1、當(dāng)前文檔修改密碼：8362839 HYPERLINK xxxx/ DD類(lèi)客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)/直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)目錄目錄直營(yíng)概述直營(yíng)概述22品牌旗艦店介紹品牌旗艦店介紹22品牌旗艦店的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)品牌旗艦店的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)33DD類(lèi)店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)55直營(yíng)業(yè)代工作職責(zé)與衡量指標(biāo)直營(yíng)業(yè)代工作職責(zé)與衡量指標(biāo)66品牌店管理主要工作流程品牌店管理主要工作流程776.1.6.1.品牌店日常拜訪流程品牌店日常拜訪流程776.2.6.2.品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽查流程886.3.6.3.品牌旗艦店工資發(fā)放流程品牌旗艦店工資發(fā)放流程996.4.6.4. D D類(lèi)店日常拜訪流程類(lèi)店日常拜訪

2、流程10106.5.6.5.合作伙伴向品牌旗艦店、合作伙伴向品牌旗艦店、DD店發(fā)貨流程店發(fā)貨流程11111.1.直銷(xiāo)概述直銷(xiāo)概述為了加強(qiáng)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的小的小店的覆蓋力度，我們?cè)诘貐^(qū)設(shè)立健力寶直屬的直營(yíng)業(yè)代處隊(duì)伍，對(duì)區(qū)域內(nèi)最重點(diǎn)的小店客戶(hù)（即是渠道規(guī)劃中的直銷(xiāo)客戶(hù)）進(jìn)行覆蓋，包括：為了加強(qiáng)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的小的小店的覆蓋力度，我們?cè)诘貐^(qū)設(shè)立健力寶直屬的直營(yíng)業(yè)代處隊(duì)伍，對(duì)區(qū)域內(nèi)最重點(diǎn)的小店客戶(hù)（即是渠道規(guī)劃中的直銷(xiāo)客戶(hù)）進(jìn)行覆蓋，包括：品牌旗艦店：品牌旗艦店：全國(guó)前全國(guó)前一三4一三4個(gè)城市個(gè)城市中最重要的小店客戶(hù)建設(shè)為品牌旗艦店，作為健立寶品牌宣傳的前沿陣地。中最重要的小店客戶(hù)建設(shè)為品牌旗艦店

3、，作為健立寶品牌宣傳的前沿陣地。DD類(lèi)店：類(lèi)店：DD類(lèi)店：類(lèi)店：所有的封閉渠道終端，作為區(qū)域內(nèi)小店覆蓋工作的模范。所有的封閉渠道終端，作為區(qū)域內(nèi)小店覆蓋工作的模范。（封閉渠道：（封閉渠道：指在學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)、車(chē)站碼頭、演出場(chǎng)所、非連續(xù)開(kāi)架超市、醫(yī)院等地方內(nèi)的售賣(mài)軟飲料的零售終端）指在學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)、車(chē)站碼頭、演出場(chǎng)所、非連續(xù)開(kāi)架超市、醫(yī)院等地方內(nèi)的售賣(mài)軟飲料的零售終端）品牌旗艦店介紹品牌旗艦店介紹目前各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在城市市場(chǎng)對(duì)小店的爭(zhēng)奪進(jìn)一步加劇，為了加強(qiáng)集團(tuán)在城市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高對(duì)城市小店的占有率，集團(tuán)銷(xiāo)售公司在全國(guó)的核心城市及一、二、三

4、類(lèi)城市設(shè)立健力寶及第五季品牌的旗艦店，主要目的包括：目前各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在城市市場(chǎng)對(duì)小店的爭(zhēng)奪進(jìn)一步加劇，為了加強(qiáng)集團(tuán)在城市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提高對(duì)城市小店的占有率，集團(tuán)銷(xiāo)售公司在全國(guó)的核心城市及一、二、三類(lèi)城市設(shè)立健力寶及第五季品牌的旗艦店，主要目的包括：營(yíng)造優(yōu)勢(shì)氛圍，樹(shù)立健力寶和第營(yíng)造優(yōu)勢(shì)氛圍，樹(shù)立健力寶和第五季品牌在城市市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)形象五季品牌在城市市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)形象基于完善的售點(diǎn)包裝，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化陳列、拜訪和宣傳，吸引、教育和培養(yǎng)消費(fèi)群基于完善的售點(diǎn)包裝，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化陳列、拜訪和宣傳，吸引、教育和培養(yǎng)消費(fèi)群通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化拜訪程序，經(jīng)濟(jì)、高效控制城市重要小店，緊密聯(lián)系市場(chǎng)；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化拜訪程序，經(jīng)濟(jì)、高效控制

