1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年后勤服務工作計劃精編一、指導思想_推進_國際旅游島建設發(fā)展的若干意見明確要求：要提高_學“211”工程建設水平。后勤集團緊緊圍繞學校建設“211工程”大學的辦學目標，以_為指導，按照“突出服務，兼顧經營，規(guī)范管理，樹立品牌”的基本原則，不斷增強滿足學校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學校提供全面的一流的后勤服務。二、指導原則(一)堅持服務宗旨后勤集團凡事從維護學校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關注焦點，努力將“您滿意，我高興”的質量方針變成集團和員工的自覺行為，為學校提供全面的一流的后勤服務。(二)堅持以人為本后勤集團的管理、服務和經營活動，要堅

2、持以人為本的原則，服務于學校、服務于師生、服務于員工。(三)堅持統籌兼顧正確處理管理、服務、經營的關系，當前利益和長遠利益的關系，局部利益與整體利益的關系，集團內部的關系。(四)堅持持續(xù)改進與時俱進，努力創(chuàng)新，不斷提高后勤集團滿足管理服務要求的能力。三、計劃目標(一)安全穩(wěn)定目標抓好安全生產和社會治安綜合治理，保證后勤集團安全穩(wěn)定，促進學校穩(wěn)定大局。(二)隊伍建設目標完善保障制度，加強學習培訓，造就一支愛崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應“211”高校要求的后勤服務隊伍。(三)管理規(guī)范目標健全規(guī)章制度，實現后勤集團的規(guī)范管理。(四)服務質量目標持續(xù)改進后勤集團ISO質量管理體系，建立服務質量標準，實行專業(yè)

3、化服務，不斷提高服務水平。(五)收入水平目標校編員工收入水平不低于學校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于_市同類人員平均收入水平。四、分類實施(一)規(guī)范機構設置與職責按照專業(yè)功能、管理效率、經濟效益的原則，檢驗、調整和規(guī)范中心級機構的設置，明確機構職責。中心下屬部門設置，要明確職責、崗位、費用、標準、目標、要求。(二)規(guī)范崗位設置為提高管理效率和服務水平，按照工作滿負荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線生產服務崗位，管理崗位控制在總人數的_%以內。除了學校安排帶編帶薪人員和特殊技術人員以外，集團今后一般不對外招聘員工。為切實開展黨團群工和綜合治理活動，加強集團文化建設，促進后勤集

4、團整體提升，集團設置黨支部專職書記。(三)改進工資分配制度實行員工級別工資制度，優(yōu)化工資結構，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績，實現提級提薪的愿望，以最現實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理，通過努力提高項目經濟效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實現集團提高員工收入水平的承諾。(四)建章立制，規(guī)范管理_年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關于工資、人事、財務、物業(yè)、飲食、經營、工程等幾個關系到集團全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。持續(xù)改進集團ISO質量管理體系，_年進行質量手冊改版，程序文件和作業(yè)指導書的修訂。質量體系既要符合標

5、準要求，也要突出重要過程和重要細節(jié)。要正確處理集團ISO9001質量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關系，ISO9001質量管理體系是集團整體管理的組成部分，不能代替集團的管理規(guī)章制度，兩者互為補充。_年引進食品安全管理標準，建立后勤集團食品安全管理體系。(五)提升物業(yè)管理服務水平采取切實措施，制定物業(yè)服務標準，規(guī)范物業(yè)管理活動，不斷提升住宅區(qū)、學生公寓、教學樓、校園物業(yè)管理服務水平。1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務研究教工住宅區(qū)物理管理可行性，推進教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位，規(guī)放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動，宣傳物業(yè)管理。2.學生公寓管理服務研究學生公寓管理模式。建立學生公

6、寓數字化管理系統。安裝負載限制性電器或安裝智能用電系統，防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統，加強安全防范措施。創(chuàng)建學生區(qū)綠化美化精品。建設學生公寓文化。爭取學校對學生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進職能部門對學生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。3.教學樓管理服務研究教學樓管理模式。對現有教室、公共照明用電設施進行逐步更新，使節(jié)能產品逐年逐月替代現有耗能產品，力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產品_支。制定5#教學樓交接工作和管理方案，確保5#教學樓移交后各項管理服務工作正常進行。4.校園環(huán)境管理服務處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。

7、建設校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達到_種。建設和養(yǎng)護校園園林小景。維修維護好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設施。建立校園除“四害”長效機制，加強環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進和規(guī)范垃圾清運、綠化養(yǎng)護、維護維修幾個物業(yè)項目管理。5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務項目，爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務項目。(六)提升飲食服務水平，提高飲食經營效益開展飲食差異化經營，滿足不同區(qū)域不同消費能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務水平，提高飲食營業(yè)額，實現經濟目標。進一步規(guī)范自營項目、合作項目和租賃項目的管理，做好教工食堂和省府機關食堂的經營管理。

8、建立和規(guī)范飲食成本管理制度。_年建設食品安全檢測室，搞好安全生產和環(huán)境衛(wèi)生，杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進食品安全管理標準，建立飲食安全質量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達到_人左右。中級、技術職工達到_%以上。全面培訓全員培訓初級員工。(七)提升水電管理服務水平測量各物業(yè)服務項目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務等各項管理規(guī)章制度，提升服務質量。研究4#、5#、6#、7#學生宿舍樓集中式智能電費收費系統。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務社會化項目。配合學校水電規(guī)劃和電

9、氣工程建設。配備水電技術技工和計算機專業(yè)員工。(八)辦好幼兒園提高幼教管理水平，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強成本管理，實現項目經濟目標。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師，強化幼兒特色教學，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設，爭取接管橋西區(qū)幼兒園。(九)提高后勤經營效益，奠定后勤服務經濟基礎1.進一步規(guī)范經營部門經營項目的經濟目標責任管理，爭取經營收入比上年有所增長。2.做好網絡服務，擴大網絡用戶，提高網絡項目經營收入。3.用好管好現有文印設備廠房資源，并整合學校文印資源。分析學校書籍出版印刷市場需求，論證申請印刷經營資格資質，發(fā)展文印業(yè)務。4.開發(fā)一卡通系統應用范圍，

10、爭取經營收入。5.對_工程、_物業(yè)、_、幼兒園企事業(yè)法人，采取切實措施，規(guī)范財務管理。6.加強財務管理，明確財務責任，規(guī)范收支活動，實現開源節(jié)流。開展成本管理，加強成本核算，利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。7.推進商業(yè)城項目立項目工作，適應“211”大學要求。8.適應_旅游島和學校需求，挖掘集團力所能及的經營項目。(十)研究_校區(qū)后勤管理體制和運行機制適應學校組建_分校的計劃，加強_校區(qū)后勤建設，為_分校的教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障。(十一)安全生產，節(jié)能減排實行安全責任制，抓好綜合治理，確保安全生產和集團穩(wěn)定。積極應用新技術，促進節(jié)能減排。(十二)發(fā)揮黨團群工作用，促

11、進集團持續(xù)穩(wěn)定設置專職黨支部書記，切實加強黨組織的領導，開展黨團群工活動，加強精神文明建設，培育集團后勤文化，建立目標一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機制，促進后勤集團的整體提升。五、落實措施(一)加強領導，精心組織實現集團三年計劃是一項系統管理工程，各項計劃和工作相互關聯相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點上的精細，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內部的統一思想認識也要有外部的良好協調，要加強領導，精心組織。集團班子要加強學習，樹立事業(yè)信心，提高工作能力，轉變工作作風，真抓實干，起模范帶頭作用。(二)制定計劃，推進工作各個中心、各個項目要根

