1、第 頁做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的 1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的流程。 2、進(jìn)一步在裝潢公司了解和學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問。 3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)問與理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。 4、初步做好相識(shí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師是一個(gè)怎樣的行業(yè)，熟識(shí)室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。 5、培育人際交往與社交實(shí)力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作打算。 二、實(shí)習(xí)單位綜合概述 “東易日盛”創(chuàng)建于11016年，在中國家居產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化的肯定領(lǐng)先優(yōu)勢。東易日盛集團(tuán)以“作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)”為宗旨，以東易日盛品牌為平臺(tái)，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)、房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)

2、、全國性特許經(jīng)營品牌發(fā)展、行業(yè)專業(yè)探討分析等多個(gè)方向，以全球視野進(jìn)行深度集成和資源優(yōu)化整合，構(gòu)建起中國最具競爭力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌梯隊(duì)，形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局，另外，元洲公司內(nèi)部還設(shè)有材料配送中心、客戶服務(wù)質(zhì)量管理中心、采納先進(jìn)的VRP管理服務(wù)模式、質(zhì)量監(jiān)測中心以及完善的監(jiān)督檢查體系；北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)為了表彰元洲公司在家裝行業(yè)中做出的成果，把我們命名為家裝行業(yè)明星企業(yè)和家裝行業(yè)質(zhì)量信得過單位，07年6月躋身于中國500強(qiáng)行列。嚴(yán)格的管理與周到的服務(wù)使元洲公司在客戶心目中具有了很好的知名度。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度 首先須要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟： 1、設(shè)計(jì)打算階段 設(shè)計(jì)打算階段主要是接受托付

3、任務(wù)書，簽訂合同，或者依據(jù)標(biāo)書要求參與投標(biāo)；明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)安排進(jìn)度支配，考慮各有關(guān)工種的協(xié)作與協(xié)調(diào)； 明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的運(yùn)用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，依據(jù)任務(wù)的運(yùn)用性質(zhì)所需創(chuàng)建的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等； 熟識(shí)設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。 在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度支配，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。 2、方案設(shè)計(jì)階段 方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)打算階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)

4、行初步方案設(shè)計(jì)，深化設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。 確定初步設(shè)計(jì)方案，供應(yīng)設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括： （1）平面圖； （2）室內(nèi)立面綻開圖； （3）平頂圖或仰視圖； （4）室內(nèi)透視圖； （5）室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面； （6）設(shè)計(jì)意圖說明和造價(jià)概算； 初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。 3、施工圖設(shè)計(jì)階段 施工圖設(shè)計(jì)階段須要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)具體、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價(jià)預(yù)算。 4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段 設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底；工程施工

5、期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需依據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充；施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。 其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)師給我講解了以下三種： 1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深化推敲。 2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重經(jīng)過細(xì)致推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)覺上面三條的確很好用，跟那些閱歷豐富的設(shè)計(jì)師溝通有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是駕馭了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的嫻熟程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時(shí)間隧道的制作等。 四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得 通過這次為時(shí)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個(gè)行

6、業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到驕傲，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素養(yǎng)。 （1）有全面的綜合素養(yǎng)：室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)學(xué)問和技能外，要不斷提升審美實(shí)力，要具備廣博的學(xué)問和閱歷，才可能創(chuàng)建出感動(dòng)人的空間。 （2）有敏銳的洞察力：對(duì)時(shí)尚敏銳的視察實(shí)力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培育的一種基本實(shí)力，站在一個(gè)高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任。 （3）細(xì)致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)微環(huán)節(jié)，對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的處理，關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡約的設(shè)計(jì)，細(xì)微環(huán)節(jié)越重要，要留意室內(nèi)外空間角色的互換。 （4）有很強(qiáng)的表現(xiàn)實(shí)力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計(jì)師要清

