1、人力資源控制程序文件編號AD-OP-001版 本01生效日期2020年02月01日頁 碼第 頁批準/日期受控狀態(tài)受控更改歷史版本號文件更改號更改概要修改人批準人01首發(fā)行/發(fā)放范圍 目的使所有與質量活動有關的人員具備勝任其本職工作的能力，并不斷提升員工素質和工作質量。范圍適用于本公司所有與質量活動有關人員的培訓、考核、評價與再評價。職責行政人事部負責編制公司的部門質量職責組織評價；行政人事部負責職工培訓控制的管理，制訂并組織實施培訓計劃；行政人事部負責員工的入職培訓，并作好培訓的組織及檢查工作；行政人事部協(xié)助各部門組織本部門員工的培訓，各部門負責人對其培訓的效果進行考核評價。各部門負責人負責制

2、訂本部門各崗位的職責與權限，依據(jù)行政人事部培訓計劃，對員工開展崗前培訓。工作程序員工能力要求各部門負責人根據(jù)工作需要和公司發(fā)展設置崗位,確定崗位職責及任職要求，編制崗位職責及任職要求交行政人事部形成部門質量職責，作為員工招聘的依據(jù)，總經(jīng)理應保證確定的人力資源需求及時得到滿足。員工上崗前必須具備必備的專業(yè)技能和經(jīng)驗，對于檢驗人員、關鍵崗位人員必須持“上崗證”方可上崗，行政人事部將發(fā)放的“上崗證”形成上崗證發(fā)行記錄表。每年對生產(chǎn)技術部、質量部等部門負責人上年的能力進行評價，依據(jù)部門負責人考核、評價和再評價規(guī)定填寫部門負責人考評記錄表；對關鍵工序操作人員、檢驗員的評價，依據(jù)關鍵工序操作人員、檢驗員評

3、價和再評價規(guī)定執(zhí)行。當頒布新的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范時，除對員工進行內(nèi)部培訓外，還應按照當?shù)刂鞴懿块T的規(guī)定選派適當人員參加主管部門舉辦相關的培訓。培訓形式及需求的制定公司培訓項目內(nèi)容分為內(nèi)部培訓和外部培訓。對于接收外部培訓的員工，從外部機構學習及獲取合格證書后，可在公司內(nèi)部進行講授，從而轉換成內(nèi)部培訓項目的一部分。所有外部培訓項目，在可行時，行政人事部可以與培訓機構商討到公司內(nèi)進行，以便更多的同事接受到相關培訓。為滿足各崗位作業(yè)的需求，各部門需明確定義各職級人員應接受培訓的內(nèi)容。培訓課程要確保在崗人員能對崗位操作所必備技能得到訓練，并且使受訓人員識別所在崗位的風險因素，確保在工作中得到有效的預

4、防和控制。當員工出現(xiàn)如轉崗、晉升、工傷、工作品質不良、效率低等情況時，必須重新對相關項目接受培訓，直至達到滿意水平；管理層出于管理能力的需要或其它人員出于工作技能的需要，均可提出管理技能或專業(yè)技能的培訓。意識和培訓公司應根據(jù)對從事影響質量活動的人員的能力需求，分別對管理人員、在崗關鍵工序生產(chǎn)人員、檢驗員、專業(yè)技術人員、內(nèi)審員和新員工等進行培訓或采取其它措施以滿足崗位能力要求，確保組織的人員知曉所從事活動的關聯(lián)性和重要性。新職工培訓公司基礎教育：包括公司簡介、質量方針和質量目標，相關法律法規(guī)、質量管理體系等基礎知識，進公司一個月內(nèi)，由行政人事部（會同相關部門）組織進行。部門基礎知識：學習本部門的

5、崗位職責及任職要求，由所在部門負責人組織實施。崗位技能培訓：對所在的崗位進行培訓，由部門負責人組織實施，并進行書面或實際操作考核，合格者方可上崗。關鍵工序崗位需要書面考試和實際操作考核。在職員工培訓對本公司的員工，應按照已制定及批準的培訓計劃進行培訓，此外，各部門還需要按照部門活動的實際需求進行相關培訓。技術人員和管理人員培訓技術人員和管理人員是生產(chǎn)、監(jiān)督、測量、管理的主力，應創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，除了自我學習之外，必要時，可外送培訓。轉崗、晉升人員的培訓在公司因工作需要提升或崗位異動時，責任部門需對其進行崗位所需的適當培訓（培訓期在2-3個月內(nèi)），培訓結束后需要進行考核，以判定其所具

