1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容制定?人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)?的目的修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-000頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)制定(zhdng)?人力(rnl)資源管理標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)?的目的(md)* 制訂(zhdng)本標(biāo)準(zhǔn)是為了說明人力資源管理政策和程序，確保行政人力資源工作的一貫性* 向人力資源部人員提供日常工作的指導(dǎo)。* 使公司員工了解行政人力資源工作的作用，了解人力資源管理政策和程序。* 使人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)格式化，以便更正、修改本標(biāo)準(zhǔn)不是為了限制創(chuàng)造力，相反，它應(yīng)被看作是人力資源管理工作的一個(gè)

2、根底，這個(gè)平臺(tái)可以幫助員工在上面添磚加瓦，讓它日趨完善。本標(biāo)準(zhǔn)的格式是為了方便內(nèi)容的修改或增補(bǔ)，并方便在日常工作中使用方便。因此，酒店應(yīng)保證經(jīng)常 更新它的內(nèi)容，以反映酒店管理的精華。 本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以機(jī)密文件對(duì)待，這并不意味著里面有什么機(jī)密，只是我們不想讓公司外的人看到它的內(nèi)容。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容目錄修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-000頁(yè)碼第1頁(yè)共4頁(yè) TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc80528179 HR-M-01崗位職責(zé) PAGEREF _Toc80528179 h 6HR-M-01-001 HYPERLINK l _Toc80528180 職位(zhwi)

3、：人力資源總監(jiān) PAGEREF _Toc80528180 h 6HR-M-01-002 HYPERLINK l _Toc80528181 職位：人力資源總監(jiān)(zn jin)秘書 PAGEREF _Toc80528181 h 7HR-M-01-003 HYPERLINK l _Toc80528182 職位：人事(rnsh)主任 PAGEREF _Toc80528182 h 8HR-M-01-004 HYPERLINK l _Toc80528183 職位(zhwi)：人事調(diào)配員 PAGEREF _Toc80528183 h 9HR-M-01-005 HYPERLINK l _Toc80528184

4、 職位(zhwi)：勞開工資員 PAGEREF _Toc80528184 h 10HR-M-01-006 HYPERLINK l _Toc80528185 職位：?jiǎn)T工事務(wù)主任 PAGEREF _Toc80528185 h 11HR-M-01-007 HYPERLINK l _Toc80528186 職位：?jiǎn)T工事務(wù)管理員 PAGEREF _Toc80528186 h 12HR-M-01-008 HYPERLINK l _Toc80528187 職位：?jiǎn)T工宿舍清潔工 PAGEREF _Toc80528187 h 13HR-M-01-009 HYPERLINK l _Toc80528188 職位：?jiǎn)T

5、工設(shè)施管理員 PAGEREF _Toc80528188 h 14HR-M-01-010 HYPERLINK l _Toc80528189 職位：醫(yī)生 PAGEREF _Toc80528189 h 15HR-M-01-011 HYPERLINK l _Toc80528190 職位：培訓(xùn)主任 PAGEREF _Toc80528190 h 16HR-M-01-012 HYPERLINK l _Toc80528191 職位：培訓(xùn)教師 PAGEREF _Toc80528191 h 17 HYPERLINK l _Toc80528192 HR-M-02人力資源管理體系HR-M-02-001 HYPERLI

6、NK l _Toc80528194 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核 PAGEREF _Toc80528194 h 18 HYPERLINK l _Toc80528195 HR-M-02-002人員流動(dòng)分析 PAGEREF _Toc80528195 h 18 HYPERLINK l _Toc80528196 HR-M-02-003酒店人員編制 PAGEREF _Toc80528196 h 20 HYPERLINK l _Toc80528197 HR-M-03人事管理 HYPERLINK l _Toc80528198 HR-M-03-001人員編制 PAGEREF _Toc80528198 h 21 HYPERLINK

7、 l _Toc80528199 HR-M-03-002招聘 PAGEREF _Toc80528199 h 22 HYPERLINK l _Toc80528200 HR-M-03-003入職 PAGEREF _Toc80528200 h 23 HYPERLINK l _Toc80528201 HR-M-03-004轉(zhuǎn)正 PAGEREF _Toc80528201 h 24HR-M-03-005 HYPERLINK l _Toc80528202 勞動(dòng)合同 PAGEREF _Toc80528202 h 25HR-M-03-006 HYPERLINK l _Toc80528203 內(nèi)部調(diào)動(dòng) PAGERE

8、F _Toc80528203 h 26 HYPERLINK l _Toc80528204 HR-M-03-007離職 PAGEREF _Toc80528204 h 27 HYPERLINK l _Toc80528205 HR-M-03-008升降職 PAGEREF _Toc80528205 h 28 HYPERLINK l _Toc80528206 HR-M-03-009處分 PAGEREF _Toc80528206 h 29 HYPERLINK l _Toc80528207 HR-M-03-010工資 PAGEREF _Toc80528207 h 30 HYPERLINK l _Toc805

9、28208 HR-M-03-011福利 PAGEREF _Toc80528208 h 31 HYPERLINK l _Toc80528209 HR-M-03-012人事檔案 PAGEREF _Toc80528209 h 34文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容目錄修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-000頁(yè)碼第2頁(yè)共4頁(yè) HYPERLINK l _Toc80528210 HR-M-03-013入職與離職 PAGEREF _Toc80528210 h 35 HYPERLINK l _Toc80528211 HR-M-03-014職位調(diào)配與升降 PAGEREF _Toc80528211 h 36 HYPERLI

10、NK l _Toc80528212 HR-M-03-015獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 PAGEREF _Toc80528212 h 37 HYPERLINK l _Toc80528213 HR-M-03-016方案(fng n)生育(shngy)管理標(biāo)準(zhǔn)(biozhn) PAGEREF _Toc80528213 h 39 HYPERLINK l _Toc80528214 HR-M-03-017工傷(gngshng)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn) PAGEREF _Toc80528214 h 40HR-M-04 HYPERLINK l _Toc80528215 培訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc80528215 h 42

