1、總經(jīng)理崗崗位說明明書部門名稱稱總經(jīng)理直接上級級無主要崗位位總經(jīng)理主要職責(zé)責(zé)主持公司司經(jīng)營與與戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃的制定定；負(fù)責(zé)對公公司經(jīng)營營計(jì)劃、業(yè)務(wù)合合同、費(fèi)費(fèi)用支出出等事項(xiàng)項(xiàng)的審批批；負(fù)責(zé)職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)公司資資金的調(diào)調(diào)撥運(yùn)用用；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)控控公司的的業(yè)務(wù)拓拓展與專專向性工工作運(yùn)作作；負(fù)責(zé)公司司對外關(guān)關(guān)系的總總體協(xié)調(diào)調(diào)、公共共關(guān)系維維護(hù)；負(fù)責(zé)建立立公司經(jīng)經(jīng)營模式式、運(yùn)作作體系；負(fù)責(zé)公司司資產(chǎn)的的增值保保值；負(fù)責(zé)對公公司預(yù)算算實(shí)施及及財(cái)務(wù)核核算的監(jiān)監(jiān)控管理理；負(fù)責(zé)公司司內(nèi)部各各單位間間總體性性合作與與協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)對職職權(quán)范圍圍內(nèi)公司司經(jīng)理級級(含)以上人人員的人人事安排排；負(fù)責(zé)對下下屬管理理人

2、員的的指導(dǎo)與與培養(yǎng)。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)凈資產(chǎn)收收益率銷售增長長率部門經(jīng)理理級以上上人員流流失率年度經(jīng)營營計(jì)劃完完成率部門崗位位圖總經(jīng)理總經(jīng)理綜合部崗崗位說明明書綜合部崗崗位說明明書部門名稱稱綜合部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位綜合部經(jīng)經(jīng)理、綜綜合部秘秘書主要職責(zé)責(zé)根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理指示示，檢查查各個(gè)時(shí)時(shí)期的行行政工作作開展情情況，為為總經(jīng)理理部署工工作提交交材料；起草各各個(gè)時(shí)期期的工作作計(jì)劃、總結(jié)和和各種文文件。根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理的指指示召集集總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)議和專專題會(huì)議議，做好好會(huì)議記記錄；組組織編制制公司行行政工作作計(jì)劃和和工作總總結(jié)。制定公司司行政、人事、勞動(dòng)、工資、后勤、文書、檔案、保密、消防和和

3、治安保保衛(wèi)等方方面規(guī)章章制度，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后組織實(shí)實(shí)施。根據(jù)公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃，擬定定人力資資源發(fā)展展規(guī)劃和和計(jì)劃、員工勞勞動(dòng)保險(xiǎn)險(xiǎn)與福利利計(jì)劃。根據(jù)公司司的總體體目標(biāo)，制制定本部部門的工工作目標(biāo)標(biāo)并組織織實(shí)施 。負(fù)責(zé)公司司辦公用用品及設(shè)設(shè)備、行行政辦公公車輛、宿舍、辦公環(huán)環(huán)境等后后勤管理理。負(fù)責(zé)員工工績效考考核、考考勤管理理和勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律管管理。負(fù)責(zé)公司司領(lǐng)導(dǎo)的的日常服服務(wù)、會(huì)會(huì)議服務(wù)務(wù)和對外外事務(wù)以以及與政政府及業(yè)業(yè)務(wù)部門門的溝通通聯(lián)系。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)部門工作作計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行率招聘及時(shí)時(shí)性與員員工流失失率績效考核核有效性性后勤保障障的支持持性相關(guān)部門門的滿意意度部門崗位位

4、圖綜合部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱綜合部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門綜合部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬綜合部秘秘書職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的全面統(tǒng)籌籌綜合部部管理工工作及公公司其他他部門工工作執(zhí)行行情況監(jiān)監(jiān)督工作作，直接接對總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)，主持持公司行行政人事事等后勤勤管理與與服務(wù)工工作。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)制定定公司行行政后勤勤、人事事、文秘秘、保密、安全保保衛(wèi)等方方面規(guī)章章制度和和工作流流程，并并監(jiān)督檢檢查制度度執(zhí)行情情況。檢查公司司行政工工作開展展情況；督導(dǎo)和和檢查各各部門執(zhí)執(zhí)行集團(tuán)團(tuán)公司會(huì)會(huì)議決議議的情況況；起草草有關(guān)的的工作計(jì)計(jì)劃、總總結(jié)和文文件。負(fù)責(zé)公司司員工的的考勤管管理

5、工作作、工作作評定及及人員調(diào)調(diào)配工作作，負(fù)責(zé)責(zé)檢查員員工勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律和和工作秩秩序情況況。擬定人力力資源發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和計(jì)劃劃、員工工勞動(dòng)保保險(xiǎn)與福福利計(jì)劃劃；負(fù)責(zé)責(zé)人事甄甄選招募募工作和和制訂實(shí)實(shí)施人事事薪資管管理方案案。組織制定定員工教教育培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，開開展全員員業(yè)務(wù)培培訓(xùn)和技技能訓(xùn)練練；負(fù)責(zé)責(zé)新進(jìn)員員工上崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)。嚴(yán)格控制制公司的的通訊費(fèi)費(fèi)、車輛輛費(fèi)、水水電費(fèi)、采暖費(fèi)費(fèi)等費(fèi)用用的支出出，定期期向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)費(fèi)用的的使用情情況。負(fù)責(zé)擬定定公司福福利、辦辦公用品品和勞保保用品計(jì)計(jì)劃及其其標(biāo)準(zhǔn)，并并做好發(fā)發(fā)放工作作。組織制定定企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)實(shí)施綱綱要，組組織開展展各項(xiàng)文文化活動(dòng)動(dòng)。組織制定

6、定實(shí)施員員工績效效考核方方案。負(fù)責(zé)檢查查公司車車輛管理理、環(huán)境境美化、清潔衛(wèi)衛(wèi)生和食食堂宿舍舍管理等等工作。負(fù)責(zé)公司司生產(chǎn)安安全和治治安保衛(wèi)衛(wèi)工作，為為工作運(yùn)運(yùn)營創(chuàng)造造穩(wěn)定和和諧的環(huán)環(huán)境。負(fù)責(zé)公司司及本部部的報(bào)刊刊、資料料的預(yù)訂訂工作。負(fù)責(zé)公司司重要來來賓的接接待。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率招聘及時(shí)時(shí)性與員員工流失失率績效考核核有效性性后勤保障障的支持持性工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外5%出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度企業(yè)管理理及相關(guān)關(guān)專業(yè)大大專以上上學(xué)歷或或相當(dāng)程程度。知 識掌握企業(yè)業(yè)管理、行政管管理知識識，掌握握房地產(chǎn)產(chǎn)知識經(jīng)驗(yàn)與技技能5年以上上企業(yè)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)

7、，3年年以上中中層管理理經(jīng)驗(yàn)；具備較較強(qiáng)的組組織管理理才能；具備很很強(qiáng)的執(zhí)執(zhí)行能力力、溝通通協(xié)調(diào)能能力、團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織織能力。綜合部秘秘書崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱綜合部秘秘書所屬部門門綜合部直接上級級綜合部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的協(xié)助綜合合部經(jīng)理理，處理理綜合部部日常行行政人事事事務(wù)性性工作。崗位職責(zé)責(zé)人事方面面：每月員工工入離職職的辦理理，合同同的簽訂訂存檔；員工入離離職審批批匯總并并整理相相關(guān)員工工檔案。招聘事宜宜的開展展：發(fā)布布招聘廣廣告、篩篩選簡歷歷、通知知面試、接待面面試、部部分文職職崗位的的初試。每月員工工考勤的的管理；保證考考勤匯總總數(shù)據(jù)的

