1、蘇寧海外購(gòu)-讓每一位用戶點(diǎn)贊2015年2月12日蘇寧海外購(gòu)讓每一位用戶點(diǎn)贊目錄Content 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展1 蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介2 蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作3目 錄中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)來源：CNNIC/艾瑞咨詢 2014年互聯(lián)網(wǎng)用戶6.49 億網(wǎng)購(gòu)用戶3.61 億網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模2.8萬 億B2C交易比重45.8%S4中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展S截至 2014 年 12 月， 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.49 億， 互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到47.9%。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá) 3.61 億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例達(dá)到55.7%。5中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展S中國(guó)電子商務(wù)未來趨勢(shì)渠道下沉跨境電商移動(dòng)購(gòu)物移動(dòng)購(gòu)物用戶

2、2.36億跨境電商規(guī)模4萬億農(nóng)村網(wǎng)民用戶1.78億7目 錄蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介S20092011201220132014蘇寧易購(gòu)上線供應(yīng)鏈再造開放平臺(tái)組織變革文化變革互聯(lián)網(wǎng)門店商品共存庫(kù)存共存價(jià)格共享促銷共享零售行業(yè)3.0版本O2O雙線開放全面開放生態(tài)系統(tǒng)促銷共享事業(yè)部公司化運(yùn)作小團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目制鼓勵(lì)創(chuàng)新 允許試錯(cuò)簡(jiǎn)政放權(quán) 解放生產(chǎn)力流程融合虛實(shí)體驗(yàn)O2M大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷營(yíng)銷變革“科技蘇寧 智慧服務(wù)”新十年發(fā)展規(guī)劃線上線下協(xié)同發(fā)展云商更名雙線同價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行創(chuàng)新蘇寧網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)成功上線10S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式：電商+店商+零售服務(wù)商11S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介實(shí)體店P(guān)C端電視

3、端移動(dòng)端開放四端購(gòu)物平臺(tái)，讓購(gòu)物隨時(shí)隨地隨心而購(gòu)！蘇寧1600多家傳統(tǒng)實(shí)體門店+未來1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)1.27億會(huì)員用戶蘇寧易購(gòu)手機(jī)、PAD客戶端蘇寧易購(gòu)PPBOX、智能電視客戶端，讓電視也能購(gòu)物！12S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介蘇寧易購(gòu)移動(dòng)端銷售占比接近40%，實(shí)現(xiàn)了“用戶在哪里，渠道就在哪里”14S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介 2015年將建設(shè)1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，未來5年內(nèi)，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站將超過10000家，覆蓋全國(guó)1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。15S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介開創(chuàng)開放平臺(tái)3.0時(shí)代，利用線上線下融合優(yōu)勢(shì)，加速零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。所有通過蘇寧平臺(tái)售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)對(duì)

4、入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)核，保證商品優(yōu)選精選邀請(qǐng)平臺(tái)商戶一起聯(lián)合為用戶購(gòu)買正品網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)與國(guó)家指定的第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供免費(fèi)正品鑒定服務(wù)招募民間監(jiān)察員，對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查17S蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介4個(gè)航空樞紐12個(gè)全自動(dòng)揀選中心60個(gè)區(qū)域配送中心660個(gè)城市配送中心10000個(gè)快遞點(diǎn)320萬m2倉(cāng)儲(chǔ)面積全國(guó)90%區(qū)縣已實(shí)現(xiàn)覆蓋近30萬每日配送包裹數(shù)供應(yīng)商蘇寧庫(kù)存云消費(fèi)者一庫(kù)通全國(guó) 為供應(yīng)商提供庫(kù)存共享服務(wù)全國(guó)領(lǐng)先的物流能力！特色服務(wù)（有速度、有溫度、體驗(yàn)好、老朋友）就近倉(cāng)補(bǔ)貨統(tǒng)一采購(gòu)就近倉(cāng)發(fā)貨訂單需求預(yù)測(cè)銷售大數(shù)據(jù)鋪貨門店庫(kù)存緩存高效職能配送送裝一體送貨安裝一部到位節(jié)

5、約消費(fèi)者時(shí)間降低資源消耗預(yù)測(cè)銷售大數(shù)據(jù)鋪貨門店庫(kù)存緩存高效職能配送服務(wù)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)用戶訴求挖掘用戶價(jià)值改善服務(wù)體驗(yàn)18S自主支付平臺(tái)蘇寧易購(gòu)50%的支付流量其他企業(yè)150億規(guī)模的支付流量獨(dú)立支付安全專業(yè)余額理財(cái)為蘇寧和社會(huì)提供獨(dú)立第三方支付服務(wù)簡(jiǎn)單便捷3年內(nèi)達(dá)到400億的年交易流量目標(biāo)/target蘇寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介19S提升前端信息平臺(tái)和后臺(tái)物流平臺(tái)兩端建設(shè)在前端持續(xù)在產(chǎn)品展示、交易支付、搜索推薦、社交網(wǎng)絡(luò)、異業(yè)合作等應(yīng)用方面為用戶進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化。與IBM、SAP等全球性合作伙伴合作在前瞻性技術(shù)、智能購(gòu)物、大數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域深度合作。信息研發(fā)中心 北京中關(guān)村 IBMSAP美國(guó)硅谷研究院南京徐莊上海蘇

6、寧云商集團(tuán)簡(jiǎn)介20目 錄蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作17單位：億元數(shù)據(jù)來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)海外購(gòu)市場(chǎng)潛力巨大：2014年中國(guó)海外購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)1549億，增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；國(guó)家持續(xù)推出跨境電商利好政策，海關(guān)發(fā)布56號(hào)/57號(hào)文：積極推動(dòng)平臺(tái)跨境貿(mào)易，限制傳統(tǒng)海外代購(gòu)；跨境電商試點(diǎn)范圍擴(kuò)大：在寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州的基礎(chǔ)上，去年又增加了深圳以及中國(guó)第二批自貿(mào)區(qū)廣東、天津、福建三省市。蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作S24蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作跨境采購(gòu)海外招商區(qū)域采購(gòu)定制招商海外直采日本美國(guó)香港已有拓展韓國(guó)臺(tái)灣澳門澳洲保稅區(qū) 直發(fā)海外倉(cāng) 直郵精選搭配營(yíng)銷策略供應(yīng)體系低

7、價(jià)優(yōu)惠品類聚焦單品營(yíng)銷尾貨模式 閃購(gòu) 新品國(guó)家館用戶購(gòu)買海外商家反饋買手模式蘇寧海外購(gòu)定位： 為中國(guó)用戶引入全球海量?jī)?yōu)質(zhì)商品 為海外商戶提供一體化解決方案S25蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作S專業(yè)團(tuán)隊(duì)商品部運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)部產(chǎn)品部團(tuán)隊(duì)職責(zé)指導(dǎo)蘇寧合作伙伴完成入駐流程及上架銷售為蘇寧合作伙伴提供經(jīng)營(yíng)分析與解決方案，及商品促銷指導(dǎo)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)進(jìn)行合理性指標(biāo)管理為蘇寧合作伙伴提供店鋪日常運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面裝修、營(yíng)銷活動(dòng)策劃指導(dǎo)提供市場(chǎng)推廣及產(chǎn)品策略建議進(jìn)行數(shù)據(jù)和用戶分析，建議商品優(yōu)化方向與蘇寧合作伙伴共同策劃月度營(yíng)銷活動(dòng)、熱點(diǎn)活動(dòng)的規(guī)劃活動(dòng)具體方案制定負(fù)責(zé)海外購(gòu)?fù)茝V及會(huì)員營(yíng)銷工作負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作，為蘇寧合作伙伴提供產(chǎn)品建議

