步。通過數(shù)據(jù)集成器(ODI)的重新導(dǎo)入功能,自動(dòng)在信息庫(kù)中調(diào)整和恢復(fù)源對(duì)象定義的同步,達(dá)到自動(dòng)化更新數(shù)據(jù)的目的。5.1.4搭建商業(yè)智能(BI)分析平臺(tái),清晰化營(yíng)銷與管理決策商務(wù)智能

51、(BI)能夠向企業(yè)內(nèi)部從第一線的雇員到管理層人員提供直觀和面向角色的業(yè)務(wù)智能分析應(yīng)用,幫助他們更好地做出決策和改善業(yè)務(wù)處理流程。ORACLE商務(wù)智能(BI)應(yīng)用包括預(yù)定制的適配器和業(yè)務(wù)邏輯,用來接入通用的處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源,包括Oracle E-Business Suite,Siebel CRM,CTI,以及其它信息系統(tǒng)。它包括一個(gè)通用的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型,提供真正的交叉業(yè)務(wù)的智能分析系統(tǒng),并且提供實(shí)時(shí)和智能地訪問多個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)源的能力。商務(wù)智能應(yīng)用提供一個(gè)真正的跨企業(yè)部門的視圖,并且不需要考慮數(shù)據(jù)的實(shí)際存儲(chǔ)位置。各級(jí)部門經(jīng)理通過商務(wù)智能系統(tǒng)可以隨時(shí)了解業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況,分析存在的問題和改進(jìn)措施,公司高層管

52、理者通過BI平臺(tái),依據(jù)集中展現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),來洞察經(jīng)營(yíng)過程,以全局的、更為清晰的視角來觀察公司發(fā)展方向,并幫助他們作出合理的、更具有創(chuàng)造價(jià)值的決策。5.2 BI體系架構(gòu)5.2.1設(shè)計(jì)原則體系架構(gòu)設(shè)計(jì)必須充分考慮以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):集成性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是多種數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)集中后的數(shù)據(jù)集合,能夠?qū)碜远鄠€(gè)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)的瀏覽和分析集成一體,這就需要在解決統(tǒng)一命名規(guī)范、存儲(chǔ)格式、度量單位等問題的基礎(chǔ)上,提供統(tǒng)一視角入口的體系框架方案。安全性提供比較完善的安全性控制,分別對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同級(jí)別層次的用戶提供其權(quán)限許可范圍的分析信息。可擴(kuò)展性用戶可以從簡(jiǎn)單易行的體系架構(gòu)開始實(shí)施,并結(jié)合將來擴(kuò)展的要求,

53、同時(shí)可以輕松地、平滑地?cái)U(kuò)展現(xiàn)有的體系架構(gòu)以適應(yīng)未來的需求。同時(shí)體系框架設(shè)計(jì)應(yīng)該和企業(yè)信息框架總體規(guī)劃相結(jié)合,使其具備更好的可擴(kuò)展性。開放性采用的技術(shù)應(yīng)該支持開放接口或標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù),如TCP/IP、ODBC、MOLAP/ROLAP;設(shè)計(jì)工具支持各種設(shè)計(jì)模式,星型模式、雪暴模式、或是標(biāo)準(zhǔn)的ER設(shè)計(jì)等;數(shù)據(jù)集中等還應(yīng)該支持企業(yè)已有的異構(gòu)數(shù)據(jù)源。高性能優(yōu)異的數(shù)據(jù)加載和查詢/統(tǒng)計(jì)/分析速度,是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)成功與否的標(biāo)志之一。5.2.2設(shè)計(jì)依據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的方法學(xué),BI體系架構(gòu)可以分為五個(gè)層次。這五個(gè)層次反映了BI應(yīng)用運(yùn)行的基本邏輯結(jié)構(gòu)和過程。每層都具有自己的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式及相應(yīng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。如下圖,這五個(gè)應(yīng)用

54、層次是:設(shè)計(jì)建模層該層次是整個(gè)分析應(yīng)用系統(tǒng)的起點(diǎn),主要完成對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源的分析,按照數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模理論完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)獲取層確定項(xiàng)目實(shí)施所需的數(shù)據(jù)清洗工具,定義出數(shù)據(jù)從原業(yè)務(wù)系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的ETL技術(shù)方案,最終完成數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、加載的工作。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層通過對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)量的估計(jì),和客戶訪問數(shù)的估計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行主平臺(tái)所需的軟件和硬件作出評(píng)估,確定主平臺(tái)的系統(tǒng)配置情況。數(shù)據(jù)展現(xiàn)層主要根據(jù)業(yè)務(wù)需求選定前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)的軟件,同時(shí)根據(jù)客戶需求決定數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式,進(jìn)行數(shù)據(jù)展現(xiàn)應(yīng)用(BI應(yīng)用)的開發(fā)。元數(shù)據(jù)管理層主要完成對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施中的元數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的功能,包括:邏輯到物理模

