1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年領(lǐng)導(dǎo)學(xué)感想總結(jié)_學(xué)年春季學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程感想總結(jié)這學(xué)期，對于一個(gè)已經(jīng)大三的學(xué)生來說，可能最大的收獲就是學(xué)習(xí)了這門課程：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不得不說的是，馮老師的講課方式和內(nèi)容讓我受益匪淺，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也鍛煉了我的能力，提高了我的品格，可以說，讓我的思想在“變態(tài)”，這個(gè)詞只有在學(xué)習(xí)了這節(jié)課之后，才明白并非貶義，而是有著重大的意義。下面就這個(gè)課程上學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)介紹。首先，知識的豐富。馮老師講的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的知識，讓我學(xué)到了很多東西。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)問。俗話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，而我絕對是一個(gè)好的士兵，做一

2、個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是我的追求和夢想，不是說為了領(lǐng)導(dǎo)的那種虛榮，而是因?yàn)橛行┦虑槭侵挥蓄I(lǐng)導(dǎo)才可以做的。但是現(xiàn)在我的能力根本不就不夠格讓我做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，或者說是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，這門課正好讓我接觸了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一些知識，這些知識正是我缺少的東西。課上馮鋼銘老師說的那幾流領(lǐng)導(dǎo)，我看一下自己現(xiàn)在的情況，充其量我只能算是一個(gè)四流領(lǐng)導(dǎo)，自己干，然后下面的人跟著干，而且有的時(shí)候還不能隨心所愿，這是我很大的一個(gè)困擾，不知道如果解決和處理。馮老師的課內(nèi)講授讓我知道了領(lǐng)導(dǎo)的一些基本素質(zhì)，而讓我收獲更大的就是課外的學(xué)習(xí)了，馮老師讓我們每個(gè)人讀一本書，我選擇的書是余世維的經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉，這是一本讓我終身受益的書。在這本書里，我

3、知道了什么是經(jīng)理人，什么是一個(gè)合格的經(jīng)理人，什么樣的經(jīng)理人才可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的輝煌。之所以選擇這本書，首先是這本書和這門課程有一定的聯(lián)系，應(yīng)該會幫助我對這個(gè)課程有更好的理解；其次是，我對這本書的內(nèi)容好很感興趣，我知道只有有興趣的書才能讓我真正的學(xué)到東西，而且可以記住終身，這些我學(xué)到的東西就是我的東西了，是我一生的寶貝。在這一方面來說，我應(yīng)該要感謝馮老師給我的這次機(jī)會，因?yàn)榭赡苋绻麤]有這門課的這個(gè)要求，我就不會去讀這本書，也就不會學(xué)到這么多東西和知識。其次，視野的開闊。這一方面可能和第一方面有些地方是重合的，知識增多了，視野自然也會隨之拓寬。但是在這一部分，我最想總結(jié)

4、的是我看書的結(jié)果，上面已經(jīng)說過我看的書是余世維的經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉，他在書中主要是說了這五項(xiàng)，分別是：一，管理員工與塑造權(quán)威；二，提振企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神；三，提高思考、決策和執(zhí)行能力；四，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化；五，提升逆境商數(shù)。第一部分，我學(xué)到的最好的一句話是安德魯卡內(nèi)基的一句話：帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有一個(gè)更好的工廠。這句話，是我看這一章最大的收獲，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常只顧客戶，但是卻忘了企業(yè)里和顧客最多接觸的是自己的員工。所以，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的一點(diǎn)就是重視自己的員工，知道如何管理自己的員工，加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)和教育。在這一章，余世維

