1、管理從班組長開場 趙亮找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課程內(nèi)容第一部分：認(rèn)識(shí)本人 提高質(zhì)量第二部分：置信本人 加強(qiáng)自信心第三部分：提升本人 熟練技藝找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分：認(rèn)識(shí)本人 提高質(zhì)量第一講：什么是班組長一、什么是班組 是企業(yè)中為了實(shí)現(xiàn)共同的愿景，由一定數(shù)量人員組成在一同的一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)。是企業(yè)最根本的消費(fèi)組織。 特點(diǎn) 分工明確，一致指揮 目的 利用技藝到達(dá)本人的愿望找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、什么是班組長 班組長是企業(yè)消費(fèi)價(jià)值和利潤的直接發(fā)明者，是企業(yè)中層管理人員的左膀右臂；是企業(yè)與員工之間溝通的橋梁

2、和紐帶；是企業(yè)不可估量的財(cái)富；是企業(yè)的中梁砥柱。是同事之間的戰(zhàn)友、兄弟。 班組長是班組的指點(diǎn)者，是兵頭將尾，對(duì)消費(fèi)直接指揮、管理和監(jiān)視，到達(dá)企業(yè)的各項(xiàng)管理目的，同時(shí)還要肩負(fù)著提高質(zhì)量、節(jié)約本錢、防止事故發(fā)生等重要使命。可見班組長對(duì)企業(yè)消費(fèi)至觀重要。三、班組長的定位及角色一定位 從管理方面講，是企業(yè)最基層的管理者直接組織指揮團(tuán)隊(duì)完成消費(fèi)活動(dòng)。假設(shè)把企業(yè)比喻成一個(gè)國家，班組長就是村長級(jí)干部 從企業(yè)的效益角度來講，班組長比其他的管理者的作用大得多，由于班組長直接擔(dān)任消費(fèi)，消費(fèi)的效率、質(zhì)量、都掌握在他的手中，所以班組長在實(shí)踐企業(yè)管理中起著非常大的作用。找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

3、臺(tái)(例1“喊破嗓子，不如做出樣子) 某鐵路局一位普通的列車長二角色消費(fèi)實(shí)施者 別拿本人不當(dāng)官、別拿本人太當(dāng)官協(xié)調(diào)指揮者 協(xié)調(diào)指揮班組團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)最大的作用員工的典范 要起帶頭作用，要會(huì)言傳身教平安責(zé)任人 對(duì)平安消費(fèi)中有著不可推卸的責(zé)任。信息傳送者 準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)決案、了解員工的情感信息，擔(dān)任企業(yè)與員工之間的溝通。 故事一、 貓與老虎找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、班組長的使命 1、保證質(zhì)量 保證產(chǎn)質(zhì)量量不出問題 2、提高效率 在同等條件和環(huán)境下，不斷創(chuàng)新，添加產(chǎn)量提高效率 3、降低本錢 合理、科學(xué)用料，節(jié)約能源，合理安排勞動(dòng)力 4、防止事故 班前平安會(huì)，嚴(yán)厲執(zhí)行操作規(guī)程，設(shè)備

4、平安檢查 故事2：袋鼠與籠子找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五、班組長作用：1、目的落實(shí) 直接落實(shí)企業(yè)決議的實(shí)施和目的2、承上啟下的橋梁 是企業(yè)員工與老板之間聯(lián)絡(luò)的紐帶3、直接參與 即是消費(fèi)的指揮者，又是消費(fèi)實(shí)際的參與者4、業(yè)務(wù)骨干 既是專業(yè)技藝的高手，又是業(yè)務(wù)多變手找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、人員調(diào)配 合理安排人力2、消費(fèi)管理 現(xiàn)場作業(yè)、資料、設(shè)備管理3、輔助上級(jí) 當(dāng)好顧問、反映消費(fèi)情況4、技術(shù)提高 學(xué)習(xí)充電、提高技藝六、班組長的職責(zé)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二講：合格班組長的規(guī)范及應(yīng)具備的素養(yǎng)一、不合格的班組長的類