11、 HYPERLINK l _Toc80528216 HR-M-04-001新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528216 h 42HR-M-04-002 HYPERLINK l _Toc80528217 培訓(xùn)員管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528217 h 43 HYPERLINK l _Toc80528218 HR-M-04-003培訓(xùn)大綱編制說明 PAGEREF _Toc80528218 h 45 HYPERLINK l _Toc80528219 HR-M-04-004培訓(xùn)需求調(diào)查標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528219 h 48 HYPERLINK l _To

12、c80528220 HR-M-04-005培訓(xùn)班紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528220 h 49 HYPERLINK l _Toc80528221 HR-M-04-006培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528221 h 50 HYPERLINK l _Toc80528222 HR-M-04-007員工外派培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528222 h 51 HYPERLINK l _Toc80528223 HR-M-04-008培訓(xùn)的方案管理和動(dòng)態(tài)控制標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528223 h 52 HYPERLINK l _Toc80528224

13、 HR-M-04-009交叉培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528224 h 53HR-M-05 HYPERLINK l _Toc80528225 員工事務(wù)管理 HYPERLINK l _Toc80528226 HR-M-05-001員工宿舍管理規(guī)程 PAGEREF _Toc80528226 h 54 HYPERLINK l _Toc80528227 HR-M-05-002醫(yī)務(wù)室管理規(guī)程 PAGEREF _Toc80528227 h 56 HYPERLINK l _Toc80528228 HR-M-05-003員工設(shè)施管理規(guī)程 PAGEREF _Toc80528228 h 58 HY

14、PERLINK l _Toc80528229 HR-M-05-004員工事務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528229 h 60 HYPERLINK l _Toc80528230 HR-M-05-005人事部財(cái)物管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528230 h 61 HYPERLINK l _Toc80528231 HR-M-05-006培訓(xùn)檔案、資料、設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528231 h 62 HYPERLINK l _Toc80528232 HR-M-05-007員工事務(wù)部所涉及的財(cái)物分類 PAGEREF _Toc80528232 h 63 HYPE

15、RLINK l _Toc80528233 HR-M-05-008員工事務(wù)部財(cái)物管理總那么 PAGEREF _Toc80528233 h 64 HYPERLINK l _Toc80528234 HR-M-05-009員工事務(wù)部財(cái)物管理細(xì)那么 HYPERLINK l _Toc80528235 HR-M-06 平安防范 PAGEREF _Toc80528235 h 65 HYPERLINK l _Toc80528237 HR-M-06-001防火意識(shí) PAGEREF _Toc80528237 h 66 HYPERLINK l _Toc80528238 HR-M-06-002應(yīng)急措施 PAGEREF

16、_Toc80528238 h 67 HYPERLINK l _Toc80528239 HR-M-06-003設(shè)備設(shè)施使用 PAGEREF _Toc80528239 h 68文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容目錄修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-000頁(yè)碼第3頁(yè)共4頁(yè) HYPERLINK l _Toc80528241 HR-M-06-004平安意識(shí) PAGEREF _Toc80528241 h 69 HYPERLINK l _Toc80528242 HR-M-06-005人力資源部平安防范標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528242 h 70 HYPERLINK l _Toc80528243 HR-M-

17、06-006人力資源部平安防范檢查措施 PAGEREF _Toc80528243 h 72 HYPERLINK l _Toc80528244 HR-M-06-007事故事件處理 PAGEREF _Toc80528244 h 73 HYPERLINK l _Toc80528245 HR-M-06-008員工突發(fā)事故的管理規(guī)程 HYPERLINK l _Toc80528246 HR-M-06-009急救標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528246 h 74 HYPERLINK l _Toc80528247 HR-M-07 勞動(dòng)紀(jì)律(lo dn j l) HYPERLINK l _Toc80528

18、248 HR-M-07-001酒店勞動(dòng)紀(jì)律(lo dn j l)要求 PAGEREF _Toc80528248 h 75 HYPERLINK l _Toc80528249 HR-M-07-002酒店(ji din)編班標(biāo)準(zhǔn)(biozhn) PAGEREF _Toc80528249 h 77 HYPERLINK l _Toc80528253 HR-M-07-003部門(bmn)考勤方法 PAGEREF _Toc80528253 h 78HR-M-07-004 HYPERLINK l _Toc80528258 部門勞動(dòng)紀(jì)律要求 PAGEREF _Toc80528258 h 79HR-M-08 人力

19、資源 HYPERLINK l _Toc80528264 內(nèi)務(wù)管理 PAGEREF _Toc80528264 h 80HR-M-08-001 HYPERLINK l _Toc80528265 酒店培訓(xùn)課程組織標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528265 h 80 HYPERLINK l _Toc80528266 HR-M-08-002培訓(xùn)教案管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528266 h 81 HYPERLINK l _Toc80528267 HR-M-08-003人事部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528267 h 82 HYPERLINK l _Toc80528268

20、HR-M-08-004員工事務(wù)部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc80528268 h 83 HYPERLINK l _Toc80528269 HR-M-09 周期檢查表 HYPERLINK l _Toc80528270 HR-M -09-001人事部 HYPERLINK l _Toc80528271 HR-M-09-002 培訓(xùn)部 PAGEREF _Toc80528271 h 85 HYPERLINK l _Toc80528272 HR-M-09-003 員工事務(wù)部 PAGEREF _Toc80528272 h 85HR-M-10 HYPERLINK l _Toc80528273 第九章

21、 人力資源部組織架構(gòu) PAGEREF _Toc80528273 h 86HR-M-10-001 HYPERLINK l _Toc80528274 人力資源部概述 PAGEREF _Toc80528274 h 87 HYPERLINK l _Toc80528277 HR-M-10-002人事部 PAGEREF _Toc80528277 h 88HR-M-10-003 HYPERLINK l _Toc80528280 培訓(xùn)部 PAGEREF _Toc80528280 h 89HR-M-10-004 HYPERLINK l _Toc80528284 員工事務(wù)部 PAGEREF _Toc8052828

22、4 h 89 HYPERLINK l _Toc80528287 附件一、?外派員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限及附加勞動(dòng)合同期一覽表? PAGEREF _Toc80528287 h 91 HYPERLINK l _Toc80528288 附件二、?培訓(xùn)協(xié)議書? PAGEREF _Toc80528288 h 92文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容目錄修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-000頁(yè)碼第4頁(yè)共4頁(yè) HYPERLINK l _Toc80528289 附件四、外語水平達(dá)標(biāo)要求 PAGEREF _Toc80528289 h 93 HYPERLINK l _Toc80528290 附件五、?根本培訓(xùn)科目表? PAGERE

