1、形考任務(wù)二試卷總分:100 得分:72關(guān)于沖突不正確的表述是（）。確保下屬能理解改變?nèi)藗兊乃枷胗^念成功向下屬布置任務(wù)需要注意什么？（）兩種目標(biāo)的互不相容或互相排斥答案:2.中國(guó)公務(wù)員實(shí)行的是下列哪種工資制度？（）崗位技能工資結(jié)構(gòu)工資制職務(wù)等級(jí)工資制技術(shù)等級(jí)工資答案:C3.企業(yè)文化包括由物質(zhì)文化層、精神文化層和（）構(gòu)成的。都不是綜合文化層制度文化層和綜合文化層制度文化層答案:4.企業(yè)文化是由哪個(gè)國(guó)家的人提出的？（）美國(guó)英國(guó)日本德國(guó)答案:A5.企業(yè)文化是在（）傳入中國(guó)的。80年代70年代60年代50年代答案:6.文化理念的阻力包括（）。個(gè)人習(xí)慣陳舊價(jià)值觀念領(lǐng)導(dǎo)言行不一對(duì)變化缺乏適應(yīng)能力答案:B7.

2、“我遵章，我受益，我安全，家幸?！斌w現(xiàn)了以下哪方面的文化建設(shè)。（）理念文化建設(shè)制度文化建設(shè)素質(zhì)文化典型文化環(huán)境文化答案:A8.根據(jù)企業(yè)中人際團(tuán)體的層次，可以將員工沖突分為（）。1、個(gè)人之間的沖突； 2、群體內(nèi)部的沖突；3、群體之間的沖突；4、部門內(nèi)部的沖突；5、部門之間的沖突235234512345123答案:9.從方式和程度上，沖突劃分為（）。1、辯論;2、口角和拳頭;3、個(gè)體和集團(tuán);4、決斗和械斗; 5、仇殺和戰(zhàn)爭(zhēng)12345124523451235答案:B10.以下屬于沖突的根源的是）。硬根源矛盾根源綜合根源對(duì)立根源答案:A11.以下屬于沖突的作用是（）。1、促進(jìn)問題的公開討論和盡快解決;

3、 2、提高員工在組織事務(wù)中的參與程度;3、導(dǎo)致員工和整個(gè)組織變得封閉、缺乏合作; 4、造成組織內(nèi)部的不滿與不信任;5、利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1245124123412345答案:C12.A發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不符，問B情況，B未做正面回答，這屬于處理沖突的（）策略。強(qiáng)制回避合作妥協(xié)答案:B13.以下不屬于沖突的解決策略的是（）。仲裁回避溝通合作答案:C14.企業(yè)文化的物質(zhì)文化層包括（）。規(guī)章制度科技狀況企業(yè)環(huán)境企業(yè)容貌企業(yè)產(chǎn)品答案:15.員工福利的種類有哪些？（）自助餐福利計(jì)劃法定社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃法定休假員工服務(wù)福利答案:ABCDE16.企業(yè)文化的內(nèi)隱文化包括（）。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)培訓(xùn)工作態(tài)度行為取向文化

4、教育答案:ACD17.影響薪酬的外部因素有哪些？（）社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率當(dāng)?shù)氐氖杖胨骄用裆钯M(fèi)用國(guó)家法律和政策商會(huì)與工會(huì)的力量勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況答案:18.薪酬設(shè)計(jì)的原則有（）。公平競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)經(jīng)濟(jì)合法答案:ABCDE19.個(gè)人價(jià)值得不到發(fā)揮是員工關(guān)系惡化的原因之一。答案:正確20.企業(yè)文化必然具有一定的目的性，而這個(gè)目的必須要與企業(yè)的目標(biāo)相一致。答案:正確21.企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者。答案:錯(cuò)誤22.企業(yè)價(jià)值觀一旦形成，就不會(huì)改變。答案:錯(cuò)誤23.懲罰是進(jìn)行問題員工管理不可或缺的方法。它是在糾正違規(guī)員工的同時(shí)，保護(hù)其他員工免受不公平的待遇，同時(shí)也能起到上述所說的預(yù)防作用。答案:正確24.員工的考評(píng)程序和結(jié)果應(yīng)對(duì)員工本人開放，因?yàn)楣芾碚哂胸?zé)任向員工及時(shí)準(zhǔn)確地提供信息反饋，這體現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)公開化原則和反饋原則。答案: