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文檔簡介

1、質量標準培訓心得600字留神中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠培育人思索的習慣。那么心得體會究竟應當怎么寫呢?下面由給大家共享一些關于20XX質量標準培訓心得,希望可以幫到你。20XX質量標準培訓心得600字一近日,幸參與了由集團公司企業(yè)技術中心組織的關于施工企業(yè)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及工程建設備工企業(yè)質量管理標準為期兩天的培訓,由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀老師安鐵軍授課。兩天的培訓,讓我對今后質量管理體系工作有了全新的熟悉。培訓時間雖短,但學到的東西卻許多,以下談幾點我的體會。本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗,及大型企業(yè)管理經(jīng)驗,他結合多年的審

2、核經(jīng)驗及ISO900:20XX和ISO900:205新版標準對比要求,用了深化淺出的語言對學員進行了ISO900:20XX和ISO900:205新版標準對比質量管理體系標準條款精解;現(xiàn)場采納了互動的方式指導學員學習審核方案、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告;課程中穿插案例分析,以模擬企業(yè)內(nèi)實況進行審核,用了豐富的案例給學員傳授在現(xiàn)場實施有效審核時應當把握的審核技巧和提問技巧。通過兩天的學習溝通實踐,更加清晰了ISO900:20XX和ISO900:205標準清楚的脈絡和新版的要求。不但對ISO900:20XX和ISO900:205質量管理體系有了更清楚、深入的熟悉和理解,同時也意識到了質量管理體

3、系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂協(xié)作默切,教學異樣活潑,促進大家較好地把握了審核方案的制定和審核用檢查單的編寫,學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧,綜合提升了學員的審核素養(yǎng)。首先,老師從ISO900:20XX質量管理體系的背景講起,介紹了國際標準化組織的成立與進展、我國對質量管理體系的引進和運用情況,并簡潔介紹了ISO9000及其標準。其次,老師將主要精力放在了對ISO900:20XX和ISO900:205新增內(nèi)容和GBT50430的講解。其主要內(nèi)容包括質量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質量檢查與驗收和質量管理檢查、分析與改進等,強調以顧客為關注

4、焦點、領導作用、全員參與等原則是質量管理體系運行的重點。最終,老師對我們具體的講解并描述了質量管理體系審核時的審核技巧和方法,并結合案例分析一對一指導,使我們的審核技巧進一步提高,同時熟悉到審核時淡定心態(tài)的強盛作用。其次,有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中,讓我更深入的了解到每一件產(chǎn)品的形成,都要經(jīng)過一個過程,這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質量的檢測等。在這些過程中,只要一個環(huán)節(jié)顯現(xiàn)問題,就可能會導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失利,所以,好的產(chǎn)品質量,需要從源頭抓起,需要整個生產(chǎn)過程的協(xié)作,需要與其相適合的管理體制。通過合適的管理體制,將這些過程層層分解,落實到每一個部門、

5、每一個崗位、每一個人,這樣工作責任明確了、工作由冗雜變簡潔了,質量也得到了保障。質量管理體系對每個企業(yè)來說,它不是企業(yè)運行的負擔,而是提高企業(yè)運行效率、幫忙解決實際問題、保障產(chǎn)品質量的一方良藥。第三,組織、個人得到提升。在培訓過程中,老師講了許多實例,這些例子告知我們:質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫忙。就組織而言,質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場競爭中一直保持有充足的競爭力量,使組織穩(wěn)步向前進展。就個人而言,質量管理體系能幫忙一個人提高自身素養(yǎng),改善個人工作習慣,提高工作效率和精確性,

6、從而完成自身力量突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值。這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學習的目的是能運用到工作實際中去,這需要用較長的時間去理解和實踐,而理解實踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的學問,再次被理解,就好像ISO這個系統(tǒng)本身要求的一樣,不斷地補充,完善自己,使自己趨向完善,腳踏實地的工作。20XX質量標準培訓心得600字二通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員

7、會)、PMT(工程管理團隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、PQA(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的熟悉。參與這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術總監(jiān)、工程管理部和質量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施IPD閱歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件牢靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量掌握(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也

8、正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前許多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與觸及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關的事商量占用大家時間有看法,甚至有時不參與會議。只有分級評審才是解決問題的根源,工程組在進行產(chǎn)品級評審之前必需先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關問題解決方法,模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參與,技術專家提供看法但不擔當責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,假如模塊級評審進行充足,產(chǎn)品級評審過程的時

9、間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過前方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,防止陷入詳情,防止把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上商量,提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到QA人員數(shù)量和技術水平有限,模塊級評審盡量參與,產(chǎn)品級評審則必需參與。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。技術評審最終誰來拍板呢?工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別溝通過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個工程提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)

10、品總監(jiān)更是事務眾多,評審會經(jīng)常無法參與,對工程的了解工程經(jīng)理則更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權工程經(jīng)理綜合PDT成員看法,對技術評審最終拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個力量。需求評審非常重要,它對設計、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何掌握好變更,盡量削減變更?方法是一開頭就盡量把事情做充足。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充足利用自己的發(fā)言權,他們對工程的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)

