1、寫在前面的話：此次組織行為學(xué)課題設(shè)計在實踐安排上稍顯倉促，畢竟正值我們期末考試，大量時間忙于復(fù)習(xí)，也就無可避免的在課題設(shè)計和實踐調(diào)查上做的功課不是很足，對于最終課題設(shè)計報告的內(nèi)容和質(zhì)量會有少許影響。對此，我組也是從實際出發(fā)量力而行，就地取材的在學(xué)校周邊選擇了一家“平易近人”的小型企業(yè)，以直接參訪的方式和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個多小時的閑聊，過程還是比較愉悅的，我們也是受益匪淺?？傊?，我們希望在這復(fù)習(xí)考試的期間盡量花最少的時間調(diào)動一切可利用的資源事半功倍達(dá)到預(yù)期的課題設(shè)計的目標(biāo)。在下面的報告中如果有什么缺陷或是不足，還希望老師能夠諒解，我們能力有限，選材也有限，只是把我們想到的都記錄下來了！調(diào)查目的

2、了解一一個公司司管理層層分工配配合的狀狀況，以以及決策策的科學(xué)學(xué)性合理理性的分分析。通過實實踐案例例加強(qiáng)對對組織行行為學(xué)課課本知識識的深入入理解和和靈活掌掌握。了解大大學(xué)生自自主創(chuàng)業(yè)業(yè)的過程程，體會會大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)的的艱辛與與挫折，培養(yǎng)一一種危機(jī)機(jī)感和使使命感。通過實實地調(diào)查查提高自自我實踐踐能力、交流能能力以及及應(yīng)變能能力，理理論聯(lián)系系實際，豐富大大學(xué)生活活。研究對象象 此此次我組組所選調(diào)調(diào)查研究究對象是是位于南南通科技技園的水水墨軒廣廣告設(shè)計計有限公公司，這這是一家家由我們們通大在在校生自自主創(chuàng)立立的企業(yè)業(yè)，是在在政府大大力鼓勵勵和扶植植大學(xué)生生自主創(chuàng)創(chuàng)立的大大背景下下成立的的。公司簡簡介：

3、水水墨軒廣廣告設(shè)計計有限公公司位于于南通市市崇川路路南通科科技園33#2114，成成立于220100年8月月，是一一家由在在校大學(xué)學(xué)生自主主創(chuàng)立的的新型企企業(yè)。公公司業(yè)務(wù)務(wù)主要涉涉及噴繪繪寫真、傳單展展板、條條幅展架架、企業(yè)業(yè)畫冊、企業(yè)推推廣、攝攝影攝像像、雕刻刻吸塑和和打印復(fù)復(fù)印等諸諸多方面面。由目目前已經(jīng)經(jīng)從南通通大學(xué)畢畢業(yè)的趙趙飛、李李林和侯侯嘉偉一一手創(chuàng)辦辦，后來來隨著謝謝信星和和葉濡暢暢的加入入，核心心創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊增加加至五人人。這五五人分別別承擔(dān)公公司行政政、財務(wù)務(wù)、市場場、設(shè)計計以及宣宣傳的職職務(wù)。目目前水墨墨軒已經(jīng)經(jīng)由一家家初出茅茅廬名不不見經(jīng)傳傳的小公公司發(fā)展展為在校校內(nèi)外小小

4、有影響響，在業(yè)業(yè)界勢頭頭訊猛上上升的“潛力股股”。對象研研究的可可行性：由于水水墨軒還還是剛剛剛起步的的沒有多多少資金金投入的的小型公公司，是是一幫心心懷夢想想的有志志青年“搗騰”起來的的，公司司規(guī)模顯顯然不大大，組織織機(jī)構(gòu)也也不是很很完善，算是一一窮二白白白手起起家。正正是因為為如此“清白”的背景景能給我我們的針針對性調(diào)調(diào)查提供供便利。我們此此次的選選題主要要是企業(yè)業(yè)管理層層如何各各司其職職并在此此基礎(chǔ)上上進(jìn)行有有效溝通通與交流流，從而而對組織織目標(biāo)有有一個一一致性的的認(rèn)識與與共識。實際上上就是對對組織決決策的科科學(xué)性、合理性性以及有有效性的的研究。調(diào)查方式式 此此次我組組選擇直直接走訪訪面

