1、第PAGE15頁共NUMPAGES15頁2022年“關(guān)愛老人”個案社會工作計劃具體工作流程一、關(guān)系建立1、案主特征(1)案主在面臨生活方面有問題，自己不知道如何去解決，希望得到幫助。(2)此次個案工作重在解決老人精神方面的問題，所以在選擇案主時要注意案主必須是老人并存在精神方面的需求。(3)案主情緒低落，自己面臨的問題已成為案主的負擔，給案主帶來一種不安，失落和無助感。(4)這個問題不斷的困擾著案主，消磨著他的信心和希望。2、工作內(nèi)容(1)了解案主的生活現(xiàn)狀和心里狀況(2)做好與案主會談的準備(3)確立于案主會談的目標(4)熟知會談的內(nèi)容(5)掌握建立關(guān)系的技術(shù)(6)總結(jié)與判斷二、資料收集與診

2、斷1、資料收集：案主必須知道資料的來源和相關(guān)連的問題2、常見的資料收集內(nèi)容：涉及案主及案主所在的整個社會系統(tǒng)的各個部分3、資料收集的方法，方式：會談、填寫調(diào)查表、觀察、文獻搜集、環(huán)境調(diào)查等4、診斷：綜合各種因素診斷案主的問題所在三、目標與計劃制定1、目標：幫助案主(老人)改善_方面的精神需求2、案主的情況簡介表并注明于案主首次聯(lián)絡的時間3、案主(老人)的需求4、工作內(nèi)容計劃表四、服務提供與治療工作內(nèi)容實施表五、結(jié)案與評估1、結(jié)案(1)結(jié)案前案主于工作者雙方應有充足的時間表達彼此的感受。(2)工作者要表明以后案主有什么問題，都會盡力幫助他。(3)若案主的目標沒有達成，工作者要幫助案主學習如何重新

3、修改并完成自己的目標。2022年“關(guān)愛老人”個案社會工作計劃（二）一、指導思想采取有力措施，管理全方位，責任全明確，整治全到位，實行冬管工作長效管理，以“建設(shè)生態(tài)市、園林城”，創(chuàng)造清新、整潔、優(yōu)美的冬季衛(wèi)生環(huán)境為目標。貫徹“人民城市人民建、人民城市人民管”的方針，依靠和動員全區(qū)人民，以治理垃圾亂倒，污水亂潑為重點，狠抓街路的綜合整治工作，落實“門前三包”責任制以“六消除、六整頓”為主要內(nèi)容，為我區(qū)招商引資和經(jīng)濟發(fā)展打造環(huán)境優(yōu)勢。二、主要任務(一)環(huán)境衛(wèi)生冬管前清除城區(qū)積蓄垃圾和殘土；清掏維修廁所；維修和新建污水、窖井，對垃圾池及周圍_米內(nèi)進行清底。區(qū)環(huán)衛(wèi)部門及各街道辦事處要重點搞好城鄉(xiāng)結(jié)合部未

4、開片地區(qū)等薄弱地段的垃圾、污水管理。切實抓好街路的清掃保潔，搞好背街小巷的環(huán)境，做到晨清掃、日保潔、分段負責、落實到人，主要街路達到“四無四凈三根清”。抓好廁所的清掏工作，杜絕公廁滿溢，達到使用標準。(二)街巷的管理各街道辦事處要_居民對現(xiàn)有的大小污水井進行清掏維修工作，要廣泛發(fā)動群眾打挖小污水窖井，避免因亂潑亂倒而造成的“冰山”現(xiàn)象，按照“屬地管理”的原則，_清掃員對居民區(qū)內(nèi)的“三堆一亂”進行一次徹底清理，并落實好易形成冰包地段的清掃員包段責任制(清運工作由環(huán)衛(wèi)處負責)。同時，做好主要街路排水口冰包的清刨和“門前三包”管理工作。(三)街路秩序1、堅決制止“五馬鬧市”，清除“三堆一亂”。進一步