23、F _Toc80528290 h 94 HYPERLINK l _Toc80528291 附件六、培訓(xùn)課程評(píng)估表 PAGEREF _Toc80528291 h 95 HYPERLINK l _Toc80528292 附件七、培訓(xùn)員培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估表 PAGEREF _Toc80528292 h 96 HYPERLINK l _Toc80528293 附件八、?離職約見面談?dòng)涗洷? PAGEREF _Toc80528293 h 96 HYPERLINK l _Toc80528294 附件九、?工傷范圍及認(rèn)定? PAGEREF _Toc80528294 h 98 HYPERLINK l _Toc805

24、28295 附件十：?員工受傷/意外報(bào)告表? PAGEREF _Toc80528295 h 98 HYPERLINK l _Toc80528296 附件十一、?每月離職及流動(dòng)率分析表? PAGEREF _Toc80528296 h 101文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 人力資源總監(jiān)修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-001頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)崗位職責(zé)職位(zhwi)：人力資源總監(jiān)職級(jí)(zh j)：行政(xngzhng)級(jí)直接(zhji)上司：總經(jīng)理管轄(gunxi)范圍：人事部、培訓(xùn)部、員工事務(wù)部一、 主要職責(zé)保障日常運(yùn)行正常。保障優(yōu)質(zhì)效勞與效率。保證人、財(cái)、物、保密性信息的平安。了解國(guó)家有

25、關(guān)人事管理的政策和法規(guī)。協(xié)助制訂和實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算。處理和促進(jìn)客戶關(guān)系。制訂酒店的人事、勞動(dòng)、工資、福利政策和管理規(guī)程。制訂酒店的培訓(xùn)大綱。制訂(zhdng)和實(shí)施本部的年度培訓(xùn)和培養(yǎng)方案(fng n)。審定和監(jiān)督實(shí)施酒店(ji din)的培訓(xùn)和培養(yǎng)方案(fng n)。處理(chl)本部的日常人事和行政事務(wù)。監(jiān)督酒店各部的人事管理。員工設(shè)施的效勞和管理。執(zhí)行直接上司的指令。二、 主要任務(wù)審定全店各級(jí)崗位職責(zé)；修訂?員工標(biāo)準(zhǔn)?；修訂管理規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)；督導(dǎo)制訂和實(shí)施各部門的年度培訓(xùn)和培養(yǎng)方案；重審各部現(xiàn)行的用工、編班的合理性，貫徹執(zhí)行新的人事和用工政策；提高對(duì)員工設(shè)施的效勞和管理水平；完善人事管理系

26、統(tǒng)和其他信息管理；完善實(shí)施評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 人力資源部秘書修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-002頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：人力資源總監(jiān)秘書職級(jí)：?jiǎn)T工直接上司：人力資源總監(jiān) 一、主要職責(zé)保證員工檔案資料等保密性信息的平安。熟悉國(guó)家及酒店在人事方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行酒店文件管理標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。負(fù)責(zé)部門文件、資料的收發(fā)及傳遞工作。協(xié)助人力資源總監(jiān)安排人事會(huì)議。整理存檔文件。負(fù)責(zé)本部門員工的考勤與排班。檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。統(tǒng)計(jì)部門月度評(píng)估資料。及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。二、主要工作任務(wù)理順員工檔案及酒店文件的存放和管理。協(xié)助(xizh)完善人事(rnsh)及

27、工資管理(gunl)系統(tǒng)(xtng)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 人事主任 / 經(jīng)理修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-002頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位(zhwi)：人事主任 / 經(jīng)理職級(jí)：經(jīng)理級(jí)直接上司：人力資源總監(jiān)管轄范圍：人事部一、 主要職責(zé) 參與制訂、審核并執(zhí)行酒店相關(guān)的人事、工資、勞保福利等政策。參與制訂和審核崗位職責(zé)、操作細(xì)那么和編排班方案。向各部門提供人事效勞，其中包括：招聘；入離職約見和測(cè)評(píng)；工資和福利發(fā)放；人員調(diào)配、升降職、獎(jiǎng)懲、入離職等各項(xiàng)手續(xù)；辦理員工勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障手續(xù)；協(xié)助進(jìn)行B級(jí)以下人員的任職評(píng)估。審批B級(jí)及其以下級(jí)別人員的入離職、獎(jiǎng)懲和調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。參與制定酒店

28、和部門的人事勞資的年度預(yù)算。人事檔案和相關(guān)信息管理。提供相關(guān)的政府政策、法規(guī)、信息等咨詢。處理和促進(jìn)勞動(dòng)人事方面的對(duì)外關(guān)系。對(duì)所轄范圍內(nèi)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效利用和管理。執(zhí)行上司的臨時(shí)指令。二、 主要(zhyo)工作任務(wù)完善(wnshn)人事及工資管理系統(tǒng)。修訂(xidng)和完善人事管理規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)。修訂(xidng)和制作?員工標(biāo)準(zhǔn)?。建立員工離職約見標(biāo)準(zhǔn)。匯編崗位職責(zé)。制訂酒店及部門評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 人事調(diào)配員修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-004頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：人事調(diào)配員職級(jí)：?jiǎn)T工直接上司：人事主任一主要職責(zé)一熟知國(guó)家勞動(dòng)調(diào)配工作政策

29、，上級(jí)主管部門制訂的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和程序。 二負(fù)責(zé)效勞人員的定編、定員、調(diào)配、招收、招聘、考勤、考核等工作，對(duì)人事主任負(fù)責(zé)。 三按政策和標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)持原那么，廉潔奉公，積極發(fā)現(xiàn)人才，提出合理的用人建議。 四深入各部門，了解用工的實(shí)際情況，提出調(diào)整的意見，提交部門工作會(huì)議討論。二主要任務(wù)一負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同、勞務(wù)證及人員調(diào)配資料的妥善保管。二接待應(yīng)聘、咨詢、辦理手續(xù)等各類人員，接待和處理職工的投訴。三高效率的為部門補(bǔ)充人員，辦理調(diào)入、調(diào)出及勞動(dòng)合同手續(xù)，辦事認(rèn)真、及時(shí)。四完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 勞開工資員修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-005頁(yè)碼第1頁(yè)