7、楚精確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很簡單的理解和溝通。 （5）要有精確把握材料信息和應(yīng)用材料實(shí)力：市場的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。剛好把握材料的特性、探究其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時(shí)代，在市場中占居先機(jī)。 （6）重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位：概念設(shè)計(jì)是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個(gè)綜合結(jié)果。它是一個(gè)總的思路，包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的相識(shí)因素和特性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿意功能前提下，獨(dú)特特性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。 （7）對(duì)陳設(shè)品的相識(shí)修養(yǎng)與運(yùn)用實(shí)力：對(duì)陳設(shè)品的相識(shí)和運(yùn)用實(shí)力

8、，是創(chuàng)建現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個(gè)重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值，是人對(duì)某種文化境界的體會(huì)和追求。 （8）好的人際交往與社交實(shí)力：設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品。 許多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向正如能夠勝利的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了肯定人群的需求。 （9）重視對(duì)市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問題。比如：流線設(shè)

9、計(jì)的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色調(diào)和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。 （10）形成自己的風(fēng)格：作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)新是特別重要的，在設(shè)計(jì)中要提高警惕。 不要丟掉特性，要憑獨(dú)創(chuàng)打開局面。設(shè)計(jì)終歸是一個(gè)造型藝術(shù)，設(shè)計(jì)的發(fā)展有一個(gè)畫圖的過程，對(duì)特性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。 五、結(jié)論 這是在校期間第一次實(shí)習(xí)，我的高校生活也將畫上圓滿感嘆號(hào)，因此我很珍惜這次機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程中也學(xué)到許多課本中學(xué)習(xí)不到的東西，信任這筆財(cái)寶會(huì)在我將來的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵(lì)著我前進(jìn)。 做銷售的實(shí)

10、習(xí)報(bào)告 篇2 立刻就要參與實(shí)習(xí)了，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家汽車下手服務(wù)公司，我去實(shí)習(xí)的就是幫助公司銷售汽車，當(dāng)然這其中有著許多的困難，因?yàn)楝F(xiàn)在金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)不景氣，買車的人并不是許多，所以這就是對(duì)我又一次考驗(yàn)了，但是我想我會(huì)做好的！ 銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作，他須要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還須要一個(gè)敏捷的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前一般的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡潔，而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能勝利做銷售，現(xiàn)在我發(fā)覺錯(cuò)了，作銷售必需要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會(huì)邁出勝利營銷的第

11、一步，當(dāng)然誠信尤為重要。 一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx年4月至5月 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司 三、實(shí)習(xí)目的： （1）進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解,，深化實(shí)踐駕馭“汽車九步銷售流程”; （2) 在推銷的過程中漸漸駕馭汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通，培育和提高處理顧客異議的實(shí)力； （3）通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱 （4）更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的實(shí)力； （5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，駕馭各款車的主要賣點(diǎn)。 （6）通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的相識(shí)，駕馭各組成部分的

12、工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。 四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹 江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于11017年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門，實(shí)習(xí)總結(jié)高校生汽車推銷實(shí)習(xí)總結(jié)。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實(shí)施以顧客滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣闊客戶供應(yīng)購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),修理

13、,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)擔(dān)當(dāng)江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認(rèn)證，年年被臺(tái)州市馬路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車修理優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號(hào)。 2、根據(jù)“九步銷售法”具體敘述推銷過程 今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面

14、的閱歷，再加上銷售流程也不是很熟識(shí)，所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長，自四月底起先正式接待客戶起先，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。 1.接待 這是銷售的起先，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的打算。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互相識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。 2.詢問 在接待的同時(shí)，可以向客戶詢問購車的用途，對(duì)欲購車型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求

15、，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。 3.車輛介紹 這是銷售過程最仔細(xì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。 1）車前45兩米 歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特殊是同其他端莊車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。 “follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后供應(yīng)車外延時(shí)照明。 2）車頭正前方 發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采納鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)

16、機(jī)蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o，必需保證其牢靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速特別安靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。 隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的運(yùn)用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。 3）右側(cè)+副

