1、精品文檔Word格式 物業(yè)小區(qū)一周工作總結(jié)5篇 工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。那么關(guān)于物業(yè)一周工作總結(jié)怎么寫呢?下面我就和大家共享一些有關(guān)物業(yè)小區(qū)一周工作總結(jié)的文章，盼望能關(guān)心到大家! 物業(yè)小區(qū)一周工作總結(jié)總結(jié)1 回首過去的20_年，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。11月份，帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。開頭了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識(shí)的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)展著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)效勞工作

2、 物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、根本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改時(shí)管理處20_年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步理解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一局部工作已經(jīng)順當(dāng)完成。 二、辦公室的工作 辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏;進(jìn)步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，

3、根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理 工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。 三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作 急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我仔細(xì)核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，

4、沒有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理掌握開支。合理掌握開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，樂觀幫助管理處指導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時(shí)提出了一些合理化建議。 四、仔細(xì)負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。 當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的準(zhǔn)時(shí)清掃和積雪的消退，做好仔細(xì)交接及驗(yàn)收。 五、主要閱歷及收獲 工作的這段時(shí)間以來，完成了一些工作，獲得了一些成果，總結(jié)起來有以下幾方面的閱歷和收獲： 履行防衛(wèi)職責(zé)。_小區(qū)保安中隊(duì)20名保安隊(duì)員，嚴(yán)格根據(jù)

5、公司制定的住宅區(qū)保衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際狀況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場細(xì)心選擇業(yè)務(wù)嫻熟的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，覺察突發(fā)大事值勤備勤隊(duì)員均能準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)展前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和仔細(xì)的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。 (二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處根據(jù)用什么、學(xué)什么、練什么的原那

6、么，堅(jiān)持每天黃昏利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)展軍事科目演練及理論學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)大事的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)展不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)步實(shí)際指揮演練程度。 (三)完成任務(wù)精彩。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在_公司組織的各種活動(dòng)中都能精彩完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司指導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與_派出所、_社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警親密聯(lián)絡(luò)協(xié)作，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效施行。我處隊(duì)員主動(dòng)參加維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保_公司工程部人員在現(xiàn)場的平安。一年來，隊(duì)員屢次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車

7、輛占?jí)翰萜?、隨處便利和平安火險(xiǎn)等。 五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明 我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，根據(jù)有關(guān)協(xié)議收取效勞費(fèi)，合理掌握消費(fèi)性開支，節(jié)省經(jīng)營本錢。_年收取效勞費(fèi)共計(jì)_元。 (一)賬目管理詳實(shí)清楚。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)章，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的狀況看，與財(cái)務(wù)部連接流暢，沒有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。 (二)收費(fèi)管理準(zhǔn)時(shí)無誤。我處結(jié)合_小區(qū)的實(shí)際，遵循效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法，仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑效勞，定期予以收繳、

8、催收，_年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，幫助_公司準(zhǔn)時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。 (三)合理掌握開支。合理掌握開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，樂觀為公司當(dāng)家理財(cái)。特殊在常常性開支方面，掌握好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張。 六、下步需要改良和解決的問題 一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有局部設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有裝備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)展設(shè)施設(shè)備移交，且大局部設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。 二是大量房屋存在不同程度的滲漏水狀況得

9、不到準(zhǔn)時(shí)解決，7戶裝修的業(yè)主有3戶為別墅、4戶公寓樓，均有滲漏狀況，工程部已支配施工人員修理，但滲水問題始終沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且修理施工工藝不能到達(dá)解決滲漏水要求。此事，我處正樂觀聯(lián)絡(luò)甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。 三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處屢次有聯(lián)絡(luò)函發(fā)給甲方公司但至今未解決。 物業(yè)小區(qū)一周工作總結(jié)4 1.仔細(xì)貫徹執(zhí)行集團(tuán)提倡的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，進(jìn)步公司效勞質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來說有肯定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假設(shè)想找到物業(yè)公司的缺乏之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q

10、心把效勞工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。 2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工許多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)展競聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，局部干部可以勝任工作，一局部力量還比擬欠缺。經(jīng)公司指導(dǎo)討論打算，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)展調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素養(yǎng)、力量強(qiáng)的員工為基層指導(dǎo)。 3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特殊是不能進(jìn)步工作效率，提升效勞質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)展進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門，分別是同學(xué)公寓管理部、校內(nèi)管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。 4.樂觀推動(dòng)“撥改付?！皳芨母豆ぷ鲗?duì)物

11、業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特殊是如今物業(yè)公司同學(xué)公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個(gè)“零修的問題，“零修的定義是什么，修理范圍多大?界限怎么分?如今還沒有明確的說明。而我們的修理人員按指導(dǎo)指示，全部有力量修好的工程都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要樂觀推動(dòng)“撥改付，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。 5.進(jìn)展定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍浩大，

