1、學(xué)校物業(yè)管理工作方案范例五篇_社區(qū)物業(yè)管理工作方案 一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo) xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革和進(jìn)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”進(jìn)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門(mén)，擔(dān)負(fù)著改革和進(jìn)展的重任。依據(jù)后勤公司三年進(jìn)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持進(jìn)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、樂(lè)觀、穩(wěn)妥地推動(dòng)中心的改革和進(jìn)展，做到市場(chǎng)有新的進(jìn)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 二、基本工作思路 今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深化進(jìn)行體制的改革和機(jī)

2、制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是樂(lè)觀制造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，制造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。 三、詳細(xì)實(shí)施方法 (一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè) 1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。 2、完善監(jiān)控考核體系。依據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的

3、考核細(xì)則和考核方法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與安排相結(jié)合的考評(píng)安排體系。 3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)具體測(cè)算后，要將修理、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)省嘉獎(jiǎng)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。 5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素養(yǎng)。中心將連續(xù)實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)依據(jù)后勤公司的要求，實(shí)行引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，連續(xù)引

4、進(jìn)高素養(yǎng)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。 6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。依據(jù)省訓(xùn)練廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、高校城、紡院、師專(zhuān)等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面樂(lè)觀努力，制造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。 (二)進(jìn)一步完善功能，樂(lè)觀進(jìn)展，提高效益 1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要樂(lè)觀引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣揚(yáng)方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，制造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。 2、連續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加敏捷

5、優(yōu)待的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話(huà)卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和進(jìn)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。 3、做好充分的預(yù)備，樂(lè)觀參加白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。 4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，樂(lè)觀參加競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期預(yù)備工作，樂(lè)觀參加其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。 序號(hào) 工作內(nèi)容 月 份

6、 備注 1 很抓團(tuán)隊(duì)的廉正建設(shè)、工作紀(jì)律 1.1全體人員參與軍訓(xùn) 1.2定期思想溝通總結(jié) 1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議 2 交收樓工作 3 建立客戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查制度 3.1制定調(diào)查問(wèn)卷 3.2定期發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷 3.3統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷,制定改正措施并加以實(shí)施 4 完善管理制度 4.1依據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn) 4.2依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序 4.3試行半年,依據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序 進(jìn)行調(diào)整 5 完善小區(qū)標(biāo)識(shí)工作 5.1對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識(shí)進(jìn)行修整 5.2完成地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì) 5.3完成地下停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的制作安裝 5.4完成四區(qū)的標(biāo)識(shí)及安裝 6 公共區(qū)域管理 6.1分批對(duì)各違章搭建、轉(zhuǎn)變外立

7、面等違 規(guī)行為賜予訂正 6.2對(duì)小區(qū)各建筑小品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) 6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房 6.4美化各層生活垃圾房 6.5架空走廊綠化植物的改善 6.6架空走廊拆燈后的修繕工作 6.7各層防火門(mén)消音工作 6.8消火栓、水表箱修繕工作 6.9幫助項(xiàng)目完成對(duì)1517間水池補(bǔ)漏 6.10幫助項(xiàng)目對(duì)中心區(qū)水池修改工作 7 社區(qū)文化建設(shè) 7.1業(yè)主通訊開(kāi)刊 7.2溫馨活力夜(婦女節(jié)) 7.3春季健康詢(xún)問(wèn)活動(dòng)講座 7.4親親孩子天兒童節(jié) 7.5端午節(jié)活動(dòng) 7.6活力夏日暑假show. 7.7其次屆圓滿(mǎn)南湖中秋夜 7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽(yáng)節(jié)) 7.9快樂(lè)平安夜 7.10協(xié)作銷(xiāo)售部的活動(dòng)支配

8、 8 節(jié)能工作 8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購(gòu) 8.2架空廊節(jié)能改造 8.3公共區(qū)域計(jì)量表設(shè)置工作 8.4地下停車(chē)場(chǎng)、路燈節(jié)能改造 8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造 9 開(kāi)源工作 9.1商鋪招租 9.2洗車(chē)、車(chē)輛保養(yǎng) 9.3建立小區(qū)保健站 9.4家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè) 9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心 9.6工程、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富 10 b2地塊的工作 10.1前期工作的介入 10.2制度、操作程序、收樓文件的確定 10.3管理處的裝修、小區(qū)標(biāo)識(shí)的設(shè)置 10.4物品的購(gòu)置 10.5人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn) 10.6樓宇的接管驗(yàn)收 10.7外環(huán)境綠化工程 10.8樓宇開(kāi)荒清潔 10.9交樓工作

9、 11 住戶(hù)中心工作支配 11.1空置單位的管理 11.2完善業(yè)主檔案 11.3費(fèi)用催繳工作 11.4處理客戶(hù)投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作 12 工程部工作支配 12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識(shí)、制度上墻、 落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境 12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作 12.3供電負(fù)荷評(píng)估 12.4各活動(dòng)的水電、燈飾安裝 12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常修理保養(yǎng)工作 13 綠化部工作支配 13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程 13.2完成邊坡綠化工程 13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作 13.4完成會(huì)所外環(huán)境綠化工程 13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作 13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作 14 清潔部工作支