17、駕駛座 307采納高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備特別好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行復(fù)原變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能削減修理成本，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到愛護(hù)作用。 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡潔，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校內(nèi)生活那是困難多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。 今年一月，我起先畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了很多

18、書本沒有的專業(yè)學(xué)問，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問駕馭的程度;另一方面擴(kuò)大了學(xué)問面;再者是熬煉和增加了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的實(shí)力，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)看法。 我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。 實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡潔地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作狀況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最出名的燈飾。工作中，同事教了我許多學(xué)問:首先是有關(guān)燈飾的學(xué)問，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型

19、號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是顧客就是上帝的道理。 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 此次暑假，我接著來到了津味(上海)餐飲管理有限公司旗下的面包直營店(85度C)打工。由于有了上個(gè)寒假實(shí)踐的閱歷，這次暑假在這里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也學(xué)到了更多在學(xué)校里很難學(xué)到的東西。從我第一次從事面包銷售行業(yè)，到成為老員工加入到行政工作擔(dān)當(dāng)行政助理。我一步一步嫻熟一個(gè)店面一個(gè)公司的操作與運(yùn)營。在此，做了如下報(bào)告總結(jié)。 一、 實(shí)踐目的： 在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中熬煉和磨礪自己，切身實(shí)踐自己在學(xué)校、課余所學(xué)到的理論學(xué)問和相關(guān)技巧閱歷。仔細(xì)學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問和社會(huì)上的人際交往。為以后能更好的適應(yīng)工作做打算。挑戰(zhàn)一

20、下自己的性格弱點(diǎn)，找尋自己的不足并加以改正。 二、 實(shí)踐要求： 了解如何組建、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。發(fā)覺和處理一些團(tuán)隊(duì)管理上存在的些問題、沖突。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部沖突。 三、 實(shí)踐單位簡介：津味(上海)餐飲管理有限公司(85度C) 臺(tái)灣咖啡面包糕點(diǎn)店85度C成立之初便是希望以五星級(jí)的產(chǎn)品、平價(jià)化的價(jià)格，普及世界各角落，用高級(jí)的原料與技術(shù)，呈現(xiàn)出精致、平價(jià)的商品，讓人人都能享有五星級(jí)的待遇與五星級(jí)的感受。 20 xx年創(chuàng)立85度C，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙為主的專賣店，其中“凱撒大帝”面包是其招牌?，F(xiàn)在，85度C從零起先做到臺(tái)灣地區(qū)340多家門店，全年?duì)I業(yè)收入逾15億元人民幣的連鎖企業(yè)，

21、超越了在臺(tái)灣地區(qū)有200多家門店的星巴克。 85度C現(xiàn)在已經(jīng)開店國家和地區(qū)有臺(tái)灣、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、蘇州、常州、寧波、無錫、義烏、深圳、美國、澳洲。 。 四、 實(shí)踐內(nèi)容： 我工作的內(nèi)容是周一到周五作為一般員工把面包分類上架、做各類飲料、備茶、收銀等。周六周日作為行政助理做各類電子表格發(fā)到相關(guān)部門、處理郵箱文件、做工時(shí)等。 五、 實(shí)踐感想： 近兩個(gè)月的暑假說長不長說短不短，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確特別吸引，但有了前三次的假期實(shí)踐學(xué)習(xí)，我毅然選擇了社會(huì)實(shí)踐的道路。一來，是應(yīng)付學(xué)校布置的暑假作業(yè);二來，有了前三次的實(shí)踐學(xué)習(xí)閱歷，我想接著這好玩的學(xué)有所得的實(shí)踐，希望能接著嫻熟