5、型目前班組長的七種類型： 1、教條主義型 2、消費(fèi)技術(shù)型 3、盲目執(zhí)行型 4、勞動(dòng)模范型 5、大撒把型 6、獨(dú)斷型 7、哥們義氣型找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)班組長需求多方面的品德和才干1、全局觀 2、調(diào)和觀 3、價(jià)值觀 4、平衡力 5、判別力 6、創(chuàng)新力 7、執(zhí)行力 8、指點(diǎn)力二、合格班組長的規(guī)范找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 班組長不僅有豐富的消費(fèi)實(shí)際閱歷，同時(shí)還要有一定的業(yè)務(wù)才干 1、專業(yè)技術(shù) 2、獨(dú)立分析 3、有效組織 4、信息溝通 5、員工鼓勵(lì) 6、高興環(huán)境 7、教練指點(diǎn) 8、自我約束案例：中石化東北煉化公司撫順分公司電氣實(shí)驗(yàn)班黃岳燕三、

6、班組長應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二部分、置信本人 加強(qiáng)自信心第三講:有效溝通一、了解企業(yè)組織機(jī)構(gòu)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、梳理關(guān)系 與管理層的關(guān)系 正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，聽從上級(jí)指揮，在執(zhí)行的同時(shí)提出合理化建議。不推卸責(zé)任 與員工關(guān)系 建立班組的共同目的，利用多種方法鼓勵(lì)員工，團(tuán)結(jié)員工，了解員工的需求和愿望 與同事的關(guān)系 與同事是協(xié)作者，要懂得雙贏。會(huì)理互惠，真誠相待，相互尊重 對(duì)班組長的期望 上級(jí)的期望；員工的期望；同事的期望 故事3：鑰匙找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、置信本人勝利的根底 置信本人

7、所做的一切管理活動(dòng)非常有價(jià)值。抑制自大 大膽任務(wù)英勇的面對(duì)失敗揚(yáng)長避短 利用本人優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)本人不再展現(xiàn)本人請(qǐng)完成以下測(cè)試找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四講、了解他的班組一、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)群體目的性強(qiáng)弱交往類型工作協(xié)作人際能力互補(bǔ)沒有要求靈活性好差找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、班組情況執(zhí)行力 完成任務(wù)的能力凝聚力 團(tuán)結(jié)向上形 象 在企業(yè)中的形象找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、員工構(gòu)造1、知識(shí)構(gòu)造2、年齡構(gòu)造3、專業(yè)構(gòu)造4、素質(zhì)構(gòu)造 自動(dòng)自發(fā)的 執(zhí)行力強(qiáng)的 打折扣的 混日子的 “爛蘋果式的案例：某集團(tuán)羊毛工業(yè)公司找講師

8、 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第五講、營造愉快的任務(wù)環(huán)境 一、建立良好的人際關(guān)系 美國著名的勵(lì)志巨匠卡耐基曾說過：一個(gè)人的勝利只需15%來自于他的專業(yè)知識(shí)，而其它的85%那么來源于他的良好的人際關(guān)系及處事才干。 1、富有同情心 對(duì)待員工要用贊譽(yù)的目光和態(tài)度，讓人信任。 2、學(xué)會(huì)感恩 不要以為他人對(duì)他是理所該當(dāng)?shù)摹?3、老實(shí)守信 要直言不諱的和人交友，承當(dāng)責(zé)任，說話算話。 4、自我批判 英勇面對(duì)錯(cuò)誤，聽聽他人的意見 5、控制心情 小不忍那么亂大謀，仔細(xì)思索后再慎重處理。找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、營造愉快的任務(wù)環(huán)境贊美的藝術(shù)幽默的藝術(shù)公平考核時(shí)間人物慎