8、的完整與與準(zhǔn)確性性。每月員工工晉升、調(diào)崗、調(diào)薪單單據(jù)的匯匯總整理理，交經(jīng)經(jīng)理審批批后轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)相關(guān)部部門及本本部門存存檔。每月勞動(dòng)動(dòng)用工、社保操操作。行政方面面：協(xié)助部門門完成對對公司各各部門電電話使用用管理規(guī)規(guī)定的落落實(shí)，電電話費(fèi)用用的控制制，保證證公司電電話正常常使用。（每月月清整電電話費(fèi)用用，上報(bào)報(bào)到部門門負(fù)責(zé)人人處審核核后交公公司進(jìn)行行費(fèi)用支支付。辦公文具具及相關(guān)關(guān)辦公用用品購買買、名片片印刷、表格印印刷、銷銷售輔助助用品的的日常采采購任務(wù)務(wù)。負(fù)責(zé)公司司設(shè)施（固固定資產(chǎn)產(chǎn)）的日日常管理理、維護(hù)護(hù)、修繕繕，保證證公司財(cái)財(cái)產(chǎn)不流流失。監(jiān)督管理理公司安安全工作作，對人人員進(jìn)出出、物品品出入、消防

9、安安全、防防盜防災(zāi)災(zāi)進(jìn)行建建議。其它事宜宜：協(xié)助部門門負(fù)責(zé)人人組織做做好人事事行政相相關(guān)事宜宜及公司司會(huì)議精精神傳達(dá)達(dá)；各類人事事行政部部相關(guān)的的通知/通報(bào)/申請的的撰寫、存檔、管理。完成直屬屬上司交交辦的其其他工作作。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率人員招聘聘面試的的數(shù)量與與質(zhì)量人事相關(guān)關(guān)手續(xù)辦辦理的及及時(shí)與流流暢其他部門門工作配配合情況況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外5%出 差從不 偶爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度人力資源源、秘書、中文等等相關(guān)專專業(yè)大專專以上學(xué)學(xué)歷或相相當(dāng)程度度。知 識掌握人力力資源基基本運(yùn)作作流程；掌握秘秘書知識識、行政政管理知知識經(jīng)驗(yàn)與技技能兩年以上上相關(guān)工工作

10、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；具備良良好的溝溝通能力力；具有有較強(qiáng)的的分析、處理、應(yīng)變及及解決法法律問題題的工作作能力。有良好的的寫作、和閱讀能能力；熟熟練使用用辦公軟軟件；熟熟練使用用操作辦辦公自動(dòng)動(dòng)化設(shè)備備；具有有一定的人人際溝通通協(xié)調(diào)能能力。財(cái)務(wù)部崗崗位說明明書財(cái)務(wù)部崗崗位說明明書部門名稱稱財(cái)務(wù)部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理、會(huì)會(huì)計(jì)、出出納主要職責(zé)責(zé)參與制定定本公司司財(cái)務(wù)制制度及相相應(yīng)的實(shí)實(shí)施細(xì)則則。 參與本公公司的工工程項(xiàng)目目可信性性研究和和項(xiàng)目評評估中的的財(cái)務(wù)分分析工作作。負(fù)責(zé)總經(jīng)經(jīng)理所需需的財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)資資料的整整理編報(bào)報(bào)。負(fù)責(zé)對財(cái)財(cái)務(wù)工作作有關(guān)的的外部及及政府部部門的聯(lián)絡(luò)溝溝通工作作。負(fù)責(zé)資金

11、金管理，調(diào)調(diào)度。編編制月、季、年度財(cái)財(cái)務(wù)情況況說明分分析，向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告告公司經(jīng)經(jīng)營情況況。負(fù)責(zé)銷售售統(tǒng)計(jì)，復(fù)復(fù)核工作作，每月月負(fù)責(zé)編編制銷售售應(yīng)收款款報(bào)表，并并督促銷銷售部及及時(shí)催交交樓款。負(fù)責(zé)銷銷售樓款款的收款款工作，并并及時(shí)送送交銀行行。負(fù)責(zé)每月月轉(zhuǎn)賬憑憑證的編編制，匯匯總所有有的記賬賬憑證。負(fù)責(zé)公司司總長及及所有明明細(xì)分類類賬的記記賬，結(jié)結(jié)賬，核核對，每每月按時(shí)時(shí)完成會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表表的編制制，并及及時(shí)清理理應(yīng)收，應(yīng)應(yīng)付款項(xiàng)項(xiàng)。協(xié)助出納納做好樓樓款的收收款工作作，并配配合銷售售部門做做好銷售售分析工工作。負(fù)責(zé)公司司全年的的會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)表，帳帳薄裝訂訂及會(huì)計(jì)計(jì)資料保保管工作作。負(fù)責(zé)銀行行財(cái)務(wù)管

12、管理，負(fù)負(fù)責(zé)支票票等有關(guān)關(guān)結(jié)算憑憑證的購購買，領(lǐng)領(lǐng)用及保保管，辦辦理銀行行收付業(yè)業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)編制制銀行收收付憑證證，現(xiàn)金金收付憑憑證，登登記銀行行存款及及現(xiàn)金日日記賬，月月末與銀銀行對賬賬單和對對銀行存存款余額額，并編編制余額額調(diào)節(jié)表表。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)資金安全全保障；會(huì)計(jì)信息息提供的的及時(shí)性性、準(zhǔn)確確性、有有效性；資金合理理安排與與調(diào)配；財(cái)務(wù)核算算及時(shí)性性與準(zhǔn)確確性；財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)的及時(shí)時(shí)性、有有效性。部門崗位位圖財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門財(cái)務(wù)部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬會(huì)計(jì)、出出納職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的主持公司司會(huì)計(jì)核核算、會(huì)會(huì)計(jì)監(jiān)

13、督督、資金金管理、稅務(wù)、審計(jì)和和財(cái)務(wù)管管理工作作，監(jiān)督督財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情況，完完成公司司財(cái)務(wù)目目標(biāo)。崗位職責(zé)責(zé)對各項(xiàng)財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)工作定定期研究究，布置，檢查，總結(jié)。嚴(yán)格遵遵守財(cái)經(jīng)經(jīng)紀(jì)律和和公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度。不斷改改進(jìn)和提提高財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)工工作水平平。認(rèn)真審核核會(huì)計(jì)憑憑證和會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表表，做到數(shù)數(shù)字真實(shí)實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)準(zhǔn)確，內(nèi)容完完整，說明清清楚，報(bào)送及及時(shí)。組織制定定本公司司的各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)務(wù)管管理制度度，制定的的各項(xiàng)財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度應(yīng)應(yīng)便于各各部門管管理和核核酸并有有利于提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。隨時(shí)檢查查各項(xiàng)財(cái)財(cái)務(wù)制度度的執(zhí)行行情況，發(fā)現(xiàn)違違反財(cái)經(jīng)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度度的，及時(shí)制制止和糾糾正，重大問問題應(yīng)

14、向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)。組織編制制本公司司的財(cái)務(wù)務(wù)收支計(jì)計(jì)劃，按時(shí)報(bào)報(bào)送公司司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查查各部門門執(zhí)行情情況。資金掉要要如實(shí)反反映矛盾盾和問題題，有效利利用現(xiàn)有有資產(chǎn)，保證經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)正常進(jìn)進(jìn)行。組織編制制本公司司的成本本計(jì)劃和和費(fèi)用預(yù)預(yù)算，并將各各項(xiàng)計(jì)劃劃指標(biāo)分分解下達(dá)達(dá)落實(shí)并并檢查執(zhí)執(zhí)行情況況。設(shè)計(jì)必要要的臺帳帳及時(shí)反反映，分析計(jì)計(jì)劃或預(yù)預(yù)算執(zhí)行行情況。并向各各職能部部門反饋饋。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)財(cái)務(wù)和和各部門門的工作作，多于其其他部門門聯(lián)系，協(xié)調(diào)，把財(cái)務(wù)務(wù)工作納納入正軌軌。負(fù)責(zé)保管管公司財(cái)財(cái)務(wù)專用用印鑒，并按公公司財(cái)務(wù)務(wù)制度使使用印鑒鑒。負(fù)責(zé)銷售售統(tǒng)計(jì)，復(fù)核工工作，每月負(fù)負(fù)責(zé)編制制銷售應(yīng)應(yīng)收款報(bào)

15、報(bào)表，并督促促銷售部部及時(shí)催催交樓款款。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率；資金安全全保障；合理安安排與調(diào)調(diào)配；會(huì)計(jì)信息息提供的的準(zhǔn)確性性、及時(shí)時(shí)性、有有效性；財(cái)務(wù)核算算準(zhǔn)確性性與及時(shí)時(shí)性；預(yù)算管理理及結(jié)算算效果評評估；財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)的及時(shí)時(shí)性、有有效性。工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度財(cái)務(wù)類相相關(guān)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷或相當(dāng)當(dāng)程度；注冊會(huì)會(huì)計(jì)師資資格。知 識熟悉財(cái)務(wù)務(wù)管理知知識、行行政管理理知識、法律知知識。經(jīng)驗(yàn)與技技能三年以上上財(cái)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；熟練使用用各種辦辦公軟件件和各種種財(cái)務(wù)軟軟件；有敏銳的的洞察力力和分析析判斷能能力，有

16、有良好的的交流溝溝通能力力。會(huì)計(jì)崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱會(huì)計(jì)所屬部門門財(cái)務(wù)部直接上級級財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的負(fù)責(zé)編制制財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，協(xié)協(xié)助財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理實(shí)施成成本核算算與成本本管理，負(fù)負(fù)責(zé)公司司各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用的審審查、核核算、分分析，建建立經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)行預(yù)預(yù)警機(jī)制制，監(jiān)督督財(cái)務(wù)運(yùn)運(yùn)行情況況，完成成公司財(cái)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)。崗位職責(zé)責(zé)設(shè)置和登登記總帳帳和各明明細(xì)賬，并并編制各各類報(bào)表表。編制會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表。各會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表做做到數(shù)字字真實(shí)，計(jì)計(jì)算準(zhǔn)確確，內(nèi)容容完整，及及時(shí)使報(bào)報(bào)送政府府有關(guān)部部門。各類帳戶戶設(shè)置應(yīng)應(yīng)做到齊齊全，明明晰，同同時(shí)設(shè)置置和登記記固定資資產(chǎn)明細(xì)細(xì)

17、表會(huì)同其他他部門定定期進(jìn)行行財(cái)產(chǎn)清清查，及及時(shí)清理理往來帳帳。根據(jù)本公公司財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度，負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)下發(fā)清清查明細(xì)細(xì)表，定定期組織織對固定定資產(chǎn)，低低值易耗耗品，庫庫存商品品和物資資，應(yīng)收收帳款，銀銀行存款款和現(xiàn)金金進(jìn)行盤盤點(diǎn)清查查。對盤盈，盤盤虧，報(bào)報(bào)廢毀損損，壞帳帳損失，應(yīng)應(yīng)查明原原因，分分清責(zé)任任，專項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告。按規(guī)定定的審批批權(quán)限批批準(zhǔn)后方方的進(jìn)行行會(huì)計(jì)處處理。負(fù)責(zé)編制制公司的的轉(zhuǎn)賬憑憑證，記記賬憑證證并分月月編號，做做到規(guī)格格化。每每月終了了，要整整理會(huì)計(jì)計(jì)憑證和和資料，集集中保管管。年終終辦完財(cái)財(cái)務(wù)決算算后，應(yīng)應(yīng)將全年年的會(huì)計(jì)計(jì)資料收收集齊全全，整理理清楚，分分類排列列，以便便查

18、閱。需要?dú)w歸檔的會(huì)會(huì)計(jì)資料料，應(yīng)按按有關(guān)規(guī)規(guī)定及時(shí)時(shí)歸檔。會(huì)同有關(guān)關(guān)部門擬擬定固定定資產(chǎn)管管理，材材料管理理，資金金管理與與核算實(shí)實(shí)施辦法法。擬定定成本核核算辦法法，編制制成本，費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃劃，加強(qiáng)強(qiáng)成本管管理的基基礎(chǔ)工作作，核算算成本和和費(fèi)用。編制成本本，費(fèi)用用報(bào)表，編編制；利潤計(jì)計(jì)劃，辦辦理銷售售款項(xiàng)的的結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)銷銷售和利利潤的明明細(xì)核算算。正確計(jì)算算銷售收收入，成成本費(fèi)用用，稅金金和利潤潤以及其其他各項(xiàng)項(xiàng)收支。關(guān)鍵績效效指標(biāo)賬務(wù)處理理差錯(cuò)率率；會(huì)計(jì)報(bào)表表的有效效性和完完整性；稅務(wù)處理理效果。工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度財(cái)

19、務(wù)類相相關(guān)專業(yè)業(yè)大專以以上學(xué)歷歷或相當(dāng)當(dāng)程度。知 識熟悉財(cái)務(wù)務(wù)管理知知識、法法律知識識。經(jīng)驗(yàn)與技技能兩年以上上會(huì)計(jì)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；能熟練使使用各種種辦公軟軟件和各各種財(cái)務(wù)務(wù)軟件；有良好好的分析析判斷能能力。出納崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱出納所屬部門門財(cái)務(wù)部直接上級級財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的嚴(yán)格按照照國家規(guī)規(guī)定的現(xiàn)現(xiàn)金管理理辦法，辦辦理銀行行、現(xiàn)金金支付業(yè)業(yè)務(wù)，妥妥善保管管各類票票據(jù)，確確保資金金安全。崗位職責(zé)責(zé)會(huì)同制訂訂現(xiàn)金、銀行存存款、有有價(jià)證券券、票據(jù)據(jù)、收據(jù)據(jù)的管理理與核算算辦法；貫徹現(xiàn)金金管理制制度，把把好現(xiàn)金金收支關(guān)關(guān)；負(fù)責(zé)登記記現(xiàn)金、銀

20、行存存款日記記帳，并并作到日日清日結(jié)結(jié)；每日核對對庫存現(xiàn)現(xiàn)金，定定期核對對銀行存存款帳項(xiàng)項(xiàng)，保證證貨幣資資金的安安全與完完整；定期編制制出納報(bào)報(bào)告單，反反映貨幣幣資金收收支情況況；關(guān)鍵績效效指標(biāo)收付準(zhǔn)確確性、及及時(shí)性；賬務(wù)處理理的準(zhǔn)確確性；報(bào)表的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；貨幣資金金的安全全性。工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度財(cái)務(wù)類相相關(guān)專業(yè)業(yè)中專以以上學(xué)歷歷或相當(dāng)當(dāng)程度。知 識具備會(huì)計(jì)計(jì)專業(yè)知知識，熟熟悉財(cái)務(wù)務(wù)管理流流程；熟熟悉行業(yè)業(yè)特點(diǎn)、會(huì)計(jì)核核算流程程、稅務(wù)務(wù)政策和和法規(guī)。經(jīng)驗(yàn)與技技能兩年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；能夠熟練練使用各各種辦公公軟件和和各

21、種財(cái)財(cái)務(wù)軟件件；有良良好的分分析判斷斷能力。信息部崗崗位說明明書信息部崗崗位說明明書部門名稱稱信息部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位信息部經(jīng)經(jīng)理、秘秘書、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)信息息部的日日常工作作，計(jì)劃劃，指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息的管理理工作。負(fù)責(zé)制定定公司信信息化工工作應(yīng)用用規(guī)劃和和年度工工作計(jì)劃劃，并組組織對計(jì)計(jì)劃落實(shí)實(shí)情況的的實(shí)施與與檢查。負(fù)責(zé)與公公司有關(guān)關(guān)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)部門門、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)營商商的聯(lián)系系、協(xié)調(diào)調(diào)工作。負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)絡(luò)信信息所有有系統(tǒng)的的管理、維護(hù)工工作，保保證網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息的的正常運(yùn)運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司司所有辦辦公設(shè)備備的登記記、資產(chǎn)產(chǎn)管理工工作。負(fù)責(zé)組織織有關(guān)人人員學(xué)習(xí)習(xí)相

22、關(guān)必必需的計(jì)計(jì)算機(jī)專專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)組織織與外部部有關(guān)部部門的計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和信信息交換換。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息建建設(shè)和應(yīng)應(yīng)用功能能的開發(fā)發(fā)，為公公司的管管理和信信息發(fā)布布等方面面工作提提供方便便、有效效的技術(shù)術(shù)支持。保管公司司的關(guān)鍵鍵核心技技術(shù)，協(xié)協(xié)調(diào)組織織信息中中心制定定重大技技術(shù)決策策和技術(shù)術(shù)方案， 并在在主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可可后協(xié)調(diào)調(diào)組織實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)組織織公司相相關(guān)部門門共同制制訂公司司信息管管理與維維護(hù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范等；負(fù)責(zé)對已已制訂的的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度等等進(jìn)行修修訂及完完善；負(fù)責(zé)對來來自公司司以外的的相關(guān)信信息進(jìn)行行采集、鑒別，編編寫信息息評估報(bào)報(bào)告；負(fù)責(zé)對已已通過審審批的信信息，按按照