22、一些技能并學(xué)習(xí)更多的閱歷，以便以后能更快更好的適應(yīng)這個(gè)困難多變快節(jié)奏的社會(huì)。因此，我接著了上個(gè)寒假的實(shí)踐，來到津味(上海)餐飲管理有限公司(85度C)實(shí)踐學(xué)習(xí)。起先了一段熟識(shí)又深刻的經(jīng)驗(yàn)。 有了上次的實(shí)踐閱歷，我不再是初出茅廬的小菜鳥。我是有了半年工作閱歷的老員工，熟識(shí)店內(nèi)各項(xiàng)工作支配，了解公司的管理和運(yùn)營。也正是因此，公司在周末讓我熟識(shí)行政助理的工作，以便更加深化的了解公司。再者，由于漲了工資，更讓我充溢了工作激情。 很久以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人恒久都不行能體會(huì)到這其中的辛苦，因?yàn)檫@苦完全不能用語言來表達(dá)。作為周一到周五的服務(wù)員，我不僅要微笑服務(wù)各類的人群、

23、接受經(jīng)理店長的監(jiān)督還要做好手頭看似簡潔實(shí)際繁瑣的工作。因?yàn)槭抢蠁T工，更多了一份指導(dǎo)和幫助剛?cè)肼毜男聠T工的責(zé)任和義務(wù)。 像以前一樣，我的工作是把剛出爐的面包上架，可別小看這小小的擺貨工作。要求可真不少。其中一些面包必需得擺放在固定的位置。例如，法式奶油燒、軟香蒜、楓糖方塊和法式香蒜條必需擺放在靠門櫥窗的其次層，還必需咸甜交替!其他的面包須要按價(jià)格從高到低從上到下擺放。假如面包賣空了，須要把空盤子拿走換上其他的面包或者將兩種不同的面包擺在一盤內(nèi)。這其中又有很多要求，其中甜味的和咸味的不能擺在一起。有糖粉的、有肉松不能夠并盤等。同時(shí)還要留意地面衛(wèi)生，有面包渣要?jiǎng)偤们鍜吒蓛簟＝话嗟臅r(shí)候還要擦干凈面包柜

24、等等等等。 至于收銀工作，要求同之前一樣。收了假錢，收錯(cuò)了錢都必需要自己賠?？腿诉M(jìn)門3秒內(nèi)必需要向客人問好，要跟客人說清晰購買的物品品項(xiàng)和價(jià)格及找錢數(shù)額。期間還要求建議性銷售，對(duì)新品進(jìn)行促銷，增加營業(yè)額及客單價(jià)等。我必需做好各項(xiàng)要求，因?yàn)殡S時(shí)都會(huì)有“神奇顧客”來進(jìn)行抽查。 做任何事都會(huì)有一個(gè)過渡時(shí)期，在這個(gè)過渡期內(nèi)，必定是非常艱難的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情，完全不習(xí)慣這種生活。特別興奮，在上個(gè)假期我已經(jīng)度過了這個(gè)過渡時(shí)期。我不再想要想要放棄，也非常知道這次我到這里來的目的，我努力著，學(xué)習(xí)著，奮斗者。 在周末，作為行政助理。我要求做各樣的電子表格，其困難程度讓我嗔目結(jié)舌。困難的表格布局，困難的

25、數(shù)據(jù)錄入，困難的公式計(jì)算。種種困難考驗(yàn)著我，在學(xué)校接觸的電子表格非常簡潔，只是簡潔地?cái)?shù)據(jù)有些甚至還不涉及公式計(jì)算。幸好我上學(xué)期選修了信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院的辦公自動(dòng)化，在那堂課上學(xué)到的東西都應(yīng)用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我來實(shí)踐時(shí)想把理論學(xué)問付諸實(shí)踐操作的目的。除此之外，我還要依據(jù)表格要求進(jìn)入公司系統(tǒng)查找相關(guān)數(shù)據(jù)。這是我第一次真正的進(jìn)入一家大公司的后臺(tái)系統(tǒng)，也讓我驚羨信息化時(shí)代的人類才智。僅僅須要網(wǎng)絡(luò)，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司運(yùn)營。 除了各類表格的制作，我還要處理郵箱文件。因?yàn)楣靖骷?jí)之間，各門店之間都是通過郵件進(jìn)行聯(lián)系和溝通的。許多文件也是通過郵件進(jìn)行下發(fā)。我要做的就是講各

