1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo);2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議;3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn);5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表;8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等;9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（二）

2、1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶2、對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件(三表卡)6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新7、參加公司培訓(xùn)8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件9、了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)10、交車前_小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（三）1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;2、

3、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;6、每月制定銷售分析報(bào)告7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評(píng)估9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫。3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷

4、售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作。2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（五）1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉?duì)手信息收集和銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。2、明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3、編制銷售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。5、掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（六）

5、1.進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)分析，制定作業(yè)說明書，提高工作效率，降低人工成本產(chǎn)能人力評(píng)估與報(bào)告制作;2.貫徹實(shí)施在生產(chǎn)能力與降低成本方面的持續(xù)改進(jìn)作;3.提供效率、人力及生產(chǎn)率等重要指標(biāo)的同時(shí)提出合適的行動(dòng)計(jì)劃;4.建立流水化生產(chǎn)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)線平衡的設(shè)置與改善，分析、處理制造現(xiàn)場生產(chǎn)線平衡問題;5.生產(chǎn)/物流的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)行生產(chǎn)線平衡及生產(chǎn)計(jì)劃之改善，5S之施行及改善;6.品質(zhì)管理制度之編定及執(zhí)行如統(tǒng)計(jì)制程管制(SPC)、失效模式分析(FMEA)、制程能力分析(CPK)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)等.生產(chǎn)文件之管理及修訂。2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（七）一、直接上司：樓面部長二、崗位職責(zé)：協(xié)助上級(jí)做好管理工

6、作，并與員工一起按照服務(wù)流程向客人提供熱情周到服務(wù)。三、具體職責(zé)：1、協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積極配合上級(jí)工作。2、積極主動(dòng)的為客服務(wù)，了解客情，收集意見，及時(shí)上報(bào)。3、工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心。4、經(jīng)常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時(shí)匯報(bào)。5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出，代理其處理該營業(yè)時(shí)段的各項(xiàng)管理事務(wù)。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工，完成必要的培訓(xùn)工作。7、針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并適當(dāng)提出改進(jìn)意見及方案2022年儲(chǔ)備公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（八）1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決