5、城市重要小店，緊密聯(lián)系市場(chǎng)；建立標(biāo)準(zhǔn)化據(jù)點(diǎn)，建立促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)建立標(biāo)準(zhǔn)化據(jù)點(diǎn)，建立促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)以點(diǎn)帶面，刺激和吸引城市小店積極經(jīng)銷(xiāo)健力寶和第五季產(chǎn)品以點(diǎn)帶面，刺激和吸引城市小店積極經(jīng)銷(xiāo)健力寶和第五季產(chǎn)品品牌旗艦店的定義：品牌旗艦店的定義：經(jīng)健力寶集團(tuán)統(tǒng)一售點(diǎn)包裝，享受健力寶集團(tuán)提供的優(yōu)惠供貨價(jià)格、直供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和優(yōu)惠促銷(xiāo)支持，并履行健力寶集團(tuán)有關(guān)生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)和市場(chǎng)活動(dòng)配合要求的城市零售店經(jīng)健力寶集團(tuán)統(tǒng)一售點(diǎn)包裝，享受健力寶集團(tuán)提供的優(yōu)惠供貨價(jià)格、直供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和優(yōu)惠促銷(xiāo)支持，并履行健力寶集團(tuán)有關(guān)生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)和市場(chǎng)活動(dòng)配合要求的城市零售店品牌旗艦店的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)品牌旗艦店的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核

6、評(píng)考核評(píng)分共分六項(xiàng)，合計(jì)分共分六項(xiàng)，合計(jì)100100分。分?？己酥笜?biāo)具體包括銷(xiāo)量、進(jìn)貨品項(xiàng)、生動(dòng)化指標(biāo)、促銷(xiāo)配合情況、廣宣品維護(hù)保養(yǎng)情況、履行合作協(xié)議指標(biāo)?？己酥笜?biāo)具體包括銷(xiāo)量、進(jìn)貨品項(xiàng)、生動(dòng)化指標(biāo)、促銷(xiāo)配合情況、廣宣品維護(hù)保養(yǎng)情況、履行合作協(xié)議指標(biāo)。每月全品類(lèi)進(jìn)貨率（每月全品類(lèi)進(jìn)貨率（1010）分）分進(jìn)貨品類(lèi)包括第五季水、果汁、碳酸汽水、茶系列、健力寶罐橙、罐檸、塑瓶進(jìn)貨品類(lèi)包括第五季水、果汁、碳酸汽水、茶系列、健力寶罐橙、罐檸、塑瓶77項(xiàng)。項(xiàng)。要求最少進(jìn)要求最少進(jìn)33個(gè)品類(lèi)，每品類(lèi)最少進(jìn)個(gè)品類(lèi)，每品類(lèi)最少進(jìn)55箱。箱。得分如下：得分如下：進(jìn)貨品類(lèi)數(shù)進(jìn)貨品類(lèi)數(shù)大于大于44個(gè)品類(lèi)個(gè)品類(lèi)進(jìn)貨進(jìn)貨

7、44個(gè)品類(lèi)個(gè)品類(lèi)進(jìn)貨進(jìn)貨33個(gè)品類(lèi)個(gè)品類(lèi)進(jìn)貨進(jìn)貨22個(gè)品類(lèi)個(gè)品類(lèi)少于少于22個(gè)品類(lèi)個(gè)品類(lèi)得分得分101099775533每月進(jìn)貨量評(píng)分（每月進(jìn)貨量評(píng)分（2020分）分）根據(jù)每家店完成每月累計(jì)進(jìn)貨量計(jì)進(jìn)貨量百分比情況，得分如下：根據(jù)每家店完成每月累計(jì)進(jìn)貨量計(jì)進(jìn)貨量百分比情況，得分如下：每月進(jìn)貨每月進(jìn)貨量（箱）量（箱）100%100%及以上及以上80-99%80-99%60-79%60-79%40-59%40-59%20-39%20-39%10-19%10-19%10%10%以下以下得分得分2020171714141111996633生動(dòng)化執(zhí)行與維護(hù)（生動(dòng)化執(zhí)行與維護(hù)（4040分）分）貨架陳列面（