26、門各類的郵件進(jìn)行分類、處理。將我能回復(fù)的郵件回復(fù)，將要給各部門的郵件按各部門分類標(biāo)記。同時(shí)，我還要電話回復(fù)一些客戶、員工、門店和工廠。有了大一暑假當(dāng)話務(wù)員的實(shí)踐閱歷，我不懼怕和我從未接觸過的生疏人通電話，也知道一些電話技巧和電話禮儀。在這方面我做的還可以，沒有遇到非常難解決的難題。 最終，我要做的就是最重要的事、最關(guān)乎員工利益的事做工時(shí)。工時(shí)是員工的上班時(shí)間，這干脆關(guān)乎員工的工資。我不僅負(fù)責(zé)一般員工的工時(shí)，還負(fù)責(zé)各部門師傅的工時(shí)及管理組人員的工時(shí)。也即是全部門店員工的工時(shí)。這個(gè)責(zé)任只重大讓我非常謹(jǐn)慎的去處理，因?yàn)橛锌赡芤驗(yàn)槲业囊粫r(shí)疏忽就有可能造成別人的全勤獎(jiǎng)沒了或者升職受阻。為此，我特意和有老

27、行政助理學(xué)習(xí)和探討了好久，并在她的監(jiān)督下完成了幾次后才正式接手。 漸漸的，我漸漸適應(yīng)了這種一般員工加行政助理的生活，按時(shí)上班，熟識(shí)各種要求規(guī)定。仔細(xì)完成自己的工作，有許多事都要自己時(shí)刻保持好醒悟的頭腦，因?yàn)檫@些事都是看起來非常不起眼的事。也正是因?yàn)檫@種一般員工加行政助理的工作模式，讓我既了解一般員工工作的艱辛，有深化熟識(shí)公司經(jīng)營的不易。我非常慶幸我的這次暑期實(shí)踐，因?yàn)樗屛覍W(xué)到了許多許多。 在這暑期實(shí)踐期間，通過我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。經(jīng)過這段時(shí)間的熬煉，我也具備了一些處理各項(xiàng)事務(wù)的實(shí)力和方法，更加了解辦公自動(dòng)化。同時(shí)我不僅能夠完成每天安排給我的任務(wù)，還會(huì)主動(dòng)幫助別人完成任務(wù);

28、敏捷應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客閑聊，和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處也很融洽。 這次暑假實(shí)踐我更加體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家面包店，但是從上架到收銀每一環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上望見過許多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力氣”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，肯定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。 再次，這次暑期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)也讓我的心理心智更加趨于成熟。在面包店里每天都要面對(duì)形形色色的客人，完成困難的表格制作等。讓涉世不多的我閱歷不夠的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是

29、成功。實(shí)踐活動(dòng)終歸和在家消磨時(shí)間是完全不同的概念，我們須要學(xué)會(huì)忍耐，須要學(xué)會(huì)承受，須要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。社會(huì)實(shí)踐真的是非常必要，只有經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，才能獲得書本上得不到的閱歷，在這個(gè)社會(huì)中，閱歷是必不行少，不行或缺的。 當(dāng)代高校生與以往的高校生相比較，求學(xué)經(jīng)驗(yàn)、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教化，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的實(shí)力也較差，經(jīng)常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。高校生的責(zé)隨意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)隨意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采納人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。高校生參加社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)高校生素養(yǎng)教化,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉

30、措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培育創(chuàng)新精神、實(shí)踐實(shí)力和動(dòng)手操作實(shí)力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代高校生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，不斷提高綜合素養(yǎng)和運(yùn)用學(xué)問的技能。從高校生活的起先到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于熬煉品質(zhì)，提高實(shí)力。可見其對(duì)高校生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，高校期間主要的任務(wù)是學(xué) 業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即學(xué)問結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)