5、對面面交談的的調(diào)查方方式。覺覺得這樣樣的方式式更有實實踐意義義，更有有利于獲獲取大量量直接有有效并且且深層次次的信息息，對于于調(diào)查結(jié)結(jié)果的真真實性、可靠性性以及時時效性都都是很有有保障的的。畢竟竟水墨軒軒是一家家新成立立的小公公司，創(chuàng)創(chuàng)始人也也都是一一幫只比比我們大大幾歲的的學(xué)長，大家有有很多共共同的語語言，交交流起來來也比較較方便，沒有那那么多的的束縛，不會像像那些大大公司的的負(fù)責(zé)人人一樣日日理萬機(jī)機(jī)無心待待客，在在交流的的時間上上也很自由由，就跟跟閑聊一一樣，平平等的坐坐在一起起，有什什么說什什么。就就跟水墨墨軒負(fù)責(zé)責(zé)人趙飛飛說的一一樣：我我們就跟跟平常閑閑聊一樣樣，你們們有什么么想問的的

6、就問，只要我我知道的的都盡量量告訴你你們。我我們能與與公司直直接負(fù)責(zé)責(zé)人取得得聯(lián)系并并且進(jìn)行行相當(dāng)時時間的交交談，這這對于此此次課程程設(shè)計而而言算是是錦上添添花如魚魚得水。調(diào)查過程程我組于66月244日開始始著手做做這個課課程設(shè)計計。原本本選擇了了華賢教教育有限限公司和和水墨軒軒廣告設(shè)設(shè)計有限限公司作作為初步步調(diào)查對對象，后后經(jīng)過交交流和討討論，鎖鎖定公司司目前現(xiàn)現(xiàn)狀與我我組所選選主題更更契合的的水墨軒軒廣告設(shè)設(shè)計有限限公司作作為研究究對象。之后在在取得與與該公司司負(fù)責(zé)人人的聯(lián)系系后決定定采用直直接走訪訪現(xiàn)場采采訪的調(diào)調(diào)查方式式。并于于28號號完成采采訪，各各組員整整理現(xiàn)場場采訪記記錄。229

7、號完完成設(shè)計計報告的的書寫。6月224日，確定調(diào)調(diào)查主題題。即企企業(yè)管理理層如何何各司其其職并在在次基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行有效溝溝通與交交流，從從而對組組織目標(biāo)標(biāo)有一個個一致性性的認(rèn)識識與共識識。并上上網(wǎng)搜索索有關(guān)課課程設(shè)計計的操作作流程，確定此此次調(diào)查查研究的的目的和和意義。 6月225日，結(jié)合我我組實際際情況，初步選選定位于于南通科科技園的的兩家大大學(xué)生自自主創(chuàng)立立的新型型公司，即南通通華賢教教育咨詢詢有限公公司和水水墨軒廣廣告設(shè)計計有限公公司。上上網(wǎng)查找找這兩家家企業(yè)的的相關(guān)資資料和信信息，并并進(jìn)行可可行性比比較。6月226日，經(jīng)過各各方面的的比較，最終確確定水墨墨軒廣告告設(shè)計有有限公司司為此次

8、次我組調(diào)調(diào)查對象象。組員員通過各各方途徑徑對水墨墨軒有了了一個相相對全面面的了解解。我們們?nèi)〉昧肆伺c水墨墨軒負(fù)責(zé)責(zé)人的聯(lián)聯(lián)系，向向其述說說了有關(guān)關(guān)采訪水水墨軒的的事情，得到其其認(rèn)可，計劃安安排在228日下下午。6月227日，我組就就此次實實地采訪訪調(diào)查進(jìn)進(jìn)行了分分工。需需要說明明的是，之前的的一些列列活動，包括確確定主題題，敲定定研究對對象，上上網(wǎng)搜索索資料，聯(lián)系公公司負(fù)責(zé)責(zé)人等均均是我組組三位成成員共同同協(xié)作完完成，并并沒有做做具體細(xì)細(xì)分。此此次采訪訪由于比比較正規(guī)規(guī)，一鍋鍋端大雜雜燴顯然然是行不不通的。具體分分工是，吳晟負(fù)負(fù)責(zé)現(xiàn)場場直接采采訪，與與水墨軒軒管理人人員進(jìn)行行相關(guān)話話題的交交流