5、抓好“門前三包”工作，簽定責任狀，明確責任任務、責任單位、責任地段、責任人，并狠抓落實。2、切實加強對商業(yè)性造臟的管理，對各類攤點實行定人、定責、定衛(wèi)生責任區(qū)，配備清掃工具和盛裝容器，落實獎罰制度，市場周邊環(huán)境由市場管理部門負責，城管部門負責監(jiān)督檢查，嚴管嚴罰。3、加強機動車和畜力車停車站(點)、管理，做到停放整齊，井然有序，不影響交通、不影響市容、不擠占道路。(四)市政設(shè)施管理處冬管前對排水管線進行全面檢查清掏，發(fā)現(xiàn)跑冒漏的管線要抓緊維修，對雨水篦子采取措施防止丟失。冬管期間，切實加強對排水明溝的管理，制止傾倒拉圾、污水、殘土和積雪，落實專人管理責任制；加強路燈維修、管理，確保安全照明，各種

6、設(shè)施要保持完好。(五)園林綠化入冬前，完成主要街路的樹木涂白或纏草繩保護，抓好綠地、草坪、花壇和園林設(shè)施的看護管理，完成市政府冬植松樹_株任務。(六)市場管理加強對各類市場的建設(shè)和管理，要達到場內(nèi)攤位整齊、規(guī)范，食品衛(wèi)生及市場衛(wèi)生干凈、整潔、文明經(jīng)商、文明服務。(七)冰雪清運城區(qū)各單位要“以雪為令、雪停必清、清雪必凈，”按“門前三包”范圍清運積雪。做到小雪當日清，中雪兩日清，大雪三日鏟清、五日內(nèi)清運完畢。各單位責任范圍(詳見附表)。清運冰雪的車輛秩序由交警大隊負責，環(huán)衛(wèi)處和市政處負責清運。各單位責任區(qū)內(nèi)的冰雪一律清運到指定地點，嚴禁隨意傾倒。三、時間要求1、從月日至月日為調(diào)查、摸底準備階段。各

7、單位要抓緊時間，集中力量搞好冬管前期工作。2、從月日至年月日為實施階段，各單位要振奮精神，鼓足干勁，大打一場冬管攻堅戰(zhàn)。3、從月下旬為檢查驗收階段，全面結(jié)束“冬管”工作。四、主要措施1、明確分工，落實責任繼續(xù)堅持“誰主管、誰負責”的原則，冬管辦公室負責冬管工作協(xié)調(diào)、檢查、督辦、匯總工作；各辦事處負責轄區(qū)內(nèi)“門前三包”工作，做好污水窖井的管理及收水口積冰清刨工作，同時要抓好禽畜散放、拉圾污水管理、巷道清掃保潔等環(huán)境衛(wèi)生工作；環(huán)衛(wèi)處重點負責主次干道的路面清掃、垃圾清運、廁所清掏保潔工作；市政處、園林處負責市政設(shè)施、道路、橋梁、路燈照明及園林綠化管理及冬植松樹工作；城管監(jiān)察大隊負責市容市貌、牌匾、戶

8、外廣告審批，街路秩序監(jiān)察管理工作；交警大隊和交通管理處負責自行車、人力車、畜力車、機動車管理工作。2、突出重點、狠抓落實今年冬管工作的重點是杜絕垃圾亂倒亂卸，居民污水亂潑亂倒及街路秩序管理。各街道辦事處和環(huán)衛(wèi)處要緊緊圍繞冬管重點，在秋季大會戰(zhàn)中集中清理各自管區(qū)內(nèi)的垃圾殘土，污水井的清挖清掏。城管監(jiān)察大隊對街路秩序采取重點部位、主要街路陣地管理和巡視管理相結(jié)合，進一步提高城市管理水平。3、強化宣傳、提高認識各部門、各單位要利用電視、標語、板報等形式廣泛宣傳城市管理工作對改善人民生活環(huán)境的重要作用，提高人們的城市意識和環(huán)境意識。各街道辦事處和居民委員會在召開的各種會議上要逢會必談環(huán)境衛(wèi)生工作，使其