23、信息息處理規(guī)規(guī)范進(jìn)行行統(tǒng)一編編碼，進(jìn)進(jìn)入知識識信息庫庫；負(fù)責(zé)利用用數(shù)據(jù)整整合技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)整合合和建立立數(shù)據(jù)倉倉庫統(tǒng)一一平臺；負(fù)責(zé)知識識挖掘、抽取、展現(xiàn)，為為不同層層面使用用者提供供決策支支持；負(fù)責(zé)在IIT產(chǎn)品品采購中中評估合合格的供供應(yīng)商、產(chǎn)品驗(yàn)驗(yàn)收、領(lǐng)領(lǐng)用登記記、內(nèi)部部調(diào)劑，報(bào)報(bào)廢等處處理；部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)部門工作作計(jì)劃完完成率信息數(shù)據(jù)據(jù)的及時(shí)時(shí)性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性硬件、軟軟件維護(hù)護(hù)的及時(shí)時(shí)性相關(guān)部門門工作支支持的及及時(shí)性、滿意度度部門崗位位圖信息部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱信息部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門信息部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬秘書、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)職 等高層 中層 基層定編1人崗

24、位目的的全面負(fù)責(zé)責(zé)公司信信息部工工作，統(tǒng)統(tǒng)籌信息息資源管管理。崗位職責(zé)責(zé)根據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定信息化化工作規(guī)規(guī)劃，負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系的的設(shè)計(jì)和和信息系系統(tǒng)的建建設(shè)；負(fù)責(zé)編制制公司信信息化建建設(shè)年度度預(yù)算，并并負(fù)責(zé)信信息項(xiàng)目目的統(tǒng)一一招標(biāo)與與建設(shè)；負(fù)責(zé)公司司信息化化建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目的審審批，保保證其與與公司級級管理的的一致性性；與各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)部門門協(xié)調(diào)配配合，參參與制定定公司各各類管理理制度和和業(yè)務(wù)流流程，保保證其能能通過信信息管理理平臺實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司司各種信信息系統(tǒng)統(tǒng)的管理理，確保保正常使使用，積積極做好好數(shù)據(jù)的的日常備備份工作作，妥善善保存好好備份存存貯介質(zhì)質(zhì)，并建建立應(yīng)急急災(zāi)難恢恢復(fù)機(jī)制制；負(fù)

25、責(zé)機(jī)關(guān)關(guān)計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備的的管理，建建立完善善的技術(shù)術(shù)檔案，定定期進(jìn)行行保養(yǎng)維維護(hù)；負(fù)責(zé)多媒媒體設(shè)備備的保管管與維護(hù)護(hù)，為各各職能部部門使用用多媒體體設(shè)備提提供技術(shù)術(shù)支持；負(fù)責(zé)編制制計(jì)算機(jī)機(jī)和信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用的使使用手冊冊和培訓(xùn)訓(xùn)教材，不不定期組組織培訓(xùn)訓(xùn)，提高高公司計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公公的水平平；負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站的的技術(shù)維維護(hù)，做做好網(wǎng)站站的改版版升級；完成公司司領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作任務(wù)。關(guān)鍵績效效指標(biāo)相關(guān)制度度的建立立和有效效執(zhí)行性性信息系統(tǒng)統(tǒng)管理有有效性軟件系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)項(xiàng)項(xiàng)目完成成率員工技能能提升率率工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任

26、職資格格教育程度度大學(xué)本科科以上學(xué)學(xué)歷。信信息管理理相關(guān)專專業(yè)。知 識熟悉計(jì)算算機(jī)軟、硬件，熟熟悉offficce辦公公軟件經(jīng)驗(yàn)與技技能三年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，熟熟悉現(xiàn)代代信息化化管理流流程；學(xué)習(xí)能力力強(qiáng)，及及時(shí)更新新公司信信息化技技術(shù)；溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力強(qiáng)強(qiáng)，及時(shí)時(shí)為相關(guān)關(guān)部門提提供技術(shù)術(shù)支持；秘書崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱秘書所屬部門門信息部直接上級級信息部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的協(xié)助信息息部經(jīng)理理處理日日常事務(wù)務(wù)性工作作，及時(shí)時(shí)對搜集集的信息息進(jìn)行整整理、歸歸檔。崗位職責(zé)責(zé)協(xié)助信息息部經(jīng)理理工作，處處理部門門內(nèi)日常常事務(wù)性性工作。負(fù)責(zé)對所所搜集信信息進(jìn)

27、行行整理，并并及時(shí)歸歸檔，建建立數(shù)據(jù)據(jù)庫。定期對信信息部信信息資料料進(jìn)行更更新整理理。對其他部部門提供供支持，及及時(shí)提供供相關(guān)信信息的查查閱工作作。與其他部部門配合合，定期期更新資資料，保保證信息息部資料料齊全。負(fù)責(zé)對信信息中心心數(shù)據(jù)庫庫進(jìn)行定定期維護(hù)護(hù)。按照級別別，對信信息資料料進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格保密密。負(fù)責(zé)部門門內(nèi)其他他事務(wù)性性工作。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率信息資料料整理及及時(shí)性、完整性性其他部門門信息數(shù)數(shù)據(jù)支持持的及時(shí)時(shí)性工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，文科類先關(guān)專業(yè)知 識熟悉房地地產(chǎn)知識識，精通通計(jì)算機(jī)機(jī)offf

28、icee管理系系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與技技能一年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)表表操作熟熟練，善善于整理理信息數(shù)數(shù)據(jù)資料料網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)崗位說說明書崗位屬性性崗位名稱稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)所屬部門門信息部直接上級級信息部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的協(xié)助信息息部經(jīng)理理，負(fù)責(zé)責(zé)公司電電子信息息設(shè)備、電腦、管理系系統(tǒng)、網(wǎng)網(wǎng)站維護(hù)護(hù)。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)單位位所有PPC軟硬硬件的維維護(hù)、維維修。負(fù)責(zé)單位位所有打打印機(jī)、復(fù)印機(jī)機(jī)、傳真真機(jī)、掃掃描儀的的維護(hù)、維修。負(fù)責(zé)制定定系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)和改造造方案，并并組織實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)通訊訊線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備和網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行管理工工作。負(fù)責(zé)全廠廠區(qū)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的運(yùn)行

29、行和維護(hù)護(hù)工作。記錄網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)運(yùn)行、故故障、維維護(hù)情況況，排除除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)行中出出現(xiàn)的故故障，保保障網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)暢暢通，做做好運(yùn)行行日志。負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全管理制制度和用用戶管理理。負(fù)責(zé)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操作系系統(tǒng)和大大型數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行管理和和日常維維護(hù)。負(fù)責(zé)公司司各種應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)或平臺臺的管理理工作，如如CRMM、OAA系統(tǒng)等等系統(tǒng)更更新及數(shù)數(shù)據(jù)維護(hù)護(hù)。負(fù)責(zé)監(jiān)控控室視頻頻監(jiān)控系系統(tǒng)的資資料的查查詢、調(diào)調(diào)閱，數(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)管理工工作。負(fù)責(zé)辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)、電子郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)、WEEB網(wǎng)站站和其他他應(yīng)用系系統(tǒng)的技技術(shù)管理理、支持持與維護(hù)護(hù)工作。負(fù)責(zé)信息息系統(tǒng)操操作人員員的權(quán)限限設(shè)置

30、，參參與信息息系統(tǒng)中中各應(yīng)用用軟件的的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及規(guī)范范性制度度的實(shí)施施。關(guān)鍵績效效指標(biāo)公司計(jì)算算機(jī)維護(hù)護(hù)的及時(shí)時(shí)性信息系統(tǒng)統(tǒng)更新及及時(shí)性故障問題題處理效效率性公司各管管理系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)及及時(shí)性工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大學(xué)本科科及以上上學(xué)歷，計(jì)計(jì)算機(jī)電電子信息息工程相相關(guān)專業(yè)業(yè)知 識熟悉局域域網(wǎng)，辦辦公自動(dòng)動(dòng)化軟件件，微軟軟系統(tǒng)軟軟件經(jīng)驗(yàn)與技技能兩年以上上計(jì)算機(jī)機(jī)維護(hù)相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)熟悉各種種管理系系統(tǒng)，特特別是CCRM、OA管管理系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)習(xí)能力力強(qiáng)，對對新的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)及的計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)吸收收接受能能力強(qiáng)客服部崗崗位