10、配 14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開(kāi)荒清潔 14.2除“四害”工作 14.3二次供水水池清洗 14.4外墻清洗 14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作 15 安管部工作支配 15.1幫助各部門(mén)軍訓(xùn) 15.2干部競(jìng)爭(zhēng)上崗 15.3八一軍事匯演 15.4小區(qū)消防演習(xí) 15.5筆試考核 15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作 16 年中物業(yè)公司總結(jié) 17 年終績(jī)效考核工作支配 學(xué)校物業(yè)管理工作方案【篇二】 一、 定編定崗及培訓(xùn)方案 今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從

11、廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定編 37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。 二、 代租、代收方案 根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，方案完成xxx大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。 三、 收入方案(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)) 今年完成物業(yè)管理費(fèi).萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi).萬(wàn)元(.20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為.萬(wàn)元，其它收入.萬(wàn)元。 四、 費(fèi)用支出掌握方案 今年其費(fèi)用支出掌握在.萬(wàn)元之內(nèi)(不包括.元以上的修理費(fèi)用)，

12、其中人員工資包括三金總額為：.萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算) 2.自擔(dān)水電費(fèi)：.萬(wàn)元。 3.稅金：.萬(wàn)元。 4.其它.萬(wàn)元。 五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案 方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)頭正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。 2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。 六、 綜合治理、消防平安工作方案 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。 2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改，做到最大限度地毀滅各種事故的發(fā)生。 3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。 4.五月份、八

13、月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參加的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣揚(yáng)月、消防日開(kāi)展禁x宣揚(yáng)，消防宣揚(yáng)等，每年不少于三次。 5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。 學(xué)校物業(yè)管理工作方案【篇三】 一、本職工作方面 由于缺少實(shí)際工作閱歷，對(duì)公司內(nèi)的很多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并根據(jù)上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也便利了各部門(mén)的查閱工作，提高了自己的工作效率。 1.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈

14、夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)勁，比較鋪張時(shí)間。20 xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所鋪張的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很便利。由于對(duì)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽(tīng)不懂物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的狀況，如起初會(huì)上說(shuō)到的排水管、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過(guò)向其他同事的請(qǐng)教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是肯定不行以的，而在此方面我的確存在很大的問(wèn)題，因此我下決心在20 xx年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深化到物業(yè)這

15、個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。 2.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在公文寫(xiě)作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉力量。在擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不仔細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫(xiě)不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提示自己加強(qiáng)改善，認(rèn)仔細(xì)真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。此工作讓我深刻的熟悉到責(zé)任心和耐心以及各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和協(xié)作在工作中的重要性。 3.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤(pán)查過(guò)程中需要各部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作。因缺少肯定的閱歷，我在部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作中存在肯定的問(wèn)題，不能很好

16、地有秩序的支配自己的工作，在調(diào)動(dòng)部門(mén)間的協(xié)作工作上做得不夠好，以致于許多工作都是事必躬親，最終導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤(pán)查前沒(méi)能做一個(gè)周密的方案，因此在盤(pán)查過(guò)程中遇到無(wú)編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特別現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清楚。部分資產(chǎn)分類(lèi)過(guò)細(xì)，很多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤(pán)查困難現(xiàn)象。在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通力量，從自身做起樂(lè)觀協(xié)作各部門(mén)的工作。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無(wú)單等問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行具體記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。 二、將來(lái)的工作方案 1、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時(shí)工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)支配工作后，我會(huì)做到準(zhǔn)時(shí)完成，但在接受工作指令的

17、過(guò)程中，由于自身的工作閱歷較少，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一些時(shí)間上的鋪張。但隨著我工作時(shí)間的積累，對(duì)這種理解偏差的狀況也正漸漸削減。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增加一分顏色。我信任我會(huì)加倍努力，盡自己最大的力量來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)工作，幫助本部門(mén)將工作做的更好。 2、公文的.擬寫(xiě)20 xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專(zhuān)業(yè)名詞。根據(jù)作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。 3、固定資產(chǎn)的盤(pán)查和管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門(mén)在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫(xiě)調(diào)配單，并根據(jù)作

18、業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。協(xié)作各部門(mén)將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理，減輕該工作帶來(lái)的不必要時(shí)間鋪張。 4、本部門(mén)辦公用品申報(bào)及管理依據(jù)20 xx年的申報(bào)狀況進(jìn)行測(cè)算每月的辦公用品使用量，依據(jù)測(cè)算量向庫(kù)房上報(bào)合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對(duì)辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)省利用，認(rèn)仔細(xì)真做好每一項(xiàng)工作。 5、車(chē)輛登記管理監(jiān)督用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)出車(chē)單，并對(duì)車(chē)輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范，避開(kāi)涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車(chē)記錄簿的干凈清楚和出車(chē)賬目明確 6、公司本部考勤工作20 xx年將依據(jù)出勤表和請(qǐng)假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假狀況時(shí)刻

19、能夠體現(xiàn)出來(lái)，便于公司和員工必要時(shí)查閱。 三、結(jié)語(yǔ) 20 xx年，嶄新的一年，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，使自己全身心融入到工作當(dāng)中！爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)！ 學(xué)校物業(yè)管理工作方案【篇四】 不斷提高業(yè)主滿(mǎn)足度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作方案 x物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧)，x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿(mǎn)足度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作方案 一充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增加仆人翁意識(shí)。 1每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，樂(lè)觀充分聽(tīng)取基層員工的呼聲看法或合理化建議或批判。 2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)惜商品樓周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工的凝聚力和向心力。 二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。 為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議