1、Word 大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集9篇 在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中提到的全部信息應(yīng)當(dāng)是精確 無(wú)誤的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是我收集整理的高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛(ài)。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 實(shí)習(xí)是每個(gè)同學(xué)必需經(jīng)受的一個(gè)過(guò)程，學(xué)校支配我們外出實(shí)習(xí)也是為了培育我們的動(dòng)手實(shí)踐力量，增加我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)專業(yè)的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)中，就會(huì)找到方向，為以后的工作做預(yù)備，有什么不足的在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中盡力的彌補(bǔ)和改正，盡力做到最好。還有就是對(duì)自己這么多年的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次檢驗(yàn)，看看自己這么多年是不是虛度時(shí)間。 在學(xué)校的支

2、配下，我到一家建材公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。建材大家都不會(huì)生疏，特殊是建筑工地或者橋梁施工，這些都是必不行少的，我們銷售人員就是對(duì)這些大客戶進(jìn)行銷售，當(dāng)然一些小單子也不會(huì)放過(guò)，究竟蒼蠅再小也是肉，米粒歸倉(cāng)積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的支配下，我就跟著一位師傅進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的日常工作都由他來(lái)支配。 剛開(kāi)頭我什么都不了解，也不知道做什么，師傅就拿來(lái)一些資料讓我學(xué)習(xí)，這些都是建材的成本價(jià)和售價(jià)，還有一些大客戶可以賜予的一些優(yōu)待價(jià)，不同的材料又有那些不同的價(jià)格，讓我先登記這些。建材銷售不比其他物品，來(lái)買材料的都是準(zhǔn)備好要買的材料以及價(jià)錢，而我們就是和他們爭(zhēng)論價(jià)錢和銷售一些建材，然后從我們

3、銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不行能的，在銷售中要靠肯定的關(guān)系，只要有關(guān)系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線，那樣銷售建材的勝利率就增加了一半，剩下的一半只要我們會(huì)說(shuō)，價(jià)格待遇比其他的好，那么銷售勝利的幾率還會(huì)增加，這樣離一筆勝利交易就不遠(yuǎn)了。在師傅的帶領(lǐng)下，我跟著他到各處單位和工地進(jìn)行銷售，雖然銷售的勝利率很低，但是還是有著肯定的收獲，在實(shí)習(xí)中，我跟在師傅的身后看著他對(duì)顧客進(jìn)行銷售和工作，而我從中進(jìn)行學(xué)習(xí)和思索，有什么不懂的虛心向師傅請(qǐng)教，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我才了解到工作其實(shí)不是我想象中的那么簡(jiǎn)潔，發(fā)覺(jué)了自己還存在著許多的不足，但是在以后的學(xué)習(xí)工

4、作中我會(huì)盡力的彌補(bǔ)。實(shí)習(xí)期間我不但學(xué)會(huì)了許多課堂書(shū)本上沒(méi)有的專業(yè)學(xué)問(wèn)，還從工作實(shí)踐中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際的操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問(wèn)把握的程度；另一方面擴(kuò)大了學(xué)問(wèn)面；再者是熬煉和增加了實(shí)際動(dòng)手和自立工作的力量，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。這次的實(shí)習(xí)圓滿的勝利，感謝學(xué)校賜予的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅的鼓舞和熱心指導(dǎo)，不然我也沒(méi)有現(xiàn)在的一些成就，在以后我還會(huì)更加的努力，加油！ 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 這次我是去做化妝品的一個(gè)銷售工作，從而作為我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我也是在這次實(shí)習(xí)之中感受到做銷售的不易，社會(huì)工作的艱辛，也是對(duì)于這次的實(shí)習(xí)要來(lái)做好報(bào)告。 一、實(shí)習(xí)的目