30、共1頁(yè)職位(zhwi)：勞開工(ki gng)資員職級(jí)(zh j)：?jiǎn)T工直接(zhji)上司：人事主任一、主要職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行酒店(ji din)工資管理標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。熟悉國(guó)家及酒店在人事方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)人事、工資信息系統(tǒng)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。確保人事及工資管理系統(tǒng)資料調(diào)整的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。負(fù)責(zé)每月員工工資和獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考勤系統(tǒng)資料的統(tǒng)計(jì)分析。及時(shí)辦理離職員工的離店手續(xù)。每日檢查保養(yǎng)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。主要工作任務(wù)完善人事及工資管理系統(tǒng)。完善指紋考勤系統(tǒng)與人事、工資系統(tǒng)的吻合。每月統(tǒng)計(jì)酒店人事月報(bào)表。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 員

31、工事務(wù)主任/經(jīng)理修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-006頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位(zhwi)：?jiǎn)T工事務(wù)主任職級(jí)(zh j)：經(jīng)理(jngl)級(jí)直接上司(shn s)：人力資源總監(jiān)管轄范圍(fnwi)：?jiǎn)T工事務(wù)部 一、主要職責(zé)一保障部門工作正常運(yùn)行。二保障優(yōu)質(zhì)效勞與效率。三保障部門財(cái)產(chǎn)的平安與合理使用。四協(xié)助制訂人事、工資、勞保福利等管理規(guī)章和政策。處理部門的日常和行政事務(wù)。協(xié)助人事管理勞動(dòng)合同，辦理用工手續(xù)，調(diào)解勞務(wù)糾紛。制定員工福利待遇，保障員工的合法權(quán)益。提供優(yōu)質(zhì)的后勤效勞，了解員工的疾苦、困難及需求，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。負(fù)責(zé)員工宿舍的管理與效勞。負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室的管理與酒店衛(wèi)生防疫工作。檢查部門設(shè)施設(shè)備

32、運(yùn)行情況。執(zhí)行上司的其他指令。二、工作任務(wù)制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。更新及維修員工宿舍，嚴(yán)格控制費(fèi)用。協(xié)助辦理有關(guān)人事工作。監(jiān)督酒店員工設(shè)施的效勞質(zhì)量包括員工餐廳、浴室，并提出建議。全面協(xié)助修訂人事管理標(biāo)準(zhǔn)，修訂?員工標(biāo)準(zhǔn)?。員工滿意度調(diào)查。檢查督導(dǎo)員工宿舍設(shè)施的維修和保養(yǎng)。明確?崗位職責(zé)?。催促部門實(shí)施評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 員工事務(wù)管理員修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-007頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：?jiǎn)T工(yungng)事務(wù)管理員職級(jí)(zh j)：?jiǎn)T工直接上司：?jiǎn)T工(yungng)事務(wù)主任 主要職責(zé)(zhz)負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作，維護(hù)(wih)宿舍的正常

33、生活秩序。負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行落實(shí)，及時(shí)制止違章行為。按酒店工作待遇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)住宿員工進(jìn)行接待和床位安排。檢查宿舍區(qū)域內(nèi)員工活動(dòng)和住房秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和上報(bào)。定期安排宿舍清潔工將員工宿舍的布草等物品送洗衣房洗滌，送洗帳目清楚。按時(shí)檢查宿舍區(qū)域的平安消防設(shè)備及房間上下水、電器、暖氣、門窗等使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。檢查宿舍房間及走廊的日常衛(wèi)生。每天檢查宿舍清潔工的工作記錄及交班記錄。每月做好宿舍物品的盤點(diǎn)、補(bǔ)充和報(bào)損，帳目清楚。檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。完成上司交辦的其他工作。主要工作任務(wù)檢查宿舍的日常清潔衛(wèi)生工作。按方案更換報(bào)損布草。負(fù)責(zé)檢查、統(tǒng)計(jì)評(píng)估記錄。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)

34、容崗位職責(zé) 員工宿舍清潔工修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-008頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：?jiǎn)T工(yungng)宿舍清潔工職級(jí)(zh j)：?jiǎn)T工直接(zhji)上司：?jiǎn)T工事務(wù)主任 主要職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)，責(zé)任明確，交接(jioji)清楚，每日下班前半小時(shí)與接班人員做好交班。負(fù)責(zé)員工宿舍及走廊的衛(wèi)生清潔，垃圾及時(shí)清理裝袋送往垃圾房。每周一換洗房間的床單、被罩、枕套，夏季每月?lián)Q洗毛巾被。每周濕擦樓梯3次，刷洗走廊衛(wèi)生桶。按季節(jié)和氣溫的變化提前做好布草準(zhǔn)備。每年換季前洗刷房間紗窗，清潔電風(fēng)扇，準(zhǔn)備電蚊香器等準(zhǔn)備工作。配合工程部做好維修工作。每日夜間巡查房間入住情況，并做好巡查記錄。嚴(yán)格

35、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，值班室內(nèi)不得聚堆說笑打鬧；工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活、吃零食等。以良好的態(tài)度文明效勞，對(duì)員工熱情友好，及時(shí)幫助接傳工作 ，關(guān)心照顧生病員工。做好入住登記，不得遺漏，不得讓外人進(jìn)入宿舍，更不準(zhǔn)外人在宿舍留宿。每班檢查宿舍設(shè)施、設(shè)備情況上下水、電器、暖氣、墻壁、門窗等及時(shí)報(bào)修，保證完好。每班進(jìn)行消防平安檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上司或消防中心。保持值班室的清潔衛(wèi)生，不得存放私人物品。尊重住宿員工的個(gè)人隱私。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。二、 主要工作任務(wù)一熟練掌握新的員工宿舍管理方式，提高效勞水平。二明確崗位職責(zé)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 員工設(shè)施管理員修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01

