1、第4頁共4頁2022年對基層農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的心得范文自從中國加入世貿(mào)_后，“機遇與挑戰(zhàn)并存”這句話時刻提醒著我們。作為最后開放的中國金融市場，這句話明顯表明中央對國內(nèi)金融體制不健全、管理滯后的現(xiàn)狀的考慮。經(jīng)過一番改革調(diào)整之后，中國逐步開放金融市場，于是一輪又一輪的外資銀行登陸熱紛紛上演。中國的金融業(yè)面臨越來越激烈的競爭，而作為四大國有銀行的農(nóng)業(yè)銀行，在其余三家都已經(jīng)上市很久的情況下，面臨的嚴(yán)峻形勢。時不待我，激烈的競爭已經(jīng)把農(nóng)行推到了改革的風(fēng)口浪尖。對于一直成長與缺乏競爭環(huán)境的農(nóng)行來說，與國外銀行甚至國內(nèi)銀行相比，仍有不少差距。為了順應(yīng)發(fā)展，我行開始了股份制改革，對發(fā)展戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、

2、產(chǎn)品戰(zhàn)略進行轉(zhuǎn)型，帶來了農(nóng)行銷售渠道的功能轉(zhuǎn)型進行改革，即網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，其關(guān)系到我行服務(wù)價值的大小、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成敗與核心競爭力的高低。網(wǎng)點改造是我行進入市場與客戶面對面提供服務(wù)的觸角，是銀行銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的渠道。呂梁市農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點經(jīng)歷了從規(guī)模布局到集約經(jīng)營的收縮調(diào)整過程，進入了網(wǎng)點調(diào)整、走集約化經(jīng)營、提高單個網(wǎng)點產(chǎn)能的階段。網(wǎng)點改革成為我行發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，我行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型如火如荼的開展開來，這次轉(zhuǎn)型不是形式上的轉(zhuǎn)型，而是全方位的、軟、硬件俱到的轉(zhuǎn)變，做好顧客的分流，提高工作效率，使顧客可以享受更方便快捷的服務(wù)，減去長時間排隊等候的煩惱。我行也在加強員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與提高，要求員工的業(yè)務(wù)熟

3、練、擅長，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)的分工化、合理化。通過網(wǎng)點改造，感受我行轉(zhuǎn)型變化、感受客戶需求、感受我行改革成果，首先，是我農(nóng)業(yè)銀行從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面對機遇與挑戰(zhàn)隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融活動日趨活躍，作為老百姓最受歡迎的銀行之一，我認(rèn)為以傳統(tǒng)的存貸款盈利模式，農(nóng)行的高速增長不可能持續(xù)。我農(nóng)業(yè)銀行本著與客戶同發(fā)展的宗旨，切實踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，大力推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。我經(jīng)過的探索與實踐，我認(rèn)為應(yīng)該科學(xué)規(guī)劃分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、實施彈性排班、合理設(shè)置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人業(yè)務(wù)顧問對客戶的個人理財需求“有求必應(yīng)”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，要得到廣

4、大客戶的普遍認(rèn)可。同時，我們要增強員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務(wù)技能?？梢栽谌牱秶鷥?nèi)開展業(yè)務(wù)知識測試，測試內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型崗位設(shè)置與職責(zé)、服務(wù)流程與行為規(guī)范、網(wǎng)點精神等相關(guān)規(guī)定。通過知識測試，促進網(wǎng)點人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的全面提高。舉辦座談會，加深了全行員工對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的認(rèn)識，相互交流了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中的先進經(jīng)驗，并對轉(zhuǎn)型工作中存在的問題進行了積極探討。通過舉辦減壓培訓(xùn)緩解網(wǎng)點轉(zhuǎn)型給員工帶來的壓力，通過典型案例，對員工的生理、心理、精神、行為等各個層面進行深入淺出地剖析，引導(dǎo)參訓(xùn)員工如何舒緩壓力，調(diào)節(jié)情緒，營造快樂，進而提高服務(wù)技巧，達到超越自我，對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型從形轉(zhuǎn)到神轉(zhuǎn)起了促進作用。大廳布局、業(yè)

5、務(wù)分區(qū)、排號機設(shè)置、大堂經(jīng)理的微笑、大堂經(jīng)理與個人業(yè)務(wù)顧問的熱情交接等等，零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻計獻策。二是衡量農(nóng)行改革成敗的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是看能不能為客戶提供最好的服務(wù)。最后，我們既要做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的統(tǒng)籌工作，又是做好管理上的財會內(nèi)控、信貸投放風(fēng)險控制和績效考核機制，更要加強對防腐、紀(jì)檢和員工隊伍建設(shè)的力度。2022年對基層農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的心得范文（二）對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院_年碩士生入學(xué)考試復(fù)試方案一、復(fù)試規(guī)則1、堅持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序

6、公開、擇優(yōu)錄取、寧缺毋濫的原則。2、復(fù)試采用面試與筆試相結(jié)合的方式。3、復(fù)試的重點在于考察考生的法律基本理論知識、與本學(xué)院的專業(yè)特點和培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)的法學(xué)專業(yè)知識、技能和創(chuàng)新能力、英語口語和聽力水平、邏輯思維能力、反應(yīng)能力和語言表達能力。4、面試由法學(xué)院教師組成的考評小組進行評分?？荚u小組評定后，成績過低的考生須進入第二輪面試。第二輪面試的考評小組主要由教授組成。二、復(fù)試時間與地點筆試：_年_月_日(星期六)晚上_點至_點法學(xué)碩士與法律碩士筆試，地點：寧遠樓526教室(法學(xué)各專業(yè))、寧遠樓726教室(法律碩士(聯(lián)考)、寧遠樓728教室(法律碩士(法學(xué))面試：_月_日上午_點起法律碩士(聯(lián)考)面試，請考生提前_分鐘到寧遠樓732候考；上午_點_起法律碩士(法學(xué))面試，請考生提前_分鐘到寧遠樓732候考；下午_點起法學(xué)各專業(yè)碩士面試，請考生提前_分鐘到寧遠樓732候考；面試考場設(shè)置在法學(xué)院辦公室(寧遠樓_層)。三、復(fù)試的方式及內(nèi)容1、英語聽力和口語測試在面試中進行。2、復(fù)試內(nèi)容包括法律基本理論知識、與本學(xué)院的專業(yè)特點和培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)的法學(xué)專業(yè)知識、技能和創(chuàng)新能力、英語口語和聽力水平、邏輯思維能力、反應(yīng)能力和語言表達能力。3、在面試過程中，考生通過隨機抽簽的方式選擇題目。4、每位考生的面試時間為不少于_分鐘左右。四、成績評定標(biāo)準(zhǔn)1、復(fù)試成績滿分為_分，其中筆試成績占_%，面試成