12、據集團三年計劃，結合本中心、本項目的實際，制定具體行動計劃，既要有個長期計劃，也要有目前工作安排，有步驟有計劃地推進各項工作。要責任到人，保證落實。(三)發(fā)動員工，全體參與員工是后勤事業(yè)的基礎和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關，要向員工宣傳，讓員工了解計劃，了解目標，主動參與，發(fā)揮聰明才干，將計劃化為自覺行動。(四)全面推行項目管理落實到管理、服務、經營的各種項目，全面推行，不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造項目業(yè)績，從而整體提高集團業(yè)績。(五)開展成本管理要建立成本管理制度，加強成本核算，嚴格成本控制。設置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規(guī)章制度，利用計算機手段提高成本管

13、理效率和可控性。三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍圖。計劃和目標的實現將是一個艱巨的過程，任重而道遠，通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動，我們的目標理想一定能夠實現。2022年后勤服務工作計劃精編（二）新學期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學期，有新的改變。以下是我們的努力方向。一、指導思想：認真貫徹幼兒園教育指導綱要，以幼兒園的指導思想為指導，創(chuàng)造一個和諧、奮進、創(chuàng)新、務實的優(yōu)秀群體，切實做好衛(wèi)生保健、財務工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內環(huán)境的綠化管理工作等，更好的服務于家長、服務于幼兒，為幼兒園的建設做好

14、后勤保障工作。二、工作目標：_年幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務實創(chuàng)新，不斷提高后勤人員思想業(yè)務素質，根據幼兒園實際情況，搞好園容園貌建設，加強資產的管理，食堂的管理，努力使后勤工作再上一個新臺階。三、主要工作：(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。1、后勤各崗人員要堅持服務的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據自己的職責做好工作，處理好前勤和后勤的關系。2、各部門充分體現先行性、服務性、全面性的特征。做好本學期的前期各項準備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關的調料品的采購計劃，將各項復雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進

15、行，提高工作效率。3、加強保育員的培訓與學習，使保育工作細化、量化，增強工作責任心，在工作中體現“勤”、“快”、“好”三個字，積極主動做好本職工作。(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。1、加強晨檢工作，做到一摸、二看、三問、四查。發(fā)現問題及時處理，特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作，落實到每個班級，做好記錄。對孩子所帶藥品，請家長認真登記，對缺席的幼兒由教師打電話跟蹤詢問缺席原因。2、根據春夏季節(jié)的變化，做好疾病預防，加強對傳染病的預防工作，做到早預防、早發(fā)現、早隔離、早治療。加強對保健室藥品的管理，定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。3、不斷完善各項保健制度，配合婦幼保健所做好

16、兒童體檢工作，登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結果及時反饋給家長，利用網絡平臺向家長宣傳保健知識，更好的與家長溝通。每年開展一次保健知識講座，加強對幼兒、教師的自我保護教育。4、嚴格衛(wèi)生檢查制度，繼續(xù)實行園內大環(huán)境衛(wèi)生包干制度，要求分工明確，各負其責。(三)抓好安全工作，提高幼兒生活學習環(huán)境的安全系數。1、強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。定期請專人負責檢查戶外大型玩具、室內照明線路、電器設備及其它設施，發(fā)現問題及時上報、維修和保養(yǎng)，延長設備的使用期限。2、提高幼兒生活學習環(huán)境的安全系數。勤儉建園，物盡其用，財盡其效，要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物

17、，避免浪費和無意義的損耗。每班定期對玩教具進行自檢，排查不符合安全的玩教具。3、請專業(yè)人員定期檢修園內的消防設施，避免意外事故的發(fā)生。4、加強門衛(wèi)管理，全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責，杜絕外來車輛、外來人員來園，影響幼兒園秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。(四)加強膳食管理，確保幼兒的飲食安全。1、嚴格執(zhí)行國家有關食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃，一周一大掃。用具“一沖”“二洗”“三消毒”，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗，消毒等衛(wèi)生工作制度。2、做好食物貯存工作。由專人負責食品進出倉的登記工作，同時由專人負責食品的驗收和留樣工作，所留樣品標明日期，并保存在冰箱中_小時。3、與定點供應商的相關負責人簽訂合同。實行索證制度，索