55、型的映射、源數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的映射、數(shù)據(jù)訪問的授權(quán)、用戶安全控制等等。5.2.3體系架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)上述設(shè)計(jì)原則及依據(jù),七匹狼數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能分析系統(tǒng)的實(shí)施使用集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),設(shè)計(jì)這種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來處理公司的所有需要。集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)介紹集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),可以跨越各個(gè)分部/分公司收集各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),把它們集中在一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。這些數(shù)據(jù)將覆蓋公司的許多不同領(lǐng)域,面向整個(gè)公司提供信息服務(wù)。集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)越性在于其所提供的可控制性、數(shù)據(jù)精確度和可依賴性。同時(shí),該體系架構(gòu)可以控制七匹狼在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)初期的投資和降低系統(tǒng)維護(hù)難度,集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)圖如下:集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)在于:數(shù)據(jù)的集中存放有利于實(shí)現(xiàn)較大強(qiáng)度的集中

56、管理。系統(tǒng)可以依據(jù)企業(yè)管理需求,為各級(jí)部門和下屬單位嚴(yán)格設(shè)置各種權(quán)限,管理人員可實(shí)時(shí)查詢整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)管理信息;數(shù)據(jù)的集中存放有利于信息共享。所有部門和營(yíng)業(yè)部都使用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),使整個(gè)公司的數(shù)據(jù)能在一個(gè)統(tǒng)一的視圖下提供給各個(gè)不同的用戶,保證各部門、各營(yíng)業(yè)部之間數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)的集中存放便于系統(tǒng)管理維護(hù),降低管理費(fèi)用。整個(gè)維護(hù)工作集中在總公司的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器,大大減少了系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。但是集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在擁有較大便利和較小維護(hù)的同時(shí),也會(huì)有一些缺點(diǎn),例如:當(dāng)用戶數(shù)很多時(shí),系統(tǒng)負(fù)載會(huì)很大,特別是在中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)面向整個(gè)企業(yè)時(shí),很可能在突然發(fā)生很大并發(fā)查詢的情況下,嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的性能。因此,當(dāng)采用

57、集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)時(shí),在前端數(shù)據(jù)展現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)中建議采用基于中間件的三層架構(gòu)的方案,即利用中間件應(yīng)用服務(wù)器,對(duì)各種應(yīng)用程序進(jìn)行統(tǒng)一管理,包括外部用戶數(shù)的控制管理、外部用戶的安全管理、分析結(jié)果反饋應(yīng)用程序的管理等。集中式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)邏輯圖如下:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)信息閉環(huán)當(dāng)我們建立好一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)后,所有的企業(yè)信息都已經(jīng)聚集到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,這時(shí),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際上已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖,它能讓各個(gè)部門對(duì)同一個(gè)或同一類信息有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。并且大量的分析指標(biāo)已經(jīng)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中得到計(jì)算和保存,而各種業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)可能需要其中的部分指標(biāo)或分析結(jié)果,以增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的功能,這時(shí),我們可以通過中間件應(yīng)用程序,定時(shí)

58、到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取相應(yīng)的分析指標(biāo)數(shù)據(jù),回寫到相關(guān)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)中,從而實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后得到的結(jié)果回到業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的一個(gè)完整的信息閉環(huán)的過程,真正保證了企業(yè)信息架構(gòu)的完整性。分析信息/結(jié)果反饋回業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法,是把經(jīng)過分析而得到的結(jié)果數(shù)據(jù)保存到業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,這種實(shí)現(xiàn)方法不但使業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)更加容易對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)分析結(jié)果進(jìn)行利用,從而最大限度地提高數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的使用價(jià)值和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的功能,同時(shí)還大大減輕中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器的負(fù)荷,避免業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的用戶對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行頻繁的訪問。5.2.4體系架構(gòu)描述根據(jù)以上邏輯架構(gòu),對(duì)其中各個(gè)組成部分的具體描

59、述如下:業(yè)務(wù)系統(tǒng):即現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),包括BSERP百勝服裝管理系統(tǒng)、EBS財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、RETAIL零售系統(tǒng)、EC電子商務(wù)系統(tǒng)等。ETL服務(wù)器:負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取出來,在進(jìn)行轉(zhuǎn)換后加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)環(huán)境中。這部分由ETL服務(wù)器、Data Staging Area(以下簡(jiǎn)稱DSA)和DI(Data Integrator)開發(fā)環(huán)境組成,完成數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換及加載。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器:實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。數(shù)據(jù)集市:這里所說的數(shù)據(jù)集市特指七匹狼為了某些特定領(lǐng)域而建立的數(shù)據(jù)分析主題,如財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等,它是中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)子集,也可能是這個(gè)子集數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)集。該部分也可采

60、用專門的OLAP服務(wù)器,完成多維立方體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ),提供OLAP服務(wù)給前端展現(xiàn)工具調(diào)用。Web服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息發(fā)布的Web站點(diǎn)管理、中間件應(yīng)用程序管理和ORACLE BIEE對(duì)訪問用戶的權(quán)限管理。ORACLE BIEE服務(wù)端產(chǎn)品可提供查詢報(bào)表的自動(dòng)分發(fā)功能,Hyperion Web Analyisi可以提供基于瀏覽器的報(bào)表查詢及聯(lián)機(jī)分析功能。值得說明的是ORACLE BIEE服務(wù)器應(yīng)用組件的數(shù)據(jù)源既可以直接來自于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器;也可以從數(shù)據(jù)集市(多維立方體數(shù)據(jù)服務(wù)器)中獲得??蛻舳耍簩?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)和分析,為最終用戶提供各種數(shù)據(jù)分析、報(bào)表展現(xiàn)等服務(wù)。元數(shù)據(jù)服務(wù)器:在數(shù)據(jù)

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