5、老師講了一個(gè)案例，讓我學(xué)會很多東西，說的是日本的迪斯尼樂園成立不長時(shí)間，卻成為了世界上客流量最大的樂園，就是因?yàn)樗麄冏⒅貙T工的培訓(xùn)，小到掃地的具體動作都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，這樣的樂園能不成功嗎。這樣的企業(yè)能不成功嗎。經(jīng)理人有自己的各種權(quán)利，包括強(qiáng)勢的權(quán)利和弱勢的權(quán)利，對于這些自己的權(quán)利，一定要充分的利用，綜合利用，不能只是強(qiáng)勢地去推崇個(gè)_利。負(fù)起責(zé)任，培養(yǎng)自信。這是我這段時(shí)間最應(yīng)該學(xué)習(xí)的一個(gè)方面，最近我的心情有點(diǎn)低落，可能是因?yàn)樽罱媾R的壓力有點(diǎn)大，面臨很多需要迫切解決的問題，讓我有點(diǎn)不知所措，然后就陷入了對自己的否定之中，很難走出來。但是這本書告訴我，要自信，我又想起了我的理想，告訴自己，必

6、須要有自信。正好馮鋼銘老師的課上演講給了我一個(gè)找回自信的機(jī)會。準(zhǔn)備了好長時(shí)間的演講，在我看來，還是失敗的，但是馮老師沒有這么認(rèn)為，他課上講課的時(shí)候還提到了我的演講內(nèi)容，這給了我極大的鼓勵，不知道馮老師自己注意沒有，他的無心的話，給了我極大的鼓勵。感謝我有這樣一位老師。第二部分，我學(xué)到的最好的一句話是一位百貨售貨員在幫助顧客之后說的一句話：不用了，先生，只要您下次缺什么東西想到我們就好了，祝您一路平安。就是這樣一句話，讓我這個(gè)看書的人心靈激起層層浪。一個(gè)小小的營業(yè)員而已，竟然這樣為自己的百貨公司考慮，試想，有這樣員工的企業(yè)能不贏嗎。這也給我了一個(gè)啟示，一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是多么的重要，一個(gè)企業(yè)的團(tuán)

7、隊(duì)精神教育會讓這個(gè)企業(yè)的員工緊緊的擰在一起，一切以團(tuán)隊(duì)的利益為出發(fā)點(diǎn)，這樣的團(tuán)隊(duì)是無往不勝的。而我學(xué)到的，也正是這一點(diǎn)，想要做成一個(gè)事業(yè)，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。我正在為之努力。相信自己。第三部分，我學(xué)到的最好的一句話是美國捷運(yùn)公司副總經(jīng)理瑪麗安娜拉斯馬森的一句話：處理顧客抱怨_提高顧客的滿意程度_增加顧客認(rèn)牌購買傾向_更高利潤。這句話告訴我們什么呢。在處理顧客的抱怨時(shí)，你是怎么處理。會不會也是一味的抱怨。其實(shí)作為一個(gè)合格的經(jīng)理人，要有正確的思考、決策和執(zhí)行能力，如果你具備了這三點(diǎn)，那你就應(yīng)該知道怎么處理顧客的抱怨了，怎么轉(zhuǎn)壓力為動力。這也是現(xiàn)階段的我該學(xué)習(xí)的東西，我現(xiàn)在只是一個(gè)還沒有走入

8、社會的大學(xué)生，對于這個(gè)社會的認(rèn)識更是不多，只是局限于課本的知識了解。為了以后更好的適應(yīng)這個(gè)社會，我就必須不斷提高自己的思考決策和執(zhí)行能力，這是我在這個(gè)競爭激烈的社會立足的基礎(chǔ)。從現(xiàn)在開始，我會注意自己這方面能力的提高，決策對一個(gè)人的重要性可想而知，沒有正確的決策，如何正確的去施行呢。我正缺少的就是這個(gè)，加油，自己。第四部分，我學(xué)到的最好的一句話是松下幸之助的一句話。創(chuàng)業(yè)初期我走在前頭；發(fā)展階段，我站在中間；而發(fā)展后期，我站在后面。他讓我知道經(jīng)理人在不同階段扮演的不同的角色，從初期凡事親力親為的“人手”，到站在中間抓_管理的“人才”，再到站在后臺的講理念，做文化的“人物”，逐漸進(jìn)行著不同角色的轉(zhuǎn)