36、-009頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：?jiǎn)T工(yungng)設(shè)施管理員職級(jí)(zh j)：?jiǎn)T工直接上司：?jiǎn)T工(yungng)事務(wù)主任 一、主要職責(zé)一 負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的看護(hù)，發(fā)現(xiàn)破壞、偷盜員工設(shè)施行為及時(shí)制止并匯報(bào)(hubo)罰款。二 檢查宿舍(ssh)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并配合工程部做好維修工作。三 負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的衛(wèi)生，及時(shí)清理，保證潔凈，作到：1每天必須在更衣或沐浴時(shí)間后做衛(wèi)生大清。2在更衣或沐浴時(shí)間內(nèi)做地面保潔。3墻面、地面、洗手臺(tái)、更衣櫥面為衛(wèi)生日清范圍。4頂棚、更衣櫥頂、作為方案衛(wèi)生，每周六早班清理一次。5杜絕墻角蜘蛛網(wǎng)、櫥面積塵、地面

37、積水、垃圾在地等現(xiàn)象。6夏季每日噴滅蠅藥一次。四負(fù)責(zé)員工更衣室、浴室、傘架等員工設(shè)施的效勞工作，落實(shí)員工設(shè)施各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供優(yōu)質(zhì)效勞。五嚴(yán)格執(zhí)行交接班標(biāo)準(zhǔn)，每日下班前半小時(shí)與接班人員做好交接班，上班時(shí)間為每日9：00- 19：00和19：00-次日2：00，次日6：00-9：00。二、主要工作任務(wù)做好員工設(shè)施日常管理和效勞。積極參加培訓(xùn)，提高效勞質(zhì)量。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 醫(yī)生修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-010頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位(zhwi)：醫(yī)生職級(jí)(zh j)：主管(zhgun)級(jí)直接上司：?jiǎn)T工事務(wù)(shw)主任 主要職責(zé)負(fù)責(zé)(fz)制定醫(yī)務(wù)室年度費(fèi)用預(yù)算和

38、醫(yī)療器械的補(bǔ)充方案。酒店員工健康證的管理和檢查。催促落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行防病宣傳。 全面負(fù)責(zé)酒店傳染病的預(yù)防、治療和報(bào)告工作。負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量和數(shù)量的監(jiān)控和管理，保證藥品的正常和及時(shí)供給。負(fù)責(zé)藥品帳目的登記、統(tǒng)計(jì)和年終核算工作。負(fù)責(zé)病人的合理診療、用藥和轉(zhuǎn)診工作，按日做好就診人數(shù)、轉(zhuǎn)診人數(shù)和病假人數(shù)的記錄工作。負(fù)責(zé)工傷和危急病人的及時(shí)治療、處理和轉(zhuǎn)診工作。做好酒店員工年度健康檢查。配合做好酒店愛國(guó)衛(wèi)生、方案生育、義務(wù)獻(xiàn)血、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)工作。檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。完成上司交辦的其他工作。二、主要工作任務(wù)一 員工就診檔案及酒店文件的存放和管理。二 掌握國(guó)家及酒店在人事醫(yī)療方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

39、。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé)-培訓(xùn)主任/經(jīng)理修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-011頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)職位：培訓(xùn)(pixn)主任 / 經(jīng)理(jngl)職級(jí)(zh j)：經(jīng)理級(jí) 直接上司(shn s)：人力資源總監(jiān)管轄(gunxi)范圍：培訓(xùn)部 一、主要職責(zé) 一 負(fù)責(zé)全酒店的培訓(xùn)管理。二 制訂酒店年度培訓(xùn)方案，指導(dǎo)部門制訂培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施，檢查和總結(jié)。三 建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，組織建立酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)督導(dǎo)并評(píng)估各部門培訓(xùn)員的工作。四 負(fù)責(zé)制訂酒店?培訓(xùn)大綱?、年度培訓(xùn)方案及培訓(xùn)預(yù)算。五 負(fù)責(zé)組織全店的培訓(xùn)活動(dòng)。六 負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的審定，擬定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式。七 酒店外來培訓(xùn)的承

40、接和管理，店外相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作。八 處理本部門的日常人事和行政事務(wù)。九 負(fù)責(zé)酒店宣傳欄的編輯和出版。十 檢查部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。十一 及時(shí)完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。二、主要工作任務(wù) 一 完成酒店?培訓(xùn)大綱?試行稿。二 修改和落實(shí)年度培訓(xùn)方案。三 結(jié)合GSP方案和培養(yǎng)方案進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。四 建立酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，建立培訓(xùn)員/員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。五 每月擬定培訓(xùn)月歷，并每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。六 組織各部門的外語培訓(xùn)，制定外語考核的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。七 按照管理公司的要求，填補(bǔ)培訓(xùn)方面的缺項(xiàng)。八 建立健全員工培訓(xùn)檔案。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容崗位職責(zé) 培訓(xùn)主任修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-01-012頁(yè)碼第1

41、頁(yè)共1頁(yè)職位(zhwi)：培訓(xùn)主任(zhrn)職級(jí)(zh j)：主管(zhgun)級(jí)直接上司(shn s)：培訓(xùn)經(jīng)理管轄范圍：培訓(xùn)工作一、主要職責(zé) 一向培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)并積極做好培訓(xùn)工作。二協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制訂酒店年度培訓(xùn)方案，指導(dǎo)部門制訂培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施，檢查和總結(jié)。三協(xié)助制訂酒店?培訓(xùn)大綱?、年度培訓(xùn)方案及培訓(xùn)預(yù)算。四協(xié)助組織全店的培訓(xùn)活動(dòng)。 五協(xié)助培訓(xùn)教材的審定，參與擬定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)方式。 六編寫培訓(xùn)教材，講授新的培訓(xùn)課程。 七負(fù)責(zé)酒店宣傳欄的編輯和出版。 八檢查培訓(xùn)部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。二、主要工作任務(wù) 一負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。二講授酒店資訊、效勞標(biāo)準(zhǔn)、

