1、醫(yī)院護(hù)士年度個(gè)人工作總結(jié)范文20 xx年很快過去了，在過去的一年里，在院、護(hù)士長及科主任的正確下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床理念，發(fā)揚(yáng)救扶傷的主義，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20 xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真

2、，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真科室文件書寫規(guī)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及記錄。遵守規(guī)章，牢記三基(基理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的、嚴(yán)密的)。二、道德、品質(zhì)方面能夠認(rèn)真貫徹的基本政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍用心理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)，規(guī)作。三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為分年輕護(hù)士講解業(yè)

3、務(wù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護(hù)理水的提做出了自我的貢獻(xiàn)。四、不斷，提業(yè)務(wù)水在過去的一年里，我能夠認(rèn)真的政策，上級(jí)的各項(xiàng)和規(guī)章，透過，提了自我的理論水，進(jìn)一步端正了態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺良好形象的用心性。同時(shí)，自我用心主動(dòng)地參加和科室的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地新知識(shí)，更新自我的知識(shí)積累，較好地提了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。護(hù)理為了提每位護(hù)士的理論和作水，每月進(jìn)行理論及作，對(duì)于自我的工作要嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期

4、望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20 xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自我的工作要做到絕對(duì)，這才是一名救扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的也越來越。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人、樹形象

5、”的，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格自我，我相我會(huì)做到!20 xx年很快就過去，在這重要一年里我結(jié)束了生涯通過了執(zhí)業(yè)護(hù)士資格由一名懵懂的實(shí)生正式踏上了我的護(hù)士職業(yè)生涯道路。懷著無比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個(gè)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新護(hù)士，卻得到了科室護(hù)士長的熱情指導(dǎo)及各位同事無私的幫助，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)道德及法律意識(shí)不論在或者單位，和都時(shí)刻教導(dǎo)我們，作

6、為一名醫(yī)護(hù)工作者，擁有良好的道德及法律意識(shí)，是做好護(hù)士本職工作的根本。我牢記長們的教導(dǎo)，在這一年中時(shí)刻自己，要遵紀(jì)守法不做有悖護(hù)士職業(yè)道德的事情。在及科室的下，我認(rèn)真法律知識(shí)，通過各種途徑收集有關(guān)法律法規(guī)，總結(jié)了護(hù)理工作中存在的法律，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、護(hù)理法等，熟悉護(hù)士的法律地位及法律依據(jù)、護(hù)士的法律等。深知作為護(hù)士，要在工作中具有強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)道德規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理和作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交班，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生。二、找準(zhǔn)了自己的，立足于本職工作剛剛的往往會(huì)被人認(rèn)為眼手低、實(shí)踐差，或許在

7、我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準(zhǔn)自己的及起點(diǎn)，踏實(shí)每一步。今年我結(jié)束了身份，正式成為一名職業(yè)護(hù)士，對(duì)有的工作內(nèi)容不熟悉，日常工作雖然沒有，但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)的經(jīng)驗(yàn)：比如危重病人處置或是瀕病時(shí)顯得有些手忙腳亂，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)備物品不齊全等。我深知自己的不足之處，在護(hù)士長及科室的下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚(yáng)在留下的好慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過彌補(bǔ)自己的不足，在休息之余加強(qiáng)基理論、基知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練。在工作之參加了護(hù)理的職業(yè)培訓(xùn)并順利通過，時(shí)積極參加的講座及護(hù)理的作技能培訓(xùn)，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護(hù)理。日常工作很繁雜也很繁忙，有時(shí)

8、會(huì)很容易讓自己成為一只知工作的機(jī)器，而忘記自己的一名護(hù)理，一個(gè)應(yīng)該患者小小困難、滿足患者基本需要、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在護(hù)理的職業(yè)護(hù)理。我也當(dāng)過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅(jiān)持以“愛心、細(xì)心、心”來對(duì)待每一位患者，認(rèn)認(rèn)真真做好一名護(hù)士應(yīng)該做到的事，同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。三、堅(jiān)持理論，加強(qiáng)工作鍛煉剛開始工作始終有理論與實(shí)踐脫節(jié)和缺乏實(shí)踐，不能嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密地分析實(shí)際工作中存在的一些。實(shí)踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處。在中我們很多理論知識(shí)，課程讓我們從醫(yī)學(xué)最基的知識(shí)學(xué)到護(hù)理這專業(yè)的一塊，但在工

