1、企業(yè)文化軟實(shí)力企業(yè)文化是企業(yè)的軟件，也是企業(yè)的軟實(shí)力。企業(yè)文化對提升員工素質(zhì)，提升競爭力，提高內(nèi)部競爭力有重要的功能。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出“文化軟實(shí)力”這一概念并強(qiáng)調(diào)摘要：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素”，“要堅(jiān)持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實(shí)力”?？梢姟疤岣呶幕泴?shí)力”已經(jīng)被提升到了國家戰(zhàn)略的高度。一、企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式“軟實(shí)力”一詞最早由美國哈佛大學(xué)肯尼邊學(xué)院院長約瑟夫奈提出，他認(rèn)為實(shí)力是指影響別人以達(dá)到你想達(dá)到目的的能力，實(shí)現(xiàn)方式有三種摘要：威脅；利

2、誘；吸引。其中第三種就是軟實(shí)力。軟實(shí)力包括價(jià)值觀念、社會制度、發(fā)展模式、民心指向、思想文化吸引力、國際影響力和形象等，其核心在于價(jià)值觀。企業(yè)軟實(shí)力是相對于企業(yè)設(shè)備、廠房、資本、人員、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等以物化形式存在的硬實(shí)力而言，而以企業(yè)組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、科技實(shí)力、管理能力、品牌商譽(yù)、企業(yè)文化、企業(yè)社會公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)所構(gòu)成的影響企業(yè)發(fā)展的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性的要素。“軟實(shí)力”的表現(xiàn)方式更多的是突出體現(xiàn)在對內(nèi)摘要：企業(yè)文化具有較強(qiáng)凝聚力，充分凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工的聰明，充分發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工的創(chuàng)造力，充分釋放企業(yè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工的潛能，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、

3、激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力、提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的目的。對外摘要：通過大量生動形象、扎實(shí)具體的工作，對公眾利益、生態(tài)環(huán)境、社會進(jìn)步、社區(qū)和諧負(fù)責(zé)任的良好的企業(yè)社會美譽(yù)度、公信度，擁有為社會廣泛認(rèn)知的名牌產(chǎn)品，較高的產(chǎn)業(yè)集成能力和自我創(chuàng)新能力，獲得有利于推動企業(yè)發(fā)展的政策扶持環(huán)境，公眾評價(jià)環(huán)境，人際和諧環(huán)境等。在全社會和廣大消費(fèi)者心目中形成強(qiáng)勢持久的影響力、感召力和輻射力，從而達(dá)到外塑形象的目的。二、企業(yè)培育軟實(shí)力的重要意義市場競爭環(huán)境中的企業(yè)，必然要把提高自身實(shí)力作為重要使命。在競爭過程中，根據(jù)不同競爭要素在競爭中發(fā)揮的功能不同，又進(jìn)一步區(qū)分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)范疇。有專家分析過，由于受體制

4、和發(fā)展階段的影響，中國企業(yè)歷來有重硬件。輕軟件；重生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，輕技術(shù)創(chuàng)新投入；重生產(chǎn)經(jīng)營，輕人力資源開發(fā)；重規(guī)模擴(kuò)張，輕企業(yè)文化的傾向。實(shí)質(zhì)就是重硬實(shí)力打造，輕軟實(shí)力建設(shè)。在企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，把積累硬實(shí)力作為第一要務(wù)，這是不可逾越的必然過程。而在硬實(shí)力發(fā)展到一定程度，則必須重視并加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)，否則，軟實(shí)力的欠缺弱化將成為企業(yè)做不大、做不強(qiáng)、做不優(yōu)、走不遠(yuǎn)的“硬傷”。重視企業(yè)軟實(shí)力的打造，是由它在企業(yè)發(fā)展中所起的重要功能決定的。第一，企業(yè)文化是企業(yè)的基礎(chǔ)和靈魂。企業(yè)文化成為企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神動力，世界頂尖企業(yè)成功背后都有一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)文化作支撐，比如通用電器推崇的三個(gè)

5、傳統(tǒng)“堅(jiān)持誠信，注重業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛觥白鹬孛课粏T工，服務(wù)每位顧客，天天追求卓越”；諾基亞的價(jià)值觀“科技以人為本”，等等。企業(yè)文化像基因一樣植入到企業(yè)組織中，滲透到每位員工的意識中。硬實(shí)力輕易復(fù)制和替代，而以文化為基本構(gòu)成要素的軟實(shí)力卻是看不見、摸不著、無法復(fù)制和替代的。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，基于企業(yè)文化的企業(yè)軟實(shí)力在參和國際競爭方面的功能和意義正在超越傳統(tǒng)硬實(shí)力而成為制勝的關(guān)鍵。例如，隨著買方市場的到來，企業(yè)之間的競爭日益激烈，傳統(tǒng)競爭逐漸由有形產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭、服務(wù)競爭。而品牌和服務(wù)的競爭力正是由企業(yè)創(chuàng)新力、文化力所決定的。缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很難鑄造出持久的一流競爭