6、備的能力是否達到崗位的要求。部門基礎教育：學習本部門的崗位職責及任職要求，由所在部門負責人組織進行。崗位技能培訓：對所在的崗位進行培訓，由部門負責人組織實施，并進行書面和實際操作考核，合格者方可上崗。通過教育和培訓，使職工意識到：滿足客戶和法律、法規(guī)要求的重要性；違反法律法規(guī)所造成的后果；自己所從事的活動與我公司發(fā)展的相關性。培訓計劃及實施行政人事部應根據(jù)公司的總體經(jīng)營策略及來年的工作重點與方針，以及各部門根據(jù)本部門各崗位需求提出的需求，形成年度培訓計劃表，予總經(jīng)理批準。行政人事部依據(jù)年度培訓計劃表，培訓前以郵件或其他的方式提前通知講師及相關人員。培訓講師應收集、整理 “培訓教材”與考核試卷，

7、并妥善保管。在公司內(nèi)部組織的培訓課程，受訓人員應在培訓記錄表上簽到并由考核人填寫考核成績，最后由行政人事部進行統(tǒng)一收集整理，輸入個人的培訓檔案。行政人事部協(xié)助各部門實施培訓課程，提供培訓場地和相關的設備設施；各部門的培訓也可根據(jù)部門的實際情況安排在本部門進行，培訓后將培訓資料、培訓相關記錄原件上交到行政人事部存檔。因公不能參加培訓的，由本人向培訓講師申請補訓，可以采用復印教材、單獨輔導或列入與其它人員培訓的方式進行。缺席人數(shù)如超過應到人數(shù)一半，應安排補培訓。對出現(xiàn)新的或更改的產(chǎn)品工藝，行政人事部組織相關部門實施培訓，培訓完后，由行政人事部進行統(tǒng)一收集整理，輸入個人的培訓檔案，供上崗時參考。外訓

8、及其他培訓對內(nèi)部不具備資質或條件的培訓需求,需求部門應提交外訓申請表進行審批，行政人事部應與需求部門一起篩選、聯(lián)絡外部培訓機構，并對派人外訓或者外聘講師內(nèi)訓進行綜合評估和選擇。學員在外培訓完成后一周內(nèi)應將培訓的資料上交到行政人事部存檔，以便資源共享；有相關證書者，須將原件交行政人事部保存,直至合約協(xié)議期限終止，行政人事部保留其復印本。評價培訓的有效性通過對員工進行筆試（書面考試）、提問、討論、實際操作等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備所能力。提問和討論的考核由考核人在培訓提問（討論）記錄表填寫考核問題，被考核人回答后，由考核人根據(jù)被考核人的回答，并在考核結果處評分,考核結果分為合

9、格和不合格，其中分數(shù)85分為合格，分數(shù)85分為不合格。需要掌握的知識以筆試為考核方式；理解的知識以提問為考核方式；了解的知識以討論為考核方式。行政人事部應加強對職工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門職工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應暫停工作，安排培訓、考核或轉崗，使職工的能力與其所從事的工作相適應?？己送ㄟ^，則將相關證明資料、證書等歸入受訓人培訓檔案或做好相關的記錄?？己瞬煌ㄟ^，則由部門經(jīng)理決定是否為該員工進行培訓后補考、崗位調(diào)整、取消晉升、解雇或其它按公司規(guī)定相關處理。以確保從業(yè)人員的資格和能力等適合崗位的需求。凡操作者在操作中出現(xiàn)嚴重質量事故或安全事故，而沒有合理原因的，應立即

10、取消資格并重新進行培訓與評估。各部門應對崗位培訓的員工、培訓的項目做出書面考核或實際操作考核，考試及格后，考核記錄表原件交行政人事部保存，復印件則由本部門保管。轉崗/晉升人員經(jīng)培訓不能達成要求的，可進行再培訓或退回原部門或原職位工作。員工健康管理直接接觸物料、產(chǎn)品的員工需要進行健康管理，詳見員工健康管理制度。行政人事部應對員工健康檔案保密、不得泄露，任何員工不能隨意查看他人的健康檔案。培訓記錄行政人事部負責（應）做好各類培訓記錄，按記錄控制程序執(zhí)行，建立并保存員工培訓檔案。相關文件各部門崗位職責及任職要求AD-RG-004 關鍵工序操作人員、檢驗員評價和再評價規(guī)定AD-RG-003 部門負責人考核、評價和再評價規(guī)定