42、禮節(jié)禮貌課程。三負(fù)責(zé)外語課的課程設(shè)置、教學(xué)管理、考核評(píng)估工作，并幫助外聘教師解決工作中的實(shí)際問題。四協(xié)助經(jīng)理檢查、督導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作。五具體負(fù)責(zé)各種外來培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)的組織工作。六每月擬定培訓(xùn)月歷，并進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。七負(fù)責(zé)每月酒店人力資源活動(dòng)的宣傳畫刊/畫頁(yè)的征投稿和員工宣傳欄的編輯。八負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)學(xué)員考勤及成績(jī)通報(bào)。九負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取和保管。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人力資源管理體系-業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-02-001頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核評(píng)核宗旨業(yè)績(jī)(yj)評(píng)核是酒店(ji din)對(duì)雇員(gyun)的工作表現(xiàn)(bioxin)及其業(yè)績(jī)進(jìn)行周期性的考核(koh)評(píng)估，其

43、目的是：提高管理人員素質(zhì)，持續(xù)保持并改進(jìn)雇員的工作水準(zhǔn)提高酒店管理水平，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)因此，酒店建立自上而下的和自下而上相結(jié)合的、嚴(yán)格的、公平公正透明的管理人員考評(píng)體系，做到考評(píng)與培訓(xùn)相結(jié)合；勞動(dòng)奉獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬相結(jié)合；考評(píng)結(jié)果與浮開工資、職務(wù)升遷相結(jié)合，以更好地開發(fā)酒店人力資源，發(fā)揮管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷地提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？荚u(píng)對(duì)象 總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、員工等酒店各級(jí)雇員?？荚u(píng)程序 考評(píng)要自下而上和自上而下相結(jié)合，自我考評(píng)和逐級(jí)考評(píng)相結(jié)合，程序如下：自我考評(píng) 由被考評(píng)人根據(jù)?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行自我評(píng)估、打分，報(bào)告直接上級(jí)。逐級(jí)考評(píng)與復(fù)核部門總監(jiān)由總

44、經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)復(fù)核；部門經(jīng)理由部門總監(jiān)進(jìn)行考評(píng)，總經(jīng)理復(fù)核；主管由部門經(jīng)理考評(píng)，部門總監(jiān)復(fù)核。員工由主管考評(píng)，部門經(jīng)理復(fù)核?？荚u(píng)要求要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原那么。要由上而下，實(shí)行逐級(jí)考評(píng)，逐級(jí)復(fù)核，一級(jí)評(píng)一級(jí)，不準(zhǔn)越級(jí)考評(píng)，不準(zhǔn)越權(quán)復(fù)核。要熟悉被考評(píng)人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，親自觀察和掌握被考評(píng)人的工作表現(xiàn)。要正確掌握?標(biāo)準(zhǔn)?，抓住主要問題，著眼于現(xiàn)狀和開展，作出符合實(shí)際的結(jié)論。要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考評(píng)作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議。要建立嚴(yán)格的考評(píng)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)。各部門和人力資源部妥善保管考評(píng)文檔，除酒店正常使用外，未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，任何人無權(quán)調(diào)閱、傳播

45、、擴(kuò)散。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人力資源管理體系 人員流動(dòng)分析修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-02-002頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)人員流動(dòng)分析政策：酒店離職約見的政策是盡量約見所有離職員工。目的：了解員工流動(dòng)(lidng)原因，找出酒店管理缺乏(quf)之處，向酒店領(lǐng)導(dǎo)(ln do)提供改進(jìn)(gijn)和完善(wnshn)酒店現(xiàn)行相關(guān)政策的分析和依據(jù)。離職員工約見標(biāo)準(zhǔn)：由人事主任負(fù)責(zé)約見離職員工，對(duì)于經(jīng)理級(jí)以上人員和有特別情況的雇員由人力資源總監(jiān)約見并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。約見時(shí)要填寫離職面談表再談話；約見時(shí)不得與被約見者爭(zhēng)辯。對(duì)違紀(jì)離職人員的約見，應(yīng)講明其過失所在及酒店處理的依據(jù)等，使其心悅誠(chéng)服。談話

46、內(nèi)容及面談表保密，查詢須經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；談話涉及的個(gè)人隱私內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格為之保密。要做好約見記錄，月底將離職分析情況交總經(jīng)理審閱；約見如遇鋒利問題及突出矛盾應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。約見人鄭重向離職人員強(qiáng)調(diào)遵守合同標(biāo)準(zhǔn)的保密事項(xiàng)，申明泄露保密事項(xiàng)的相關(guān)責(zé)任，并向其交代清楚相關(guān)的離職手續(xù)。面談?dòng)涗洷砑半x職檔案按月集中長(zhǎng)期存檔，注銷在冊(cè)檔案。離職約見面談綱要在店工作期間是否遇到過麻煩和不公正的對(duì)待？工作是否得到了應(yīng)有的支持？對(duì)酒店和所在部門的管理有哪些需要改善？是否今后考慮重新入職戴斯？酒店對(duì)員工的工作與生活條件應(yīng)做哪些改善？酒店的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有哪些？酒店存在哪些違紀(jì)等現(xiàn)象？有無重要的事情或私人性的事情向

47、酒店說明？即將去任職的新單位的待遇、職位和其他福利條件如何？離職約見面談?dòng)涗洷硪姼奖碓码x職及流動(dòng)率分析見附表離職約見面談分析報(bào)告見附表文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人力資源管理體系 酒店人員編制修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-02-003頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)酒店人員編制人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)酒店組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制定期審閱，如在編制上須做更改，及時(shí)向總經(jīng)理提出建議。所有部門應(yīng)按該組織結(jié)構(gòu)圖運(yùn)作，人數(shù)不能超過編制。所有人員申請(qǐng)(shnqng)必須填寫人員申請(qǐng)單，并須經(jīng)總經(jīng)理最終(zu zhn)批準(zhǔn)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 人員編制修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-001頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)人員(r

48、nyun)編制根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要，確定職能部門和崗位，根據(jù)崗位職責(zé)和任務(wù)核定(hdng)崗位用工人數(shù)。定崗(dn n)定編程序：制定酒店職能部門設(shè)置；制定每個(gè)職能部門崗位設(shè)置；分析確定每個(gè)崗位的任務(wù)；制定每個(gè)崗位(gng wi)需要的人員數(shù)；制定(zhdng)酒店員工需求數(shù)。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 招聘修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-002頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)招聘(zhopn)1普通員工的招聘(zhopn)條件118-22歲(專業(yè)技術(shù)工種和管理人員適當(dāng)(shdng)放寬)；2男1.70米以上,女1.60米以上；3高中以上文化程度；4有敬業(yè)精神,能吃苦耐勞,身體健康；5無刑事記錄和