8、及物流建議從用戶需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品分析，給蘇寧合作伙伴提供產(chǎn)品優(yōu)化方案蘇寧海外購(gòu)專屬團(tuán)隊(duì)27S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作個(gè)人訂單通過小包裹直接郵至中國(guó)消費(fèi)者收集個(gè)人訂單，批量運(yùn)送到保稅區(qū)再發(fā)貨提前備貨在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，產(chǎn)生個(gè)人訂單后再發(fā)貨，有效縮短配送時(shí)間蘇寧海外購(gòu)合作模式一般貿(mào)易供貨蘇寧大陸公司：蘇寧紅孩子、蘇寧超市蘇寧海外公司：日本LAOX、香港鐳射、美國(guó)蘇寧易購(gòu)跨境B2C進(jìn)口28 蘇寧海外購(gòu)針對(duì)全品類（除大家電、汽車整車、文化制品等）開放招商，優(yōu)先招商類目為母嬰奶粉、美妝個(gè)護(hù)、食品保健。蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作海外購(gòu)開放類目S29S知名品牌或授權(quán)商、大型零售商、電商平臺(tái)蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作尋求戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

9、物流信息可跟蹤國(guó)內(nèi)設(shè)有退貨點(diǎn)企業(yè)注冊(cè)地在海外綁定境外收款賬號(hào)商品正品保障企業(yè)條件重點(diǎn)合作30S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源蘇寧易購(gòu)為海外商家提供：蘇寧易購(gòu)首頁(yè)聯(lián)版、樓層高流量入口的多點(diǎn)位宣傳蘇寧超市、紅孩子母嬰、美妝個(gè)護(hù)、海外購(gòu)多頻道露出蘇寧大聚惠、品牌街、預(yù)售、新發(fā)現(xiàn)、閃拍多營(yíng)銷工具蘇寧社區(qū)、官方微博、微信公眾號(hào)多渠道推廣蘇寧海外購(gòu)國(guó)家館、全球閃購(gòu)、明星商家多角度推薦蘇寧生活廣場(chǎng)、旗艦店、蘇寧易購(gòu)服務(wù)站多區(qū)域展示31S蘇寧易購(gòu)首頁(yè)聯(lián)版廣告位分主題、類目可以展示更多營(yíng)銷活動(dòng)；蘇寧超市、紅孩子母嬰、海外購(gòu)特色頻道提供更大引流入口。蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源32S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)

10、略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源蘇寧特色的營(yíng)銷工具，以海量商品低折特賣、新品搶先預(yù)售、限時(shí)閃拍等形式，引發(fā)網(wǎng)購(gòu)用戶的搶購(gòu)熱潮，為商戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)33S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源龐大的粉絲群體：蘇寧、蘇寧易購(gòu)官微粉絲分別達(dá)581萬、620萬，另開通個(gè)子頻道微博，58個(gè)分公司微博，個(gè)校園微博，粉絲數(shù)目超過1000多萬，共享精準(zhǔn)營(yíng)銷資源34S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源突顯單品營(yíng)銷概念，主要以新品、暢銷品、階段性熱銷單品等類別展示為主以國(guó)家、品牌維度吸引用戶關(guān)注，增強(qiáng)用戶黏性，突顯價(jià)格便宜及送貨速度35S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作1600家蘇寧連鎖店、1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站為優(yōu)質(zhì)商品提

11、供體驗(yàn)展示（第一家蘇寧海外購(gòu)保稅商品體驗(yàn)店將在今年5-6月在廣州落地開設(shè)，成功后將迅速向全國(guó)復(fù)制）提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源36S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作提供商家優(yōu)質(zhì)展示資源蘇寧免費(fèi)為海外商戶提供網(wǎng)盟推廣，由聯(lián)盟站長(zhǎng)在站外推廣宣傳，蘇寧按照成交金額承擔(dān)相應(yīng)的推廣金額。37S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作交易流程國(guó)內(nèi)用戶在下單通過蘇寧易付寶在線支付配送成功后，海外商戶可以選擇人民幣或外幣實(shí)時(shí)結(jié)算收費(fèi)政策交易傭金平臺(tái)使用費(fèi)保證金參照蘇寧云臺(tái)國(guó)內(nèi)各類目傭金扣點(diǎn)2%-6%按不同類目分5000美金和10000美金兩檔，達(dá)到DSR和銷售目標(biāo)可返還10000美金12338S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作2341注冊(cè)會(huì)員提交信息資質(zhì)簽署協(xié)議開店