31、說明明書客服部崗崗位說明明書部門名稱稱客服部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位客服部經(jīng)經(jīng)理、客客服專員員主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)組織織客戶資資源的管管理，建建立客戶戶關(guān)系平平臺；配合公司司各項(xiàng)目目推廣策策劃工作作，開展展客戶關(guān)關(guān)系管理理；負(fù)責(zé)公司司重要客客戶外聯(lián)聯(lián)工作，維維護(hù)好公公司重要要VIPP客戶資資源；負(fù)責(zé)客戶戶投訴工工作的管管理，及及對重大大投訴事事件進(jìn)行行組織策策劃處理理，向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出合合理化意意見；負(fù)責(zé)客戶戶危機(jī)事事件處理理，向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出合合理化意意見；組織公司司客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查工作作，組織織客戶滿滿意度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，并給給公司發(fā)發(fā)展提供供改進(jìn)的的一件；建立、試試試公司司標(biāo)準(zhǔn)化化客戶服

32、服務(wù)管理理機(jī)制并并進(jìn)行管管理；負(fù)責(zé)整個(gè)個(gè)公司的的客服滿滿意度監(jiān)監(jiān)管控制制與客服服品牌建建設(shè)。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)客戶滿意意度銷售、策策劃部門門的配合合情況客戶投訴訴情況重大公關(guān)關(guān)危機(jī)的的處理情情況部門崗位位圖客服專員客服部經(jīng)理客服部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱客服部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門客服部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬客服專員員職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的主持公司司客服部部工作，負(fù)負(fù)責(zé)公司司VIPP客戶外外聯(lián)工作作。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)客服服部日常常行政管管理及客客服管理理工作。負(fù)責(zé)本部部門業(yè)務(wù)務(wù) HYPERLINK /hypx/List_181.html 培訓(xùn)的策策劃、組組織、實(shí)

33、實(shí)施、考考核，以以及部門門員工日日常工作作的指導(dǎo)導(dǎo)、檢查查和考核核。負(fù)責(zé)公司司重要客客戶，VVIP客客戶的日日常外聯(lián)聯(lián)維護(hù)。負(fù)責(zé)制定定客戶服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和和流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)規(guī)范客戶戶服務(wù)行行為；圍繞客戶戶開發(fā)計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶關(guān)系的的維護(hù)與與開發(fā)管管理工作作；負(fù)責(zé)與銷銷售、市市場部門門工作對對接，參參與制定定售樓、交樓方方案，并并協(xié)助客客戶辦理理相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、契契稅等相相關(guān)手續(xù)續(xù)，處理理臨時(shí)突突發(fā)矛盾盾，力爭爭不出現(xiàn)現(xiàn)重大客客戶投訴訴事件；定期客戶戶滿意度度調(diào)查，針針對問題題提出整整改建議議。完成上級級領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率客戶滿意意度公司其他他部門

34、工工作配合合度客戶投訴訴情況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不偶偶爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，專專業(yè)不限限知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識，熟熟悉商務(wù)務(wù)禮儀經(jīng)驗(yàn)與技技能三年以上上客服管管理工作作經(jīng)驗(yàn)；形象氣質(zhì)質(zhì)佳，熟熟悉現(xiàn)代代商務(wù)禮禮儀；應(yīng)變能力力強(qiáng)，能能夠及時(shí)時(shí)應(yīng)對突突發(fā)性事事宜；客服專員員崗位說說明書崗位屬性性崗位名稱稱客服專員員所屬部門門客服部直接上級級客服部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的客戶專員員工作職職責(zé)主要要包括客客戶資料料管理、對不同同類型的的客戶進(jìn)進(jìn)行不定定期回訪訪、高效效的投訴訴處理、與各部部門密切切溝通，參參與營

35、銷銷活動(dòng)，協(xié)協(xié)助市場場銷售等等等職責(zé)責(zé)。崗位職責(zé)責(zé)資料收集集?？头T每每日認(rèn)真真提取客客戶信息息檔案，以以便關(guān)注注這些客客戶的發(fā)發(fā)展動(dòng)態(tài)態(tài)。資料整理理?？头T提提取的客客戶信息息檔案遞遞交客服服經(jīng)理，由由客服經(jīng)經(jīng)理安排排信息匯匯總，并并進(jìn)行分分析分類類，分派派專人管管理各類類資料，并并要求每每日及時(shí)時(shí)更新，避避免遺漏漏。資料處理理?？头?jīng)理按照照負(fù)責(zé)客客戶數(shù)量量均衡、兼顧業(yè)業(yè)務(wù)能力力的原則則，分配配給相關(guān)關(guān)客服專專員?？涂头T員負(fù)責(zé)的的客戶，應(yīng)應(yīng)在及時(shí)時(shí)與客戶戶進(jìn)行溝溝通，并并做詳細(xì)細(xì)備案。對不同同類型的的客戶進(jìn)進(jìn)行不定定期回訪訪，通過電電話（或或電郵等等方式）與與客戶進(jìn)進(jìn)行交流流

36、溝通并并認(rèn)真記記錄每一一個(gè)客戶戶回訪結(jié)結(jié)果特定時(shí)期期內(nèi)可作作特色回回訪（如如節(jié)日、店慶日日、促銷銷活動(dòng)期期）及時(shí)處理理客戶投投訴，做做到有投投訴即時(shí)時(shí)受理，迅迅速有結(jié)結(jié)果，處處理后有有回訪；使得客客戶投訴訴得到高高效和圓圓滿的解解決。建建立投訴訴歸檔資資料。協(xié)助公司司其他部部門處理理日常外外聯(lián)工作作。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率客戶滿意意度客戶投訴訴情況其他部門門工作配配合情況況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，專專業(yè)不限限知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識，熟熟悉現(xiàn)代代商務(wù)禮禮儀經(jīng)驗(yàn)與技技能三年以上上客服管管理工作作經(jīng)驗(yàn)；

37、形象氣質(zhì)質(zhì)佳，熟熟悉現(xiàn)代代商務(wù)禮禮儀；市場部崗崗位說明明書市場部崗崗位說明明書部門名稱稱市場部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位市場部經(jīng)經(jīng)理、秘秘書、市場專專員、市市場研究究員主要職責(zé)責(zé)新項(xiàng)目開開發(fā)工作作在公司的的戰(zhàn)略部部署和公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指引引下，負(fù)負(fù)責(zé)新項(xiàng)項(xiàng)目尋找找、研究究及合作作、談判判等工作作，為公公司的持持續(xù)發(fā)展展儲備開開發(fā)土地地。研究市場場發(fā)展趨趨勢和投投資方向向，確定定基本開開發(fā)需求求；根據(jù)開發(fā)發(fā)需求采采用各種種手段尋尋找可開開發(fā)土地地；對擬開發(fā)發(fā)土地進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)調(diào)研，并并會(huì)同有有關(guān)部門門進(jìn)行可可行性分分析；對可行的的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行初步步項(xiàng)目合合作洽談?wù)?，并配配合公司司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行深入入談判；

38、會(huì)同律師師協(xié)助公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行合合同的起起草與簽簽署工作作；負(fù)責(zé)房地地產(chǎn)市場場信息的的搜集、整理及及研究工工作。項(xiàng)目前期期市場調(diào)調(diào)研工作作，對市市場供需需情況、競爭對對手進(jìn)行行科學(xué)地地調(diào)查；對宏觀房房地產(chǎn)（住住宅）走走勢進(jìn)行行全面地地分析；定期撰寫寫市場場調(diào)查報(bào)報(bào)告；根據(jù)市場場調(diào)研結(jié)結(jié)果，對對公司項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行收益評評估，為為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策提供依依據(jù)。項(xiàng)目所在在區(qū)域市市場走向向、供需需情況進(jìn)進(jìn)行全面面的分析析；對項(xiàng)目環(huán)環(huán)境、項(xiàng)項(xiàng)目條件件進(jìn)行全全面的分分析；根據(jù)市場場情況，協(xié)協(xié)同財(cái)務(wù)務(wù)部、銷銷管部、項(xiàng)目部部進(jìn)行新新項(xiàng)目的的經(jīng)濟(jì)收收益評估估部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)市場開發(fā)發(fā)指標(biāo)完完成情況況客戶維護(hù)護(hù)及