5、的 實(shí)習(xí)是為了讓我們能更好的去進(jìn)入社會(huì)而做預(yù)備，化妝品銷售的實(shí)習(xí)工作，也是熬煉了我的銷售力量，讓我更加糊涂的熟悉到，自己和職業(yè)人士的差距在哪里，并且通過(guò)這份實(shí)習(xí)，讓我更清晰自己要提升的方面有哪些，哪些的不足是要連續(xù)的努力，去改進(jìn)，去完善的，為以后的工作去做好更加充分的預(yù)備。 二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容 這次實(shí)習(xí)，也是在柜臺(tái)去做銷售，開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)候我是跟著同事，在她的身后看她是如何的做事情的，一天的工作是怎么樣去支配的，從銷售的禮儀，如何和客戶的溝通，介紹產(chǎn)品，然后吸引客戶，讓客戶有購(gòu)買的愿望，最終達(dá)成交易，看似簡(jiǎn)潔，從容的銷售工作，但是真的我嘗試做起來(lái)，卻是發(fā)覺(jué)困難重重，我也是在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的嘗試之中

6、，漸漸的把工作給做好了，對(duì)于產(chǎn)品的了解也是特別的重要，開(kāi)頭同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，試用，然后讓我接觸產(chǎn)品，了解產(chǎn)品是怎么樣的，其實(shí)只有自己真的感受了，才能更好的推舉給客戶，不單單是如此，銷售的一些技巧也是同事跟我說(shuō)了許多，我也是專心的記好，然后在實(shí)際的銷售之中漸漸的去運(yùn)用，通過(guò)實(shí)習(xí)，我也是把握了許多，同事也是予以了確定，而今的我也是能從容的去推舉產(chǎn)品給客戶，雖然業(yè)績(jī)和同事是有差距的，但是也是能在這個(gè)崗位上做好事情了。 三、實(shí)習(xí)的體會(huì) 通過(guò)實(shí)習(xí)，我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的，開(kāi)頭我是學(xué)習(xí)的狀態(tài)，還沒(méi)有什么太大的感覺(jué)，看到同事那么從容的工作也是覺(jué)得并不難，但是真的自己有了業(yè)績(jī)的目

7、標(biāo)要求之后，才發(fā)覺(jué)，一天要去完成工作的任務(wù)，并不是那么的簡(jiǎn)單，真的工作只有去做了之后才會(huì)發(fā)覺(jué)到它的不易。同時(shí)我也是感受到我要學(xué)，要去完善的地方有挺多的，以前覺(jué)得自己在學(xué)校時(shí)候是學(xué)了許多的東西，到了崗位上也是能做好工作的，但是真的做了之后發(fā)覺(jué)到，其實(shí)我學(xué)到的理論雖然有用，但是要實(shí)際的運(yùn)用，也是要我多想多去思索，并且通過(guò)實(shí)際的體會(huì)，才清晰，自己要做好的真的還有許多，而且銷售工作里頭的方法，技巧也是有挺多要去深究的，只有自己多把工作做細(xì)，對(duì)客戶，對(duì)產(chǎn)品有更多的討論，才能是更好的把業(yè)績(jī)?nèi)ネ瓿傻摹?通過(guò)實(shí)習(xí)，我也是明白，自己想要更好的在崗位上立足，也是需要付出更多，當(dāng)然也是能收獲許多，讓我也是明白，自己

8、的不足，也是需要時(shí)間的沉淀，去積累更多的閱歷，去持續(xù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步，來(lái)把銷售工作做得更好，讓自己更精彩。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 大四是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的最終一年，信任我們當(dāng)中的決大部分人，假如不考研的話，基本上就要告辭學(xué)校這一園地，正式步入社會(huì)工作了，而能夠依仗的就是我們?cè)诟咝＠飳W(xué)習(xí)的東西。所以我們就必需要有肯定的學(xué)問(wèn)積累和工作閱歷，才能夠更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn)。這就是我們大四的時(shí)候出去實(shí)習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最終一個(gè)學(xué)期，就通過(guò)學(xué)校的支配，今如到了一家公司實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20 xx年xx月20 xx年xx月 二、實(shí)習(xí)公司 我們專業(yè)大部分同學(xué)的實(shí)習(xí)公司，都是通過(guò)學(xué)校支配的。這

