1、 打造跨國(guó)時(shí)代的公司領(lǐng)袖！在過去的25年中，hay集團(tuán)的全球總裁莫雷.達(dá)西爾博士(murray dalziel)一直是管理和組織發(fā)展領(lǐng)域的專家和帶頭人。他曾為英國(guó)化學(xué)公司、英國(guó)氧氣公司和英國(guó)石油公司等引入了接班人計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)者角色分配。他領(lǐng)導(dǎo)的hay集團(tuán)為包括百事可樂和通用電氣在內(nèi)的眾多世界500強(qiáng)公司提供咨詢服務(wù)，它還是fortune雜志全球最受推崇企業(yè)排行榜背后的研究機(jī)構(gòu)。今年8月，達(dá)西爾博士被consulting magazine評(píng)選為2004年度全球最具影響力的25位顧問之一。日前，他在北京接受了本刊記者的專訪。ge :公司作為全球最重要的組織之一，已經(jīng)日益變得強(qiáng)大和無(wú)所不在。作為公司

2、的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備哪些素質(zhì)？dalziel：如何平衡公司的全球構(gòu)想和公司涉足的每個(gè)具體地方的現(xiàn)實(shí)狀況，是公司領(lǐng)袖面臨的最重要的問題之一。比如你是一家制藥公司，在今天如果你想維持可持續(xù)性的成功，必須走全球化的道路，但同時(shí)，作為一家制藥公司，如果你不能成為一家“本地公司”，你就不可能成功。你必須了解一個(gè)地方的特點(diǎn)、制度環(huán)境、人的偏好，等等。其次，必須不斷推動(dòng)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新非常重要，而在公司組織上的創(chuàng)新也同樣重要。中國(guó)今天的飛速增長(zhǎng)可能會(huì)使一些公司忘記這一點(diǎn)。找到一個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)是很容易的，但單一的增長(zhǎng)會(huì)很快耗盡。持續(xù)的增長(zhǎng)只能來(lái)自于不斷的創(chuàng)新。ge :公司領(lǐng)袖如何推動(dòng)創(chuàng)新？dalziel: 關(guān)鍵在于管理

3、一個(gè)有創(chuàng)新能力的組織。如何找到別人尚未涉足的領(lǐng)域？如何在發(fā)展成熟的業(yè)務(wù)中找到新靈感？把各種要素綜合起來(lái)考慮，以及把各個(gè)部門聯(lián)合起來(lái)互動(dòng)，可能是最好的答案，它可以使公司不斷找到新的“空白地點(diǎn)”(white space)。locALhOsT成功的跨國(guó)公司越來(lái)越傾向于使其分布于不同地區(qū)的不同業(yè)務(wù)部門更多地互動(dòng)，以便找到最佳實(shí)踐。ge :強(qiáng)大的公司領(lǐng)袖與*領(lǐng)袖有何異同？dalziel：公司領(lǐng)袖與*領(lǐng)袖都必須非常謹(jǐn)慎地運(yùn)用手中的權(quán)力。大型公司的ceo應(yīng)該密切關(guān)注公司可能帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)。我們的調(diào)查顯示，大型跨國(guó)公司大多數(shù)對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)影響都非常重視。作為一個(gè)大型公司領(lǐng)袖，應(yīng)當(dāng)盡可能廣泛地理解自己的社會(huì)角色

4、和社會(huì)意義，并在制定決策時(shí)充分考慮這一因素。公司領(lǐng)袖與*領(lǐng)袖的差別在于，*領(lǐng)袖的功過可能只有在其任期結(jié)束后才被全面評(píng)價(jià)，而ceo必須時(shí)刻對(duì)其掌管的組織的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，因此公司領(lǐng)袖對(duì)使用權(quán)力應(yīng)當(dāng)更為謹(jǐn)慎。ge :跨國(guó)公司如何解決“要不要本土化”的問題？dalziel：對(duì)于跨國(guó)公司的各地分公司而言，選拔本地管理人才和進(jìn)行空降都有其各自的問題。我認(rèn)為更重要的是在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)具備一種整體性的視野?？战倒芾砣瞬诺膫鹘y(tǒng)會(huì)在維持公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方面產(chǎn)生困難，而本地人才則有可能產(chǎn)生文化上的溝通問題。解決方案是使團(tuán)隊(duì)盡可能多元化，優(yōu)化內(nèi)部溝通渠道，增加組織流動(dòng)性，把本地人才放到世界各地去鍛煉，使公司具有更好的國(guó)際化氛圍。ge :對(duì)中國(guó)本土公司的領(lǐng)導(dǎo)人有何建議？dalziel：過去幾年中，我們高興地看到許多中國(guó)公司開始重視在公司管理的“軟件”方面進(jìn)行投資，對(duì)組織和流程進(jìn)行重新塑造。但目前看來(lái)，許多公司的管理改革效果并不好，其原因可能在于沒有意識(shí)到對(duì)人本身進(jìn)行改革的重要性