6、力，一流競爭力的獲得和維系往往植根于優(yōu)秀的企業(yè)文化。第二，品牌是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。對于具體的一個(gè)企業(yè)而言，品牌即意味著競爭力。市場競爭從初級到高級階段分別是成本、技術(shù)和品牌。品牌競爭已經(jīng)是企業(yè)間競爭的高級階段。而我們目前大多數(shù)企業(yè)似乎還處于低成本競爭的初級階段。雖然，廉價(jià)重組的勞動力符合我國企業(yè)目前的比較優(yōu)勢，但是，假如一直滿足于貼牌生產(chǎn)，滿足于成為世界的加工廠，那么，我國企業(yè)始終只能在這一水平上徘徊。國際品牌聯(lián)盟副主席弗朗希斯麥奎爾就曾說過，假如一個(gè)企業(yè)僅僅試圖利用廉價(jià)勞動力，為別人貼牌生產(chǎn)，同樣可以快速成長，賺取許多利潤，但是這樣做不可能建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。也不可能塑造出一個(gè)偉大的品牌

7、。他考察中國后說摘要：“中國企業(yè)在品牌建設(shè)方面最大的誤區(qū)是低估了自己的實(shí)力，中國有能力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，缺的恰恰是品牌的塑造?！逼放埔庾R是軟實(shí)力的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)的品牌就是這個(gè)企業(yè)的市場名片，缺乏自主品牌，是目前我國企業(yè)競爭力不強(qiáng)的致命弱點(diǎn)。因此，加緊打造自主品牌是我國企業(yè)的必由之路。品牌不是孤懸于企業(yè)之外的招貼，而是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外化形式。從經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營資本到經(jīng)營品牌，是企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的必然過程。從創(chuàng)造產(chǎn)品名牌到創(chuàng)企業(yè)名牌，是企業(yè)軟實(shí)力上升的必然趨向。第三，人才隊(duì)伍是企業(yè)的重要支撐。市場競爭中的比拼，說到底是在比拼人才。只要有了人才，沒有實(shí)力可以創(chuàng)造實(shí)力。擁有人才，就擁有了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的條件

8、。流失人才，已有的實(shí)力也會喪失。因此說人才是企業(yè)軟實(shí)力的根基。第四，管理能力是企業(yè)的根本保證。企業(yè)管理能力是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的加力器，是社會關(guān)注企業(yè)實(shí)力的一面鏡子，是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。企業(yè)競爭的武器要靠適銷對路的產(chǎn)品、用戶信得過的質(zhì)量和有競爭力的價(jià)格，這些無一不同企業(yè)管理密切相關(guān)，可以說企業(yè)成功一年靠促銷、十年靠產(chǎn)品、百年靠管理。第五，科技創(chuàng)新是企業(yè)的活力源泉。一個(gè)國家的現(xiàn)代化，關(guān)鍵是科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化。一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵是科技創(chuàng)新的軟實(shí)力。劃分時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，不再取決于能生產(chǎn)什么，而在于用什么生產(chǎn)。企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)技術(shù)工藝的過程，是科技興企的過程，同時(shí)也

9、是對人的思想觀念、時(shí)代意識、科學(xué)素質(zhì)進(jìn)行改造更新和升華的過程。營造出崇尚科技、崇尚創(chuàng)新的良好企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)軟實(shí)力就獲得了生長因子。增強(qiáng)企業(yè)硬實(shí)力十分重要。按照物質(zhì)第一性原理，在任何時(shí)候、任何情況下，硬實(shí)力都是衡量企業(yè)做大做強(qiáng)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)硬實(shí)力，是企業(yè)的第一要務(wù)。增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力也很重要。按照物質(zhì)變精神、精神變物質(zhì)的辯證關(guān)系原理，軟實(shí)力是硬實(shí)力的靈魂，是企業(yè)做大做強(qiáng)，尤其是做久做優(yōu)不可或缺的支撐。要使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青，必須把建設(shè)軟實(shí)力擺在重要戰(zhàn)略地位。三、如何培育企業(yè)軟實(shí)力培育軟實(shí)力比培育硬實(shí)力更為重要和艱難?，F(xiàn)在，許多國內(nèi)大企業(yè)都有進(jìn)軍世界500強(qiáng)的夢想，但注重的往往是產(chǎn)值規(guī)模。和世界優(yōu)秀跨國公司相比，我國一些企業(yè)非凡是通過“拉郎配”拼湊起來的“企業(yè)航母”，從表面指標(biāo)看差距似乎不大，但以企業(yè)文化為主要內(nèi)容的軟實(shí)力則有天壤之別。經(jīng)驗(yàn)表明，增加產(chǎn)量易，提高品牌知名度難；做大易，做強(qiáng)難。培育優(yōu)秀企業(yè)文化，打造一流競爭力，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。一方面，須扭轉(zhuǎn)偏重硬件、忽視軟件，注重生產(chǎn)、輕視文化的傳統(tǒng)思維慣性和做法，把培育企業(yè)文化當(dāng)做企業(yè)做大做強(qiáng)的力量源泉和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另一方面，不斷學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新是企業(yè)文化之樹長青的根本所在。時(shí)移世異，企業(yè)面臨的市場環(huán)境、經(jīng)營條件等均處于不斷變化之中，企業(yè)的應(yīng)策略略乃