1、第8頁共8頁2022年煙草規(guī)范經(jīng)營心得標(biāo)準(zhǔn)日前，_省_(公司)印發(fā)通知，決定今年在全省煙葉產(chǎn)區(qū)開展“煙葉質(zhì)量信譽年”活動。通知指出，開展“煙葉質(zhì)量信譽年”活動以_為指導(dǎo)，圍繞“工作上水平、質(zhì)量_階”的總體要求，堅持以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展的基本方針，以提高煙葉質(zhì)量信譽為主線，強化全員質(zhì)量意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，杜絕質(zhì)量問題，確保實現(xiàn)全國重點工業(yè)企業(yè)對_煙葉質(zhì)量的滿意度、收購及工商交接等級合格率“兩個明顯好轉(zhuǎn)”，打一個煙葉質(zhì)量信譽翻身仗，樹立_煙葉良好形象，促進(jìn)全省煙葉生產(chǎn)持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展?？h局(公司)對此次活動非常重識，專門_全員召開了動員會，要求全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會貫徹會議精神，對于會議

2、精神我有如下認(rèn)識：把規(guī)范放在我們工作中的首要位置，充分體現(xiàn)了當(dāng)前煙草行業(yè)規(guī)范管理的重要性和緊迫性。樹立_，健全和加強各種監(jiān)督機制，預(yù)防和杜絕職務(wù)犯罪，把構(gòu)建和諧煙草作為戰(zhàn)略目標(biāo)，我們的事業(yè)才可能有真正意義上的改革和創(chuàng)新。我們要在強化管理的同時，規(guī)范經(jīng)營，狠抓落實，確保各項工作規(guī)范有序地健康運行，全面提升煙草企業(yè)的新形象。一、加強內(nèi)部監(jiān)督管理1、加強內(nèi)部監(jiān)督管理是黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要。改革開放以來，特別是黨的_以來，我們黨堅持標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和治理_工作方針，_斗爭取得了明顯的成效。一是_現(xiàn)象滋生蔓延的勢頭已得到遏制。二是_斗爭已從側(cè)重遏制轉(zhuǎn)到標(biāo)本兼治，逐步轉(zhuǎn)到加大治本的軌道上來。如_、全國

3、人大、中央_、監(jiān)察部先后制定了一系列重要的黨風(fēng)廉政法規(guī)制度，規(guī)范黨員干部的從政行為。除此，還在權(quán)、錢、人等關(guān)鍵領(lǐng)域，增強民主、公開、競爭的程度，逐步解決體制機制制度上的問題；今年來全面開展黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步提高了廣大黨員干部的思想覺悟，增強了他們拒腐防變的能力等，這足以說明_的決心和信心，以及_工作的深度和廣度。2、加強內(nèi)部監(jiān)督管理是企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的基本要求。當(dāng)前，面對新形勢下的煙草發(fā)展，我們要充分認(rèn)識到機遇與挑戰(zhàn)并存的事實。我們能否落實國家局、省局的工作部署，結(jié)合本單位的實際，建立健全內(nèi)部的監(jiān)督機制，在工作中體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終緊跟時代發(fā)展的步伐，關(guān)鍵在于我們煙草系

4、統(tǒng)自身內(nèi)部的建設(shè)上。能否在思想上與國家局、省局的發(fā)展戰(zhàn)略保持承接性、延續(xù)性，將直接影響到我們企業(yè)的存活問題；只有在我們把煙草效益搞上去的同時，加強規(guī)范管理意識，形成一套有效的、健全的并完全適合自身實際的機制，我們才能在不足的地方加以改進(jìn)，在好的方面繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，再創(chuàng)新的高度。3、加強內(nèi)部監(jiān)督管理是企業(yè)健康有序發(fā)展的必然要求。從目前狀況看，煙草行業(yè)已發(fā)展到了一定的規(guī)模，原有的企業(yè)_、財務(wù)管理水平和人力資源的配備等方面難免相對滯后，出現(xiàn)新的問題。從嚴(yán)管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，正是促使現(xiàn)代化企業(yè)健康有序發(fā)展的必然要求。4、加強內(nèi)部監(jiān)督管理是打造企業(yè)形象、鞏固專賣執(zhí)法