31、，結(jié)果是得不償失的。高校生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參加實(shí)踐，使實(shí)踐與相識(shí)相結(jié)合。高校生可以通過調(diào)查探討了解實(shí)際狀況，結(jié)合所學(xué)為政府部門供應(yīng)決策參考是一件非常有意義的事情，既提高實(shí)力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)學(xué)問與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。另外，參與各種公益活動(dòng)，培育自身的社會(huì)責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以微小之處見長，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長效機(jī)制。 我真的發(fā)覺這一個(gè)多月對(duì)我的推動(dòng)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到、學(xué)不完全的。當(dāng)然，我進(jìn)修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進(jìn)修上去才行，我會(huì)努力的!我會(huì)一步步的完成我幻想的藍(lán)圖的。 六：實(shí)踐總結(jié)

32、1:掙錢的辛苦 幾乎每天都在公司辛辛苦苦上班,七月剛放假那會(huì)，店里人手不夠。有時(shí)我得從早上八點(diǎn)上班到晚上二十四點(diǎn)。期間的辛苦不難得出。周一到周五面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!周末又要面對(duì)困難的表格、給方面的聯(lián)絡(luò)和責(zé)任重大的工時(shí)問題。在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不簡單! 2:人際關(guān)系 在這次實(shí)踐中,讓我很有感受的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往特別困難,但是詳細(xì)多么困難,我想也很難說清晰,只有經(jīng)驗(yàn)了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和特性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得須要很多技巧,就看你怎么把握了.我想

33、說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能變更一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.假如還不行，那就變更一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中駕馭了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)實(shí)力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 3:管理者的管理 在公司里邊,有許多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的

34、同學(xué)們!要想讓他們聽從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 4:自強(qiáng)獨(dú)立 俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照看,關(guān)切,呵護(hù)!那確定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)獨(dú)立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 5:相識(shí)來源于實(shí)踐 一切相識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是相識(shí)的來源說明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類相識(shí)實(shí)力的發(fā)展。實(shí)踐的不

35、斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的相識(shí)實(shí)力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)相識(shí)的確定作用，相識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。相識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在相識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。相識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是相識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西

36、自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京匯源飲料食品有限公司咸陽匯源分工廠銷售部 陜西省咸陽市乾縣 實(shí)習(xí)日期：XXXX年5月12日XXXX年6月15日 指導(dǎo)老師：劉振華 實(shí)習(xí)內(nèi)容：咸陽市乾縣市場業(yè)務(wù)員 工作職責(zé)： 1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo) 2、在所轄的縣級(jí)市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級(jí)市場的鋪貨陳設(shè)等工作； 3、按安排及要求探望客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商探望跟蹤表與終端探望表； 4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情

37、關(guān)系； 5、收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，剛好上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)覺有市場潛力的地區(qū)和客戶； 7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣揚(yáng)品； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù) 公司 北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于11012年成立，是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團(tuán)公司。公司成立以來，在全國各地創(chuàng)建了20多個(gè)分公司，鏈結(jié)了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個(gè)浩大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。 匯源集團(tuán)引進(jìn)了101多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設(shè)備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加

38、工的冷破裂、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項(xiàng)技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過了兩個(gè)體系認(rèn)證和平安飲品認(rèn)證。匯源商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)，匯源果汁為中國飲料市場產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿足第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎(jiǎng)，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。 北京匯源食品飲料集團(tuán)共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司的全資子公司，注冊(cè)資金8000萬元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。p

39、et無菌冷灌裝生產(chǎn)線實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理限制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的養(yǎng)分成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。 匯源的發(fā)展歷程： 匯源果汁集團(tuán)靠貿(mào)易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當(dāng)時(shí)一噸濃縮蘋果汁的出口價(jià)格為1800XX美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項(xiàng)，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進(jìn)的企業(yè)過多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價(jià)，許多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿(mào)易補(bǔ)償?shù)男问揭M(jìn)國際高水平流水線，起先在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采納經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式，沒有專職的銷售部門。 匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對(duì)民營企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對(duì)物質(zhì)生活