9、，并并負(fù)責(zé)最最終課程程設(shè)計報報告的書書寫；紀(jì)紀(jì)樹韜和和劉雷則則負(fù)責(zé)采采訪期間間相關(guān)信信息的記記錄以及及交談過過程中相相關(guān)話題題的延展展和承接接，并在在采訪結(jié)結(jié)束后對對所記信信息進(jìn)行行必要的的篩選和和整理。調(diào)查結(jié)果果分析水墨軒注注冊資本本為三萬萬，經(jīng)過過一年的的經(jīng)營，年收入入有近三三萬元，這筆錢錢并沒有有“到手”，所有有五位創(chuàng)創(chuàng)辦者沒沒有拿一一分錢，而是將將此收入入作為企企業(yè)未分分配利潤潤進(jìn)行再再投資。用他們們的話說說：目前前什么都都很難說說，風(fēng)險險很大，很多機(jī)機(jī)器需要要逐步配配置，流流動的兼兼職人員員的工資資也要發(fā)發(fā)放，水水電費什什么的也也是一筆筆不小的的花銷，這筆錢錢需要留留存公司司作為公公

10、司不斷斷擴(kuò)大不不斷發(fā)展展的資本本。對于于一批剛剛畢業(yè)的的躊躇滿滿志仍顯顯稚嫩的的大學(xué)生生而言，前途未未卜，發(fā)發(fā)展未知知，僅僅僅靠著滿滿腔的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)熱情情和誓把把企業(yè)做做大做強(qiáng)強(qiáng)的信心心，不拿拿公司一一分錢，這樣的的態(tài)度和和精神的的確是值值得稱贊贊的。也也正是有有這股勁勁頭，這這些年輕輕人堅持持了下來來，沒有有退縮，沒有猶猶豫，頂頂著家人人的壓力力，團(tuán)結(jié)結(jié)一致，合力把把水墨軒軒搞起來來了。 水水墨軒目目前的五五位創(chuàng)辦辦者可以以說是身身兼多職職，既是是公司所所有者，又是管管理者，還是員員工，除除了零散散的事務(wù)務(wù)由流動動兼職人人員處理理外，幾幾乎所有有事情都都是由這這些所謂謂的“公司老老板”負(fù)責(zé)。大到

11、公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和任務(wù)務(wù)部署，小到材材料采購購和產(chǎn)品品生產(chǎn)，事無巨巨細(xì)一一一包攬。就目前前而言，這些是是必須的的，公司司起步階階段，一一窮二白白，沒有有足夠的的資金招招募在職職員工，自己動動手可以以削減很很多費用用。當(dāng)然然，這肯肯定不是是長遠(yuǎn)之之計，就就一個完完善的企企業(yè)而言言，員工工所扮演演的角色色永遠(yuǎn)都都是不能能忽視無無可替代代的。員員工是一一個企業(yè)業(yè)的骨架架，某種種意義上上在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者無差差異的情情況下，成也員員工，敗敗也員工工。水墨墨軒在未未來的繼繼續(xù)發(fā)展展中，不不斷擴(kuò)大大公司人人員，完完善部門門設(shè)置是是勢在必必行的。趙飛總總經(jīng)理也也跟我們們說了，等業(yè)務(wù)務(wù)穩(wěn)定了了，客戶戶常駐了了，靠

12、現(xiàn)現(xiàn)在這點點人顯然然是力不不從心的的，招人人、集資資遲早的的事。 雖雖然趙飛飛目前是是名義上上分管行行政的公公司負(fù)責(zé)責(zé)人，但但是其實實水墨軒軒內(nèi)部并并沒有實實際意義義上獨掌掌大權(quán)的的領(lǐng)導(dǎo)。五個人人都是平平等相待待，分工工配合，有什么么涉及公公司業(yè)務(wù)務(wù)或是發(fā)發(fā)展的問問題都是是大家一一起協(xié)商商討論。這就可可以避免免在組織織中迫于于領(lǐng)導(dǎo)者者的個人人權(quán)威而而傾向于于某種決決策的現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生，也就就是所謂謂的“群體思思維”。這對對于決策策的合理理性，科科學(xué)性都都是有一一定的保保障的。我覺得得這有點點像組織織行為學(xué)學(xué)中“頭腦風(fēng)風(fēng)暴”決策方方法，有有利于創(chuàng)創(chuàng)新性決決策的提提出，對對于公司司良好的的管理文文化