8、貨架陳列面（1010分）分）根據(jù)店內(nèi)貨架上健力寶公司產(chǎn)品在貨架上陳列面所占比例（只是指占所有飲料類(lèi)包括碳酸、汽水、水、茶、果汁、運(yùn)動(dòng)、功能、奶等飲料陳列面比例），具體得分如下：根據(jù)店內(nèi)貨架上健力寶公司產(chǎn)品在貨架上陳列面所占比例（只是指占所有飲料類(lèi)包括碳酸、汽水、水、茶、果汁、運(yùn)動(dòng)、功能、奶等飲料陳列面比例），具體得分如下：評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分項(xiàng)目我公司產(chǎn)品的陳列面比例（我公司產(chǎn)品的陳列面比例（%）項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)80806060XX80804040XX60602020XX40402020得分得分101099775533冰箱陳列冰箱陳列面（面（1010分）分）根據(jù)店內(nèi)所有冰箱內(nèi)健力寶公司產(chǎn)品在冰箱里陳列

9、所占數(shù)量比例（只是指所有飲料類(lèi)包括碳酸、汽水、水、茶、果汁、運(yùn)動(dòng)、功能、奶等飲料陳列數(shù)量比例），具體得分如下：根據(jù)店內(nèi)所有冰箱內(nèi)健力寶公司產(chǎn)品在冰箱里陳列所占數(shù)量比例（只是指所有飲料類(lèi)包括碳酸、汽水、水、茶、果汁、運(yùn)動(dòng)、功能、奶等飲料陳列數(shù)量比例），具體得分如下：評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分項(xiàng)目我公司產(chǎn)品的所占比例（我公司產(chǎn)品的所占比例（%）項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)80806060XX80804040XX60602020XX40402020得分得分101099775533形象展示氛圍（形象展示氛圍（2020分）分）在店內(nèi)外我公司形象展示品氛圍（包括在店內(nèi)外我公司形象展示品氛圍（包括POPPOP掛旗、海報(bào)、堆頭、立牌、

10、展示架、掛旗、海報(bào)、堆頭、立牌、展示架、DMDM、冰箱貼面、其他形象展示品等）與主要競(jìng)爭(zhēng)性品牌（包括可樂(lè)、百事、娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉、冰箱貼面、其它形象展示品等）與主要競(jìng)爭(zhēng)性品牌（包括可樂(lè)、百事、娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉等）相比，具體得分如下：等）相比，具體得分如下：評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分項(xiàng)目我公司在店內(nèi)外形象展示氛圍我公司在店內(nèi)外形象展示氛圍項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)全為公司形象全為公司形象絕對(duì)優(yōu)勢(shì)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)居第二位居第二位氛圍很差氛圍很差得分得分2020171714149933客戶(hù)第一推介度（客戶(hù)第一推介度（1010分）分）該項(xiàng)主要考察店主對(duì)健力寶產(chǎn)品的第一推介度水平以及產(chǎn)品介紹

11、情況該項(xiàng)主要考察店主對(duì)健力寶產(chǎn)品的第一推介度水平以及產(chǎn)品介紹情況促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況（促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況（1010分）分）根據(jù)該店對(duì)健力寶公司開(kāi)展的需配合的促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況，得分如下：根據(jù)該店對(duì)健力寶公司開(kāi)展的需配合的促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況，得分如下：評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分項(xiàng)目該店對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況該店對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)全力配合全力配合積極配合積極配合一般配合一般配合被動(dòng)配合被動(dòng)配合借口推脫借口推脫得分得分1010997755336.6.廣宣用品維廣宣用品維護(hù)保養(yǎng)情況（護(hù)保養(yǎng)情況（1010分）分）我公司投放廣宣用品明細(xì)及維護(hù)情況我公司投放廣宣用品明細(xì)及維護(hù)情況合計(jì)得分合計(jì)得分項(xiàng)目分類(lèi)項(xiàng)目分類(lèi)冰箱（冰

12、箱（22分）分）桌椅（桌椅（22分）分）貨架（貨架（22分）分）雨蓬（雨蓬（22分）分）店牌（店牌（22分）分）完好干凈完好干凈2222222222比較干凈比較干凈1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5正常工作正常工作1111111111稍有破損稍有破損0.50.50.50.50.50.50.50.50.50.5已經(jīng)損壞已經(jīng)損壞0000000000實(shí)際得分實(shí)際得分注：注：公司沒(méi)有投放該廣宣品的店按比較完好對(duì)待。公司沒(méi)有投放該廣宣品的店按比較完好對(duì)待。4.4. D D類(lèi)店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn) a) a) 貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)、外正確使用店內(nèi)、外正確使用POP