5、地位的基本保障。專賣專營制度是煙草行業(yè)發(fā)展的基本保障，加強內(nèi)部監(jiān)督管理是專賣專營制度順利實施的前提。煙草行業(yè)要發(fā)展，離不開良好的企業(yè)形象和深遠(yuǎn)的社會影響力。只有保證了對國家財政的貢獻(xiàn)度，我們的企業(yè)形象才能得到社會的充分肯定，我們的專賣執(zhí)法地位才會得到提高，并順利開展各項工作。目前階段，我們要把內(nèi)部監(jiān)督管理放在工作的首要位置，自覺樹立廉政勤政新形象，加強監(jiān)管、凈化市場，加強專賣隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法和辦案水平，誠信執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法行政，牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局的觀念，維護(hù)好行業(yè)的社會形象，為煙草企業(yè)專賣執(zhí)法工作提供強有力的保障。二、堅持煙葉質(zhì)量的提升就是企業(yè)生存的唯一出路。質(zhì)量，原本是一個物理

6、概念。它是物體的一種基本屬性，是表現(xiàn)一個物體慣性的一種性質(zhì)。但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“質(zhì)量”的含義也在不斷充實、完善和深化，隨之變成了一個綜合性的概念，成了反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。它涵蓋了客戶對產(chǎn)品的使用要求的滿足程度，具體反映在客戶對產(chǎn)品性能、經(jīng)濟(jì)特性、服務(wù)特性、環(huán)境特性和心理特性等方面的需求?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，這句話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命，更是決定企業(yè)未來發(fā)展的法寶。任何品牌和名牌，要想獲得消費者的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。煙草作為一種特殊商品，在國家?？貙Ｙu政策下，它不可能

7、像其它商品一樣以市場為導(dǎo)向，純粹為了滿足客戶的需要以銷定產(chǎn)。在大力倡導(dǎo)健_活、戒煙呼聲日益高漲的今天，_煙葉如何才能在“禁煙”與“專銷”的夾縫中得到持續(xù)發(fā)展呢。-只有提高煙葉質(zhì)量。1、提高煙葉質(zhì)量要在思想認(rèn)識上下功夫煙葉質(zhì)量是一個綜合指數(shù)，不可能用一個標(biāo)準(zhǔn)來評價它的優(yōu)劣?？蛻艨吹降氖菬熑~的外觀特征，而我們要注重的不僅是外觀，還要注重?zé)熑~的內(nèi)在特點以及煙葉在卷煙工業(yè)上的可用性和客觀需求。所以提高煙葉質(zhì)量是一個非常精細(xì)的過程，它不僅需要我們每一個煙草職工要具有先進(jìn)的質(zhì)量理念，還要依靠科技進(jìn)步和管理提升。長期以來，由于_得天獨厚的自然條件，開創(chuàng)了一個煙草跨越式發(fā)展的時代，不少人一直存有“皇帝_不愁嫁

8、”的思想，只重視生產(chǎn)而忽視質(zhì)量。但近年來，因為我們的驕傲自滿，不重視地方特色的培養(yǎng)和保護(hù)，輕生產(chǎn)重收購，而對收購的重視也只體現(xiàn)在收購量上，至使我區(qū)煙葉質(zhì)量產(chǎn)量不斷下滑，特別是收購煙葉中的參雜使假問題尤為嚴(yán)重，使得工業(yè)單位對此問題意見很大，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)了很壞的影響，極大的影響了我區(qū)煙葉的健康發(fā)展，提升我們的煙葉質(zhì)量和信譽已經(jīng)到了刻不容緩的地步。2、提高煙葉質(zhì)量要在查找存在的問題上下功夫“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”。一個企業(yè)沒有堅實的基礎(chǔ)，就不可能持續(xù)發(fā)展，強基才能固本。二十一世紀(jì)是一個激烈競爭的年代，質(zhì)量必將成為煙草行業(yè)競爭的焦點。也就是說，誰在當(dāng)今激烈變革的形勢下，誰緊緊地抓住了煙葉質(zhì)量，誰就在競爭中

9、占據(jù)了主動，搶得了先機。煙葉生產(chǎn)正在由數(shù)量增長向質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)變、正在由企業(yè)原料需求向滿足品牌需求轉(zhuǎn)變、正在由生產(chǎn)主導(dǎo)向市場主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，要增強打造_煙葉優(yōu)質(zhì)品牌的緊迫感。_煙草只有在提高煙葉質(zhì)量上下功夫，以優(yōu)質(zhì)的煙葉贏得工業(yè)廠家的信賴，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)_煙草健康持續(xù)發(fā)展。然而，在當(dāng)前的煙葉質(zhì)量管理工作中，由于局部環(huán)節(jié)對煙葉質(zhì)量意識不強，質(zhì)量管理認(rèn)識不夠，收購煙葉質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，措施不到位。導(dǎo)致煙葉質(zhì)量管理工作流于形式，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展埋下隱患。一是有個別的地方生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)措施落實不夠，粗放生產(chǎn)、粗放管理，導(dǎo)致煙葉質(zhì)量不高；二是煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后，抗御自然災(zāi)害的能力不強；三是煙葉生產(chǎn)發(fā)展不

