1、 企業(yè)員工績效考核表：員工績效考核表（KPI考核用）被考核人個(gè)人編號(hào)填表日期所在部門崗位入司日期考核區(qū)間年月至年月考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 較差（1分） 極差（0分）考核項(xiàng)目考核得分自我考核直接領(lǐng)導(dǎo)考核分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重備注個(gè)人素質(zhì)1、品德修養(yǎng)、禮貌禮儀、個(gè)人儀容儀表10%2、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能以集體利益為重10%3、溝通能力和親和力8%4、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力10%5、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力10%6、責(zé)任心10%7、靈活性9%8、創(chuàng)造性以及潛力9%9、良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力8%10、遵守法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度8%11、職業(yè)操

2、守8%合計(jì)100%工作態(tài)度1、出勤狀況15%2、對(duì)待工作責(zé)任心17%3、對(duì)待工作熱情度17%4、能主動(dòng)完成工作任務(wù)19%5、能尋求更好的方法來完成工作10%6、積極主動(dòng)地配合其他崗位的工作，與同事及協(xié)作部門保持良好的協(xié)作關(guān)系12%7、遵守工作規(guī)范10%合計(jì)100%專業(yè)知識(shí)1、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)30%2、相關(guān)專業(yè)知識(shí)15%3、外語知識(shí)15%4、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)20%5、參加各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能20%合計(jì)100%工作能力1、能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)20%2、能正確理解上級(jí)安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方資源以達(dá)成目標(biāo)15%3、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人

3、際關(guān)系15%4、對(duì)承擔(dān)的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗(yàn)18%5、工作認(rèn)真、細(xì)致，考慮問題深入12%6、對(duì)問題認(rèn)識(shí)全面，有系統(tǒng)性10%7、在承擔(dān)工作上有發(fā)展?jié)摿?0%合計(jì)100%工作業(yè)績(以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn))合計(jì)總計(jì)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)您最欣賞被考核人哪些方面？您認(rèn)為被考核人哪些方面需要改進(jìn)？評(píng)語如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)績效來源于對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解，即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。從管理學(xué)上說，目標(biāo)是比現(xiàn)實(shí)能力范圍稍高一點(diǎn)的要求，也就是蹦一蹦，夠得著的那種。目就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一種夢想;標(biāo)者，尺度也。目標(biāo)就是有尺度的目標(biāo)，沒尺度的夢想叫幻想、

4、空想、異想天開。目標(biāo)不是憑空吹出來的，不是虛刻畫出來的，不是閉門造車想出來的，而是企業(yè)上下一心，大家一起締造出來的，要有詳實(shí)的數(shù)據(jù)，有人認(rèn)同，有完成的周期，還要有激情，要經(jīng)過精確的預(yù)算和計(jì)劃。目標(biāo)設(shè)立后，企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢想，要讓每一個(gè)員工都去認(rèn)同它。只有當(dāng)員工和公司存在共同信念時(shí)，員工才能在一家公司深入長期地發(fā)展。通過目標(biāo)分解所得到的指標(biāo)，其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位、每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。各層級(jí)人員的目標(biāo)指標(biāo)是層層分解而得的?？冃Э己吮仨毷怯缮隙碌?，董事長、總經(jīng)理要以身作則，單純地只對(duì)普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。常見的指標(biāo)銷售額(銷售收入) 生產(chǎn)成本(次品

5、率、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)員工產(chǎn)值、生產(chǎn)成本降低率)采購成本(原材料成本、設(shè)備成本、進(jìn)貨成本)管理成本(運(yùn)營成本節(jié)約率)營銷成本(費(fèi)銷比)人員工資成本(人才達(dá)成率、人才培訓(xùn)率、工作飽和度、工資效益比)稅務(wù)成本(節(jié)稅率、稅銷比)商業(yè)模式建設(shè)(商業(yè)模式的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、有形化)生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)(生產(chǎn)流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)組織系統(tǒng)建設(shè)(組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂、評(píng)估)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)(業(yè)務(wù)流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)財(cái)務(wù)體系建設(shè)(財(cái)務(wù)流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)流程體系建設(shè)(運(yùn)營流程的制定、頒布、培訓(xùn)、實(shí)施、修訂)績效考核方法績效考核，是企業(yè)績效管理中的

6、一個(gè)環(huán)節(jié)，常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程如EMBA、CEO12篇及MBA等均將績效考核方法的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為針對(duì)經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)，主要是人力資源部門的核心工作之一。一、相對(duì)評(píng)價(jià)法(1)序列比較法(2)相對(duì)比較法華恒智信-KPI、BSC、EVA績效考核華恒智信-KPI、BSC、EVA績效考核相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對(duì)較好的員工記1，相對(duì)較差的員工記0。所有的員工相互比較完畢后，將每個(gè)人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。(3)強(qiáng)制比例法強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，

7、將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。二、絕對(duì)評(píng)價(jià)法(1)目標(biāo)管理法目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)法關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對(duì)員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核。(3)等級(jí)評(píng)估法等級(jí)評(píng)估法根

8、據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，如優(yōu)、良、合格、不合格等，考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估。總成績便為該員工的考核成績。(4)平衡記分卡平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測評(píng)，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、描述法(1)全視角考核法全視角考核法(360考核法)，即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。

9、通過這種多維度的評(píng)價(jià)，綜合不同評(píng)價(jià)者的意見，則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。(2)重要事件法重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的重要事件，這里的重要事件是指那些會(huì)對(duì)部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對(duì)這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結(jié)果?？冃Ф抗芾矸ㄕ窃诓煌臅r(shí)期和不同的工作狀況下，通過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地考核，協(xié)調(diào)落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。四、目標(biāo)績效考核法目標(biāo)績效考核是自上而下進(jìn)行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)過程，相應(yīng)的，績效考核也應(yīng)服從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應(yīng)從部門對(duì)公司整體進(jìn)行支持、部

10、門員工對(duì)部門進(jìn)行支持的立足點(diǎn)出發(fā)。同時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)者和部門的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對(duì)下屬的績效考核負(fù)責(zé)，不能向下屬推卸責(zé)任?？冃Э己藚^(qū)分了部門考核指標(biāo)和個(gè)人考核指標(biāo)，也能夠從機(jī)制上確保上級(jí)能夠積極關(guān)心和指導(dǎo)下級(jí)完成工作任務(wù)。五、寫實(shí)考評(píng)法考核指標(biāo)的SMART原則S：(Specific) -明確的、具體的，指標(biāo)要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo);M：(Measurable)-可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構(gòu)。目標(biāo)、考核指標(biāo)更要量化，比較好、還不錯(cuò)這種詞都不具備可量化性，將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的模糊，一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標(biāo)，是不能隨意考核的，一考核就容易出現(xiàn)誤差;A：(Attainable)-可實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)、考核指標(biāo)，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，既不過高也不偏低。比如對(duì)銷售經(jīng)理的考核，銷售收入2000萬，要求億，也不給予任何支持，這就是一個(gè)完全不具備可實(shí)現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個(gè)人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設(shè)定的;R：(Rel