9、些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地，由于這些學(xué)校都是經(jīng)過(guò)學(xué)校的檢驗(yàn)的，平安保險(xiǎn)。 我進(jìn)的實(shí)習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)有限公司，xx公司是一家特地從事進(jìn)出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營(yíng)范圍是電子元器件、電子產(chǎn)品和五金等等。公司員工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了。 三、實(shí)習(xí)經(jīng)受 剛到公司的時(shí)候，我們是有進(jìn)行了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的同學(xué)，在接觸搭配這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)銷售的時(shí)候，我還是比較懵的。由于每一個(gè)公司都要它自己的銷售產(chǎn)品，自己獨(dú)特的銷售術(shù)語(yǔ)和銷售技巧，我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必需要經(jīng)過(guò)與公司的向結(jié)合適應(yīng)才行。 三天的培訓(xùn)很快結(jié)束，我也算是適應(yīng)了

10、xx公司的銷售套路，有了一點(diǎn)的心得。正式進(jìn)入銷售崗位的第一天，我們這群人都被安排到了不同的銷售組長(zhǎng)那里。帶我的組長(zhǎng)是xx哥，xx是一共性格比較和順的人，跟我打過(guò)招呼后，跟我說(shuō)，好好看，在公司肯定能夠?qū)W習(xí)到東西的，讓我不要緊急。 我實(shí)習(xí)里面做的主要工作是外出銷售俗稱地推，我們就需要一家商店一家商店的詢問(wèn)，向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長(zhǎng)帶著我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生坐地鐵到了一個(gè)地方，他說(shuō)每一個(gè)銷售員都是有劃分地區(qū)的，千萬(wàn)不要進(jìn)入到其他銷售員的區(qū)域做生意，準(zhǔn)時(shí)是同一個(gè)公司的，以免引起沖突。 組長(zhǎng)讓我們自己進(jìn)去詢問(wèn)向客戶介紹我們的產(chǎn)品，他在旁邊指導(dǎo)，說(shuō)起來(lái)，還是比較胖尷尬的，這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣，沒(méi)

11、有這么的簡(jiǎn)潔粗暴就直接上去問(wèn)。所以開(kāi)口進(jìn)行銷售的時(shí)候，我總是遇到客戶的不協(xié)作和拒絕。組長(zhǎng)就跟我說(shuō)，做銷售的時(shí)候，要先跟客戶建立肯定的.溝通，讓他們放下對(duì)我們的戒備心，這樣銷售勝利的機(jī)率就會(huì)大許多。然后他就給我演示了一遍，先用話術(shù)與客戶溝通遭到拒絕后，他并沒(méi)與放棄，而是與客戶聊起了客戶正在做的事情，漸漸的他們就有了互動(dòng)，后面客戶還有了動(dòng)搖了。雖然后面還沒(méi)有銷售勝利，但是組長(zhǎng)說(shuō)明天可以在過(guò)來(lái)試試，有很大的機(jī)率會(huì)勝利。 經(jīng)過(guò)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我也慢慢自己出去跑銷售了，也有了肯定的業(yè)績(jī)，做出了肯定的成果。 四、收獲 1、地推銷售需要做好地區(qū)保持，不能今日去一個(gè)地方，明天換一個(gè)地方，我們最好是把那一個(gè)地區(qū)客戶

12、都跑完了再換地方。 2、保持冷靜，避開(kāi)與客戶發(fā)生沖突。我們?cè)阡N售中難免遇到比較難纏的客戶，我們要冷靜處理，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。 3、銷售需要有充分的話術(shù)閱歷，不能夠不知道下一步的話題。我們要熟記我們的產(chǎn)品，這樣才能夠讓客戶情愿用我們的產(chǎn)品。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 20 xx年7月20日，經(jīng)過(guò)多方接洽，我最終得到來(lái)上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平常所學(xué)專長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系，但還是很興奮，究竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告知自己，我可要仔細(xì)一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。 剛開(kāi)頭幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想

13、象的要好的多，由于跟部門的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是幫助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。 以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)潔不過(guò)的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的熟悉。由于，它并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是特別重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。 實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開(kāi)頭幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)賜予了指導(dǎo)，我也開(kāi)頭急躁的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清晰的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事，漸漸的便開(kāi)