9、變。這讓我見識到一個(gè)企業(yè)成長的過程，也讓我對以后的打算有了一個(gè)了解，一步一步地去實(shí)現(xiàn)我的理想。雖然這章講的是塑造企業(yè)的文化，但是松下幸之助的這句話是讓我得益做多的一句話，因?yàn)檫@句話，讓我有了堅(jiān)持自己理想的理由。企業(yè)文化是企業(yè)看不見的軟件，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動力，我沒有理由不注意自己將來團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)。第五部分，我學(xué)到的最好的一句話是_的一句話。一個(gè)人如果不能夠適應(yīng)環(huán)境，又不能夠改變環(huán)境，那么就要被淘汰。一直認(rèn)為，淘汰是一個(gè)很殘酷的詞，歷史的車輪就是一個(gè)淘汰的車輪，稍不注意，你就會被淘汰了，那么你怎么對待淘汰呢。一蹶不振還是東山再起。這就要看你的逆商了，看你有沒有渡過難關(guān)的能力。前面我也說過

10、了，我的情緒不好，有壓力，甚至有點(diǎn)自暴自棄，這就說明我的逆商太低了。想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，怎么能不注意去提高我的逆商呢?，F(xiàn)在利用多種條件，鍛煉自己的逆商，注重處理壓力的方法。自己有了自己的團(tuán)隊(duì)之后更要注意員工的逆商和壓力，幫助他們以最好的狀態(tài)來處理問題。這就是我看書所得到的五句話，讓我受益終身的五句話。也是現(xiàn)在的我需要理解的五句話。最后，品格的提升。這一點(diǎn)得益于前面的兩點(diǎn)。沒有增長知識和視野，不會有我能力的提高，進(jìn)而上升到品格。這主要是因?yàn)轳T老師讓我們寫的兩周感悟和每日一句話。不可否認(rèn)，這兩個(gè)東西首先是讓我有了一個(gè)堅(jiān)持自己的機(jī)會，不想否認(rèn)自己以前是一個(gè)沒有毅力的人，在高考之前，我選擇了每天都去做

11、運(yùn)動，結(jié)果我堅(jiān)持下來了，后來，我的高考成功了?，F(xiàn)在上了大學(xué)，不堅(jiān)持又成了我的家常慣飯，三年的時(shí)間就要過去了，結(jié)果來了一位這樣的老師，他告訴我們要“變態(tài)”，一開始的時(shí)候我是不理解這兩個(gè)字的，我想，現(xiàn)在我開始明白他的含義，我也要開始變態(tài)，我要改掉自己以前的壞毛病，雖然不一定是立馬就能改掉，但是我在進(jìn)步，總結(jié)的目的不就是進(jìn)步嗎。發(fā)現(xiàn)自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，然后揚(yáng)長避短，努力改掉自己的缺點(diǎn)，之后進(jìn)步。這就是變態(tài)的過程吧應(yīng)該是這樣的，變態(tài)。我的兩周感悟，不能說是一直都在堅(jiān)持的，因?yàn)橹虚g的兩周我沒有寫，這一點(diǎn)，我想我應(yīng)該是要被扣分的。感悟都是來自于自己的生活和學(xué)習(xí)，主要是來自于這個(gè)課堂，來自于這個(gè)老師

12、說給我們的一些東西。課堂筆記記錄的也許只是些理論知識，那些東西，對于我們這些沒有進(jìn)入社會的人來說，顯得泛泛而空虛，真正的東西來自于我們自己的生活，現(xiàn)在我們還沒有走入社會，所以想比較與這些課本知識來說，我們最主要的東西來自于別人的經(jīng)驗(yàn)。這節(jié)課就是讓我們知道了很多別人的經(jīng)驗(yàn)，是我最大的收獲。每次的兩周感受，都讓我對自己學(xué)到的東西有了一個(gè)總結(jié)，也就是說都讓我有了一個(gè)進(jìn)步。每次的總結(jié)都是內(nèi)心對自己的一次質(zhì)問，質(zhì)問自己這兩周有沒有對自己負(fù)責(zé)。每日一句話，直接鍛煉了自己的毅力。每天一句，雖然簡單，但是卻也是最不容易做到的。因?yàn)槟愫苡锌赡芤驗(yàn)楦鞣N各樣的事情忘掉，這對于一個(gè)普通人來說，是正常的。我也是一個(gè)普通