9、作中往往因?yàn)榛艁y而將自己所學(xué)的知識(shí)忘到九霄云外，很汗對(duì)當(dāng)?shù)募白约?。時(shí)常很驚奇自己在臨床中的有些知識(shí)，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是當(dāng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。所以我會(huì)將自己在臨床中的在教材中加強(qiáng)復(fù)，即使是小都不要，將回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學(xué)到最后的護(hù)理學(xué)，按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復(fù)，既鞏固了基理論也了工作中很難察覺到的錯(cuò)誤。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科的專科，認(rèn)真閱讀及思考科室提供的。通過加強(qiáng)了自己為患者進(jìn)行的理論基及溝通的訓(xùn)練。作為一名新護(hù)士最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)自己工作的鍛煉成為這一年來得首要任務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)訓(xùn)練，嚴(yán)格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導(dǎo)尿、CPR及監(jiān)護(hù)儀的作規(guī)程。自己收集，依照標(biāo)準(zhǔn)作，

10、發(fā)現(xiàn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時(shí)作易發(fā)生的錯(cuò)誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，不良慣。自己防。特別是輸液，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差，提靜脈穿刺是提日常工作效率及急危重癥的一項(xiàng)重要。在工作中我積極反思自己穿刺的不足，向年資長的請教，積極實(shí)踐，努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基。自己應(yīng)對(duì)突發(fā)的。在這工作的半年里，剛開始會(huì)感覺不知所措，心里很緊張，但在的帶教下我慢慢學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何處理。工作之余認(rèn)真應(yīng)急預(yù)案，各種突發(fā)的處理程序及。認(rèn)真做好護(hù)士長交給的任務(wù)。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護(hù)士長的我很慶幸，為了我的工作讓我參與到科室各項(xiàng)工作中去，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護(hù)理查房讓我學(xué)

11、到了不少，了我發(fā)現(xiàn)分析的。科室醫(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用及作規(guī)，在實(shí)際工作中了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機(jī)會(huì)。合理計(jì)劃分配自己的工作時(shí)間。臨床護(hù)理工作作多，同時(shí)進(jìn)行的作也很多，如果對(duì)自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的，工作效率也很低。在工作中我仔細(xì)們的工作結(jié)合自己的實(shí)際合理時(shí)間處理手頭的事情。加強(qiáng)溝通的訓(xùn)練。良好的溝通能避免護(hù)患是患者積極配合治療提工作效率。同時(shí)與醫(yī)生的溝通能使我自己處理不好的也能到更多有關(guān)神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)我科藥物的。掌握適應(yīng)征、用量、用法、配伍及拮抗劑。在擺藥時(shí)，在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行。同時(shí)了神經(jīng)

12、內(nèi)科相關(guān)的康復(fù)鍛煉，并在工作中教會(huì)患者正確的進(jìn)行鍛煉。四、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護(hù)士同事的關(guān)懷及幫助，在工作中我到一個(gè)團(tuán)體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護(hù)理工作中，為科室的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己的一份綿之力。五、增強(qiáng)了心及意識(shí)參加工作這一年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是心更強(qiáng)了，意識(shí)也越來越強(qiáng)。以前自己不用擔(dān)也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得感讓自己更加積極認(rèn)真的投入到繁雜的工作中去，對(duì)待病人以人為本的理念自己，努力實(shí)施整體護(hù)理。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在

13、今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20 xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)，這才是一名救扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我意識(shí)到我所要肩負(fù)的重任，所以，我要激勵(lì)自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去。20 xx年，在院和護(hù)理主任的下，在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作，對(duì)待工作認(rèn)真，以醫(yī)德規(guī)為行為準(zhǔn)則，履行救扶傷的，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論

14、知識(shí)的同時(shí)積極新、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量為病人的。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。本人在20 xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)，努力提自身職業(yè)道德素質(zhì)，善醫(yī)療質(zhì)量，全心全意為。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的和，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人醫(yī)密，不病人的隱私和。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提水。20 xx年，在院和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在、和工作等方面都取得了一定的成績。

