1、XX大學教育技術(shù)公共資源使用與運維管理實施細則為提升教學資源管理與服務水平，適應教育技術(shù)發(fā)展的需要，為建設“雙一流”大學提供強有力的技術(shù)支撐與保障，規(guī)范廣大師生對教育技術(shù)公共資源的使用，推進教育技術(shù)公共資源的建設與運維工作，特制定本細則。一、教育技術(shù)公共資源的使用教育技術(shù)公共資源是指公共多媒體教室和錄播教室的硬、軟件教學系統(tǒng)，是學校實現(xiàn)現(xiàn)代化教學的重要技術(shù)資源，學生和教師是使用這些資源的主體，應有愛護的責任和義務。（一）使用原則1.統(tǒng)安排教育技術(shù)公共資源的使用由學校主管部門統(tǒng)安排，并提供相應技術(shù)服務。2.面向教學教育技術(shù)公共資源只面向教學活動，并優(yōu)先保證本科教學活動的需要，在資源有空余的情況下

2、可共享其他部門組織教學活動。3.校內(nèi)使用教育技術(shù)公共資源供本校教學活動使用，原則上不出借給校外單位。4.有償借用除校內(nèi)教學活動免費使用外，其它情況需按學校相關(guān)制度到計劃財務處完成繳費手續(xù)后再行安排使用。（二）使用注意事項1.使用人員要服從教學系統(tǒng)管理人員的管理。自覺遵守學校各項規(guī)章制度，不得從事商業(yè)推廣和宗教活動。在教室舉行活動，不能影響周圍正常教學活動、學生自習和教師辦公。2.愛護公物，保持衛(wèi)生整潔，不得踩踏桌椅、刻畫墻面，不得私自拆卸設備，不得污損投影幕布等設施，如有損壞照價賠償。3.使用教學設備系統(tǒng)的教師不得隨意刪除計算機系統(tǒng)軟件和應用軟件，不得隨意修改教學系統(tǒng)的設置，不得設置密碼，不得

3、裝載非教學應用軟件。4.使用教學設備系統(tǒng)的教師應嚴格按操作程序和說明使用，在長時間不使用時，應關(guān)閉投影機等設備，以減少不必要的能源損耗。5.除校內(nèi)統(tǒng)安排的教學活動免費使用外，其他情況需事先辦理教室借用手續(xù)。如遇節(jié)假日調(diào)休或?qū)W校安排的統(tǒng)活動，已經(jīng)辦理借用手續(xù)的單位，須服從學校的調(diào)整要求。6.教室借用人必須按申請時填報的信息使用教學系統(tǒng)，不得變更，否則管理人員可終止其使用。（三）借用流程1.多媒體教室（1）借用人進入“XX大學教務服務系統(tǒng)”申請借用教室。（2）教務處根據(jù)申請事由和資源空余情況確認可否借用。（3）符合校內(nèi)使用原則的，借用人在借用成功后，可在相應時間和地點通過刷卡方式正常使用多媒體教學

4、系統(tǒng)。（4）符合有償借用原則的，借用人按照“XX大學教務服務系統(tǒng)”的提示，辦理相關(guān)交費手續(xù)后，方可在相應時間和地點通過系統(tǒng)管理人員安排使用多媒體教學系統(tǒng)。2.錄播教室（1）借用人到教育技術(shù)服務中心填寫“借用教室申請單”，經(jīng)主管領(lǐng)導簽署意見后，遞交給錄播教室管理員。（2）錄播教室管理員根據(jù)申請事由和資源情況確認借用時間。（3）符合校內(nèi)使用原則的，借用人在借用成功后，方可在相應時間和地點正常使用錄播教學系統(tǒng)。（4）符合有償借用原則的，借用人按學校相關(guān)規(guī)定辦理交費手續(xù)后，將交費收據(jù)交給錄播教室管理員，可在相應時間和地點正常使用錄播教學系統(tǒng)。（5）錄播教室原則上只提供給申請單中的使用人使用，如果是以小

5、組為單位需在備注中說明。全程自主錄制視頻者，使用完后需正常關(guān)閉設備，注意保持教室衛(wèi)生，并及時告知管理員使用完畢。二、教育技術(shù)公共資源的運維管理學校教育技術(shù)公共資源，由教育技術(shù)服務中心人員和公司駐校維保外包人員，通過對公共教學樓多媒體教室和錄播教室教學系統(tǒng)的運行維護管理，服務于學校的教學工作。（一）工作要求1.服務態(tài)度（1）文明禮貌、舉止得體、熱情接待，對待來訪者不刁難，不推諉。（2）耐心細致，事事有交待，件件有落實。2.工作責任心（1）做好日常維護檢查，確保多媒體設備在開課前處于正常狀態(tài)，。（2）遵守勞動紀律，不遲到早退，不離崗脫崗。（3）組長做好每周工作周報和有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，組員做好工作日志。

6、（4）認真完成教育技術(shù)服務中心安排的其它工作。3.工作時間規(guī)定（1）正常工作日運維服務時間：上午7:3011:50，下午14:0017:50，晚上18:3021:50（2）設備檢修維護時間：周二下午14:3017:40，周五下午13:3016:004.檢修維護要求運維維護人員進行日常維護，每周二下午和周五下午全體人員到崗對教學系統(tǒng)設備進行全面檢修和維護，組長負責維護工作安排并做好組長檢查情況記錄表（附件一），組員使用組員檢查情況記錄表（附件二）逐間教室進行維護檢查和記錄，結(jié)束后將記錄表交給組長進行匯總，組長每周填寫運維管理工作周報（附件三）。5.處理故障時限要求在接到故障呼叫后，應在規(guī)定時限內(nèi)

7、對處理故障，保障正常教學。1.教育技術(shù)服務中心工作質(zhì)量的監(jiān)督管理（1）每月統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，考勤情況作為年度考核指標。監(jiān)督中心人員按時到崗，保證設備正常開啟運行。（2）每月檢查工作日志和工作周報，督促中心人員落實運維工作。（3）每月組織中心人員學習多媒體維護知識，分享維護經(jīng)驗。（4）每學期召開中心人員運維管理工作會，總結(jié)經(jīng)驗，安排工作。2.運維外包公司工作的監(jiān)督管理為加強校方對維保外包單位運維工作的管理和考核，充分調(diào)動外包單位人員的工作積極性，保障教學系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高維保服務工作的質(zhì)量，制定運維外包工作年度考核細則。（1）考核細則規(guī)定，校方對公司維保外包工作采取巡查與抽查相結(jié)合的辦法，安排巡查老師依據(jù)本細則要求對外包工作進行日常檢查，每周五將本周運維管理工作周報（附件三）報送教育技術(shù)服務中心；另校方每月不定時對外包工作進行隨檢抽查。（2）