13、POP保持健力寶產(chǎn)品的外觀整潔、完整，剔除不良品保持健力寶產(chǎn)品的外觀整潔、完整，剔除不良品維持陳列面積處于最佳地位維持陳列面積處于最佳地位所有產(chǎn)品中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外所有產(chǎn)品中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外貨架上，同品牌、同口味的產(chǎn)品垂直陳列貨架上，同品牌、同口味的產(chǎn)品垂直陳列所有產(chǎn)品應(yīng)集中陳列所有產(chǎn)品應(yīng)集中陳列促銷(xiāo)商品的突出陳列促銷(xiāo)商品的突出陳列按先進(jìn)先出的原則，貨齡期較長(zhǎng)的產(chǎn)品陳列于前排按先進(jìn)先出的原則，貨齡期較長(zhǎng)的產(chǎn)品陳列于前排如果店內(nèi)有公司的專(zhuān)有展示架，要按標(biāo)準(zhǔn)陳列如果店內(nèi)有公司的專(zhuān)有展示架，要按標(biāo)準(zhǔn)陳列把冰箱蓋上的健力寶產(chǎn)品擺在靠外的一側(cè)，把冰箱內(nèi)的產(chǎn)品拿到上層把冰箱蓋上的健力寶產(chǎn)品擺在靠外的一側(cè)，把冰

14、箱內(nèi)的產(chǎn)品拿到上層堆頭陳列標(biāo)準(zhǔn)堆頭陳列標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)先出原則，堆箱陳列要定期倒箱，將底層的產(chǎn)品陳列在上層先進(jìn)先出原則，堆箱陳列要定期倒箱，將底層的產(chǎn)品陳列在上層堆箱陳列的最上兩層要割箱陳列堆箱陳列的最上兩層要割箱陳列堆箱陳列要堆箱陳列要有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)，如有促銷(xiāo)，促銷(xiāo)信息是否準(zhǔn)確有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)，如有促銷(xiāo)，促銷(xiāo)信息是否準(zhǔn)確陳列產(chǎn)品的中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外陳列產(chǎn)品的中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外助銷(xiāo)品的使用是否正確助銷(xiāo)品的使用是否正確堆箱陳列產(chǎn)品是否符合工作計(jì)劃要求。堆箱陳列產(chǎn)品是否符合工作計(jì)劃要求。5.5.直營(yíng)業(yè)代工作職責(zé)與衡量指標(biāo)直營(yíng)業(yè)代工作職責(zé)與衡量指標(biāo)職責(zé)職責(zé)具體工作內(nèi)容具體工作內(nèi)容衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)品牌旗艦店管理

15、品牌旗艦店管理協(xié)助開(kāi)發(fā)品牌旗艦店協(xié)助開(kāi)發(fā)品牌旗艦店循環(huán)拜訪品牌旗艦店循環(huán)拜訪品牌旗艦店對(duì)品牌旗艦店的店內(nèi)生動(dòng)化、產(chǎn)品推薦、促銷(xiāo)執(zhí)行等工作進(jìn)行檢查和考核對(duì)品牌旗艦店的店內(nèi)生動(dòng)化、產(chǎn)品推薦、促銷(xiāo)執(zhí)行等工作進(jìn)行檢查和考核向品牌旗艦店店主發(fā)放工資向品牌旗艦店店主發(fā)放工資拿取訂單，交由合作伙伴送貨拿取訂單，交由合作伙伴送貨發(fā)展與店主的良好客戶(hù)關(guān)系發(fā)展與店主的良好客戶(hù)關(guān)系每日拜訪次數(shù)：每日拜訪次數(shù)：平均每日拜訪平均每日拜訪2020個(gè)品牌旗艦店、個(gè)品牌旗艦店、DD類(lèi)店類(lèi)店負(fù)責(zé)管理的品牌旗負(fù)責(zé)管理的品牌旗艦店的平均達(dá)標(biāo)率為艦店的平均達(dá)標(biāo)率為80%80%銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)率銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)率DD類(lèi)店管理類(lèi)店管理開(kāi)發(fā)新的開(kāi)發(fā)新的D