13、的行行程也是是大有裨裨益的。我個人人覺得在在目前的的水墨軒軒這樣的的管理決決策和規(guī)規(guī)劃肯定定是合情情合理的的，但是是這并不不是長遠(yuǎn)遠(yuǎn)之計。當(dāng)公司司發(fā)展到到一定的的規(guī)模，當(dāng)各部部管理者者專注于于本部事事物無暇暇集中討討論的時時候，一一個具有有前瞻性性、創(chuàng)造造性和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)才能能的公司司領(lǐng)袖就就顯得非非常重要要。如果果到那時時依舊是是群龍無無首，吃吃大鍋飯飯，那么么面對突突發(fā)事情情或是重重大決策策，臨陣陣商討所所投入的的成本顯顯然是巨巨大的，對于公公司的決決策提出出的影響自自然不言言而喻。不過，交談中中趙飛似似乎沒有有意識到到這點，畢竟都都是一幫幫曾經(jīng)學(xué)學(xué)習(xí)生活活過的鐵鐵哥們，哪來的的誰領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)誰，誰誰

14、指揮誰誰。群龍龍無首終終歸是不不行的，即便沒沒有正式式的領(lǐng)袖袖，“非正式式領(lǐng)袖”也應(yīng)該該是要有有的。在在一個組組織中往往往“非正式式領(lǐng)袖”影響力力要更大大。這實實際上也也就是非非正式組組織在一一個企業(yè)業(yè)中存在在的必要要性。 雖雖說目前前水墨軒軒缺兵少少將，集集三重身身份于一一體的五五位創(chuàng)辦辦人分身身乏術(shù)，但是這這個組織織還是非非常重視視成員的的分工的的。五個個人分管管公司的的五個部部門，當(dāng)然也也都是各各取所長長，視各各方面能能力而定定。目前前沒有什什么明確確的分工工，也沒沒有明晰晰的賞罰罰，組織織的正常常運行全全仰仗相相互之間間的信任任。多年年的同窗窗同寢室室生活毫毫無疑問問給這樣樣的相互互信

15、任加加重了砝砝碼。就就像趙飛飛總經(jīng)理理說的那那樣：我我們不用用擔(dān)心某某個人會會多拿一一分錢，也不用用擔(dān)心某某個人會會不負(fù)責(zé)責(zé)任，大大家都在在賣力的的做自己己的事，大家都都是為了了整個水水墨軒在在做義務(wù)務(wù)勞動。這樣的的公司創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊隊，如此此的凝聚聚力，一一個美好好的未來來還是可可以預(yù)期期的。不不過我覺覺得有時時候物極極必反，這個世世界不存存在絕對對的信任任，尤其其在這么么一個市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代，按照經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的的說法，大家都都是經(jīng)紀(jì)紀(jì)人，都都是自私私的，都都在不斷斷爭取獲獲取自己己的利益益。在這這種情況況下，一一套行之之有效的的問責(zé)制制度就非非常重要要。對于于一個正正常的公公司，明明確責(zé)權(quán)權(quán)和賞罰

16、罰分明極極為重要要。有些些事情的的確要人人性化，要以人人為本，要籠絡(luò)絡(luò)員工，要充分分運用馬馬斯洛的的需求層層次理論論，要走走現(xiàn)代科科學(xué)的管管理道路路。但是是必要的的強(qiáng)制性性也是不不可缺少少的，麥麥克雷格格的X理理論也是是有一定定道理的的。所以以，待水水墨軒上上了規(guī)模模，現(xiàn)行行的這一一套“懶散隨隨意”的制度度是要從從根本上上進(jìn)行糾糾正的。調(diào)查的意意義和收收獲 本本次組織織行為學(xué)學(xué)的課題題設(shè)計所所用時間間前后加加起來不不過幾天天，我們們也沒有有在這上上面花費費太多的的功夫。但是毫毫無疑問問通過自自己的時時間調(diào)查查還是收收獲了很很多。這這份報告告的出爐爐完全是是我們自自己勞動動的成果果，所有有的數(shù)據(jù)據(jù)，信息息和資料料都是我我們自己己搜集，整理和和獲取的的。這個個過程雖雖然有點點麻煩，頂著