14、頭把握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來(lái)自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。也許十來(lái)天之后，實(shí)習(xí)開(kāi)頭進(jìn)入正軌，每天嫻熟的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順當(dāng)，間或被莫非了，在同事的關(guān)心下也都能夠迎刃而解，漸漸的，感覺(jué)自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，由于我知道我每天都實(shí)實(shí)在在的在為公司做事。 當(dāng)然，事情不行能總順順當(dāng)利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理突然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊急的，由于之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較簡(jiǎn)單應(yīng)付。但是面談

15、就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬(wàn)一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。 這時(shí)，經(jīng)理好像看出我的緊急心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說(shuō)：沒(méi)事的，你來(lái)公司就是要來(lái)熬煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信念! 看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說(shuō)：好，經(jīng)理，我肯定不會(huì)讓你絕望! 其次天，傳奇中真正的考驗(yàn)便來(lái)了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊急的心略微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)潔的溝通之后開(kāi)頭進(jìn)入正題，剛開(kāi)頭我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能特別清楚的描述了一遍?？吹?/p>

16、出來(lái)陳先生對(duì)我的一番話特別滿足，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他突然問(wèn)了一個(gè)我平常沒(méi)有留意到的細(xì)節(jié)，而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要，正值我表情開(kāi)頭陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候，他仍舊保持著微笑的臉龐，并替我狀況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最終告辭的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)：我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)潔的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。 搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里始終不能安靜，盡在責(zé)備自己之前怎么沒(méi)有好好把問(wèn)題弄清晰，否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。 回到辦公室，一坐下來(lái)便開(kāi)頭發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò)，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之

17、后便徑直回自己的辦公室了。我突然想起來(lái)，我還沒(méi)去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開(kāi)口，經(jīng)理卻先說(shuō)話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒(méi)有勝利，但信任肯定長(zhǎng)了閱歷，失敗乃勝利之母，不管做什么行業(yè)都不能可怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)受，將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了。另外告知你，今日這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今日只是讓你去熬煉一下而已啦。聽(tīng)到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也最終能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言，失敗并不行怕，多熬煉多積累閱歷才是最重要的。真的很感謝公司支配給我一次這么好的熬煉機(jī)會(huì)。 不知不覺(jué)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的力量，并通過(guò)

18、努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司制造肯定的價(jià)值，不管多少，都是特別有意義的事情。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我很好的熬煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信念，同時(shí)熬煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通溝通的力量。又提高了自己在實(shí)習(xí)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，豐富了自己的工作經(jīng)受，為將來(lái)的就業(yè)做好了預(yù)備。 雖然說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，在這過(guò)程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培育了自己的急躁和韌勁。信任此次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的關(guān)心。在這期間所積累的的珍貴的工作閱歷將會(huì)是我一生的財(cái)寶。很興奮，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作。 最終，感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心

19、給我供應(yīng)關(guān)心的每一位伴侶! 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 假期已經(jīng)結(jié)束了，一個(gè)完善的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我成長(zhǎng)了許多，在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中，我參與到社會(huì)實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的力量，可以說(shuō)，自己成長(zhǎng)了許多，我信任自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了許多，對(duì)社會(huì)有了很重要的熟悉，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會(huì)走的更遠(yuǎn)! 又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際力量，能

20、熬煉我們的口才。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開(kāi)頭覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的熟悉到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧： 一、拿出同學(xué)身份“套近乎”顯真誠(chéng) “套近乎”就是跟他們講自己也是同學(xué)，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很懇切地給你推舉了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是同學(xué)，我知道同學(xué)買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔。考慮好了來(lái)找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺(jué)得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)

21、可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣和善的顧客的! 二、打消客戶對(duì)自己的抵觸心情“哥們戰(zhàn)術(shù)” 其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)頭打招呼就開(kāi)頭了。 我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)同學(xué)并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸心情?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝?。”“看樣子哥們兒你是同學(xué)吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個(gè)小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。由于咱們窮同學(xué)也沒(méi)什么錢，所以我想的是

22、還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”勝利! 三、高端機(jī)型的推舉一分價(jià)錢一分貨 許多的客戶原來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不肯定喜愛(ài)“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推舉比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。“其實(shí)這個(gè)東西永久都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理特別得當(dāng)，表面特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的