39、客戶戶滿意度度其他相關(guān)關(guān)部門工工作配合合情況市場動(dòng)態(tài)態(tài)把握及及市調(diào)報(bào)報(bào)告完成成情況部門崗位位圖市場部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱市場部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門市場部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬秘書、市市場專員員、市場場研究院院、策劃劃助理職 等高層中中層 基層定編1人崗位目的的行業(yè)信息息的研究究和市場場分析； 項(xiàng)目目的市場場調(diào)研、論證、定位；為公司司尋找、啟動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)項(xiàng)目考察察、定位位、可行行性研究究；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目 “在在售二個(gè)、在在談二個(gè)、儲備三三個(gè)、尋尋找一個(gè)”的的公司安安全業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展模模式；建建立信息息資料庫庫。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)本部部門發(fā)展展計(jì)劃的的制定，發(fā)發(fā)展步驟驟的規(guī)劃劃；對上

40、級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)及時(shí)、有效的的完成；對本部門門的人員員架構(gòu)清清晰，并并及時(shí)調(diào)調(diào)整；組織安排排項(xiàng)目考考察、市市場調(diào)查查、分析析報(bào)告、定位等等相關(guān)工工作。新項(xiàng)目的的尋找開開發(fā)、談?wù)勁?；停滯?xiàng)目目的合作作開發(fā)談?wù)勁?；團(tuán)隊(duì)人員員的管理理，及時(shí)時(shí)溝通并并調(diào)動(dòng)其其工作積積極性。督促部下下保質(zhì)保保量的完完成工作作；公司發(fā)展展的其他他業(yè)務(wù)儲儲備。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成情情況年度市場場開發(fā)任任務(wù)完成成情況市場動(dòng)態(tài)態(tài)及市場場調(diào)研情情況部門內(nèi)員員工工作作任務(wù)完完成情況況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外%出 差從不 偶爾 經(jīng)常常 總是任職資格格教育程度度大本以上上學(xué)歷，知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)，了解解房地

41、產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)工工作流程程經(jīng)驗(yàn)與技技能五年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)營銷工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；熟悉房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)的流程程，熟悉悉房地產(chǎn)產(chǎn)營銷代代理行業(yè)業(yè)；能吃苦有有敬業(yè)精精神，心心態(tài)良好好、工作作積極。市場部秘秘書崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱市場部秘秘書所屬部門門市場部直接上級級市場部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的文件收發(fā)發(fā)、保管管、協(xié)助助市場部部經(jīng)理做做好日常常人員管管理、業(yè)業(yè)績考核核等相關(guān)關(guān)工作，起起草內(nèi)部部收發(fā)文文件，會(huì)會(huì)議記錄錄，資料料整理存存檔等。崗位職責(zé)責(zé)文件的收收發(fā)，保保管工作作；有關(guān)請示示、報(bào)告告等文件件的起草草、發(fā)遞遞，會(huì)議議記錄整整理；做好日常常人員外外出登記記監(jiān)督

42、及及輔助市市場部經(jīng)經(jīng)理做好好日常管管理；輔助市場場部經(jīng)理理做好內(nèi)內(nèi)部業(yè)績績考核等等工作；建立公司司資料庫庫，對于于各種素素材、建建材、市市調(diào)資料料、市調(diào)調(diào)報(bào)告等等相關(guān)資資料建立立檔案；完成上級級交待的的其它臨臨時(shí)的工工作。對公司的的任何信信息嚴(yán)格格保密，嚴(yán)嚴(yán)禁泄漏漏。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成情情況信息數(shù)據(jù)據(jù)完整性性房地產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)、信信息提包包及時(shí)性性工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識，熟熟悉常用用辦公軟軟件經(jīng)驗(yàn)與技技能有1年以以上相關(guān)關(guān)文秘和和行政工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。能吃苦有有敬業(yè)精精神，心心態(tài)良好好

43、、工作作積極。市場專員員崗位說說明書崗位屬性性崗位名稱稱市場專員員所屬部門門市場部直接上級級市場部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的行業(yè)信息息的研究究和市場場分析； 項(xiàng)目目定期市場場調(diào)研搜搜集和整整理，市市調(diào)報(bào)告告的填寫寫，專題題項(xiàng)目的的資料收收集等。崗位職責(zé)責(zé)了解所負(fù)負(fù)責(zé)的區(qū)區(qū)域宏觀觀、微觀觀環(huán)境，并并建立信信息數(shù)據(jù)據(jù)庫，每每月更新新；定期對所所負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域做市市場調(diào)研研，并出出具調(diào)研研報(bào)告；對所負(fù)責(zé)責(zé)區(qū)域的的土地情情況詳細(xì)細(xì)了解，能能掌握一一手土地地買賣信信息資料料；發(fā)掘區(qū)域域潛在項(xiàng)項(xiàng)目，并并及時(shí)上上報(bào)。對于上級級交待的的任務(wù)需需保質(zhì)保保量的完完成。對公司的的任何信信

44、息嚴(yán)格格保密，嚴(yán)嚴(yán)禁泄漏漏。關(guān)鍵績效效指標(biāo)市場開發(fā)發(fā)任務(wù)完完成情況況客戶拜訪訪量及拜拜訪成果果對市場動(dòng)動(dòng)態(tài)的把把握及市市調(diào)報(bào)告告準(zhǔn)確性性策劃、銷銷售工作作的配合合情況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾 經(jīng)常 總是是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，市市場營銷銷相關(guān)專專業(yè)知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識及及地產(chǎn)開開發(fā)流程程經(jīng)驗(yàn)與技技能一年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)知知識；善于開發(fā)發(fā)市場，了了解市場場開發(fā)流流程；工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，及及時(shí)主動(dòng)動(dòng)把握市市場動(dòng)態(tài)態(tài)；市場研究究員崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱市場研究究員所屬部門門市場部直接上級級市場部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層

45、定編1人崗位目的的隸屬于市市場部，負(fù)負(fù)責(zé)市場場信息搜搜集及市市場動(dòng)態(tài)態(tài)研究，定定期出具具相關(guān)報(bào)報(bào)告，供供公司相相關(guān)部門門參閱以以便做出出正卻決決策。崗位職責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)組織進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目市場調(diào)調(diào)查，做做出報(bào)告告，為項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃、決策策及運(yùn)作作提供依依據(jù)。2、協(xié)助助策劃崗崗位制定定營銷策策劃方案案與專項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查，做做出報(bào)告告。3、與策策劃部、銷售部部門銜接接，確定定區(qū)域市市場的調(diào)調(diào)查并形形成市調(diào)調(diào)報(bào)告。4、定期期閱讀地地產(chǎn)相關(guān)關(guān)信息及及其他經(jīng)經(jīng)濟(jì)、政政策、整整治等方方面信息息，特別別是房地地產(chǎn)業(yè)信信息，對對本地競競爭樓盤盤廣告等等信息進(jìn)進(jìn)行收集集。5、負(fù)責(zé)責(zé)對公司司品牌知知名度、客戶滿滿意度、公司服

46、服務(wù)質(zhì)量量等進(jìn)行行專項(xiàng)調(diào)調(diào)查，并并配合策策劃崗位位對營銷銷策劃活活動(dòng)做出出效果評評估。6、負(fù)責(zé)責(zé)本地區(qū)區(qū)樓盤銷銷售形勢勢的調(diào)查查，定期期收集銷銷售信息息，為營營銷策略略的調(diào)整整提供參參考。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率市調(diào)報(bào)告告提供及及時(shí)性市場動(dòng)態(tài)態(tài)把握情情況銷售、策策劃部門門配合情情況工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外 5 %出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，專專業(yè)不限限知 識熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)與技技能一年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)知知識，有有銷售工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；善于分析析，見解解獨(dú)到，能能夠敏銳銳感觸市市場變化化；善于撰寫寫市調(diào)報(bào)報(bào)告等分分析報(bào)告告類文書書。招

