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文檔簡介
1、第 頁2022業(yè)務經理年度工作計劃2022業(yè)務經理年度工作計劃1 業(yè)務經理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經理,就需要對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經理是公司上級領導與銷售人員和詳細工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。 承上啟下的銷售經理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清楚的市場意識、經營意識、創(chuàng)新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的技能和劇烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定
2、期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的安排以及幫助技術部、生產部研發(fā)新產品等等。下面是我個人20_年的工作計劃: 一、督導銷售人員的工作 其實要說督導還真不是很準確。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,援助他順當完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。 作為銷售經理,需要督導的方面:分析市場狀況,正確作出市場銷售猜測報批;擬訂年度銷售計劃,分解目標
3、,報批并督導實施;擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;依據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;依據業(yè)務進展規(guī)劃合理進行人員配備;匯總市場信息,提報產品改善或產品開發(fā)建議;洞察、猜測危機,實時提出改善看法報批;把握重點客戶,掌握產品的銷售動態(tài);關注所轄人員的思想動態(tài),實時溝通解決;依據銷售預算進行過程掌握,降低銷售費用;參加重大銷售談判和簽定合同組織建立、健全客戶檔案;指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;向徑直下級授權,并布置工作;定期向徑直上級述職;依據工作需要調配徑直下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。 二、督促銷售人員的工作 作為銷售經理,需要督促的方面:銷售部工作目標的完
4、成;銷售網絡建設的合理性、健康性;銷售指標制定和分解的合理性;工作流程的正確執(zhí)行;開發(fā)客戶的數量;拜見客戶的數量;客戶的跟進程度;獨立的銷售渠道;銷售策略的運用;銷售指標的完成;確保貨款實時回款;預算開支的合理支配;良好的市場拓展技能;所轄人員的技能培訓;成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理。 三、銷售業(yè)績的制定 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據,不能憑空想象。要依據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應當是多少,月銷售業(yè)績是多少,從
5、而很完滿的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。 所以說制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有抱負就永久不可能達成??梢?,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要依據實際狀況而制定的。 2022業(yè)務經理年度工作計劃2 一、作為業(yè)務 多次參加并跟進處理BOMBAY,AAFES,IMA*,GALLERIA,INE*等客戶的整個業(yè)務流程的工作。主要表現在: 1、熟識公司工廠內部業(yè)務及生產流程,了解公司業(yè)務運作流程,掌控客戶資料與標準,熟識公司內部組織架構。 每天都深入車間和樣板房,了解產品構造及生產流程,掌控公司創(chuàng)新優(yōu)勢及企業(yè)文化。堅決擁護和執(zhí)行齊家的“學無前后,
6、達者為師”的訓導,在進工廠初期,由于仔細的工作立場和良好的溝通學習多次獲得樣板開發(fā)部門各位同仁的確定。為日后加快業(yè)務開發(fā)進程奠定良好基礎。 2、客戶接待及業(yè)務開發(fā)。 積極預備客戶到訪的一切需要資料和前期工作,仔細做好每次業(yè)務洽談記錄,總結客戶特點,有針對性推銷公司產品及設計理念。這個階段也是我業(yè)務技能提高的一個關鍵。在這個階段,我的體會就是洽談業(yè)務現場肯定要聽清晰客戶全部的要求和環(huán)節(jié),保持清楚的頭腦,快速記錄不同客戶的要求。 3、開始跟單工作。 A、消化并整理客戶要求,制定開發(fā)記錄通知單或承接OEM訂單及內部需求通知單, B、提出OEM加工訂單報價, C、起草或審核加工合同, D、組織各部門實
7、施計劃、下達全部訂單,編制內部生產通知,掌控實施進度, E、承接OEM加工資料并轉發(fā)至文掌握中心, F、與公司相關部門的聯絡(生產部、工程部、資材部、財務部等部門的聯絡。物料的跟催、出貨數量的監(jiān)控、OEM訂單的對帳及結算), G、負責與外協廠的聯絡事宜。 H、核對帳務,制做結算清單并跟催加工款項。 四年半的外貿業(yè)務經受,這一年,我體會最深,進步最快。尤其表達在幫助陳總和劉經理勝利開發(fā)GALLERIA和IMA*等客戶。感恩的話永久不嫌多,真的特別感謝陳總,感謝劉經理!由于您們的信任與支持,我的努力與才華才得以施展。 二、作為業(yè)務經理助理,主要表現在: 1、幫助劉經理處理日常業(yè)務管理、人員管理事宜
8、以達業(yè)務目標,建立良好的溝通渠道,完成臨時交辦的其他事務; 2、幫助劉經理處理日常管理文檔等日常事務:客戶信息整理安排、銷售報表合并分析等 3、幫助劉經理制定銷售目標、銷售計劃并落實監(jiān)督計劃執(zhí)行,培訓計劃制訂并落實監(jiān)督計劃執(zhí)行、目標市場及競爭對調研分析。 4、幫助劉經理完成與目標客戶的電話溝通、溝通、公關,融洽客戶關系、形成良性互動、達到客我互信、最終完成簽單。 這個階段我的收獲就是,作為業(yè)務經理助理,我不斷接受劉經理的先進管理理念和處理各種突發(fā)事項的方法,按劉經理的指示,不斷搜集與業(yè)務有關的國內外信息來幫助業(yè)務部門的正常運行,不但拓展我的視野,同時也提升我對于產品的藝術鑒賞力和品位。同時,我
9、很感恩,劉經理能夠不斷激發(fā)我的潛力和積極向上的意識,在擔負業(yè)務經理助理后期,我自己也開始向業(yè)務主管轉型,積極協作經理的工作,協調員工內部沖突,仔細聽取經理,員工的看法或建議,從小事做起,從自我做起,樹立模范帶頭作用。并按經理的期望,加速提升自己的領導技能和管理技能。 將來,我的努力方向和計劃是:幫助劉經理自覺組織開發(fā)新客戶,優(yōu)化訂單結構。幫助劉經理負責外聯工作,分包商工作評估,客戶滿足度調查。幫助劉經理定期組織相關部門實施生產計劃。幫助劉經理仔細考評部門員工工作業(yè)績。幫助劉經理組織生產調度會議,訂單評審會議。積極完成內部生產通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準。自覺完成上級領導安排的其它工作
10、;幫助劉經理編寫業(yè)務部門人員培訓計劃、制訂并監(jiān)督實施。積極按時完成上級領導交辦的其他工作。 這一年,時間不長不短,但卻完成了我工作生涯中質的飛躍。對于齊家和自己的將來,我充斥信心!堅信肯定能向齊家之歌中唱的那樣:齊家的明天肯定更美妙! 以上就是我作為業(yè)務部經理助理工作總結和計劃,有不足之處,還望陳總和劉經理批判指正。 2022業(yè)務經理年度工作計劃3 時間過得很快了,高校學校畢業(yè)出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,并制訂了季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷
11、改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員,需要以身作那么,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達_萬元以上(每件_萬元)。 2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網、電話、生疏人拜見等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到_萬元以上代理費(每月不低于_萬元代理費)。在大
12、力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持常常性聯系,實時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合技能的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省聞名商標條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件廣東省聞名商標,承辦費用達_萬元以上。 4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權