23、配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)特別情愿地多掏出一千多塊錢了。 四、“欲擒故縱“法 再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要任憑給他們推舉機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。由于他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)信任你的。“我給您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，留意，我說(shuō)的是塞!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。由于筆記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備

24、的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候肯定要問(wèn)清晰一點(diǎn)。究竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛。”我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。 五、轉(zhuǎn)機(jī)型 關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō)，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)吵還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣揚(yáng)機(jī)子的

25、原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對(duì)于喜愛(ài)玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜愛(ài)vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)狀況。其實(shí)這個(gè)狀況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。由于很可能之前的推舉對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較廉價(jià)一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿足。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的

26、客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推舉機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 六、幽默法 有時(shí)候在跟客戶溝通的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu究竟是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，由于這個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家肯定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰慧的。是啊，這個(gè)“聰慧”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家

27、伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您推舉的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)狀況。”之后我又開(kāi)頭一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 20 xx年2月，剛邁出校內(nèi)大門的我，感覺(jué)自己就是個(gè)孩子，所謂的人情世故什么都不懂，內(nèi)心里面布滿了激情。當(dāng)時(shí)想自己最終離開(kāi)了學(xué)校了，自由了，從今我不在向父母伸手要錢了。滿懷信念的我想著我的將來(lái)、我的工作，可好久都找不到合適的，我心灰意冷 我自認(rèn)是專心在與同事們相處，但總是像隔著什么東西，很是苦惱。都是年齡相仿的，為什么會(huì)這樣呢

28、?我苦思冥想。工作工作不順，交友交友不真，我真的要打退堂鼓了，辭職算了。不行，我怎能被一點(diǎn)點(diǎn)挫折戰(zhàn)勝呢?付出不肯定有回報(bào)，但不付出就肯定不會(huì)有回報(bào)。 我調(diào)整了心態(tài)，從新挑戰(zhàn)。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多東西，不僅僅是工作方法，還有工作和生活的態(tài)度，也漸漸地開(kāi)頭學(xué)會(huì)提高自己。說(shuō)到轉(zhuǎn)變或許真的不是許多。以前的我很簡(jiǎn)單哭，但現(xiàn)在作為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)奈姨貏e頑強(qiáng)。以前的我脾氣不好，但現(xiàn)在我的脾氣卻漸漸地好起來(lái)了，而且也學(xué)會(huì)了很多與人相處的方法，這是我沒(méi)有想到的，是環(huán)境轉(zhuǎn)變了我。 我想我們這些剛剛走上工作崗位的同學(xué)僅僅靠書(shū)本上的東西是不夠的，更重要的是要培育對(duì)工作的責(zé)任心，要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更要為自己

29、的行為負(fù)責(zé)，這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚望，同樣也對(duì)得起自己。 很興奮我已有了第一批同事，說(shuō)心里話，兩個(gè)禮拜的生活，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短。正如我說(shuō)的那樣，我和他們有了很深的感情。我很慶幸當(dāng)時(shí)我沒(méi)有由于困難而躲避離開(kāi)?，F(xiàn)在明白了處理好擇業(yè)與社會(huì)需求的關(guān)系，精確 定位自己的人生坐標(biāo)。我意識(shí)到我的工作并沒(méi)有想象的那么差，從另一個(gè)角度看我的經(jīng)受是一筆財(cái)寶?；蛟S人在逆境里更能學(xué)到一些東西，這些東西彌足寶貴;而人的道路原來(lái)就不同，重要的是適應(yīng)工作，然后發(fā)揮自己的作用。 以前作同學(xué)的時(shí)候總是特殊的激進(jìn)，沖勁是有了，但是不穩(wěn)重?，F(xiàn)在我的心平和了許多，知道自己會(huì)些什么，也知道自己應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充些什么;我依舊有很強(qiáng)的自信

