1、Word 立足精細(xì)管理 服務(wù)學(xué)校發(fā)展 學(xué)校后勤工作是學(xué)校整體工作的保障，后勤工作的好壞，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)工作能否順當(dāng)進(jìn)行。我們立足于精細(xì)化管理，大幅度提升了學(xué)校后勤工作的管理水平。 一、精細(xì)化管理，措施求“細(xì)” 為教育教學(xué)、科研及師生的生活服務(wù)，是學(xué)校后勤的根本任務(wù)。后勤管理者要對學(xué)校的人、財(cái)、物進(jìn)行方案、組織、監(jiān)督、指揮、評估，使之最大限度地滿意教育教學(xué)和師生員工的生活需要，為培育人才制造條件。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，后勤服務(wù)就必需做到主動、熱忱、周到、細(xì)致，要擅長抓小事、抓細(xì)節(jié)。在學(xué)校的后勤工作中，沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)被忽視。由于對學(xué)校是小事，對同學(xué)可能就是大事;

2、在后勤是小事，在教學(xué)可能就是大事。后勤管理工作中的環(huán)境布置、衛(wèi)生打掃、水電修理、校舍維護(hù)，桌椅門窗修理、食品平安、校內(nèi)平安、車輛平安、物品選購及供應(yīng)、綠化養(yǎng)護(hù)等，件件都是不起眼的瑣碎小事，如若不仔細(xì)對待或不準(zhǔn)時處理這些繁雜的小事，小到影響某一方面或某個人，大到影響全校正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或者產(chǎn)生隱患。 “細(xì)”即必需健全管理制度。做任何事都必需行之有據(jù)。后勤服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性和保障性的工作，是學(xué)校工作中不行缺少的重要組成部分。要做好、做細(xì)這方面的工作必需健全相應(yīng)的規(guī)章制度。俗話說，“不怕做不到就怕想不到”，只有想得細(xì)、想得全，才能做得到位。我校后勤部門近年來逐步細(xì)化了各方面的規(guī)章

3、制度，內(nèi)容涵蓋了學(xué)校后勤管理的全過程，有校產(chǎn)及校舍管理制度、財(cái)務(wù)制度、經(jīng)費(fèi)使用制度、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度、食堂管理制度、校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生制度、修理制度、食品衛(wèi)生平安應(yīng)急預(yù)案等。為學(xué)校后勤工作（包括財(cái)務(wù)工作）的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障。 “細(xì)”是衡量管理水平的標(biāo)志。管理工作不但要注意工作的結(jié)果，更要注意工作的過程和細(xì)節(jié)。由于只有把過程和細(xì)節(jié)管理好了，才能“功到自然成”，收到預(yù)期的結(jié)果，不注意過程和細(xì)節(jié)，結(jié)果出了問題也只能是追究責(zé)任而已，對事情本身而言已沒有意義。管理者既要對全局了然于心，更要對細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能把握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。例如，我們在食堂管理中，除按上級要求對食堂

4、選購和經(jīng)費(fèi)等實(shí)行嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范的管理外，還依據(jù)值周人員食堂值班制度對值周人員的崗位、職責(zé)、考核做出了細(xì)致明確的規(guī)定，甚至對值周人員到崗和離崗的時間都進(jìn)行了細(xì)化，由專職的食堂平安員每餐進(jìn)行照表考核登記，保證師生的就餐平安;食堂管理中對同學(xué)管理也實(shí)施細(xì)化，窗口分班級、用餐座位分班級、分組固定到人，落實(shí)了就餐的紀(jì)律和衛(wèi)生;大力宣揚(yáng)“節(jié)省光榮鋪張可恥”“錢是自己的，資源是大家的”的節(jié)省思想，大力宣揚(yáng)“今日少倒一點(diǎn)飯，明天就能多吃一片肉”“吃的是自己的，倒掉的也是自己的”的仆人翁思想，讓“吃什么打什么，吃多少打多少”的意識深化每個用餐者的心里。只宣揚(yáng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，出口潲水桶處還固定由值周人員值守，剩飯剩