10、平衡，極少數(shù)地方移栽節(jié)令推遲，部分地方收購進(jìn)度緩慢；四是個別地方預(yù)檢虎頭蛇尾，等級純度不高；五是雜劣品種有死灰復(fù)燃的趨勢。這些問題的存在將制約著烤煙水平和質(zhì)量的進(jìn)一步提高。只有通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理，才能推動煙葉質(zhì)量管理不斷得到完善和提高，并能鞏固與拓展市場，使煙葉質(zhì)量跟上時代的發(fā)展步伐，不斷穩(wěn)定和擴大市場占有率，才能獲得工業(yè)廠家的信賴，贏得較好經(jīng)濟(jì)效益。3、提高煙葉質(zhì)量要在解決問題的環(huán)節(jié)上下功夫隨著國家局“減害降焦”工作以及煙葉資源配置方式改革的推進(jìn)，市局(公司)提出了品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。“品牌戰(zhàn)略”就是要以科技手段為依托，通過先進(jìn)實用技術(shù)推廣，充分發(fā)揮科技支撐作用，將煙葉生產(chǎn)建立在技術(shù)進(jìn)步、質(zhì)量提高

11、的基礎(chǔ)上，為煙葉原料的質(zhì)量保障插上科技的翅膀，為每一片煙葉打上優(yōu)質(zhì)品牌的標(biāo)簽。“卷煙上水平”就是為了樹品牌，品牌的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)煙葉，它不僅要求數(shù)量上的穩(wěn)定供應(yīng)，更要求在質(zhì)量上進(jìn)一步提升和風(fēng)格上的更加獨特。質(zhì)量是煙葉的生命，更是企業(yè)的生命。提高質(zhì)量是實現(xiàn)煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的需要，質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、利潤之源、品牌之魂，始終是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒話題。通過實施“品牌戰(zhàn)略”和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的不斷推進(jìn)，這對全市(縣)煙葉特色的形成、煙葉質(zhì)量水平的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。牢固樹立和強化品牌意識，圍繞打造_濃香型煙葉品牌而努力，把品牌作為提升_煙葉知名度和開拓未來市場的一把金鑰匙。一是提高品種純

12、度，積極引進(jìn)優(yōu)良品種種植，杜絕雜劣品種。從育苗抓起，按照“完善技術(shù)，集中管理，降低成本，以苗養(yǎng)苗”的思路，積極推行集約化商品育苗。二是搶抓節(jié)令，適時移栽，有效地避開_月低溫，養(yǎng)好成熟度。三是擇優(yōu)布局，認(rèn)真抓好大田面積的規(guī)劃落實，進(jìn)一步提高種植集中度。將種植指標(biāo)向田塊好、技術(shù)強、有適度種植規(guī)模的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會和農(nóng)戶傾斜。四是強化中耕管理。面對罕見的特殊氣候，要及時調(diào)整思路，轉(zhuǎn)移重心，分階段、分苗類認(rèn)真抓好中耕管理。干旱時采取溝灌、塘澆、破膜澆水培土等方法抗旱保苗，最大限度地減少了死苗率。雨季來臨以后，加強以追肥、鋤草、開溝排澇、適時封頂、病蟲害防治為主的管理工作。五是抓好基礎(chǔ)建設(shè)。圍繞以煙為主的

13、輪作規(guī)劃，科學(xué)合理搞好水澆地建設(shè)。六抓好煙葉等級培訓(xùn)，_干部職工煙葉分級培訓(xùn)，使全體員工都能分級。七是要按照“入戶預(yù)檢、批量交售、集中運輸、驗證入點、_收購、承諾服務(wù)”的工作要求，加大對入戶預(yù)檢工作的檢查考核力度。八是加大質(zhì)量監(jiān)督力度，煙葉收購期間，市、縣(公司)成立收購質(zhì)量檢查組，加強對基層站點煙葉收購水平的指導(dǎo)、監(jiān)督和追蹤檢查考核。對入庫等級合格率偏低的站點，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。九是抓好合同簽訂和管理。深化烤煙種植收購合同和煙農(nóng)信譽等級評價管理，做到合同簽訂一戶不漏、一步到位，嚴(yán)禁約定面積和收購量低于實際單產(chǎn)留有余地的做法。堅持沒有按規(guī)定育苗的不簽合同、種煙面積不落實的不簽合同，提高煙農(nóng)