30、，我的抱負(fù)或者是幻想依舊存在，但是我現(xiàn)在更注意腳踏實(shí)地，或許一切從實(shí)際動(dòng)身更重要。把握一份執(zhí)著，我就不會(huì)困惑在無(wú)所適從的茫然中。人曰：“三百六十行，行行出狀元”，既然我們選擇了，就要在這崗位上發(fā)光發(fā)熱。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7 我叫，是高校營(yíng)銷策劃專業(yè)的同學(xué)，為了更好地做好營(yíng)銷策劃活動(dòng)，我們利用假期時(shí)間深化市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 半年的實(shí)力熬煉和學(xué)習(xí)，是我從一個(gè)大方、單純的小女孩，漸漸蛻變?yōu)槌墒焐瞄L(zhǎng)交際的社會(huì)人士?，F(xiàn)在我的工作雖然只是銷售電動(dòng)車，但是也給了我好多珍貴的閱歷和教訓(xùn)。 記得我剛開(kāi)頭去店里的時(shí)候什么都不懂，看到顧客來(lái)手足無(wú)措，也不敢跟他們講話。所以也沒(méi)少挨老板的批，但是我還是咬咬牙挺

31、過(guò)來(lái)了，悄悄地在心里告誡自己要頑強(qiáng)社會(huì)就是這樣，沒(méi)有一技之長(zhǎng)是不會(huì)讓你生存下去的。究竟是第一次什么都沒(méi)接觸過(guò)，從生疏倒熟識(shí)總有個(gè)過(guò)程。所以常常在空閑的時(shí)候看些關(guān)于各種電動(dòng)車的性能、價(jià)錢、電池等各方面的資料。遇到不懂的問(wèn)題問(wèn)問(wèn)老店員，否則就是在顧客跟他們交談的時(shí)候仔細(xì)聽(tīng)他們的對(duì)話，萬(wàn)一自己也遇上同樣的狀況就可以對(duì)答如流了。漸漸的一個(gè)月過(guò)去了，自己似乎也融入了這樣的生活，早晨上班打掃衛(wèi)生，客人來(lái)了招呼并賜予相關(guān)的介紹，好像以前可怕的東西在現(xiàn)在看來(lái)也變得上手了。 短短的幾個(gè)月但是也讓我領(lǐng)悟了很多，什么事情要想勝利都必需努力付出。光靠他人是不行的，到了社會(huì)上靠的更多的還是自己，即使父母親給你的有時(shí)也只

32、是精神上的鼓舞。還是在學(xué)校讀書(shū)比較拘束不需要看人臉色，所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜，好想回到學(xué)校和同學(xué)老師在一起。 回到學(xué)校以后，我會(huì)更加地努力，將過(guò)去虛度的青春彌補(bǔ)回來(lái)，為將來(lái)更加奮起拼搏。 高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8 實(shí)習(xí)目的 通過(guò)參加社會(huì)企事業(yè)單位的實(shí)習(xí),能切實(shí)了解并熟識(shí)中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內(nèi)容和性質(zhì),進(jìn)一步把握實(shí)際的操作技能的學(xué)習(xí),完善理論學(xué)習(xí)的不足,更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運(yùn)作及進(jìn)展趨勢(shì)。 實(shí)習(xí)時(shí)間 20.09.03-20.04.10 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 市鎮(zhèn)松樹(shù)林燈飾配件廠 實(shí)習(xí)單位介紹 1979年,愛(ài)迪生創(chuàng)造了電燈泡,從今燈的光明照亮了千家萬(wàn)戶,中國(guó)燈都古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人

33、生,燈亮人生亮,世界不一樣。80年月中期,古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國(guó)老百姓大量需求民用裝飾燈這個(gè)市場(chǎng)潮流,家家做燈,戶戶銷燈,形成一波又一波的燈浪潮,短期內(nèi)快速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈,供應(yīng)鏈,價(jià)值鏈。這種機(jī)遇是無(wú)法克隆的,別的地方后來(lái)想仿照,卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬(wàn)元舉辦了屆燈飾博覽會(huì);20 xx年在其次屆古鎮(zhèn)(國(guó)際)燈飾博覽會(huì)上,古鎮(zhèn)正式獲授“中國(guó)燈飾之都”榮譽(yù)稱號(hào)。 20 xx年,松樹(shù)林燈飾在這個(gè)擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了,老板靠著“讓燈飾文化走進(jìn)平明百姓家”的信條開(kāi)辦了這個(gè)廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團(tuán)和歐普照明,可是品牌就是品牌,他們產(chǎn)品

