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文檔簡介

1、第7頁共7頁2022年人事工作心得體會范本人事工作心得體會篇11、完善人才工作機制,優(yōu)化人才環(huán)境??h委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當(dāng)好人梯。為此,我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對_人進行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理,流動人員代理_人??h人才交流中心接收學(xué)生報到共_人,庫存學(xué)生檔案_個(其中今年接收大中專畢業(yè)生_人),為學(xué)生推薦縣外企業(yè)就業(yè)_人,縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)_人。辦理個人檔案查閱服務(wù)近百次。2、人才服務(wù)體系建設(shè)得到加強。今年,我們積極參加全省_年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位_個。我縣舉辦招聘會_次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)

2、單位面向社會從??埔陨蠈W(xué)生中公開招考聘用教師_人,衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘_人,其他部分事業(yè)單位招聘_人,民營企業(yè)招聘_人。3、人才教育培訓(xùn)工作取得新進展。一年來,我局加強了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),推薦了_名專業(yè)技術(shù)人員參加了市知識產(chǎn)權(quán)師資培訓(xùn)。舉辦了全縣知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)班,培訓(xùn)_人。做好了全縣_名專業(yè)技術(shù)人員知識產(chǎn)權(quán)知識考試。完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育驗證工作。人事工作心得體會篇2自覺遵守公司的的規(guī)章制度,要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對于工作

3、,做好自己當(dāng)前的事,是最重要的。對于任何小事,我們也要拿出認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度來對待。要以客人為先,盡量滿足客人的要求,對待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個月,但中間的收獲是少,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。樂觀地對待工作,工作就會讓你快樂;你為工作付出,工作會回報你更多。服務(wù)意識的具體要求有以下四個方面:1、儀容儀表所謂儀容儀表,就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點:(1)微笑服務(wù)。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務(wù)員對待賓客,態(tài)度要

4、和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。(2)酒店在員工通道入口處或更衣室都應(yīng)設(shè)衣鏡,每一位員工在進入崗位前都應(yīng)對照檢查一下自己的容貌。(3)著裝整潔。在工作崗位,服務(wù)員要按照季節(jié)、場合,穿統(tǒng)一規(guī)定的工制服。、2、言行舉止言行舉止,是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點:(1)遇見賓客要面帶微笑,站立服務(wù),主動問好。如您好、早上好、晚上好等。(2)和賓客談話時,與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇,表情要自然、大方,表述要得體,簡潔明了。(3)向賓客提問時,語言要適當(dāng),注意分寸。(4)在與賓客交談時,要注意傾聽,讓對方把話說完,不要搶話和辯解。(5)賓客

5、之間在交談時,不要趨前旁聽,不要在一旁窺視,更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可,也不要打斷他們的談話,而應(yīng)在一旁稍候,待賓客有所察覺后,先說聲:對不起,打擾一下,在得到賓客允許后再發(fā)言。(6)對外來電話找客人時,一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間,然后視情況轉(zhuǎn)告。(7)正確地稱呼客人。稱呼不當(dāng),容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼,應(yīng)根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別、婚否來確定,不能直接點名道姓。對男賓可稱先生,已婚女賓可稱太太,未婚女賓可稱小姐。對_界人士一般稱先生,有職務(wù)的稱職務(wù)。3、服務(wù)舉止服務(wù)舉止,是對服務(wù)人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務(wù)員必須做到:

6、(1)舉止端莊,動作文明,坐要正直,不前俯后靠。(2)在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動。(3)賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時,服務(wù)員不能從中間穿行,應(yīng)先道一聲對不起,請讓一下,待對方挪動后再從側(cè)面或背面通過。如果無意中碰撞賓客,先主動表示道歉,說聲對不起,方可離去。(4)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客,切忌交頭接耳議論或指手劃腳,不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客,應(yīng)熱情關(guān)心,周到服務(wù),不能有任何嫌棄的表情和動作。4、服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀,是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中,在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點值得注意:(1)在客房和餐廳的服務(wù)工作中,應(yīng)嚴(yán)格遵照規(guī)格和