13、愛護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。 二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它徑直關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)知識、綜合技能、都是我要掌控的內容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務經理給與我支持。加強責任感、加強服務意識、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的技能減輕領導的壓力。 2022業(yè)務經理年度工作計劃4 首先,我想說的是感謝領導一貫以來的提攜和援助,讓我在過去的一年帶領團隊圓滿的完成了工作任務。20_年,新的開始,我也寫下我個人的工作規(guī)劃和感想。
14、一、基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年之久,積累了肯定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,予以他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認定及培育 對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿足的業(yè)績,以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現自己的機會,我好觀測出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多予以支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,
15、其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天留意觀測他的工作狀況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。 三、高效團隊的建設 主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作: 1、營造積極進取團結向上的工作氛圍。主管不應當成為“全部的苦,全部的累,我都獨自承受”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要同等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關懷多照看同事,讓大家都能感受到團隊的.暖和。 2、制定良好
16、的規(guī)章制度。項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到? 3、建立明確共同的目標項目。主管要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展計劃,并使之與項目目標相協調。 四、落實自身崗位職責 1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。 2、幫助銷售經理共同進行項目的管理工作,聽從上級的安排,全力以赴做好每一項工作。 3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。 4、制造良好的工作環(huán)境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優(yōu)質高效的工作氣氛。 5、實
17、時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。 6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。 7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的精確性。 8、負責組織銷售人員實時總結溝通銷售閱歷,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。 9、負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。 在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結閱歷,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最末對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝福公司領導工作順心,身體健康! 2022業(yè)務經理年度工作計劃5
18、 業(yè)務經理的職責之重大無可厚非。作為一名業(yè)務經理,就需要對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,業(yè)務經理是公司上級領導與銷售人員和詳細工作之間的紐帶,對客戶而言,業(yè)務經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,業(yè)務經理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。 承上啟下的業(yè)務經理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清楚的市場意識、經營意識、服務意識,俱有掌控、分析、解決問題的技能和劇烈的使命感。工作責任主要表現在:督促業(yè)務人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的安排等
19、等? 我的工作計劃: 一、督導銷售人員的工作: 其實要說督導還真不是很準確。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,援助他(她)順當完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。 作為業(yè)務經理,需要督導的方面: 1、分析市場狀況,正確作出市場銷售猜測報批; 2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施; 3、擬訂年度預算,分解、報批并督導實施; 4、依據業(yè)務進展規(guī)劃合理進行人員配備; 5、把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽定
20、合同 6、關注所轄人員的思想動態(tài),實時溝通解決; 7、組織建立、健全客戶檔案; 8、指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作; 9、向徑直下級授權,并布置工作; 10、定期向徑直上級述職; 11、定期聽取徑直下級述職,并對其作出工作評定; 12、負責本部門人員晉升的提名; 13、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行; 14、負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的精確統(tǒng)計; 15、依據工作需要調配徑直下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。 二、督促銷售人員的工作: 作為業(yè)務經理,需要督促的方面: 1、銷售部工作目標的完成; 2、銷售目標制定和分解的合理性
21、; 3、工作流程的正確執(zhí)行; 4、開發(fā)客戶的數量; 5、拜見客戶的數量; 6、客戶的跟進程度; 7、銷售談判技巧的運用; 8、銷售業(yè)績的完成量; 9、良好的市場拓展技能; 10、所轄人員的技能培訓; 11、所轄人員及各項業(yè)務工作; 12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌; 13、銷售人員的計劃及總結; 14、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護; 三、銷售目標的制定: 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據,不能憑空想象。要依據公司的現狀,已及市場,細細劃分。 當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。 四、定期的銷售總結: 其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售勝利的法那么。當然,我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情,我們也應當積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應當改進的。 定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的溝通溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,遇到什么樣的問
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