34、的價(jià)格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾,催生了很多燈飾的中小企業(yè),松樹(shù)林燈飾廠就是在這個(gè)大環(huán)境下成立的。 起初,廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈,針對(duì)的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),比較中式化的燈飾,符合中國(guó)的樓房建筑風(fēng)格。這邊都是廠價(jià)直銷,批發(fā)為主,零售為輔,由于價(jià)位是一般家庭都可以接受的,所以在全國(guó)各大燈飾市場(chǎng)批發(fā)都很暢銷。中國(guó)各大小酒店的裝修風(fēng)格大多是比較中式的,所以木頭亞克力燈在中國(guó)的各大酒店裝修里都會(huì)用上,在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國(guó)老百姓生活的逐步改善,建筑也越來(lái)越現(xiàn)代化,20 xx年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈,材料是鋁材的,永久都不會(huì)生銹。這時(shí)候,跟著市場(chǎng)的

35、進(jìn)展,松樹(shù)林燈飾也開(kāi)頭生產(chǎn)銷售鋁材燈。由于鋁材燈有不簡(jiǎn)單生銹,簡(jiǎn)單安裝,價(jià)位不高的優(yōu)勢(shì),很快成為市場(chǎng)的主要進(jìn)展方向。 第一次進(jìn)入古鎮(zhèn),穿過(guò)一段黑暗的空間,驀然進(jìn)入流光溢彩的燈城,仿若入詩(shī):黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來(lái)的就是鋪天蓋地的燈路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈,一個(gè)接一個(gè)燈飾商店,一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈,街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹(shù)林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個(gè)燈飾王國(guó)里矗立不倒并且不斷進(jìn)展壯大,定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次,主要是針對(duì)一般的平民家庭式比較明智的。由于在我國(guó),80%的財(cái)寶把握在20%的人手里,這是802

36、0法則告知我們的,所以消費(fèi)水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。 實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、關(guān)心客戶了解我們的產(chǎn)品,向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展迅猛,吸引了全國(guó)各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開(kāi)頭的實(shí)習(xí)工作是燈飾銷售,把我們的燈銷售批發(fā)給來(lái)自各地的客戶,讓他們把我們的燈具帶到全國(guó)各地區(qū)銷售。 2、關(guān)心客戶了解我們的各款燈的銷售單價(jià)和主要材料,還有售后服務(wù)內(nèi)容,以我們的優(yōu)勢(shì)招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的,客戶有補(bǔ)貨,有和我們長(zhǎng)期合作,我們才可以不斷進(jìn)展下去。由于不同的市場(chǎng)消費(fèi)水平不同,一般的縣級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)水平比較低,我們就

37、介紹一些價(jià)格比較低的產(chǎn)品,客戶帶回去銷售才可以被當(dāng)?shù)厝撕?jiǎn)單接受,那么客戶自然會(huì)有源源不斷跟我們拿貨了。市級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)水平相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較高,那么就算是價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的產(chǎn)品他們也能接受,而且市級(jí)的家庭裝修層次也會(huì)比較高。 3、分析各個(gè)市場(chǎng)的銷量,和產(chǎn)品需求風(fēng)格,有針對(duì)性地推銷燈飾,以便提高成交率。有些燈飾市場(chǎng)是零售為主,那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會(huì)比較少,那么我們的批發(fā)單價(jià)會(huì)略微高一點(diǎn)。有些市場(chǎng)是批發(fā)為主,客戶從我們這里批發(fā)回去的燈,以肯定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶,這樣他們的銷售量會(huì)比較大,那么單價(jià)也要比較低他們才會(huì)進(jìn)貨。我們就要把利潤(rùn)降低一些,他們把銷量提高了,對(duì)我們也是