15、現(xiàn)總結(jié)如下：一、在上堅(jiān)持、，價(jià)值體系，踐行榮辱觀，文明道德風(fēng)尚，以寬容的心態(tài)對(duì)待工作和生活。二、在業(yè)務(wù)上嚴(yán)格自己，勤奮努力，在自己凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中的和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新的，不斷提自己的業(yè)務(wù)工作。三、在工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章、法律法規(guī)。不做之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。回顧一年來的工作，我在上、上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦，勤奮工作，為的事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名護(hù)士長，我學(xué)踐發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格，努力

16、在管理與上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理防措施，有效地護(hù)理，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理。以病人為中心，提倡人性化，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20 xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理防措施，有效地護(hù)理，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)工作中的因素時(shí)要及時(shí)，并提出措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例借鑒，使護(hù)理充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取，使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性班制，合理搭配

17、老、中、青值班，同時(shí)護(hù)士認(rèn)真新頒布的xxx及xxxx的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，心和值班時(shí)的慎獨(dú)。3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交時(shí)的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)，提他們的抗意識(shí)及，使明確只有在帶教的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)有臨床經(jīng)驗(yàn)、心強(qiáng)具有護(hù)資格的護(hù)士做帶教，的溝通、臨床作技能等。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在，規(guī)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)的書寫

18、，如漏字、涂不清、前后，與醫(yī)生記錄不等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)化。6、完善護(hù)理緊急預(yù)案，時(shí)工作中注意護(hù)士的應(yīng)急，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸驗(yàn)，提護(hù)士對(duì)突發(fā)的反應(yīng)。二、以病人為中心，提倡人性化，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及。2、護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

19、4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度表，對(duì)質(zhì)量的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)質(zhì)量差的護(hù)士給予。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量小組的作用，每進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)、處理。2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理質(zhì)量檢查反饋息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的措施，并檢查落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提護(hù)理整體素質(zhì)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月理論和作考核。2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。3、科晨會(huì)提問護(hù)理，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。時(shí)光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，不禁

20、感慨萬千，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確及同事的幫助下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床理念，發(fā)揚(yáng)救扶傷的主義，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：一、方面能夠認(rèn)真貫徹的基本政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、積極理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)以及手術(shù)室的各項(xiàng)政策和規(guī)章，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)自己，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)，不斷提自身綜合素質(zhì)加強(qiáng)自我職業(yè)道德。職業(yè)道德的低、品德的好壞護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次

21、廉政和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情”的，把群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把和的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的，在群眾心目中樹立“天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng).我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在時(shí)工作中注意文明禮貌，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、規(guī)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理三基訓(xùn)練，在護(hù)理的每次做中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為”的理念，提了自身

22、素質(zhì)及應(yīng)急。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格自己并多請教科室，另一方面業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率，全年沒有請假現(xiàn)象，有效工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率，同時(shí)在工作中了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向

23、，提了工作，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。這一年來，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格，與時(shí)俱進(jìn)，逐步進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不，謹(jǐn)慎，展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了的美好而貢獻(xiàn)自己的一份力量!護(hù)士長個(gè)人年度總結(jié)篇12016年，在院及科主任、護(hù)士長的下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：一.認(rèn)真產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理作規(guī)

24、。1.本人認(rèn)真產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提自身?？浦R(shí)及管理水。不定期通過及相關(guān)護(hù)理書籍產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理班，后回科室向護(hù)理傳達(dá)了內(nèi)容。2.對(duì)新上崗護(hù)理采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃。2016年新上崗護(hù)理2名，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理現(xiàn)在均能夠上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期進(jìn)行專科知識(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)、護(hù)理作、職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及作兩次，年資護(hù)士及組長理論及作一次。二.加強(qiáng)管理，提護(hù)理工作積極性。1.根據(jù)護(hù)理分配協(xié)助護(hù)士長制定本科室護(hù)理分配。2.科室成立了護(hù)理管理小組，每月護(hù)理按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)