11、、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培育產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。研發(fā)質量管理還有一項重要內(nèi)容就是質量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上顯現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是看法、力量還是流程問題。假如是力量缺乏造成,應當給時機再提高;假如是流程問題,則改進流程;假如是看法問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:如今不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了緘默:我們經(jīng)常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的看法就是打擊全部人的主動性!這次

12、培訓還提到許多我關懷的內(nèi)容,包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位,我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員綻開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。20XX質量標準培訓心得600字三伴著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛進展,市場競爭愈來愈劇烈,競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是:“一組有特性滿意要求的程度”。這就是所謂的質量,剛步入工作的那時,對于什么是質量一點都不懂,并不了解質量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習,在學習中,讓我學到了不少的學問,體

13、會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。在目前的工作中,質量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的,假如沒有嚴格的質量管理,那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質量需要細心的檢驗、測量合格,不斷改進產(chǎn)品的質量。全過程的質量管理,它包括了市場調查研討產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后效勞的全過程的質量管理,從而使得產(chǎn)品做到一流的效勞。質量管理簡稱為QC,在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合,就等于別人看了你所寫的QC,就明白你班組所做的工作。在學習QC培訓時,懂得了如何寫QC的步驟,按照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán),P表示方案,方案代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主

14、要原因、制定對策,D表示執(zhí)行,代表著按對策實施,C表示檢驗,代表著檢查效果,A表示處理,代表制定穩(wěn)固措施、總結和下一步準備。在PDCA中,有兩個特點:一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù),而在作圖時則需要在工作中調查研討和搜集各種數(shù)據(jù),以至到達QC的效果。這就是我在學習中領悟到的學問,通過了這次的學習培訓,讓我領悟到了QC在工作的重要性,它能促進企業(yè)良好的進展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質量。為此,我想在接下來的工作中,把QC工作做的更好,管理好班組的質量,把班組建設得更美妙。20XX質量標準培訓心得600字四通過一周的管理體系培訓,受益非淺。深深感到自己在學習、理

15、解質量管理標準方面的差距;參與這樣的培訓很有必要,作為一種中層干部,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習熟悉,并結合工作也談一點自己的看法。質量是勝利的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和效勞質量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。伴著市場化進程的不斷深化,各行各業(yè)將加快推動國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增加了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序

16、,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,完成了以預防為主標準了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并掌握了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質量管理本錢。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠按時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、效勞質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效訂正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控力量,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了根底;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素養(yǎng),為企業(yè)長遠進展打下了堅實的根底;并圍繞讓客戶滿意按時仔細地處理客戶投訴或看法,不斷滿意客戶需求與希望,贏得客戶信

17、任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經(jīng)貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓發(fā)動時講的:“在抓根底工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時期要求比,我們的差距還很大?!本科湓?,我認為主要在于以下三個方面:一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為:(一)只有管理層真正熟悉到客戶滿意是企業(yè)生存進展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清晰自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶效勞的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)

18、外部產(chǎn)品(或效勞)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,依據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異樣的重要,需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念,大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不行少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平常正常的工作當中去。(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應

19、當充足利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制??梢砸圆块T、工程部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據(jù)公司的質量方針和質量目標,結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標工程,目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。目標值應當是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠完成,不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的詳細實施措施和實施方案,并落實負責人,并且應制定衡量質量目標完成狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質量目標完成的過程,制

20、定每一階段的考核方法。以用來考核部門、工程部(分公司)、個人的目標達成率以及為到達目標采納方法的有效性,可以充足表達出單位、個人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的主動性,發(fā)揮出員工平常工作的潛力,以促進個人與公司得到共同進展。(三)執(zhí)行力是一種力量,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標準要求全員參與,但如何讓全員主動地參加到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來發(fā)動大家,要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)

21、來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。20XX質量標準培訓心得600字五為了深化分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,查找改進的方向,促進分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于XX年6月12日8:3017:00在南昌工程部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。大家對管理措施和經(jīng)驗,工作心得和平常工作中存在的一些問題綻開了熱情的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗和工作心得上或許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有工程特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技

22、術交底到實際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調協(xié)作,都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的溝通中,發(fā)現(xiàn)了自身的許多的缺乏。首先在技術上,對驗收標準沒能完全的吃透,圖紙的把握程度不深。因此許多時分會被那些有些工作經(jīng)驗的.工人唬住,在某些技術層面上做出了讓步,對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕蔑技術交底,沒能把技術交底的內(nèi)容落實到每個工人平常的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術根底,豐富的工作經(jīng)驗才能在氣概上壓倒他們,讓工人無條件的聽從工程上的布置,技術上的落實。在今后的學習過程中勢必強化標準圖集的學習,并將學習到的學問恰如其分的跟進到平常的過程管控中。對于質量,就新余工程部水電這塊而言,的確存在著許多的缺乏。由于前期的某些原因,導致如今會有大面積的返工現(xiàn)象,對如今水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言,的確是有些力不從心。在與其他幾個工程部水電管理人員的溝通中,意識到有許多問題都是普遍性的。水電前期預埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而現(xiàn)實證明,穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深(預埋一般線盒澆注混凝土時會讓線盒變形)的問題。而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠,也對質量起到了確定

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