16、D類(lèi)店類(lèi)店區(qū)域內(nèi)的區(qū)域內(nèi)的DD類(lèi)店的開(kāi)發(fā)成功率類(lèi)店的開(kāi)發(fā)成功率循環(huán)拜訪循環(huán)拜訪DD類(lèi)店類(lèi)店拿取訂單，交由合作伙伴送貨拿取訂單，交由合作伙伴送貨發(fā)展與店主的良好客戶(hù)關(guān)系發(fā)展與店主的良好客戶(hù)關(guān)系各單品在負(fù)責(zé)的各單品在負(fù)責(zé)的DD類(lèi)店中的平均分銷(xiāo)率類(lèi)店中的平均分銷(xiāo)率負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)的DD類(lèi)店中的生動(dòng)化水平類(lèi)店中的生動(dòng)化水平銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)率銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)率合作伙伴服務(wù)水平監(jiān)控合作伙伴服務(wù)水平監(jiān)控檢查合作伙伴對(duì)小店的配送服務(wù)水平檢查合作伙伴對(duì)小店的配送服務(wù)水平每月抽查合作伙伴配送情況的次數(shù)每月抽查合作伙伴配送情況的次數(shù)信息管理與反饋信息管理與反饋不斷整理更新終端資料，優(yōu)化拜訪路線不斷整理更新終端資料，優(yōu)化拜訪路線按要求準(zhǔn)確

17、、及時(shí)填寫(xiě)各種工作報(bào)表、按時(shí)上交按要求準(zhǔn)確、及時(shí)填寫(xiě)各種工作報(bào)表、按時(shí)上交每月能否準(zhǔn)時(shí)提交客戶(hù)信息及銷(xiāo)量報(bào)告每月能否準(zhǔn)時(shí)提交客戶(hù)信息及銷(xiāo)量報(bào)告品牌店管理主要工作流程品牌店管理主要工作流程6.1.6.1.品牌店日常拜訪流程品牌店日常拜訪流程品牌旗艦店每日拜訪流程品牌旗艦店每日拜訪流程拜訪準(zhǔn)備拜訪準(zhǔn)備客戶(hù)客戶(hù)拜訪拜訪步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備生動(dòng)化檢查生動(dòng)化檢查生動(dòng)化檢查客戶(hù)溝通客戶(hù)溝通客戶(hù)溝通庫(kù)庫(kù)存檢查庫(kù)存檢查建議下單建議下單拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線準(zhǔn)備所

18、需的廣宣品準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶(hù)拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶(hù)拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問(wèn)好先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問(wèn)好觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況檢查健力寶產(chǎn)檢查健力寶產(chǎn)品及助銷(xiāo)品在店內(nèi)的情況，檢查促銷(xiāo)執(zhí)行情況品及助銷(xiāo)品在店內(nèi)的情況，檢查促銷(xiāo)執(zhí)行情況在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比在品牌旗艦店考核表

19、一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比向店主了解生意情況及需要向店主了解生意情況及需要出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫(xiě)同樣的內(nèi)容在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫(xiě)同樣的內(nèi)容雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷(xiāo)量盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷(xiāo)量按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)量記錄，計(jì)算各單品的建議訂單量

20、，建議店主下單按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)量記錄，計(jì)算各單品的建議訂單量，建議店主下單填寫(xiě)小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名填寫(xiě)小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作的改善工作記錄向店主許諾的事情記錄向店主許諾的事情檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整感謝店主并道謝感謝店主并道謝清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫(xiě)每日小店拜訪總結(jié)表整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫(xiě)每日小店

21、拜訪總結(jié)表如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)D01D01品牌旗艦店客戶(hù)信息登記卡品牌旗艦店客戶(hù)信息登記卡D05D05直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表D02D02直營(yíng)店拜訪路線圖直營(yíng)店拜訪路線圖D06D06直營(yíng)店拜訪周報(bào)表直營(yíng)店拜訪周報(bào)表D03D03直營(yíng)店拜訪順序表直營(yíng)店拜訪順序表L04L04零售小店訂貨裝運(yùn)單零售小店訂貨裝運(yùn)單D04D04品牌旗艦店考核表品牌旗艦店考核表6.2.6.2.品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽

22、查流程品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽查流程拜訪準(zhǔn)備拜訪準(zhǔn)備客戶(hù)拜訪客戶(hù)拜訪步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備店員推薦檢查店員推薦檢查店員推薦檢查店內(nèi)檢查店內(nèi)檢查店內(nèi)檢查客戶(hù)溝通客戶(hù)溝通客戶(hù)溝通拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)庫(kù)存檢查庫(kù)存檢查建議下單建議下單重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶(hù)拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶(hù)拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小

23、刀、筆等）準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）以顧客身份進(jìn)入小店，向店員提出需要購(gòu)買(mǎi)的軟飲料，要求或暗示店員推薦以顧客身份進(jìn)入小店，向店員提出需要購(gòu)買(mǎi)的軟飲料，要求或暗示店員推薦檢查店員是否推薦購(gòu)買(mǎi)健檢查店員是否推薦購(gòu)買(mǎi)健力寶產(chǎn)品力寶產(chǎn)品于店主確認(rèn)剛才的推薦抽查結(jié)果于店主確認(rèn)剛才的推薦抽查結(jié)果觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況檢查健力寶產(chǎn)品及助銷(xiāo)品在店內(nèi)的情況，檢查促銷(xiāo)執(zhí)行情況檢查健力寶產(chǎn)品及助銷(xiāo)品在店內(nèi)的情況，檢查促銷(xiāo)執(zhí)行情況在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的

24、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比向店主了解生意情況及需要向店主了解生意情況及需要出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫(xiě)同樣的內(nèi)容在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫(xiě)同樣的內(nèi)容雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷(xiāo)量盤(pán)點(diǎn)店內(nèi)庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷(xiāo)量按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)量記錄，計(jì)算各單按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)量記錄，計(jì)算各單品

25、的建議訂單量，建議店主下單品的建議訂單量，建議店主下單填寫(xiě)小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名填寫(xiě)小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作記錄向店主許諾的事情記錄向店主許諾的事情檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整感謝店主并道謝感謝店主并道謝清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫(xiě)每日小店拜訪總結(jié)表整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫(xiě)每日小店拜訪總結(jié)表如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小

26、店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)D02D02直營(yíng)店拜訪路線圖直營(yíng)店拜訪路線圖D05D05直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表D03D03直營(yíng)店拜訪順序表直營(yíng)店拜訪順序表L04L04零售小店訂貨裝運(yùn)單零售小店訂貨裝運(yùn)單D04D04品牌旗艦店考核表品牌旗艦店考核表D06D06直營(yíng)店拜訪周報(bào)表直營(yíng)店拜訪周報(bào)表6.3.6.3.品牌旗艦店工資發(fā)放流程品牌旗艦店工資發(fā)放流程品牌旗艦店工資發(fā)放流程品牌旗艦店工資發(fā)放流程計(jì)算計(jì)算審批審批查收現(xiàn)金查收現(xiàn)金查收現(xiàn)

27、金雙方在工資發(fā)放表和品牌旗艦店考核表一、二上簽名雙方在工資發(fā)放表和品牌旗艦店考核表一、二上簽名雙方在工資發(fā)放表和品牌旗艦店考核表一、二上簽名確認(rèn)工資已經(jīng)正確發(fā)放確認(rèn)工資已經(jīng)正確發(fā)放發(fā)放發(fā)放品牌店店主品牌店店主直營(yíng)業(yè)代直營(yíng)業(yè)代業(yè)代初主任業(yè)代初主任促銷(xiāo)專(zhuān)員促銷(xiāo)專(zhuān)員分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理時(shí)間要求說(shuō)明時(shí)間要求說(shuō)明根據(jù)品牌旗艦店考核表一、二，計(jì)算應(yīng)發(fā)工資，雙方根據(jù)品牌旗艦店考核表一、二，計(jì)算應(yīng)發(fā)工資，雙方在表一、根據(jù)品牌旗艦店考核表一、二，計(jì)算應(yīng)發(fā)工資，雙方在表一、 二上簽名確認(rèn)二上簽名確認(rèn)工資工資匯總成品牌旗艦店工資發(fā)放表匯總成品牌旗艦店工資發(fā)放表匯總成品牌旗艦店工資發(fā)放表直營(yíng)業(yè)代填寫(xiě)借款憑證直營(yíng)業(yè)代填