7、禮賓順序,做到先客人、后主人;先女賓,后男賓;先主要賓客,后其他賓客。(2)不要隨意打聽賓客的年齡、職務(wù)、家屬、小孩、工資收入等其他隱私,特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產(chǎn)地,對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕,以免產(chǎn)生誤會。(3)賓客從服務(wù)員身邊經(jīng)過時,一定要點頭示意,賓客離開酒店時,應(yīng)主動歡送,并說:再見,歡迎您再來。樓層服務(wù)生應(yīng)主動為客人按電梯開關(guān),與客人道別。人事工作心得體會篇3準(zhǔn)確地說,我從_年_月_日進入望京店,作為人事助理開始我職業(yè)生涯的第一份工作。剛到的時候沒有經(jīng)歷,工作是打雜,基本上什么沒技術(shù)性的、錄入性的工作都是我做,

8、一直包攬到現(xiàn)在。到十一后,經(jīng)理入職。我一直覺得師傅領(lǐng)進門、修行在個人這句話不十分準(zhǔn)確,教學(xué)相長比較符合我心里理想的學(xué)習(xí)狀態(tài),教與學(xué)絕對是一個互動的過程。尤其是在職場中,一切以工作為中心,和學(xué)校課堂的教學(xué)完全相反,需像奶牛擠奶一般努力汲取領(lǐng)悟,主動再主動。因為有一點始終謹(jǐn)記,你是在上班賺錢,不是在學(xué)校里交學(xué)費上課,沒有人有義務(wù)教給你任何東西。這一年我學(xué)到了什么呢,從入職初期到現(xiàn)在,我還是有一些變化的。我這個人的缺點是脾氣太暴躁,沉不住氣,脾氣是我以后需要修行的一個重點。耐性,這些字眼看起來很熟悉,因為被一再的提及,因為真的很重要,我自己感覺自己是沒有耐性的人。做考勤是我一直很頭疼的事情,直到現(xiàn)在

9、我依然沒有解決,在我這個行業(yè),考勤是一件重要的事情,因為管理起來非常麻煩,麻煩到你們想像不到。現(xiàn)在上了系統(tǒng),剛有了一線曙光,但是依然繁雜。這一年我學(xué)到了以下幾點:不要隨便對同事發(fā)脾氣。大家都是出來工作的,沒有人有理由接受你的責(zé)難和脾氣。這點主要針對我自己個兒。記工作日記。有利于梳理工作,不致遺漏。像我這種門店人事助理,要管的事情超多。一個人當(dāng)幾個使,人家都不當(dāng)我們是柔弱小女生(-_-惡一個。)。一件事吩咐下來,可能上一件事還沒做完,然后同時第二第三件事又過來??赡苣阏诡^爛額的時候,總部突然需要一個統(tǒng)計表格,突然要完成什么任務(wù),你就得停下手里活兒去做,然后等做完,早忘了其他還有二三件事在等著。

10、比最后期限提前幾天,做好準(zhǔn)備。我去社保住房都有最后期限,過了這個期限,該增的人增不上,這倒沒什么,該減的沒有減,那就完蛋了,給公司造成損失,你就想法補救吧。一切人事上的東西,出入都要有文字憑證。這些東西看似無用,等惹到官司的時候就用處大了。人事章是能夠證明勞動關(guān)系的東西,不能隨便使用。2022年人事工作心得體會范本(二)我對“樹人事干部形象”的體會時光飛逝,回首往事,歷歷在目。記得_年前由于_上的需要,我踏上了人事干部的崗位,從一開始的一竅不通,到如今能勝任這份工作,除了自己不懈的努力外,還離不開領(lǐng)導(dǎo)、師傅給我的指點幫助,更離不開廣大教職工的理解和支持。八年來的工作飽含著許多辛酸苦辣,我皆以平