25、、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算)。3.每季度按照護(hù)理相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理滿意度、日評(píng)價(jià)(11月為評(píng)價(jià))、護(hù)理工作滿意度評(píng)選護(hù)理及護(hù)理小組一次。被選為護(hù)理及護(hù)理小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提升護(hù)理滿意度。1.切實(shí)加強(qiáng)基護(hù)理，落實(shí)?？啤Ｃ刻鞂?duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及反饋情況進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向組長及護(hù)士提出并立即。2.堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見。3.增加了乳房護(hù)理，有效了乳漲的現(xiàn)象，提了母乳喂養(yǎng)率。四.工作中存在的及未達(dá)到的目標(biāo)：1.實(shí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)生有曠工

26、及現(xiàn)象。2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月麗萍提前書寫護(hù)理記錄。五.今后的打算及目標(biāo)：1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教對(duì)實(shí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫，護(hù)理書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄。以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和存在的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去，我要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為的發(fā)展出一份力!護(hù)士長個(gè)人年度總結(jié)篇220 xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化的一年，一年來，在院和護(hù)理院長及科護(hù)士長的、幫助和下，本著“一切以病人為中心

27、，一切為病人”的宗旨，較好的完成了院布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章是提護(hù)理質(zhì)量，確全醫(yī)療的根本保證1、護(hù)理重申了各級(jí)護(hù)理職責(zé)，明確了各類崗位制和護(hù)理工作，如護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)：(1)醫(yī)囑班班查對(duì)，每護(hù)士長參加總核對(duì)12次，并有記錄;(2)護(hù)理作時(shí)三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種息數(shù)據(jù)登記本，配備五種作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交及晨間護(hù)理，預(yù)防了癥的發(fā)生。二、提護(hù)士長管理水1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊

28、的記錄與考核：護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)：按等級(jí)每召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：本工作重點(diǎn)，總結(jié)上工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并護(hù)士長管理相關(guān)。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提護(hù)士長的管理水。4、護(hù)士長外出、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展班，結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)，在日常工作中落實(shí)

29、護(hù)士文明用語50句。2、分別于份、11月份全體護(hù)士參加*賓館、*賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展，對(duì)病人發(fā)放滿意度表，(定期或不定期測評(píng))滿意度結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度中存在的提出了措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的給予最大程度的滿足。5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德、規(guī)章、護(hù)士行為規(guī)及護(hù)理基知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理作考核，合格者給予上崗。四、提護(hù)理業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職進(jìn)行三基培訓(xùn)，并理論。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提專業(yè)知識(shí)。3、各科室每晨間提問12次，內(nèi)容為基理論知識(shí)和骨科知識(shí)。4、“三八”舉行了護(hù)理作比賽(

30、無菌作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月，護(hù)理對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，護(hù)士長每人講一課，提護(hù)士長授課。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管

31、理小組制定的消毒。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣，對(duì)?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每對(duì)紫外線燈管用無水進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房期用消毒液拖地(1：400消毒靈)病人床單進(jìn)行了終末消毒(床頭柜，并用消毒液擦拭)。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了

32、院染管理，無菌包內(nèi)用了化學(xué)劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。六、護(hù)理較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為，為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨，深入開展了以病人為中心的，通過發(fā)放手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。3、全年共收治了病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程，包括病人去拍片，做B超、心電，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定

33、了護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了到的。4、全院護(hù)理撰寫護(hù)理30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)交流，有2篇參加當(dāng)代護(hù)士第二次全國護(hù)理交流。七、存在1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不，無菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)。3、由于護(hù)理較少，基護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步善。護(hù)士長個(gè)人年度總結(jié)篇3XX年在院及上級(jí)職能科室的正確下，在院后勤等行政門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)的下，認(rèn)真完成了X

34、X年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水和綜合等都有了很大提。現(xiàn)將一年來的和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)，提自身素質(zhì)。本人在上，能夠認(rèn)真貫徹的基本、和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式積極廉政準(zhǔn)則等理論，嚴(yán)格按照廉政準(zhǔn)則中的52個(gè) “不準(zhǔn)”自己，并認(rèn)真撰寫和筆記，使自身素質(zhì)有了很大提，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的武器。在加強(qiáng)理論的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基。二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。1、合理的班，護(hù)理的全面素質(zhì)。本科室護(hù)理基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，

