1、 管理者：?jiǎn)T工的壓力是可以“傳染”的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境里，企業(yè)的變革對(duì)管理人員提出了更高的要求。肩負(fù)重任的企業(yè)的各級(jí)管理人員，尤其是中高級(jí)管理者，將倍感壓力的劇增，隨之而來(lái)的將會(huì)產(chǎn)生不知不覺(jué)地把自己內(nèi)心的壓力傳染給被管理者，使他們也感染上來(lái)自工作和組織變革上的壓力。當(dāng)被管理者成為壓力“攜帶”者，他們會(huì)以諸多的“管理難題”形式把壓力再返回到管理層或者管理者。如此一來(lái)二去，管理者與被管理者之間的壓力互動(dòng)(相互傳染)，越來(lái)越強(qiáng)化壓力的程度，越來(lái)越使壓力原因復(fù)雜化。批評(píng)、責(zé)怪、訓(xùn)斥、怒罵、抱怨、譏諷、挖苦、報(bào)復(fù)、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任成為壓力在管理過(guò)程中傳染的基本形式，“踢猴子”的現(xiàn)象便在企業(yè)產(chǎn)生了。形形色色

2、的“言說(shuō)”，成為管理者與被管理者進(jìn)行壓力互動(dòng)的方式。言為心表，“言說(shuō)”是心理和情緒在嘴巴上的反應(yīng)。管理者的壓力，會(huì)變成壓力性的“言說(shuō)”在管理活動(dòng)中傳染給被管理者。權(quán)力或者影響力越大，他們傳染壓力的面積和深度就越大和越深，而且占據(jù)著傳染壓力的主導(dǎo)位置。對(duì)于被管理者，工作中在他們感到壓力的時(shí)候，管理者和管理者的“言說(shuō)”，自然就成了他們認(rèn)為的壓力源。誰(shuí)愿意感受壓力呢？壓力是一種不安全、不順?lè)母杏X(jué)。對(duì)來(lái)自管理者的壓力，被管理者本能的有一種抵抗的沖動(dòng)。抵抗，是他們面對(duì)壓力進(jìn)行自我保護(hù)的內(nèi)心愿望。抵抗的方式，一是推卸責(zé)任，二是陽(yáng)奉陽(yáng)違，三是跳槽，四是弄虛作假，五是消極怠工，羌俟盟劍呤墻锝錛平稀閼葉帷雜詒

3、還芾碚叩牡摯梗芾碚吒械揭恢止芾硌沽謔羌絳踴蛘咴黽友沽詮芾碚哂氡還芾碚叩難沽鑰怪校奔洹帷槎急荒諍牡簟沽鑰怪校芾碚哂胝獗還芾碚呤橇槳芫閔恕?/p 很少有管理者意識(shí)到，被管理者七種破壞工作的行為，正是他們對(duì)來(lái)自管理者壓力的抵抗。loCALHOST更讓管理者難以意識(shí)到的，是管理者對(duì)自己的壓力和壓力傳染是盲目的。他們認(rèn)為，自己對(duì)被管理者的批評(píng)是有依據(jù)和理由充分的。發(fā)脾氣，是因?yàn)楸还芾碚叩墓ぷ麇e(cuò)誤屢教不改而忍無(wú)可忍。高要求，也是為了促進(jìn)被管理者進(jìn)步和成長(zhǎng)。不信任，也是因?yàn)楸还芾碚叩墓ぷ髂芰偸橇钊瞬环判摹岩?，也是因?yàn)楸还芾碚卟粔蛑艺\(chéng)。是的，在我們?cè)庥鰤毫Φ臅r(shí)候，我們總是容易“外怪”。也就是老百姓常說(shuō)的“睡不著覺(jué)怪床歪”。即在自己以外的地方，找壓力源。事實(shí)上，壓力源就在我們自己。打個(gè)比方，用手電筒照鏡子，反射回來(lái)的電光，恰恰是我們照射鏡子的電光。管理者感到的管理壓力，恰恰是他們傳染給管理者壓力的反抗。所以，在管理過(guò)程中，管理者如果不能有效地“管理嘴巴”，他們的內(nèi)心壓力就會(huì)不自覺(jué)地傳染給管理者。這種無(wú)意識(shí)的傳染與