47、商部崗崗位說明明書招商部崗崗位說明明書部門名稱稱招商部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理、招招商專員員主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目租賃工工作的整整體管理理與甲方方協(xié)調(diào)工工作；組織對項(xiàng)項(xiàng)目的分分析和定定位，掌握招招商進(jìn)度度，分析析招商過過程中出出現(xiàn)的問問題；項(xiàng)目所處處地理位位置及商商業(yè)行情情進(jìn)行調(diào)調(diào)研分析析；項(xiàng)目定位位及價(jià)格格的準(zhǔn)確確判斷，配合甲方、公司策劃部對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；對招商過過程中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的困難難做出相相應(yīng)的預(yù)預(yù)案，并并對招商商過程中中出現(xiàn)的的問題提提供建議議處理辦辦法；擬定招商商租務(wù)文文件及合合同；及時(shí)反饋饋市場最最新動(dòng)態(tài)態(tài)及競爭爭對手營營運(yùn)情況況；根據(jù)公司司發(fā)展選選擇戰(zhàn)略略伙伴，

48、對對主力店店及各專專業(yè)賣場場的大商商家實(shí)施施招商，與與大商家家簽訂租租賃合同同；根據(jù)公司司方針和和項(xiàng)目實(shí)實(shí)際情況況，廣泛泛接觸各各類零售售行業(yè)的的商家，收集整整理商家家資源并并備案；根據(jù)相關(guān)關(guān)規(guī)定，努努力爭取取更多的的客戶進(jìn)進(jìn)場經(jīng)營營，與其其協(xié)商租租賃招商商事宜，必必要時(shí)代代表公司司與經(jīng)營營者簽訂訂租賃合合同并負(fù)負(fù)責(zé)合同同的變更更、續(xù)約約等工作作；配合其他他部門的的工作(企劃活活動(dòng)、營營運(yùn)管理理、客訴訴處理、資料收收集等) 。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)招商任務(wù)務(wù)完成率率甲方客戶戶滿意度度項(xiàng)目定位位及市調(diào)調(diào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確性部門崗位位圖招商經(jīng)理招商專員招商經(jīng)理理崗位說說明書崗位屬性性崗位名稱稱招商經(jīng)理理所屬

49、部門門招商部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬招商專員員職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的負(fù)責(zé)公司司商業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目招商商方案的的制定和和實(shí)施；負(fù)責(zé)客客戶關(guān)系系的維護(hù)護(hù)和管理理；負(fù)責(zé)責(zé)招商階階段的日日常工作作管理。崗位職責(zé)責(zé)銷售策劃劃管理協(xié)助策劃劃部、銷銷管部制制訂項(xiàng)目目招商方方案；負(fù)責(zé)商業(yè)業(yè)項(xiàng)目營銷銷執(zhí)行；了解市場場及周邊邊商業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目、住住宅信息息狀況，制制定租售售策略和和租售方方案。客戶關(guān)系系管理搜集和整整理客戶戶的租售售資料，并并妥善分分類、保保管和存存檔，每每月編寫寫統(tǒng)計(jì)及及分析報(bào)報(bào)表，呈呈送有關(guān)關(guān)部門。妥善處理理招商過過程中的的客戶投投訴。配合相關(guān)關(guān)部門，協(xié)協(xié)調(diào)好與與客戶之之間的關(guān)關(guān)系。協(xié)助

50、辦理理客戶簽簽約手續(xù)續(xù)。日常工作作管理根據(jù)公司司年度工作作計(jì)劃，制制定本部部門各階階段工作作計(jì)劃，并并按計(jì)劃劃開展各各項(xiàng)工作作。負(fù)責(zé)商戶戶引進(jìn)、洽談、簽約工工作，選選擇品牌牌商及品品牌。負(fù)責(zé)對市市場動(dòng)態(tài)態(tài)進(jìn)行調(diào)調(diào)查分析析，收集集信息資資料，并并撰寫市市場調(diào)查查報(bào)告。負(fù)責(zé)本部部門人員員的聘任任、考核核、培訓(xùn)訓(xùn)等工作作，對招招商專員員的接待待、電話話接聽、下定簽簽約、回回款、按按揭辦理理等工作作進(jìn)行規(guī)規(guī)范、管管理。協(xié)調(diào)與甲甲方公司司、公司司策劃部部、銷管管部的工工作關(guān)系系，以完完成銷售售任務(wù)。參與項(xiàng)目目前期工工作，包包括市調(diào)調(diào)、項(xiàng)目目定位、樓書及及其他宣宣傳等。關(guān)鍵績效效指標(biāo)招商任務(wù)務(wù)完成率率工作

51、計(jì)劃劃完成率率客戶量及及客戶滿滿意度工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外300%出 差從不 偶爾 經(jīng)常常 總是任職資格格教育程度度本科以上上學(xué)歷，年年齡255-355周歲知 識專業(yè)不限限，房地地產(chǎn)、建建筑、經(jīng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)關(guān)專業(yè)優(yōu)優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)與技技能三年以上上大型商商業(yè)企業(yè)業(yè)店面選選址開發(fā)發(fā)、招商商、房地地產(chǎn)營銷銷相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)在某一品品類有豐豐富的客客戶資源源，對該該類品牌牌的經(jīng)營營狀況較較為熟悉悉；具有獨(dú)立立進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)談判判和交涉涉的能力力；具有良好好的職業(yè)業(yè)道德和和敬業(yè)精精神招商專員員崗位說說明書崗位屬性性崗位名稱稱招商專員員所屬部門門招商部直接上級級招商經(jīng)理理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編

52、視項(xiàng)目而而定崗位目的的協(xié)助招商商經(jīng)理工作作，開發(fā)客客戶資源源，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目具具體招商商工作。崗位職責(zé)責(zé)招商銷售售工作積極挖掘掘客戶，并并向客戶戶進(jìn)行推推介；進(jìn)行商商鋪的銷銷售；負(fù)責(zé)銷銷售業(yè)績績指標(biāo)的的完成；維護(hù)客戶戶關(guān)系，開開發(fā)新客客戶，追追蹤潛在在客戶與與客戶建建立良好好合作關(guān)關(guān)系；搜集市場場信息及及市場動(dòng)動(dòng)態(tài)，開開發(fā)、了了解并滿滿足客戶戶需求；制定優(yōu)秀秀的銷售售推廣方方案，負(fù)負(fù)責(zé)與客客戶談判判；負(fù)責(zé)客戶戶的售后后延續(xù)服服務(wù)工作作，并適適時(shí)進(jìn)行行客戶跟跟蹤回訪訪工作等等?？蛻絷P(guān)系系維護(hù)管管理工作作負(fù)責(zé)對客客戶的接接待，下下定、成成交及日日常電話話接聽。負(fù)責(zé)與未未成交客客戶保持持聯(lián)系、追蹤并并建

53、立客客戶檔案案。負(fù)責(zé)對已已成交客客戶做好好售后服服務(wù)，客客戶反饋饋的問題題及時(shí)向向公司各各部門反反 應(yīng)并與客客戶保持持友好關(guān)關(guān)系。負(fù)責(zé)提醒醒應(yīng)付款款客戶及及時(shí)回款款。日常事務(wù)務(wù)性工作作負(fù)責(zé)按時(shí)時(shí)完成部部門經(jīng)理理下達(dá)的的臨時(shí)性性工作任任務(wù)。負(fù)責(zé)每日日參加例例會(huì)，對對每天的的銷售情情況準(zhǔn)確確把握。負(fù)責(zé)個(gè)人人所在辦辦公區(qū)域域的管理理責(zé)任。關(guān)鍵績效效指標(biāo)個(gè)人銷售售任務(wù)完完成率來訪接待待量客戶滿意意度工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外300%出 差從不 偶爾 經(jīng)常常 總是任職資格格教育程度度大專以上上學(xué)歷，專專業(yè)不限限知 識良好的房房地產(chǎn)專專業(yè)知識識及銷售售知識經(jīng)驗(yàn)與技技能從事商業(yè)業(yè)招商工作作1年以以上；