35、很難有比較合適進(jìn)行填充，在XX年8月科室工作配備充足的情況下，有針對(duì)性在一分工作中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提了護(hù)理的整體素質(zhì)。2、夯實(shí)基護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)。積極“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示工程”創(chuàng)建活動(dòng)，積極科室護(hù)理、落實(shí)衛(wèi)生下發(fā)的患者基護(hù)理項(xiàng)目、基護(hù)理工作規(guī)等有關(guān)文件，牢固樹立意識(shí)，由式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理4、建立檢查考核，強(qiáng)化質(zhì)量。在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量小組，每有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理和考核，細(xì)化了護(hù)理的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次

36、匯總并在科室名，對(duì)于名在前兩名和后兩名的根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提。5、積極開展康動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理訓(xùn)練等活動(dòng)。XX年3月外出回來后，與工作一起商討，在科內(nèi)順利開展了對(duì)發(fā)育遲滯、等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者時(shí)間，善了患者的治療效果。變了參加工娛治療需去康復(fù)科的

37、現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到的全程康復(fù)治療理念。三、工作中的不足1、工作的方式不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新和意識(shí)。3、基理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要。四、下一步工作打算1、加強(qiáng)?？浦R(shí)的，努力掌握專業(yè)技能。2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠基護(hù)理、護(hù)患溝通、宣教等工作，為爭創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？?、?？频燃?jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。總之，一年來，我和科主任及全體

38、科室醫(yī)護(hù)同德，克服困難，知難而上，以大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提醫(yī)療護(hù)理水，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，的繁榮發(fā)揮更大的作用。風(fēng)雨又一年，20XX年就快接近尾聲，新的20XX年在向我們招手!想當(dāng)進(jìn)入時(shí)的懵懵懂懂，通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，從打樣與接待是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望?，F(xiàn)將20XX年的銷工作做以下總結(jié)：一、認(rèn)真，努力提因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作期一些困難，但這不是理由，我必須要大量行業(yè)的相關(guān)知識(shí)

39、，及銷的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)。二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知銷是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作還是在處理時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不、不誤事、不敷衍。三、強(qiáng)化形象，提自身素質(zhì)為做好銷工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格自己，以誠待人。工作最大地就是“無”。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自

40、身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和利益的，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，四、錘煉業(yè)務(wù)講提經(jīng)過1年多的和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，淘寶與各大傳閱的資訊，細(xì)心他人長處，掉自己不足，并虛心向請教，在不斷和探索中使自身在銷上有所提。在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長，一年來的銷工作，我總結(jié)了以下的工作：1、做的傾聽者，不要輕易反駁;2、向請教，要做到不恥下問;3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退”;4、知已知彼，揚(yáng)長避短;5、不在面前，揭的短;6、站在的角度提，分別有漸進(jìn)式與問候式。想之所想，急之所急;7、取得任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資;8、應(yīng)變要強(qiáng)，要敏捷;9、相互任，產(chǎn)品先要自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)

41、品;11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;12、心態(tài)衡，不要急于求成。做為一名合格的銷首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，群體是哪些，才能更好的向展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得的關(guān)注與任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全。中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去與，要引導(dǎo)去分析判斷，建議通過實(shí)地。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：1、針對(duì)意向沒有做到及時(shí)與回訪，所以在以后的工作中要將的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘。2、

42、由于，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真銷的規(guī)。3、程度還不夠，、上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深掘的延伸在今后的工作中，我將通過努力和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20XX年我會(huì)加油!轉(zhuǎn)眼間，XX年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，真的地感受到市場的，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況

43、今年實(shí)際完成量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥不夠(計(jì)劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是量正常，oem增長較快，但自身產(chǎn)品增長不夠，“雙達(dá)”增長也不。二、較多的對(duì)于我們生產(chǎn)型企業(yè)來說，質(zhì)量和就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不，退、換貨情況較多。如長龍的球閥，劉楓的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量接二三，。2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色，發(fā)貨