14、履行合同自覺性，充分發(fā)揮合同引導(dǎo)生產(chǎn)的積極作用，切實維護(hù)合同的嚴(yán)肅性，真正做到取信于民。十是以服務(wù)煙農(nóng)為中心，積極探索有效的生產(chǎn)_方式，提高煙農(nóng)專業(yè)化服務(wù)程度，逐步實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)集約化、育苗商品化、烘烤專業(yè)化，做好煙葉質(zhì)量跟蹤管理。十一是加強各級科技隊伍建設(shè)，抓好生產(chǎn)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。要圍繞“以培訓(xùn)改變觀念，以培訓(xùn)加強管理，以培訓(xùn)提高技能，以培訓(xùn)促進(jìn)落實”的工作思路，對干部職工、科技員、煙農(nóng)有步驟、分層次、分環(huán)節(jié)的進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高專業(yè)化服務(wù)水平和煙農(nóng)科技種煙能力，為提高煙葉質(zhì)量提供保障。煙葉質(zhì)量就是煙草企業(yè)的生命。2022年煙草規(guī)范經(jīng)營心得標(biāo)準(zhǔn)（二）通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為規(guī)范卷煙經(jīng)營在煙草行業(yè)來

15、講是推動行業(yè)又好又快發(fā)展的一次難得機遇和成功實踐，也是提高全體煙草員工規(guī)范卷煙經(jīng)營能力是非常有益的工作。自開始深入學(xué)習(xí)規(guī)范卷煙經(jīng)營活動以來，將自己的個人體會分析如下：煙草行業(yè)一定要立足煙草行業(yè)實際，突出實踐特色，在確立“解放思想，改革創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境，科學(xué)發(fā)展”主題的基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)理解規(guī)范卷煙經(jīng)營的主題為“貫徹落實規(guī)范卷煙經(jīng)營工作，打造行為規(guī)范、管理精細(xì)、富有效率、充滿活力的煙草服務(wù)商”，尤其是在金融危機發(fā)生后，在學(xué)習(xí)實踐活動中，突出實踐特色，采取有效措施積極應(yīng)對金融危機帶來的影響。蚌埠煙草近幾年的發(fā)展實踐證明，我們正是堅持以規(guī)范卷煙經(jīng)營為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系煙草行業(yè)發(fā)展形勢和蚌埠煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際

16、，制定了切實可行的發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，才使得蚌埠煙草在短短九年多的時間里，推翻三座山的卓越成效。作為_煙草的一份子，作為行業(yè)的一員，我的主要責(zé)任就是將卷煙的各種信息在最短時間將我們的產(chǎn)品準(zhǔn)確的傳遞轄區(qū)客戶手中，在這過程中我們不僅要將品牌信息傳遞到客戶手中，我們還要管理好轄區(qū)每一位客戶，我們要在客戶遇到困難時做到有問必答，更好的來服務(wù)好、管理好轄區(qū)客戶如果超出我們服務(wù)范圍時，我們不能推諉，要堅持規(guī)范卷煙經(jīng)營為第一要務(wù)，要在最短的時間給客戶聯(lián)系相關(guān)的人員來解答客戶疑問，做到想為客戶著想，急為客戶所急。充分在客戶面前展現(xiàn)煙草客戶經(jīng)理應(yīng)有的素質(zhì)，與行業(yè)的形象。用我們的服務(wù)來感動客戶，傳遞友誼。我們_煙

17、草人，通過多年的打拼建立了我們企業(yè)的“實”文化，我們就應(yīng)該將一個實字，在我們的工作中體現(xiàn)，而今又深入開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，我們更要展現(xiàn)和樹立行業(yè)的服務(wù)窗口人員形象，擔(dān)負(fù)企業(yè)形象與文化的傳遞工作，違反規(guī)范卷煙經(jīng)營的事不做，在社會上樹立良好的社會形象，來提升企業(yè)的社會知名度，與良好的口碑。在下步的工作中，我們還要繼續(xù)積極的向客戶宣傳行業(yè)開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，卷煙的供應(yīng)策略，_客戶貨源的_與訂購，積極主動的與轄區(qū)多員溝通，了解一些卷煙營銷以外的知識，來更好的服務(wù)轄區(qū)客戶，及時向市場稽查員傳遞一些客戶信息，共同來打造轄區(qū)美好明天。通過結(jié)合自身工作實際和體會，我認(rèn)為，規(guī)范建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要多方面努力。僅就當(dāng)前而言，需要重點從四個方面著手，即用自律促進(jìn)規(guī)范、用制度保證規(guī)范、用監(jiān)督推進(jìn)規(guī)范、用專項檢查提升規(guī)范。對煙草企業(yè)來說，嚴(yán)格自律是企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是企業(yè)不斷走向成熟的標(biāo)志。只有嚴(yán)格自律的企業(yè)，才能取信于民