9、重地點(diǎn) 事件客觀完成以下測(cè)試找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一：目的 為提高班組長的責(zé)任，規(guī)范員工資歷管理二：適用范圍 公司消費(fèi)崗位班組長三：上崗資歷 1、班組長必需經(jīng)過實(shí)際考試和技藝考核合格后持資歷證書方可上崗 2、班組長掌握本班組的有工種的技藝和工藝要求 3、班組長熟知和內(nèi)容并按“兩 書開展任務(wù)四：上崗程序 1、車間分廠提出班組長上崗懇求，由工會(huì)勞工處組織班組長應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn) 2、勞工處協(xié)同質(zhì)管處實(shí)施班組長崗位操作技藝考核 3、工會(huì)組織班組長實(shí)際知識(shí)考核，分?jǐn)?shù)80分以上為合格 4、工會(huì)根據(jù)實(shí)際考核和現(xiàn)場操作技藝考核成果頒發(fā)上崗資歷證書 5、未頒發(fā)上崗資歷證書的班組長，

10、工會(huì)不予成認(rèn)，不享用班組長上崗待遇案例：某集團(tuán)班組長上崗資歷規(guī)定找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五、班組長上崗待遇 1、持有班組長上崗證書的班組長可享用的班組長待遇 2、未獲得上崗證書的班組長可試用并在一個(gè)月內(nèi)參與補(bǔ)考，試用期間享用80%的班組長待遇 3、試用期滿考核不及格者免去班組長職務(wù) 4、上崗后對(duì)班組長延續(xù)跟蹤考核三個(gè)月，任務(wù)無創(chuàng)新無上升趨勢(shì)那么視為不合格免去班組長職務(wù)六、班組長考核程序 1、班組長上崗后因任務(wù)作風(fēng)問題導(dǎo)致贊揚(yáng)，一經(jīng)查實(shí)給予處置，累計(jì)三次下崗處置 2、班組長上崗后，管理不到位，所管理的班組出現(xiàn)延續(xù)降級(jí)景象，按考核 3、班組長延續(xù)三個(gè)月排序?yàn)檐囬g后兩名那

11、么停頓其班組長任務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)經(jīng)考核合格后方可上崗找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三部分、班組長實(shí)戰(zhàn)管理技巧第六講：團(tuán)隊(duì)管理技巧一、知人善任 1、知人 察看員工的社交圈 調(diào)查員工的“資歷 2、善任 用人不疑故事：諸葛亮與劉備 安排得當(dāng)二、指點(diǎn)員工 1、教練指點(diǎn) 根據(jù)員工特點(diǎn)選擇指點(diǎn)方法 2、賦予員工使命感 讓員工在普通的任務(wù)中充溢活力、動(dòng)力、高興故事：清潔污水“本人的任務(wù)是挽救日益污染的環(huán)境找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、什么是執(zhí)行力 就是指貫徹上級(jí)任務(wù)意圖完成預(yù)定目的的操作才干。對(duì)個(gè)人而言就是執(zhí)行指令的才干，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言就是戰(zhàn)斗力。

12、 2、怎樣提高執(zhí)行力 對(duì)上級(jí)安排任務(wù)無條件執(zhí)行，不要有任何借口 要有良好的心態(tài)和正確的態(tài)度 營造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化 確定可操作性的執(zhí)行目的 故事：貓和老鼠找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第七講：現(xiàn)場作業(yè)管理技巧一、什么事現(xiàn)場作業(yè)管理 現(xiàn)場作業(yè)管理就是指用科學(xué)的管理制度規(guī)范和方法對(duì)消費(fèi)現(xiàn)場的要求，包括人員、機(jī)械設(shè)備、原料、制度方法、環(huán)境、信息等進(jìn)展合理有效的方案組織協(xié)調(diào)和控制，使其處于良好的結(jié)合形狀。人機(jī)料法環(huán)信產(chǎn)品 或效力找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、管理根本內(nèi)容 1、實(shí)施定置管理，環(huán)境清新流暢有序 2、優(yōu)化工藝規(guī)劃，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范 3、優(yōu)化勞動(dòng)組織，合