44、時(shí)手輪落下等等。雖然是小卻了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給造成很壞的印象。3、 交貨時(shí)：生產(chǎn)期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期，也有發(fā)貨人為因素造成的交期延遲。4、 運(yùn)費(fèi)：關(guān)于運(yùn)費(fèi)較多，尤其是老，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，和不一樣的價(jià)。5、 ：的不回答或者含糊其詞，造成對(duì)抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類。不大，但與“至上”“就是”的宗旨不。6、 報(bào)價(jià)：因內(nèi)體系不完整，所以不同的等級(jí)無法體現(xiàn)，老、大不到的照顧與優(yōu)惠。三、中存在的經(jīng)過近兩年的磨合，融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，之間溝通順利，相處融洽;已掌握了一定的，并增強(qiáng)了為的;業(yè)務(wù)比較熟

45、練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的善于總結(jié)、歸納，找到合理的，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)門的配合也日趨順利，能相互理解和。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但方面也不少。1、 工作熱情不，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看，打等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是監(jiān)管不力，二則待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他門相比卻偏低，導(dǎo)致心理。2、 紀(jì)律意識(shí)淡，上班、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在各個(gè)門，應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有門管理，而且要出面制止。3、 發(fā)貨的觀念：發(fā)貨僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓感覺到的和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及

46、時(shí)告知貨物的重量，到貨時(shí)間，為盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且也懷疑的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知具體生產(chǎn)期。5、 、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤且推脫，互相。6、 不順，標(biāo)書紙、用紙短缺。7、 門不清，本未倒置，導(dǎo)致沒有時(shí)間主動(dòng)爭取。以上只是諸多中的一小分，也是過程中時(shí)有發(fā)生的，雖不致于的根本，但不加以重視，最終可能給的未來發(fā)展帶來重大的。四、對(duì)于管理提出我自己的一點(diǎn)想法我們雙達(dá)經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的

47、硬件設(shè)施，完善的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個(gè)準(zhǔn)則都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺比較注重感情管理，化管理不夠。嚴(yán)格說來應(yīng)該以化管理為基，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有?不如不打。又如員工工作怠慢沒人指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、，長此以往，利益必然受損。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造

48、成。們有很多好的想法、，有很宏偉的計(jì)劃，為到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說年訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程分以下四個(gè)方面：1)工作相關(guān)和門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)人，進(jìn)展?fàn)顩r，也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。3)定期檢

49、查計(jì)劃或執(zhí)行一段時(shí)期后，定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。4)公激勵(lì) 建立一只的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為的偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠的待遇，小環(huán)境比較內(nèi)各門的待遇。雖然各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上都有一些意見。如果認(rèn)為是一個(gè)重要的門，認(rèn)可員工的辛苦，希望能留住那些能給帶來利潤的，那么我建議還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟一位員工的太大了。另外一個(gè)方面就是管理結(jié)構(gòu)和用人。由于自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容

50、易造成門經(jīng)理喪失，積極性喪失，最后是門內(nèi)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng);多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自，難以出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著未來的發(fā)展，一心一意想把搞好，為也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在各級(jí)和同事們的真誠和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)

51、完成情況剛到時(shí)，我對(duì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在的幫助下，我很快了解到的性質(zhì)及市場。作為中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提自身的素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)的自己。在素質(zhì)的基上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與。在我的整個(gè)工作中，提供各類，凡單調(diào)的工作成為了助理的奠基石。通過管理這些，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解的項(xiàng)目及相關(guān)等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)知識(shí)掌握的不熟悉

52、，常常在接聽時(shí)，讓我，是對(duì)外的形象窗口，我們回答的每一個(gè)，都跟的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為，為樹立良好的形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，門和同事都向我伸出了之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)。每接待一次后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸管理的工作，拜訪、催款是一門，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說:“是”，好來訪的是我義不容辭的義務(wù)，在心理樹立好形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是的關(guān)愛以及工作條件在不斷善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。二、本期工作的進(jìn)情況市場的起伏，于20 xx年與xx進(jìn)行合資，共同完成工作。我積極配合xxx的員工，以為目的，在的指導(dǎo)下，完成經(jīng)的制定，在前策劃完成了，為*月份的奠定了基。最后以x個(gè)月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提。20 xx年下旬與xxx合作，這又是的一次重和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的。經(jīng)過之前對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)認(rèn)購等手段的鋪墊制造出*火爆。在，我擔(dān)任內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重