13、人，有的時(shí)候也會忘掉，我不知道后來補(bǔ)上是不是就違反了這個(gè)作業(yè)的意義，但是我想，也許明天寫今天的一句話，也是對今天一個(gè)很好的總結(jié)，因?yàn)槲业囊痪湓挘敲刻斓母形?，而不是像別人那樣，只是一句話，摘抄來的這一點(diǎn)，我認(rèn)為自己做的很好。但是畢竟是耽誤了，沒有真正做到，這一點(diǎn)是應(yīng)該要懲罰的。這課就應(yīng)該這樣，做錯(cuò)了要懲罰，做對了要表揚(yáng)，即使是另一種做對，也要表揚(yáng)，我想，這也是一個(gè)變態(tài)的想法吧最后的最后，簡簡單單的為這篇總結(jié)做個(gè)總結(jié)：這節(jié)課讓我真的學(xué)到了不少的東西，我知道我自己真的是進(jìn)步了，我知道我做到了一些東西，我開始愛上一些我原本不愛的東西，我也更愛我自己，我知道只有我自己才能創(chuàng)造出屬于我的東西。那些屬于我

14、的輝煌。給自己打個(gè)分：_分理由。2022年領(lǐng)導(dǎo)學(xué)感想總結(jié)（二）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御首先做好領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，在要求員工做某項(xiàng)工作時(shí)，尤其是新來的員工，作為領(lǐng)導(dǎo)者如果請自帶訊，肯定會收到不錯(cuò)的效果。不但能使新來的員工在工作中會有一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，而且還能拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工的距離。員工有什么心里話，有些什么建議，就會告訴你。領(lǐng)導(dǎo)不僅要以身作則成為員工的榜樣，還要與員工同甘共苦，讓員工感覺到你時(shí)時(shí)刻刻都在他們身邊。那樣的話，領(lǐng)導(dǎo)的工作就會很好的展開。業(yè)績就會越來越好。要相當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，還得有相應(yīng)的激勵體制。領(lǐng)導(dǎo)做事一定要公開，公平，公正，賞罰分明。但在現(xiàn)在的餐飲環(huán)境下，處理的方式也發(fā)生變化。對于有功勞的，工作有_的，一定要在

15、大眾面前表揚(yáng)。如果無意中犯了錯(cuò)誤，那也不能高調(diào)處理，得換種方式。最好是兩人溝通。但該怎么處理還得處理。尤其是對現(xiàn)在的90后，如果處理不好，就會適得其反。其次，作為領(lǐng)導(dǎo)做事一定要果斷。要雷厲風(fēng)行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)跟_有很大關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)做事啰啰嗦嗦，做事猶豫，當(dāng)斷不斷，那么他帶出來的團(tuán)隊(duì)也不會強(qiáng)到哪里去。反之領(lǐng)導(dǎo)做事是干凈利落，雷厲風(fēng)行，言出必行，那么他帶出來的團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)有戰(zhàn)斗力的。但是領(lǐng)導(dǎo)要果斷，雷厲風(fēng)行，必須得有明察秋毫的思維方式。能透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)。還得有處理復(fù)雜的_的能力。對于我們廚房來說，領(lǐng)導(dǎo)還得有過硬的專業(yè)知識。那樣工作起來才不會走彎路。當(dāng)然了，作為領(lǐng)導(dǎo)也不要事必親恭，也得適度放權(quán)，事必親恭只會讓自己越來越累。整天精力