49、其他不良記錄。2發(fā)布招聘信息1酒店員工宣傳欄張貼招聘信息；2市勞動(dòng)和社會(huì)保障局代理發(fā)布招聘信息；3市人才中心(zhngxn)代理發(fā)布招聘信息。4酒店(ji din)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息5通過戴斯酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外招聘(zhopn)類網(wǎng)站上發(fā)布消息3應(yīng)聘(yn pn)1有有效證件：身份證、學(xué)歷證書的正本(zhngbn)和復(fù)印件；2近期正面免冠彩色照片兩張；3?酒店應(yīng)聘登記表?；4人事部初試，擬任部門面試必要時(shí)可筆試及專業(yè)測(cè)試。4確認(rèn)試用者1部門將面試合格的人員材料簽署是否錄用意見；2人力資源總監(jiān)簽署意見；3人力資源部將任職安排提交總經(jīng)理審批；4總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知錄用者體檢和報(bào)到時(shí)間。文件類型人力資源管

50、理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 入職修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-003頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)入職1報(bào)到手續(xù)1本人持有當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所簽發(fā)的?健康證?或酒店指定醫(yī)院體檢合格證明；2行政關(guān)系齊備，失業(yè)證、派遣證、下崗證、退休證、外地戶口的需交暫住證或外出就業(yè)卡等相關(guān)資料。3需交?養(yǎng)老保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)?及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單等。4員工帶一寸正面彩色照片4張。2入店手續(xù)1登記員工編號(hào)；2開具制服通知單3辦理工資卡并填寫“人事變動(dòng)表。4事登記建檔1將新員工(yungng)資料輸入電腦人事信息系統(tǒng)；2將檔案材料轉(zhuǎn)入(zhun r)酒店員工檔案保存，員工社會(huì)檔案存入當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行暮拖嚓P(guān)(xinggun)勞動(dòng)機(jī)構(gòu)。4培訓(xùn)(pix

51、n)1人事部通知(tngzh)參加新員工入職培訓(xùn)的時(shí)間和日程；2由培訓(xùn)部組織培訓(xùn)；3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)考核，合格者由人事部送部門報(bào)到上崗。5試用期1試用期通常為三個(gè)月，期滿后由人事部填寫?員工評(píng)估表?，交人力資源部進(jìn)一步跟進(jìn)。2試用不合格者予以辭退或延長(zhǎng)試用期，最多不超過6個(gè)月。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 轉(zhuǎn)正修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-004頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)轉(zhuǎn)正1填報(bào)1員工試用期滿的當(dāng)月由人事部提前15天填寫?員工評(píng)估表?發(fā)至各部門；2部門提出員工是否轉(zhuǎn)正簽訂勞動(dòng)合同或延長(zhǎng)試用期的意見，并作出評(píng)估在5日內(nèi)反應(yīng)到人事部。2考核1人力資源部培訓(xùn)部根據(jù)員工的不同崗位，命題對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考

52、試；2在不影響營(yíng)業(yè)的情況下，由培訓(xùn)部組織進(jìn)行酒店根底知識(shí)考試；3由部門進(jìn)行效勞技巧或?qū)I(yè)技能知識(shí)考試；4經(jīng)考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工。3為合格者辦理正式錄用手續(xù)1人事部依據(jù)培訓(xùn)部和部門的評(píng)估，填寫?招聘職工登記表?、招用職工花名冊(cè)，申請(qǐng)蓋章；4存檔(cn dng)1人事部將員工的全部(qunb)轉(zhuǎn)正資料存入本人檔案；2人事部更新(gngxn)人事檔案電腦(dinno)信息記錄。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 勞動(dòng)合同修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-005頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)勞動(dòng)合同(lo dn h tn)1確認(rèn)1合同期限一般為二年，在勞動(dòng)合同中將確定雙方的勞動(dòng)關(guān)系及權(quán)利和義務(wù)；2遵循平等自愿

53、、協(xié)商一致的原那么，遵守國(guó)家法規(guī)；3酒店與員工簽訂勞動(dòng)合同，除合同條款、法律事務(wù)外,根據(jù)崗位責(zé)任可以約定其它附加條款；4對(duì)合同即將到期的員工，人事部遵照各地相關(guān)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)提前兩個(gè)月填寫?續(xù)簽勞動(dòng)合同鑒定表?，發(fā)給部門，由部門轉(zhuǎn)發(fā)員工本人；5員工應(yīng)在7日內(nèi)對(duì)部門反應(yīng)是否續(xù)簽勞動(dòng)合同，部門應(yīng)在15日內(nèi)對(duì)人事部反應(yīng)是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。6經(jīng)總經(jīng)理在?續(xù)簽勞動(dòng)合同鑒定表?簽署意見批準(zhǔn)；人事部填寫正式?勞動(dòng)合同?。2安排簽訂勞動(dòng)合同事宜1人事部根據(jù)人數(shù)安排簽訂合同的時(shí)間、地點(diǎn)、人員名單并發(fā)出通知；2解答簽訂合同過程中員工提出的有關(guān)問題；3合同鑒證1人事部將簽訂、蓋章完畢的勞動(dòng)合同一式二份送勞動(dòng)局鑒證；2修改人

54、事電腦(dinno)信息系統(tǒng)記錄。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 內(nèi)部調(diào)動(dòng)修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-006頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)內(nèi)部(nib)調(diào)動(dòng)1部門(bmn)如有崗位空缺(kngqu)，且擬從其他部門調(diào)發(fā)動(dòng)(fdng)工，需協(xié)商相關(guān)部門通過人力資源部協(xié)調(diào)辦理。2人事主任與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，商調(diào)人員的崗位、人數(shù)和時(shí)間，報(bào)人力資源總監(jiān)審批；3經(jīng)理級(jí)以上人員調(diào)動(dòng)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4任何部門未經(jīng)與人力資源部門協(xié)商，不可與員工承諾任何調(diào)動(dòng)。4內(nèi)部調(diào)動(dòng)1由人事部填寫?人事變動(dòng)表?發(fā)送相關(guān)部門；2被調(diào)動(dòng)人員到人事部辦理內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)名牌、工服等，到調(diào)入部門報(bào)到；3人事部將有關(guān)調(diào)轉(zhuǎn)資料存檔備案；4修改人