54、具備良好好的職業(yè)業(yè)道德、敬業(yè)精精神、較較強(qiáng)的服服務(wù)意識識。較強(qiáng)的表表達(dá)、溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)能力力。良好的禮禮儀風(fēng)范范。策劃部崗崗位說明明書策劃部崗崗位說明明書部門名稱稱策劃部直接上級級總經(jīng)理主要崗位位策劃部經(jīng)經(jīng)理、策策劃(執(zhí)執(zhí)行)、策劃(文案)、設(shè)計(jì)計(jì)主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目運(yùn)作的的策劃和和推廣工工作。針對新項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行廣泛的的市場調(diào)調(diào)查、綜綜合相關(guān)關(guān)方面情情況分析析和銷售售預(yù)測，編編制項(xiàng)目目可行性性研究報(bào)報(bào)告，經(jīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后，全全面組織織實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目策劃方方案的制制定和推推廣，根根據(jù)項(xiàng)目目具體情情況擬定定廣告推推廣計(jì)劃劃。負(fù)責(zé)對外外宣傳和和廣告工工作及廣廣告評估估、媒體體及執(zhí)行行。負(fù)責(zé)市

55、場場調(diào)研工工作及評評估。負(fù)責(zé)奕豐豐品牌的的提升、維護(hù)工工作，多多途徑探探討企業(yè)業(yè)文化的的縱深發(fā)發(fā)展，不不斷增添添全新的的企業(yè)文文化元素素。結(jié)合內(nèi)外外活動(dòng)營營銷狀況況，深入入調(diào)研，組組織執(zhí)行行相關(guān)活活動(dòng)方案案，開展展事件營營銷及事事件公務(wù)務(wù)事務(wù)，提提升項(xiàng)目目及奕豐豐品牌的的知名度度、美譽(yù)譽(yù)度。積極拓展展地產(chǎn)相相關(guān)行業(yè)業(yè)（廣告告政府部部門等）戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴，提升升企業(yè)品品牌和行行業(yè)號召召力。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目招商的的整體包包裝，入入駐商家家整體商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)的策劃劃執(zhí)行。部門關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)部門工作作計(jì)劃完完成率策劃提案案通過率率甲方公司司滿意度度銷售部門門工作配配合度部門崗位位圖設(shè)計(jì)策劃(執(zhí)行)策劃(文案)

56、策劃部經(jīng)理策劃部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書崗位屬性性崗位名稱稱策劃部經(jīng)經(jīng)理所屬部門門策劃部直接上級級總經(jīng)理直接下屬屬策劃(執(zhí)執(zhí)行)、策劃(文案)、設(shè)計(jì)計(jì)職 等高層 中層 基層定編1人崗位目的的全面統(tǒng)籌籌策劃部管管理工作作，負(fù)責(zé)責(zé)品牌維維護(hù)，市市場研究究，營銷銷策劃崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)所有有項(xiàng)目營營銷策劃劃全過程程工作，根根據(jù)營銷銷策劃方方案擬定定推廣計(jì)計(jì)劃參與各項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃相關(guān)協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通等工工作負(fù)責(zé)對執(zhí)執(zhí)行策劃劃師、策策劃助理理的專業(yè)業(yè)指導(dǎo)及及監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行工作作負(fù)責(zé)制定定項(xiàng)目組組任務(wù)，并并分配任任務(wù)到人人。協(xié)助助并指導(dǎo)導(dǎo)策劃師師、平面面設(shè)計(jì)師師完成項(xiàng)項(xiàng)目包裝裝以及各各項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)、制作作和發(fā)布布工作；負(fù)責(zé)制

57、定定項(xiàng)目組組人力需需求計(jì)劃劃，提出出人員支支持計(jì)劃劃或物料料采購清清單。負(fù)責(zé)制定定項(xiàng)目整整體工作作計(jì)劃，并并按時(shí)檢檢查工作作進(jìn)度。對于長長期固定定工作，則則應(yīng)按時(shí)時(shí)敦促和和檢查。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目組成員員的技校?？荚u，并并做出調(diào)調(diào)整項(xiàng)目目組人員員建議。負(fù)責(zé)召集集、組織織并主持持項(xiàng)目的的例行和和臨時(shí)工工作會(huì)議議。同時(shí)時(shí)，負(fù)責(zé)責(zé)保持與與甲方或或相關(guān)配配合單位位的日常常聯(lián)系。負(fù)責(zé)組織織公司的的營銷和和廣告策策劃、廣廣告創(chuàng)意意、廣告告設(shè)計(jì)方方案會(huì)議議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目宣傳工工作中的的相關(guān)安安排和協(xié)協(xié)調(diào)工作作，包括括安排接接受媒體體采訪計(jì)計(jì)劃。負(fù)責(zé)本部部門的文文件管理理、對本本部門的的書籍、圖片、資料歸歸類管理理，杜

58、絕絕泄密市場信息息搜集，整整理，分分析。競競爭對手手情況信信息收集集，分析析，消費(fèi)費(fèi)者行為為分析，廣廣告媒體體分析。與公司其其他各部部門的工工作協(xié)調(diào)調(diào)與溝通通負(fù)責(zé)本部部門員工工的日常常工作管管理與職職務(wù)技能能培訓(xùn)與與指導(dǎo)。密切關(guān)注注公司各各樓盤的的銷售進(jìn)進(jìn)程，隨隨時(shí)對廣廣告和推推廣計(jì)劃劃進(jìn)行調(diào)調(diào)整。其他總經(jīng)經(jīng)理臨時(shí)時(shí)安排的的任務(wù)。關(guān)鍵績效效指標(biāo)工作計(jì)劃劃完成率率 策劃方案案的專業(yè)業(yè)水準(zhǔn)及及提案質(zhì)質(zhì)量 計(jì)劃擬定定的綜合合質(zhì)量及及執(zhí)行情情況 客戶及其其他部門門的工作作評價(jià) 工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外200%出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度本科或本本科以上上，文科科專業(yè)知 識

59、熟悉房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識，熟熟悉設(shè)計(jì)計(jì)、企劃劃知識經(jīng)驗(yàn)與技技能3年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)營銷策策劃工作作經(jīng)驗(yàn)，11年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)相關(guān)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)良好的創(chuàng)創(chuàng)意撰文文能力、廣告設(shè)設(shè)計(jì)制作作綜合從從業(yè)素質(zhì)質(zhì)積極主動(dòng)動(dòng)的合作作意識、團(tuán)隊(duì)作作業(yè)精神神策劃(執(zhí)執(zhí)行)崗崗位說明明書崗位屬性性崗位名稱稱策劃(執(zhí)執(zhí)行)所屬部門門策劃部直接上級級策劃部經(jīng)經(jīng)理直接下屬屬無職 等高層 中層 基層定編3人崗位目的的協(xié)助策劃劃部經(jīng)理理，負(fù)責(zé)公公司在售售項(xiàng)目的的具體策策劃執(zhí)行行及項(xiàng)目目前期市市調(diào)、定定位。崗位職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)完成成項(xiàng)目營營銷策劃劃方案撰撰文及實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)項(xiàng)目目之目標(biāo)標(biāo)市場研研究，銷銷售終端端的信息息跟蹤，制制定工作作計(jì)劃負(fù)

60、責(zé)組織織所屬項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)部部研討會(huì)會(huì)，頭腦腦風(fēng)暴會(huì)會(huì)等。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目銷售過過程中推推廣執(zhí)行行工作根據(jù)項(xiàng)目目經(jīng)理的的要求，定定期或不不定期的的向公司司領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)工作作。負(fù)責(zé)向相相關(guān)合作作單位提提出書面面工作要要求，并并檢查相相關(guān)合作作單位提提交的工工作成果果。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目組的各各類銷售售、推廣廣資料的的搜集、整理和和歸檔。關(guān)鍵績效效指標(biāo)項(xiàng)目策劃劃方案的的計(jì)劃性性及執(zhí)行行力的工工作績效效 項(xiàng)目營銷銷策劃方方案質(zhì)量量及對銷銷售業(yè)績績的實(shí)施施效果 部門內(nèi)上上、下級級滿意度度客戶及其其他部門門的工作作評價(jià)工作地點(diǎn)點(diǎn)工作地點(diǎn)點(diǎn)辦公室 室外200%出 差從不 偶爾爾 經(jīng)常 總是任職資格格教育程度度本科或本本科以上上