28、寫(xiě)借款憑證直營(yíng)業(yè)代填寫(xiě)借款憑證繼續(xù)日常拜訪考核工作繼續(xù)日常拜訪考核工作借款憑證借款繼續(xù)日常拜訪考核工作繼續(xù)日常拜訪考核工作品牌旗艦店工資發(fā)放表品牌旗艦店工資發(fā)放表審核品牌旗艦店工資發(fā)放表審核品牌旗艦店工資發(fā)放表審核品牌旗艦店工資發(fā)放表上傳品牌旗艦店工資發(fā)放表到營(yíng)管處促銷(xiāo)專(zhuān)員上傳品牌旗艦店工資發(fā)放表到營(yíng)管處促銷(xiāo)專(zhuān)員上傳品牌旗艦店工資發(fā)放表到營(yíng)管處促銷(xiāo)專(zhuān)員品牌旗艦店工品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真資發(fā)放表傳真按工資發(fā)按工資發(fā)按工資發(fā)放表提取現(xiàn)金交給直營(yíng)業(yè)代放表提取現(xiàn)金交給直營(yíng)業(yè)代保管借款憑證保管借款憑證保管借款憑證根據(jù)工資發(fā)放表和品牌旗根據(jù)工資發(fā)放表和品牌旗艦店考核表一的簽收記錄根據(jù)工資發(fā)放表和品牌旗艦

29、店考核表一的簽收記錄,確認(rèn)工資歷正確發(fā)放完成確認(rèn)工資歷正確發(fā)放完成品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真匯總并審核簽名匯總并審核簽名匯總并審核簽名匯總并審核簽名品牌旗艦店工品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真資發(fā)放表傳真將簽名審批后的工資發(fā)放表傳真到業(yè)代處將簽名審批后的工資發(fā)放表傳真到業(yè)代處將簽名審批后的工資發(fā)放表傳真到業(yè)代處通知財(cái)務(wù)專(zhuān)員撥款到業(yè)代處通知財(cái)務(wù)專(zhuān)員撥款到業(yè)代處通知財(cái)務(wù)專(zhuān)員撥款到業(yè)代處品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真品牌旗艦店工資發(fā)放表傳真 審核簽名審核簽名每月每月55號(hào)前完成號(hào)前完成每月每月88號(hào)前完成號(hào)前完成每月每月1212號(hào)前完成號(hào)前完成流程使用表格速查流程使用表格速查表格編號(hào)表格編號(hào)

30、表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)D0D044品牌旗艦店考核表品牌旗艦店考核表D07D07品牌旗艦店榮譽(yù)員工工資計(jì)算表品牌旗艦店榮譽(yù)員工工資計(jì)算表D08D08品牌旗艦店榮譽(yù)員工工資匯總表品牌旗艦店榮譽(yù)員工工資匯總表DD類(lèi)店日常拜訪流程類(lèi)店日常拜訪流程DD類(lèi)店每日拜訪流程類(lèi)店每日拜訪流程拜訪準(zhǔn)備拜訪準(zhǔn)備客戶(hù)拜訪客戶(hù)拜訪直營(yíng)業(yè)代工作步驟直營(yíng)業(yè)代工作步驟內(nèi)容內(nèi)容每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備 商店檢查商店檢查 拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 助銷(xiāo)助銷(xiāo)銷(xiāo)售賣(mài)入銷(xiāo)售賣(mài)入重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線重溫當(dāng)日訪問(wèn)的路線準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)準(zhǔn)備訪問(wèn)手冊(cè)(拜訪線路圖、拜訪順

31、序表、小店客戶(hù)拜訪表、零售小店訂單拜訪線路圖、拜訪順序表、小店客戶(hù)拜訪表、零售小店訂單)準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）準(zhǔn)備相關(guān)銷(xiāo)售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問(wèn)好先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問(wèn)好觀察健力寶產(chǎn)品及競(jìng)品在店內(nèi)的狀況觀察健力寶產(chǎn)品及競(jìng)品在店內(nèi)的狀況向店主了解上向店主了解上次拜訪后的訂單及銷(xiāo)量，以及現(xiàn)在的庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上次拜訪后的訂單及銷(xiāo)量，以及現(xiàn)在的庫(kù)存情況，并登記在小店客戶(hù)拜訪表上檢查助銷(xiāo)及促銷(xiāo)狀況檢查助銷(xiāo)及促銷(xiāo)狀況了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者反應(yīng)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等信息了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者反應(yīng)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等信息根據(jù)小店分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