12、經(jīng)費(fèi)比擬緊急，公司預(yù)備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質(zhì)量。 6.有方案、有步驟地進(jìn)展干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)展這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜闹笇?dǎo)看到如今這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下到達(dá)班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達(dá)每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的效勞質(zhì)量的進(jìn)步?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)展了第一輪培訓(xùn)，接下來

13、，我們會(huì)有方案、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參加其中。 7.調(diào)動(dòng)全公司員工樂觀性，多渠道進(jìn)展創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)全部公司當(dāng)中，論創(chuàng)收力量，我們物業(yè)公司唯恐是最低的，因?yàn)槿康墓ぷ鞫际菄@“效勞這個(gè)主題進(jìn)展的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法制造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的詳細(xì)方法有： (1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有許多干部有這樣的實(shí)際閱歷。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比擬符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。 (2)辦公樓、教學(xué)樓、教師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓教師有更多的時(shí)間工作、科研

14、，這些繁雜的事情我們情愿替教師們解決。 (3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議供給花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的根底上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好效勞，另一方面也能創(chuàng)收。 (4)承接小型綠化工程。大型工程我們臨時(shí)還沒有力量承接，另外是受客觀緣由的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。 (5)增加、增加為同學(xué)進(jìn)展更多的有償效勞工程。目前，物業(yè)公司對(duì)同學(xué)的有償效勞工程有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在同學(xué)公寓安裝了純潔水飲水機(jī)，供給有償飲水。這樣，不僅便利

15、同學(xué)日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司指導(dǎo)班子集思廣益，努力在為同學(xué)效勞方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。 物業(yè)小區(qū)一周工作總結(jié)5 繁忙而緊急的一周過去了，在公司機(jī)構(gòu)調(diào)整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的指導(dǎo)下，全科室職工通過協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，聽從組織的支配，緊扣本職效勞工作的特點(diǎn)，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，使得部門的各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)展。 工作重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)： 1、物業(yè)管理工作 我們過去對(duì)各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理形式，缺乏專業(yè)的管理閱歷，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，同時(shí)也得不到行業(yè)主管部門的認(rèn)可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費(fèi)用來應(yīng)對(duì)各方面的支

16、付難以維持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及平安責(zé)任，物品喪失無法劃分等，平安事故得不到妥當(dāng)處理，管理難以標(biāo)準(zhǔn)，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不標(biāo)準(zhǔn)、不到位，不能到達(dá)效勞要求，鑒于此種狀況，根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，通過公司反復(fù)考察挑選，與每個(gè)物業(yè)管理公司進(jìn)展會(huì)談和雙向選擇，最終打算聘請(qǐng)_物業(yè)管理效勞公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣揚(yáng)、調(diào)查理解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會(huì)，使得物業(yè)公司在6月21日順當(dāng)進(jìn)場，并通過半年多時(shí)間的運(yùn)作，從各小區(qū)住戶反響的狀況，及這次12月10日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會(huì)所反響的狀況，總的狀況是好的，不管是效勞、平安，

17、還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所進(jìn)步。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的平安監(jiān)控設(shè)施還不到位，平安得不到保證，要求公司盡快解決，效勞公司、效勞人員的效勞質(zhì)量有待加強(qiáng)，環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)步，這些都是我們下一步需要催促的工作重點(diǎn)。 2、創(chuàng)衛(wèi)工作 在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們聽從社區(qū)的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，樂觀為各小區(qū)做好效勞工作，仔細(xì)搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人頭，分片進(jìn)展負(fù)責(zé)管理，做到每周對(duì)衛(wèi)生巡查一次，對(duì)衛(wèi)生差的準(zhǔn)時(shí)與物管公司進(jìn)展溝通，限時(shí)進(jìn)展整治。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項(xiàng)檢查中都獲得了較好的成果，一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余

18、人次，處理突發(fā)大事10余人次。 3、周轉(zhuǎn)房的清退工作 此項(xiàng)工作難度大，問題多，公司工作地點(diǎn)分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的緣由，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請(qǐng)租住住房的比擬多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，構(gòu)造較為特別簡單，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們樂觀想方法、出方法，克制重重阻撓和困難，指導(dǎo)帶頭，大家團(tuán)結(jié)全都，首先進(jìn)展細(xì)致的講解、宣揚(yáng)等，做到曉之以理，動(dòng)之以情，共清退住戶43間套，承受申請(qǐng)60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到理解決。 4、消費(fèi)廠、所職工水電管理方面 過去各廠，所內(nèi)部用電管理不標(biāo)準(zhǔn)。隨著公司逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變和對(duì)各種根底數(shù)據(jù)要求的不斷進(jìn)步。在今年9月份公司在經(jīng)過充分的調(diào)研下，打算對(duì)各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為消費(fèi)、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計(jì)量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進(jìn)展了規(guī)劃，由各廠、所自行組織施行安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由