9、在人們頭腦中打上烙印，形成共識，在行動上成為自覺行為。只有這樣，才能為做好城市管理工作，改善生活環(huán)境提供基本保證。4、完善制度、強化監(jiān)督各部門、各單位及社區(qū)居民委員會要高度重視冬管工作，把抓好冬管工作作為踐行“_”的高度來認識，要成立主要領(lǐng)導為組長的冬管工作領(lǐng)導小組，定期召開會議，定期檢查，研究部署冬管工作要建立健全并完善日常，實行崗位責任制，要明確責任目標，真正把責任落實到實處，杜絕部門之間相互推諉，造成管理不善。嚴明獎懲制度，對在冬管工作中成績突出的單位大力宣傳，對_不利，行動遲緩，沒有達到要求的事項，下發(fā)限期整改_通知，逾期仍未達到要求的，通過新聞媒介進行曝光，年度將進行評比。5、健全_

10、、加強領(lǐng)導每月下旬冬管工作_將檢查冬管工作進展情況，各單位要_提高對冬管工作重要性的認識，切實擺上位置，加強領(lǐng)導，并發(fā)揚過去的好經(jīng)驗、好做法、部門之間要相互配合通力協(xié)作，善始善終地抓好冬管工作，抓出成效。環(huán)衛(wèi)隊衛(wèi)生用品計劃1、竹掃帚(_人用每月_把)，年計_把，月用_把。2、棉掃帚(_人用每月_把)，年計_把，月用_把。3、笤帚(_人用每人年用_把)，年計_把，月用_把。4、拖布(_人用每人年用_把)，年計_把，月用_把。5、推布(_人用每人年用_把)，年計_把，月用_把。6、洗衣粉(_人用每人年用_袋)，年計_袋，月用_袋。7、肥皂(_人用每人年用_條)，年計_條，月用_條。8、洗潔凈(_人

11、用每人年用_瓶)，年計_瓶，月用_瓶。9、麻布(_人用每人年用_條)，年計_條，月用_條。10、手套(_人用每人年用2付)，年計26付，月用2付。11、防水手套(_人用每人年用1付)，年計9付。12、衛(wèi)生球(_人用)，年計_個，月用_個。13、清潔球(_人用)，年計_個，月用_個。14、衛(wèi)生紙(_人用大袋)，年計_袋。15、塑料紙(_人用)，年計_袋，月用_袋。16、空氣清潔劑(_人用)，年計_瓶，月用_瓶。17、敵敵畏(_人用)，年計_瓶。18、雞毛彈(_人用)，年計_個。19、除垢劑(_人用)，年計_袋，月用_袋。20、刷子(_人用)，年計_個。21、小推布(擦玻璃_人用)，年計_個。22

12、、其它(根據(jù)情況而購)。環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案為加強城市管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，進一步改善我旗環(huán)境衛(wèi)生狀況，全面徹底消除各處衛(wèi)生死角，現(xiàn)按照旗委旗政府土右旗薩拉齊城區(qū)環(huán)境綜合整治實施方案具體要求，結(jié)合本中心實際，制定本實施方案。一、指導思想以提升我旗整體環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為落腳點，以創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)”、“園林城鎮(zhèn)”為目標，動員全體環(huán)衛(wèi)工人，以治理衛(wèi)生死角為重點，狠抓主干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部和社區(qū)的綜合整治工作。采取有力措施，管理全方位，責任全明確，整治全到位，實行冬管工作長效管理機制，為我旗經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二、工作目標重點對城區(qū)主次干道、二環(huán)路、城鄉(xiāng)結(jié)合部、_國

13、道、高速引道、街巷交匯處及城區(qū)四個出口的衛(wèi)生死角進行全面徹底清除，對所有旱廁、水沖公廁進行突擊整治，同時對城區(qū)廣場實行精細化管理，建立長效管理機制，對主次干道、高速引道的綠化帶進行集中清理和維護，做好冬季養(yǎng)護工作，對東二環(huán)、城區(qū)周邊路段、城區(qū)四個出口灑水除塵。通過這次專項整治，使我鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改善，讓廣大人民群眾有一個整潔、有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。三、工作安排1、成立領(lǐng)導小組旗分管領(lǐng)導：劉學武組長：馬天水副組長：_曉莉王月梅王勝利成員：白存厚盧耀峰馬永祥王全義白潤寶艾海青任虎祥張志強等2、具體要求(1)各項整治內(nèi)容由專人負責，分組實施，負責人應盡職盡責，對推諉扯皮、敷衍應付的責任人，給予嚴