13、理安排技術(shù)力量 4、有效控制投入產(chǎn)出 5、完善信息臺(tái)賬 6、實(shí)行5S管理找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、根本目的總的目的是提高效率使每個(gè)員工獲得平安感消除浪費(fèi)維護(hù)環(huán)境規(guī)范作業(yè)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、任務(wù)方案班組生產(chǎn)計(jì)劃表車間（ ） 日生產(chǎn)計(jì)劃表 編號(hào)（ ）作業(yè)員產(chǎn)品名稱任務(wù)數(shù)量達(dá)標(biāo)產(chǎn)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要求消耗定額備注制表日期找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五、消費(fèi)預(yù)備技術(shù)文件預(yù)備原資料預(yù)備機(jī)械設(shè)備檢修預(yù)備工藝配備預(yù)備組織消費(fèi)案例：劉維新班找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第八講、5S管理技巧 5s 管理給

14、現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一整套管理規(guī)范，其中包括了一系列確保平安、效率、質(zhì)量等管理方法。他不僅能使任務(wù)環(huán)境堅(jiān)持整潔舒爽而且還能提升了員工的素質(zhì)和效率。更為重要的是可以讓員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的好習(xí)慣，是班組管理最有效的方法之一 一、什么是5S管理 1、開展與沿革 2、意義 Seiri整理 Seien整頓 Seiso清掃 Seikeesu清潔 Shicswve涵養(yǎng) 由于這五個(gè)詞在日語拼音中的第一個(gè)字母是S。所以簡稱為“5S 找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、5S內(nèi)容 1、內(nèi)容 中文日文內(nèi)容目的實(shí)施要領(lǐng)整理SEIRI現(xiàn)場嚴(yán)格區(qū)分必要必須品和非必須品。不放置非必需品，把不必要的處理掉騰出空

15、間，空間活用，防止誤用誤送，營造良好的工作場所，工作現(xiàn)場全面檢查，制定要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，制定不必要的物品處理方法，并清除現(xiàn)場對(duì)不必要的物品使用頻率，決定日常用量及放置位置。整頓SEITON對(duì)整理之后留在現(xiàn)場的必需品分類放置，排放整齊，明確數(shù)量，有效標(biāo)志做到必要時(shí)能立即取出需要的物品，將必需品在尋找期間減少為零需要的物品明確放置場所擺放整齊，有條不紊。場所劃線定位設(shè)立物品表示清掃SEISO將工作現(xiàn)場（崗位）清掃干凈，保持整潔亮麗清掃檢點(diǎn)維護(hù)工作環(huán)境，維護(hù)機(jī)械設(shè)備，精度，清除機(jī)械清除污垢建立清掃責(zé)任區(qū)和清掃標(biāo)準(zhǔn)清潔SEIKETSU將整理整頓清掃的實(shí)施制度化規(guī)范化實(shí)行一目了然的管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)造一

16、個(gè)舒適的工作環(huán)境落實(shí)前3S工作，制定目視管理辦法實(shí)施管理的公開化，透明化，制定考核制度和5S實(shí)施辦法修養(yǎng)SEITSOKE嚴(yán)守制度，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)提高員工文明程度，養(yǎng)成愛護(hù)遵守集體決定的好習(xí)慣著裝規(guī)范、整潔，制定各種規(guī)劃制定找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 2、相互關(guān)系 只需整理沒有整頓，物品很難找得到； 只需整頓沒有整理，無法取舍亂糟糟 只需整理整理整頓沒清掃，物品運(yùn)用不可靠 3S效果怎保證，清潔出來獻(xiàn)一招 規(guī)范作業(yè)練涵養(yǎng)，班組管理程度高 5S活動(dòng)的中心和精華是涵養(yǎng)三、實(shí)施方案 1、成立一個(gè)小組 2、預(yù)定期望目的 3、制定任務(wù)方案 4、選擇實(shí)施方法找講師 jiangshi 中

