1、精選公文范文 精選公文范文 電視售后服務(wù)承諾書(shū)篇一：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 文崢鑫科技本著 “高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)， 求發(fā)展 ”的精神，以 “優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià) 格、貼心服務(wù) ”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原 則向您鄭重承諾：一、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和安裝 使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后 服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起 的 18 個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝 12 個(gè)月以?xún)?nèi)（以 先到者為限），若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符 合本公司建議的方法正確安裝與使用； 能夠證實(shí)產(chǎn)

2、品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加精選公文范文 工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本 公司將缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或 按訂貨價(jià)全額退款。三、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異 議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24 小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng) 解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員， 并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤 離。對(duì)每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及 處理結(jié)果我公司將予以存檔。四、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行 有償維修服務(wù) ;（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn) 象而發(fā)生的損壞 ;（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或 損壞;（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組 裝而發(fā)生的故障或損壞。五、在任何情形下，本公司均不承 擔(dān)因缺陷產(chǎn)品

3、維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān) 精選公文范文 的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù) 承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品 質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償 和賣(mài)方的唯一責(zé)任。我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù) 深圳市文崢鑫科技有限公司銷(xiāo)售中心電話系人：戴小姐 QQ： 2504628591 Sales篇二：投標(biāo)人售后服務(wù)承諾書(shū) 談判申請(qǐng)人售后服務(wù)承諾、培訓(xùn)承諾及其他承諾項(xiàng)目名稱(chēng)：騰沖機(jī)場(chǎng)民航大廈電視機(jī) 采 購(gòu) 項(xiàng) 目 項(xiàng) 目 編 號(hào) ：TCJCMHDS201012-03談判申請(qǐng)人（蓋章） ： 日 期： 20 年月日篇三：售后

4、服務(wù)承諾函 售后服務(wù)承諾書(shū) 致： 廣播電視臺(tái) 我泰德網(wǎng)聚（北京）科技有限公司 精選公文范文 精選公文范文承建的 “*廣播電視臺(tái)新媒體綜合業(yè)務(wù) 系統(tǒng)”項(xiàng)目，對(duì)于驗(yàn)收后的服務(wù)工作，我 公司在此承諾如下：質(zhì)保服務(wù)質(zhì)保期：所有項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品提供 3 年原廠商全免費(fèi)質(zhì)保的服務(wù)，我公司生 產(chǎn)的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)系列軟件提供 3 年原 廠商全免費(fèi)質(zhì)保的服務(wù)。保修期從項(xiàng)目 正式驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算。售后服務(wù)響應(yīng) 質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)故障，半小時(shí) 響應(yīng)，遠(yuǎn)程修復(fù)；如遠(yuǎn)程不能解決的問(wèn) 題， 24 小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)解決。本項(xiàng)目售后服務(wù)支持由泰德網(wǎng)聚 （北京）科技有限公司提供技術(shù)支持。 客戶(hù)可以通過(guò) 24 小時(shí)技術(shù)支持熱線010

5、-87703591技術(shù)支持 email ： zhangliang 、 傳 801等方式得到相關(guān)服務(wù)。質(zhì)保期外維護(hù)工作遠(yuǎn)程能解決的問(wèn)題，我方半小時(shí)響 應(yīng)，隨時(shí)解決，如遠(yuǎn)程解決不了，甲方 精選公文范文 精選公文范文 只需承擔(dān)差旅費(fèi)用，我方排人員現(xiàn)場(chǎng)解 決。4、開(kāi)發(fā)服務(wù)承諾質(zhì)保期內(nèi)，我方提供全免費(fèi)的技術(shù) 開(kāi)發(fā)指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)臺(tái)方技術(shù)人員，對(duì) 系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)；對(duì)于合同中由于臺(tái)方原因未能提供 或?qū)崿F(xiàn)的功能，甲方隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù) 據(jù)接口，我方在接到甲方完整數(shù)據(jù)接口 之日起一周內(nèi)完成，對(duì)于重大功能開(kāi)發(fā) 雙方根據(jù)情況協(xié)商時(shí)間。對(duì)于臺(tái)方在后續(xù)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的 問(wèn)題或系統(tǒng)漏洞，在甲方提交問(wèn)題后 24 小時(shí)內(nèi)解決。5、系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)質(zhì)保期內(nèi)：每周進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢， 對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提交報(bào)告，質(zhì)保期 內(nèi)隨產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)。6、設(shè)備及系統(tǒng)遷移工作 提供一次全免費(fèi)設(shè)備及系統(tǒng)遷移工作；7、安全設(shè)備策略調(diào)整 精選公文范文我方負(fù)責(zé)安全設(shè)備的策略設(shè)置工作，根據(jù)臺(tái)方的需求隨時(shí)調(diào)整。我方出具詳細(xì)的運(yùn)維人