14、肅處理。作業(yè)人員要嚴格按照責任人要求，積極配合工作，確保集中整治專項行動圓滿完成。(2)清掃保潔人員要全天無空檔保潔，并使各自保潔道路必須達到“六無六凈”標準；清運人員在清運過程中，沿途不得有垃圾拋灑現(xiàn)象，清運車輛全部加蓋苫布，且垃圾全部進場；清掏組負責人從即日起，迅速_人員，先從糞便於積相對嚴重、人口相對密集的公廁入手，抽糞車隨時配合，確保有效容量。(3)各責任人實行全天候巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理，并認真做好工作記錄，及時通報處理結(jié)果，確保各項整治行動收到成效。3、開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動2(1)時間安排_月_日_月_日為啟動階段；_月_日_月_日為集中整治階段；_月_日后為鞏固階段。(

15、2)職責分工由領(lǐng)導小組成員牽頭，組成_個工作小組，進行不同區(qū)域的集中整治，具體安排如下：第一組責任人：白存厚盧耀峰作業(yè)人員：賈巧榮盧黎黎任二亮張連生等整治內(nèi)容：對主次干道、二環(huán)路、城鄉(xiāng)結(jié)合部、_國道、高速引道、街巷交匯處及城區(qū)四個出口衛(wèi)生死角進行全面徹底集中清理。針對主次干道、街巷交匯處的暴露垃圾，特別是路牙和收水口，要及時督促清掃保潔人員進行集中處理，_月_日之前對暴露垃圾得到有效治理；針對社區(qū)小街巷環(huán)境衛(wèi)生，中心要及時與各社區(qū)協(xié)調(diào)起來，使各社區(qū)聯(lián)動起來，本著分級管理、分片負責的原則，_月_日之前使社區(qū)小街巷衛(wèi)生得到有效整治；針對二環(huán)路、城鄉(xiāng)結(jié)合部地理位置特殊，以及高速引道、_國道車輛經(jīng)常擁

16、堵現(xiàn)象，清運車輛要合理安排時間，_月_日之前對沿線產(chǎn)生垃圾徹底清理。針對東二環(huán)、城區(qū)四個出口，要合理安排清掃保潔人員及作業(yè)設(shè)備，保障該路段衛(wèi)生質(zhì)量。3第二組責任人：馬永祥作業(yè)人員：王舉王根獅張稀罕趙栓栓等整治內(nèi)容：為了防止冬季出現(xiàn)旱廁凍結(jié)滿溢狀況，_月_日之前對城區(qū)所有旱廁進行徹底清掏，做到見底清；水沖公廁進行徹底清洗，包括玻璃、地板、便池等所有內(nèi)部設(shè)施，并對已損壞設(shè)施進行及時修理、維護和更換。第三組責任人：張躍作業(yè)人員：張志強高忠義等整治內(nèi)容。對城區(qū)廣場實行精細化管理，建立長效管理機制。依照標準，制定細則。在廣場管理工作中，要按照城區(qū)綠地養(yǎng)護考核標準要求，進一步細化、量化管理標準，做到不留死

17、角、不留空擋，制定完善精細化管理實施細則，努力實現(xiàn)粗放管理向精細管理轉(zhuǎn)變。建立機制，明確責任。實行目標管理責任制，明確責任單位、責任人、完成時限；嚴格落實精細化管理的責任，管理責任要具體化、明確化，要使權(quán)利層層有、任務個個擔、責任人人負，做到人人都管理、處處有管理、事事見管理，保證管理工作落到實處。督察考核，激優(yōu)罰劣。督察考核人員對廣場管理工作定期不定期進行考核，并嚴格獎懲，以促進管理4工作的落實。第四組責任人：王全義作業(yè)人員：趙俊明郭軍等整治內(nèi)容。對車輛擁堵、壓力大的高速引道、_國道及重型車輛通行的東二環(huán)、城區(qū)周邊路段、城區(qū)四個出口要定期灑水，做好降塵工作；對振華大街、工業(yè)路、高速引道等路段