12、1. 審核通過，下載海外購(gòu)合同，簽字并蓋章郵寄至蘇寧2. 激活易付寶，完成實(shí)名認(rèn)證，簽署易付寶代扣協(xié)議3. 繳納保證金和年費(fèi)1. 進(jìn)入蘇寧易購(gòu)招商頁(yè)面，詳細(xì)了解入駐標(biāo)準(zhǔn)2. 注冊(cè)蘇寧海外購(gòu)賬號(hào)3. 郵箱驗(yàn)證激活賬號(hào)1. 提交開店申請(qǐng)，選擇店鋪類和申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)類目2. 提交相關(guān)的品牌資質(zhì)和公司基本資質(zhì)，上傳商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品清單3. 等待審核1. 登陸蘇寧云臺(tái)，進(jìn)入商家交易中心，完成入駐流程2. 運(yùn)營(yíng)權(quán)限開通3. 發(fā)布商品，店鋪上線入駐流程39S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作空運(yùn)進(jìn)口報(bào)關(guān)報(bào)檢中港運(yùn)輸國(guó)內(nèi)配送保稅倉(cāng)儲(chǔ)蘇寧物流服務(wù)國(guó)際空運(yùn)服務(wù)進(jìn)口清關(guān)、付稅服務(wù)進(jìn)口報(bào)檢服務(wù)空運(yùn)和陸運(yùn)監(jiān)管轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)狡渌６悈^(qū)粵港兩地集裝箱、

13、噸貨車運(yùn)輸代理清關(guān)服務(wù)貨物在香港裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送。機(jī)場(chǎng)、碼頭交倉(cāng)、提貨香港-廣州白云機(jī)場(chǎng)、廣州南沙運(yùn)輸服務(wù)代理跨境業(yè)務(wù)的進(jìn)口報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)代辦貨物稅號(hào)預(yù)歸類服務(wù)提供進(jìn)口項(xiàng)目的咨詢及解決方案監(jiān)管倉(cāng)業(yè)務(wù)保稅區(qū)區(qū)內(nèi)分揀、打包、貼面單服務(wù)提供從保稅庫(kù)到全國(guó)客戶手中的配送服務(wù)40服務(wù)項(xiàng)目美國(guó)-廣州日本-廣州美國(guó)-杭州日本-杭州香港-廣州上門提貨提前一天當(dāng)天4點(diǎn)前訂單可以提貨國(guó)際運(yùn)輸3個(gè)工作日2個(gè)工作日3個(gè)工作日2個(gè)工作日0.5個(gè)工作日境內(nèi)入庫(kù)1-2個(gè)工作日保稅出庫(kù)10點(diǎn)前訂單當(dāng)天可以出庫(kù)蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作物流時(shí)效 蘇寧物流首批已經(jīng)開通美國(guó)-杭州、日本-杭州、美國(guó)-廣州、日本-廣州、以及香港-廣州5條物流運(yùn)輸路線S41S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作跨境結(jié)算42S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作期待與您建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，協(xié)同發(fā)展，合作共贏！43第二部分 蘇寧跨境電子商務(wù)模式S附件一：通過保稅區(qū)模式的詳細(xì)流程44S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作品類返50%年費(fèi)的年銷售額指標(biāo)返100%年費(fèi)的年銷售額指標(biāo)母嬰奶粉30000美金100000美金美妝個(gè)護(hù)、手表30000美金100000美金3C產(chǎn)品及配件、穿戴設(shè)備、生活電器30000美金100000美金食品保健30000美金60000美金服飾箱包、日用百貨等其他類目30000美金60000美金附件二：年費(fèi)返還政策45S蘇寧海外購(gòu)戰(zhàn)略合作商品類目跨境行郵稅稅率一般貿(mào)易關(guān)稅稅率關(guān)稅增值稅消費(fèi)稅