17、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第九講、質(zhì)量管理技巧一、什么是質(zhì)量定義 質(zhì)量是反映產(chǎn)品或效力滿足明確或隱含需求才干的特征和特性的總和。對(duì)于產(chǎn)品來說，包括可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)型、平安性和環(huán)保型六個(gè)方面開展階段 檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 全面質(zhì)量管理階段找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、班組長在質(zhì)量管理中的責(zé)任1、維護(hù)和改良了解質(zhì)量現(xiàn)狀和監(jiān)視控制消費(fèi)流程的質(zhì)量信息2、貫徹信心檢查每天檢查消費(fèi)第一個(gè)和最后一個(gè)產(chǎn)品貫徹“質(zhì)量是消費(fèi)出來的信心3、對(duì)策內(nèi)部制造的不合格品要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并提出建議對(duì)外部呵斥的不合格品，向上級(jí)報(bào)告并懇求處置方法4、分析會(huì)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)展分析評(píng)價(jià)找

18、講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、什么是全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體員工同心協(xié)力把專業(yè)技術(shù)管文科學(xué)數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法和思想教育相結(jié)合，建立起從產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)消費(fèi)制造售后效力等活動(dòng)全過程的質(zhì)量保證體系。從而用經(jīng)濟(jì)的手段消費(fèi)出用戶稱心的產(chǎn)品。 運(yùn)用方法 活動(dòng)范圍 追求目的找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、全面質(zhì)量管理方法推行PDCA循環(huán) P方案 D執(zhí)行 C檢查 A總結(jié)開展QC小組活動(dòng)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十講、設(shè)備管理技巧一、什么是設(shè)備管理什么是設(shè)備 指機(jī)械安裝等在企業(yè)內(nèi)長期運(yùn)用和提供利益的物品。按目的分類可分為：消費(fèi)

19、設(shè)備，能源設(shè)備，研討開發(fā)設(shè)備，保送設(shè)備，銷售設(shè)備，管理設(shè)備等，按外形分類機(jī)械及安裝，車輛、船舶大型工具等。什么是設(shè)備管理 是指經(jīng)過設(shè)備的調(diào)查研討設(shè)計(jì)制造設(shè)置經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)維修保養(yǎng)到最后廢棄的全壽命周期中，以有效的運(yùn)用提高企業(yè)消費(fèi)的活動(dòng)。管理目的缺點(diǎn)最小化縮短運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間降低保養(yǎng)費(fèi)用最少的費(fèi)用最大的效益維護(hù)性消費(fèi)性經(jīng)濟(jì)性可靠性找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、管理內(nèi)容 1、主要內(nèi)容 1嚴(yán)厲巡回檢查，消除臟、亂、漏、缺 2堅(jiān)持所屬設(shè)備管道儀表清潔完好 3嚴(yán)厲定期保養(yǎng)，保證備用 4發(fā)現(xiàn)異常，查明緣由及時(shí)反映 5嚴(yán)厲操作規(guī)程和設(shè)備處置制度 2、方法 1制度班組管理任務(wù)目的 2建立班組設(shè)備臺(tái)

20、賬及憑證 3對(duì)班組成員進(jìn)展維護(hù)設(shè)備的教育培訓(xùn) 4建立責(zé)任制，設(shè)專人專門擔(dān)任找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、怎樣進(jìn)展保養(yǎng)1、三好 1管好 2用好 3修好2、四會(huì) 1會(huì)運(yùn)用 2會(huì)保養(yǎng) 3會(huì)檢查 4會(huì)排出缺點(diǎn)找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十一講、本錢管理技巧一、什么是本錢人們進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)或到達(dá)一定的目的所耗費(fèi)的資源人力物力和財(cái)力的貨幣表現(xiàn)，并對(duì)其籠統(tǒng)化稱其為本錢。二、怎樣進(jìn)展有效的本錢管理1、資料劃入考核范圍2、落實(shí)到人三、怎樣降低本錢1、減少人員浪費(fèi)2、降低物料耗費(fèi)3、減少時(shí)間浪費(fèi)4、節(jié)約能源5、定期公布本錢降低成果找講師 jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第十二講、平安管理技巧一、落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制1、嚴(yán)厲工藝保證消費(fèi)中的平安安康2、學(xué)習(xí)平安