38、不會(huì)虧的。每個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品風(fēng)格也是不一樣的,有針對(duì)性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場(chǎng)會(huì)比較喜愛(ài)印花是花花草草的花俏一些的燈,而市級(jí)市場(chǎng)喜愛(ài)比較簡(jiǎn)潔,大方,清爽的燈。 4、整理備份客戶資料,把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更便利,許多時(shí)候客戶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨的,假如我們沒(méi)有保存好客戶的資料,那么久不知道客戶是來(lái)自哪里,怎么稱呼了。通知客戶貨款金額,預(yù)備發(fā)貨的時(shí)間,讓客戶通知物流公司給我們開(kāi)支票。 5、進(jìn)行客戶關(guān)系管理,處理客戶投訴,處理客戶關(guān)系管理危機(jī)。售后服務(wù)這方面要跟進(jìn),假如售后服務(wù)不到位,那么久沒(méi)有長(zhǎng)期合作的客戶了。無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好,電子方面的東西總

39、會(huì)消失一些問(wèn)題,這時(shí)客戶發(fā)覺(jué)了就會(huì)給我們廠家電話報(bào)過(guò)來(lái)。有投訴,我們都要準(zhǔn)時(shí)處理,有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決,這樣的售后服務(wù)才能贏得客戶的信任。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了,客戶脾氣好一點(diǎn)的還好說(shuō)話,他們會(huì)給機(jī)會(huì)你說(shuō)明白狀況,然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較急躁的,他們打通電話就開(kāi)頭罵人了,而我這邊,無(wú)論客戶怎樣罵都不行以對(duì)他們發(fā)火,都得很有禮貌的回答他們,有時(shí)候他們都不給機(jī)會(huì)我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動(dòng)再打電話回去了解問(wèn)題,最終給出解決方法。我就試過(guò)遇到一個(gè)很野蠻的客戶,他完全沒(méi)有弄清晰狀況,打電話過(guò)來(lái)就開(kāi)頭罵,我氣得臉都紅了還是不能對(duì)他發(fā)火,最終搞清晰不是我們出錯(cuò),掛電話之后我才可以發(fā)泄

40、出來(lái)。 實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié) 做銷售員真的很辛苦,對(duì)于自己來(lái)說(shuō),真的切切實(shí)實(shí)體會(huì)到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)時(shí),壓力會(huì)很大,想著怎樣才能提高業(yè)績(jī)。有時(shí)候做得累了,但面對(duì)客人時(shí)還得要笑臉迎人;上班時(shí)間從早上八點(diǎn)多始終到晚上六、七點(diǎn),中午不行以休息。有時(shí)候客戶晚一點(diǎn)走,自己也得晚下班;但有時(shí)也有令人歡樂(lè)的時(shí)候,客人的贊揚(yáng)也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動(dòng)不多,主要是腦力勞動(dòng)。為能保障員工的心情開(kāi)心,作為老板的也應(yīng)善待銷售員工,員工才會(huì)努力提高銷售業(yè)績(jī)。時(shí)時(shí)關(guān)注員工,才能獲得更大的利益。 一個(gè)好的銷售員應(yīng)當(dāng)是這樣做的:良好、平和、友善的心態(tài);說(shuō)話平緩而有條理;真誠(chéng)的行動(dòng)和表情;良好的學(xué)習(xí)、

41、觀看、辨別和感悟力量. 一,說(shuō)話必需簡(jiǎn)明扼要。當(dāng)我們和客戶見(jiàn)面時(shí),無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡(jiǎn)明,最好在兩句話內(nèi)完成。語(yǔ)速肯定要緩慢不拖沓.說(shuō)話時(shí)肯定要看著對(duì)方的眼睛,面帶微笑。 二,對(duì)方在說(shuō)話時(shí),不要任憑打斷對(duì)方的話。我們也不要任憑就反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn),肯定要弄清晰對(duì)方的意圖后在發(fā)言。作為推銷員肯定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),是為了推銷產(chǎn)品。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄,你只要仔細(xì)的聽(tīng)他發(fā)泄,不時(shí)的表示理解,最終會(huì)贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時(shí)就簡(jiǎn)單多了。 三,面對(duì)客戶提問(wèn)是,回答肯定要全面。客戶在了解產(chǎn)品時(shí),確定要問(wèn)到的問(wèn)題,最好一次性回答.比如:問(wèn)你產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開(kāi)票等等問(wèn)題都回答了,客戶一次就能弄清晰許多問(wèn)題.就不用