18、綠化帶樹木進行清洗，做好涂白、冬灌等冬季防護工作(冬灌要避免水過地皮濕，淺水層要反復澆灌，直到澆透為止)，并對已破壞的圍欄進行維修，做好綠化帶保護工作。第四組責任人：任虎祥白潤寶作業(yè)人員：艾海青烏力吉圖王志剛等整治內(nèi)容。組成督查考核小組，對各項整治內(nèi)容全天候巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使整治行動在預定時間內(nèi)順利完成。并對整治成果進行綜合評比驗收，不合格的要重新整治，直至合格為止。四、主要措施(一)加強宣傳力度，營造輿論氛圍。通過電臺、電視臺、車載廣播等宣傳工具做好宣傳工作，宣傳此次整治工作的環(huán)重要意義和取得的成效，強化廣大居民愛護環(huán)境的意識。同時，由專門負責宣教工作的人員對整個整治行動進行5動態(tài)報

19、道，包括信息、簡報、周報等方式，并及時公開對一些整治過程中存在的違法違規(guī)問題和不文明行為進行曝光，努力營造人人參與的良好氛圍。(二)長效管理、鞏固成果要鞏固環(huán)境衛(wèi)生整治成果，建立健全長效管理機制。堅持“兩手抓”原則，一手抓成果鞏固，一手抓創(chuàng)新提高，通過采取全天候無空檔保潔等辦法加強清掃保潔質(zhì)量，同時加大環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理頻率和力度，切實做到城區(qū)各主次干道干凈整潔，不留作業(yè)空擋和衛(wèi)生死角，保證城區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生達到“清理一處，干凈一處，保持一處”的長效管理效果。2022年“關(guān)愛老人”個案社會工作計劃（三）一、全面加強社會衛(wèi)生管理工作，促進環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高1、加強對全轄區(qū)各居民組環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢

20、查，_發(fā)動廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。同時，積極_義務清掃隊伍開展大掃除活動。防止出現(xiàn)管理松懈，衛(wèi)生狀況滑波等現(xiàn)象，進一步鞏固、發(fā)展和提高創(chuàng)建成果。環(huán)衛(wèi)工作計劃2、在全轄區(qū)各單位開展創(chuàng)建“衛(wèi)生單位”活動，推動各行各業(yè)愛國衛(wèi)生工作的有效開展。樹立典型，推廣經(jīng)驗，營造整潔優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。二、加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度1、_開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動。動員全社會參與，_開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時，加大公共場所的消殺力度，_義務消殺隊伍定期做好道路綠化

21、帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。2、積極開展“四害”防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。根據(jù)上級的要求，在全轄區(qū)認真開展“四害”防治設(shè)施建設(shè)的_和宣傳發(fā)動工作。三、與城管大隊聯(lián)動，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作落實門前三包責任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任書，并建立了管理臺帳;城管協(xié)管員每天對轄區(qū)內(nèi)責任單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責任制情況進行檢查，并做好檢查記錄;對在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時進行勸阻和制止，責令責任單位、門店、住戶整改，對不

22、及時整改的及時報告城管執(zhí)法大隊;積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法。四、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務;_人員在_小區(qū)、_小區(qū)_小區(qū)等派發(fā)健康教育資料，確保健康教育資料發(fā)放到每家每戶，積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。2022年“關(guān)愛老人”個案社會工作計劃（四）在即將過去的_年，我認真學習實踐_，嚴格遵守環(huán)衛(wèi)工作守則和各項規(guī)章制度，在建設(shè)局黨委和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，全心全意為人民服務，甘做人民的公仆，圓滿完成各項工作任務，取得較好的工作成績。展望_年，是我市環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階的關(guān)鍵一年，我將繼續(xù)深入學習實踐_，以_統(tǒng)領(lǐng)各項工作。為把我市建設(shè)成“文明、和諧、生態(tài)”的新城市，讓市的天更藍，家鄉(xiāng)的水更清，為和諧社會建設(shè)做出自己的貢獻，制定本年工作計劃：一、總體目標和要求：_年的總體目標和要求是：在_年環(huán)衛(wèi)管理工作的基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果，在新的、更高的起點上爭創(chuàng)“三個一流”即：一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務，進一步推進我市的綠、亮、新城建工程。二、主要工作任務(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量