32、、銷(xiāo)量、庫(kù)存狀況等，向店主建議訂單根據(jù)小店分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)量、庫(kù)存狀況等，向店主建議訂單填寫(xiě)零售小店訂單，交由店主簽名填寫(xiě)零售小店訂單，交由店主簽名使用銷(xiāo)售手冊(cè)及樣品賣(mài)入新產(chǎn)品信促銷(xiāo)使用銷(xiāo)售手冊(cè)及樣品賣(mài)入新產(chǎn)品信促銷(xiāo)迅速發(fā)現(xiàn)助銷(xiāo)機(jī)會(huì)迅速發(fā)現(xiàn)助銷(xiāo)機(jī)會(huì)有效運(yùn)用助銷(xiāo)材料以達(dá)到助銷(xiāo)要求有效運(yùn)用助銷(xiāo)材料以達(dá)到助銷(xiāo)要求記錄向店主許諾的事情記錄向店主許諾的事情檢查是否已經(jīng)將小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整檢查是否已經(jīng)將小店客戶(hù)拜訪表填寫(xiě)完整感謝店主并道謝感謝店主并道謝清點(diǎn)手上零售小店訂單，保留業(yè)務(wù)聯(lián)，將送貨聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員清點(diǎn)手上零售小店訂單，保留業(yè)務(wù)聯(lián)，將送貨聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員填寫(xiě)每日小店拜訪

33、總結(jié)表填寫(xiě)每日小店拜訪總結(jié)表如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中如果開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)，需新增小店客戶(hù)拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中流程使用表格速查流程使用表格速查表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱(chēng)表格名稱(chēng)D09D09DD類(lèi)零售店信息記錄卡類(lèi)零售店信息記錄卡D02D02直營(yíng)店拜訪路線圖直營(yíng)店拜訪路線圖D03D03直營(yíng)店拜訪順序表直營(yíng)店拜訪順序表D05D05直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表直營(yíng)店客戶(hù)拜訪表L04L04零售小店訂貨轉(zhuǎn)運(yùn)單零售小店訂貨轉(zhuǎn)運(yùn)單D06D06直營(yíng)店拜訪周報(bào)表直營(yíng)店拜訪周報(bào)表D10D10DD類(lèi)店工作抽查表類(lèi)店工作抽查表合作伙伴向品牌旗艦店、合作伙伴向品牌

34、旗艦店、DD店發(fā)貨流程店發(fā)貨流程合作伙伴、重點(diǎn)分銷(xiāo)商向零售小店發(fā)貨流程合作伙伴、重點(diǎn)分銷(xiāo)商向零售小店發(fā)貨流程業(yè)代處內(nèi)勤業(yè)代處內(nèi)勤直營(yíng)業(yè)代直營(yíng)業(yè)代倉(cāng)管員倉(cāng)管員送貨司機(jī)送貨司機(jī)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員（客戶(hù)打電話下單）填寫(xiě)零售小店訂單（客戶(hù)打電話下單）填寫(xiě)零售小店訂單（客戶(hù)打電話下單）填寫(xiě)零售小店訂單零售小店訂單零售小店訂單拜訪客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)零售小店訂單拜訪客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)零售小店訂單拜訪客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)零售小店訂單零售小店訂單零售小店訂單將訂單送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定人員將訂單送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定人員將訂單送貨聯(lián)和客戶(hù)聯(lián)交給合作伙伴指定人員整理保管零售小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)整理保管零售小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)整理保管零售小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)客戶(hù)聯(lián)客戶(hù)聯(lián)對(duì)帳聯(lián)對(duì)帳聯(lián)匯總零售小店訂單，安排配送路線，填寫(xiě)出庫(kù)裝運(yùn)匯總零售小店訂單，安排配送路線，填寫(xiě)出庫(kù)裝運(yùn)匯總零售小店訂單，安排配送路線，填寫(xiě)出庫(kù)裝運(yùn)單單零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)整理保管零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)整理保管零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)整理保管零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)整理保管零售小店訂單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)整理保管出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)整理保管出庫(kù)裝運(yùn)單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)在出庫(kù)裝運(yùn)單送貨聯(lián)及倉(cāng)庫(kù)聯(lián)上記錄返庫(kù)數(shù)量并簽名在出庫(kù)裝運(yùn)單