11、和的心態(tài)對待并正確處理,在平凡的崗位中,用我的樸實、真誠譜寫了自己美麗的人生。一、健全良好的心理素質(zhì)記得俄國教育家烏申斯基說?!霸诮逃ぷ髦?,一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因為從教師人格的活的源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量?!逼鋵崳瑢W(xué)校干部的人格力量對教師群體風(fēng)氣也具有潛移默化的影響。通過學(xué)習(xí),我覺得今天的干部要做到善心、細心、誠心和耐心。人事干部的工作項目很瑣碎,因此在處理人與事之間的關(guān)系時要細心,考慮問題需周全。平時在與教職員工的交流談心時,應(yīng)深入到他們的內(nèi)心,抱著一顆善良的心,平等待人,善解人意。如有的教職工因某種原因而導(dǎo)致工作不順手時,他便會牢騷滿腹,到處嘮叨,甚至產(chǎn)生情緒波動。此時,作

12、為人事干部要細心,能夠很快覺察到這種微妙變化,并選個恰當(dāng)時機運用心理學(xué)理論與他溝通,先肯定他的成績,然后再婉轉(zhuǎn)地指出不足之處,必要時可向他推薦有關(guān)的書籍隨著教育質(zhì)量的競爭日趨激烈,教師與干部、教師與教師、教師與學(xué)生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠心,即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時,也應(yīng)自身多做反思,主動化解不愉快,充分體現(xiàn)坦誠相待的初衷。盡管做到這一點很難,但只要你有誠心,邁過這一關(guān)后,將會產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結(jié)果。二、樹立良好的服務(wù)意識作為黨員的我熱愛自己的本職工作,平時能以身作則,嚴(yán)以律已,寬以待人,在教職工群體中,我能處處去關(guān)心。如誰生病了、生孩子啦,我知道后,有時會跑去醫(yī)院或家中探望

13、,有時會打電話表示慰問?!鞍逊奖懔艚o群眾,把困難留給自己”,這是我常提醒自己的一句話。在工作中,爭挑重擔(dān),不計報酬。作為學(xué)校的人事干部,我每天從事著“人”與“事”之間的管理,還承擔(dān)著二期課改的試點工作。大家經(jīng)常可以看到我忙碌的身影,即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學(xué)書籍,同事們見了,有時好心地跟我說:“你累不累,休息一會兒吧?!边@時我會對同事笑著說:“反正總是要做的,做好了心里踏實?!庇浀胈年暑假前夕,學(xué)校為四位英語教師創(chuàng)造了機會,讓她們?nèi)培訓(xùn)。于是我便主動地攬下填表、外送政審等工作,晚上加班幫英語教師填寫一張又一張的表,白天還一次又一次地向這四位教師的里委會奔波政審。雖然一天下來很辛苦

14、,但心里卻覺得很踏實、很高興。人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益,需要認(rèn)真對待。如每次加工資,我首先是吃透政策,算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次,其次計算、核對每個人的工資,最后還要填寫一張張的表格。有時在加工資的過程中,有的教職工就切身利益所碰到的問題來咨詢時,我總能認(rèn)真傾聽,耐心解釋,直到他們理解為止。當(dāng)自己的工作得到大家認(rèn)可時,我打心眼里甭提有多高興。三、具有良好的創(chuàng)新精神“他山之石,可以攻玉?!卑四陙?,我在工作中從不放過向別人學(xué)習(xí)的機會,只要有空就去學(xué)習(xí)、求教。因為只有取人之長,補已之短,才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力。近年來,人事制度改革力度不斷加大,教育體系也在不斷變化,為了使自己的工作做得出色,我一有時間就學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī),學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,還積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),開展好各項工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任,我與校領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策、制定方案,隨后深入群眾,聽取意向,最后

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