55、事電腦信息系統(tǒng)記錄。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 離職修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-007頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)離職(l zh)1確認(rèn)(qurn)1辭職者手寫(shuxi)辭職報(bào)告，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽署(qinsh)意見后，在人力資源部辦理相關(guān)(xinggun)手續(xù)。2被辭退員工應(yīng)有所在部門、人力資源部、總經(jīng)理批準(zhǔn)的過失單；3臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生應(yīng)持有部門經(jīng)理、總監(jiān)簽署的離職申請(qǐng)。2辦理手續(xù)1人事部出具?離店手續(xù)完成情況表?；2員工歸還酒店物品，交接工作；3財(cái)務(wù)部簽署其借款或支票是否結(jié)清；4交還制服、餐卡、名牌、員工出入證、?員工標(biāo)準(zhǔn)?、更衣櫥鑰匙、宿舍鑰匙；5人事部憑部門考勤，結(jié)算最后薪資和

56、核實(shí)是否須交違約金；6填寫?解除勞動(dòng)合同報(bào)告書?、?失業(yè)職工登記表?，轉(zhuǎn)遞社會(huì)檔案；7人事部發(fā)給離職員工?離店通知單?8離職員工15日內(nèi)必須辦妥離職手續(xù)；9未按標(biāo)準(zhǔn)辦妥離職手續(xù)而擅自離職者，酒店保存追究離職者法律責(zé)任的權(quán)利。3違約金1合同期內(nèi)提前一個(gè)月提出辭職的員工，必須在崗工作滿一個(gè)月，經(jīng)酒店批準(zhǔn)后，方可離職。；2在合同期內(nèi)無法前一個(gè)月提出辭職者，須交納相當(dāng)于一個(gè)月本人全部收入作為對(duì)酒店的補(bǔ)償金，否那么，將不予辦理檔案和行政關(guān)系及各種社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)；3同期內(nèi)擅自(shnz)離職，屬嚴(yán)重的過失行為。如該員工事后要求酒店(ji din)為其辦理各項(xiàng)行政關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)，須交納相當(dāng)于本人三個(gè)月全部(q

57、unb)收入作為(zuwi)補(bǔ)償違約金。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 升降職修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-008頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)升降(shngjing)職1填報(bào)根據(jù)本部門人員編制架構(gòu)確定空缺職位及升降職需求。2評(píng)估1由部門確定升降職位意見，并作出評(píng)估報(bào)人力資源部；2考核資料存入本人檔案；3人事局部發(fā)人事變動(dòng)通知單；4修改人事電腦信息系統(tǒng)記錄。3考核1部門進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作考試；2人力資源部進(jìn)行升降職考察、測(cè)評(píng)；3主管級(jí)及以下人員升降職由人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)，并發(fā)任職通知，張貼宣傳欄內(nèi)；4經(jīng)理級(jí)以上人員升降職報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)任免通知，張貼宣傳欄內(nèi)。 文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容

58、人事管理 處分修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-009頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)處分(chfn)1填報(bào)(tinbo)1根據(jù)(gnj)?員工(yungng)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)?之標(biāo)準(zhǔn)和員工所犯過失由部門填寫?紀(jì)律處分通知?2經(jīng)部門經(jīng)理、總監(jiān)簽署，員工本人簽認(rèn)后報(bào)人力資源部；3屬嚴(yán)重過失或符合辭退條件者，由部門提出處理意見，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核后寫出處理決定，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，并在宣傳欄內(nèi)張貼。2存檔1將處分資料存入本人檔案；2由人事局部發(fā)簽批完畢的?紀(jì)律處分通知?到相關(guān)部門執(zhí)行、存檔。 文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容人事管理 工資修改號(hào)0文件編號(hào)HR-M-03-010頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)工資(gngz)1工

59、資(gngz)實(shí)行月薪制。每月的5日為發(fā)薪日。發(fā)根本(gnbn)工資(gngz)，15日發(fā)職務(wù)(zhw)/技術(shù)津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金。1新入職員工工資1正式工：根本工資+職務(wù)/技術(shù)津貼績(jī)效獎(jiǎng)金30天報(bào)到后實(shí)際出勤天數(shù)報(bào)到日是以到酒店日期為準(zhǔn)2臨時(shí)工：根本工資+職務(wù)/技術(shù)津貼績(jī)效獎(jiǎng)金30天報(bào)到后實(shí)際出勤天數(shù)3實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)費(fèi)30天報(bào)到后實(shí)際出勤天數(shù)，并按實(shí)習(xí)協(xié)議代扣學(xué)校的管理費(fèi)2工資的調(diào)整員工因崗位變動(dòng)、職務(wù)升降、臨時(shí)工轉(zhuǎn)正等需調(diào)整根本工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)：正式工：調(diào)整前根本工資30天生效前工作天數(shù)+調(diào)整后根本工資30天生效后工作天數(shù)。臨時(shí)工：調(diào)整前日標(biāo)準(zhǔn)工資生效前出勤天數(shù)+調(diào)整后根本工資生效后出勤天數(shù)3加

60、班工資法定節(jié)假日加班費(fèi)=月根本工資30天8小時(shí)300%加班小時(shí)數(shù)平日加班=月根本工資30天8小時(shí)200%加班小時(shí)數(shù)4扣事假工資正式工：月根本工資30天事假天數(shù)臨時(shí)工：月根本工資30天事假天數(shù)實(shí)習(xí)生：月實(shí)習(xí)費(fèi)30天事假天數(shù)5扣曠工工資曠工一天者，除扣發(fā)當(dāng)日工資外，記過處分一次，局部扣發(fā)；曠工兩天者，除扣發(fā)當(dāng)日工資外，記乙類過失一次，扣發(fā)績(jī)效薪酬；曠工三天者，酒店將依據(jù)?企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予處理；有曠工記錄者，原那么上當(dāng)年不調(diào)薪，不升職。2個(gè)人所得稅所有(suyu)雇員應(yīng)按照(nzho)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)繳納(jion)個(gè)人所得稅。每月酒店將代扣代繳。文件類型人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)