1、 2021技術(shù)趨勢報告 近日，德勤發(fā)布2021技術(shù)趨勢報告。報告研究了新冠肺炎疫情一年來對企業(yè)戰(zhàn)略、運營和技術(shù)帶來的連鎖反應(yīng)，并指出全球企業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建“韌性”、全新的經(jīng)營模式。報告提出2021年九大技術(shù)趨勢：1 戰(zhàn)略和工程化2 激活核心系統(tǒng)3 釋放供應(yīng)鏈4 產(chǎn)業(yè)化人工智能5 機(jī)器數(shù)據(jù)革命6 零信任7 重啟數(shù)字化工作環(huán)境8 整合數(shù)字與現(xiàn)實9 多樣化，公平性和包容性技術(shù)2021技術(shù)趨勢報告研究了疫情一年來對企業(yè)戰(zhàn)略、運營和技術(shù)帶來的連鎖反應(yīng)，論述了其重大發(fā)現(xiàn)：全球企業(yè)正在加速數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建韌性、開創(chuàng)全新的經(jīng)營模式。報告表明，危機(jī)以一種重要而意想不到的方式推動變革，全球企

2、業(yè)均在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是為了運營更加靈活、高效，更主要地是為了應(yīng)對市場需求和客戶期望的劇烈波動。在這樣的背景下，報告討論了接下來18至24個月及以后的九大技術(shù)趨勢，包括未來的工作環(huán)境、人工智能產(chǎn)業(yè)化、關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)的升級以及支持多樣性、公平性和包容性的技術(shù)等內(nèi)容，分為三大類：一、 企業(yè)技術(shù)方面，關(guān)注協(xié)調(diào)公司和技術(shù)戰(zhàn)略的重要性；重新審視企業(yè)如何利用云計算、低代碼和平臺戰(zhàn)略等進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，優(yōu)化遺留資產(chǎn)；還深入研究了供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。企業(yè)的核心在于戰(zhàn)略工程化、激活核心系統(tǒng)、解放供應(yīng)鏈，從而確保組織戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略協(xié)同、一致，方可成功。二、 在人機(jī)交互方面，報告著眼于未來工作場所、數(shù)字化體驗趨勢以及支持多

3、樣性、公平和包容的新技術(shù)。為數(shù)十億人量身定制、整合數(shù)字與現(xiàn)實、重啟數(shù)字化工作環(huán)境，為客戶、員工和利益相關(guān)者提供了正反兩個方面視角：如何更好地融合線上與線下體驗，從而創(chuàng)造更多價值？公平性與包容性（DEI）技術(shù)介紹了日益復(fù)雜的公平工具如何在人才生命周期中確保組織的公平與包容，并持續(xù)推動創(chuàng)新。三、 數(shù)據(jù)方面，報告關(guān)注領(lǐng)先企業(yè)如何利用MLOps將AI工業(yè)化，并由此讓機(jī)器（而不是人）來管理數(shù)據(jù)。報告還關(guān)注了數(shù)據(jù)安全方面的趨勢。介紹了 MLOps：產(chǎn)業(yè)化人工智能 ；機(jī)器數(shù)據(jù)革命：專供機(jī)器的數(shù)據(jù)，以及零信任：從不相信，永遠(yuǎn)驗證，企業(yè)通過工業(yè)化和自動化實現(xiàn)更多價值的三個機(jī)會。這些技術(shù)趨勢明確了動蕩一年更具希望的一面。新技術(shù)和正