5、菜較多者，輕則教育，重則就地罰做監(jiān)督員，有效地遏制了鋪張現(xiàn)象擴(kuò)張，也為更進(jìn)一步提高同學(xué)的菜品質(zhì)量制造了條件。 二、精細(xì)化管理，督查求“實(shí)” “實(shí)”是好的管理者最起碼應(yīng)有的工作作風(fēng)。沒有踏實(shí)的作風(fēng)是不能做好學(xué)校后勤服務(wù)工作的。怎樣才能體現(xiàn)管理者踏實(shí)的工作作風(fēng)呢？首先是時間保證，一是常態(tài)化、規(guī)范化的管理時間，二是敏捷機(jī)動的管理時間。其次是行動，后勤管理者應(yīng)身體力行，做好表率，常常深化食堂、宿舍、教室等，把握第一手資料。常常反思自己的工作，不斷總結(jié)自己的工作，也只有這樣才能算得上是一名工作作風(fēng)踏實(shí)的管理者。 “實(shí)”是對管理工作的評價，是檢查考核的過程。各項(xiàng)詳細(xì)服務(wù)工作的狀況如何，必需通過管理者對其考

6、核來完成?？己斯ぷ鞯囊罁?jù)來源于管理者細(xì)致和踏實(shí)的工作。如執(zhí)行獎懲機(jī)制時，假如不能做出正確的考核那就無法進(jìn)行獎懲，就不能發(fā)揮獎懲機(jī)制的作用。因此督查求“實(shí)”也是對管理者工作的評價，是檢查考核的過程。 “實(shí)”是對實(shí)施者工作成果的記錄。學(xué)校后勤工作的服務(wù)性和保障性很強(qiáng)，各部門在明確工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，還必需進(jìn)一步落實(shí)相應(yīng)的流程和細(xì)則。并將工作過程和結(jié)果做好記錄、物化。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細(xì)節(jié)要求，食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個環(huán)節(jié)和流程，選購人員的工作流程等。工作的細(xì)致通過工作流程體現(xiàn)，同時也給督促、檢查和評價供應(yīng)了依據(jù)?！皩?shí)”是對實(shí)施者的工作成果的實(shí)錄。例如，在同學(xué)免費(fèi)飲用奶的管

7、理中，為了做到督查求實(shí)，我們設(shè)計(jì)了總表、班級表和分班名冊套表。表冊的登記填寫（包括簽字）就是同學(xué)免費(fèi)飲用奶管理發(fā)放工作成效的檢查依據(jù)。飲用奶管理員按表發(fā)放、逐日登記、簽字、存檔，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)督查時照表抽班核對，既對管理員的工作進(jìn)行了監(jiān)督，更對惠生政策的落實(shí)狀況進(jìn)行了有效的督查。 三、精細(xì)化管理，成效求“精” “精”是要向管理工作要成效。加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，這是提高辦學(xué)效益、降低辦公服務(wù)成本的特別重要的一環(huán)。精細(xì)的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。周到的服務(wù)能促進(jìn)教育、教學(xué)、科研，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的樂觀性，從根本上保證辦學(xué)效益的提

8、升。細(xì)致的管理能削減鋪張，提高和延長物品使用年限，提高有限經(jīng)費(fèi)的使用效率。 “精”是不斷創(chuàng)新的動力。在學(xué)校后勤管理工作中必需堅(jiān)持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育進(jìn)展的需要。要實(shí)現(xiàn)這一要求，必需精于后勤管理，精于各個重要環(huán)節(jié)，從而在精的前提下不斷完善。 “精”要體現(xiàn)人文關(guān)懷。在學(xué)校后勤管理工作中，明確各崗位工作人員的責(zé)任，嚴(yán)格要求是必需的，同時也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。管理者應(yīng)切實(shí)關(guān)懷他們的學(xué)習(xí)、工作和待遇，以此來激發(fā)其工作熱忱，發(fā)揮其潛能，提高工作效率。例如，我們在宿舍管理中制定了寢室管理“三查”“三報(bào)告”“三登記”制度?！叭椤?，即生活指導(dǎo)老師普查、班主任必查、值周領(lǐng)導(dǎo)督查;“三報(bào)告”，即缺勤或有事時室長向生活老師和班主任報(bào)告，生活老師向值周老師和值周領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，班主任和值周老師向?qū)W校報(bào)告;“三登記”，即住宿生外出登