1、教員培訓(xùn)規(guī)范教員培訓(xùn)規(guī)范 培訓(xùn)說明1.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) （在培訓(xùn)期間制定出標(biāo)準(zhǔn)流程，使所有教員統(tǒng)一思想，形成公司文化）2.教員等同于老師，職責(zé)-傳道、授業(yè)、解惑，所有培訓(xùn)期間以教員和學(xué)員相稱 培訓(xùn)課程概述：1.招聘 面試 協(xié)議 簽到 薪水2.教育干部培訓(xùn)課表：見附件3.相關(guān)教案及目的： 基本訓(xùn)練 服務(wù)流程 服務(wù)理念 消防課程 人事課程 體操服儀 開訓(xùn)說明 自助吧 預(yù)約中心 消費價目 地形介紹 培訓(xùn)方式1.恩威并施2.言傳身教(帶人帶心)3.人格魅力4.愛的教育和鐵的紀(jì)律5.營造團結(jié) 緊張 嚴(yán)肅 活潑的氛圍6.做感情投資 切忌感情透支7.一視同仁自身要求1.服裝儀表：要求端莊干凈2.站姿要求：上課不得東

2、搖西晃3.眼神要求：環(huán)顧四周，照顧到每位學(xué)員4.說話要求：語調(diào)適中，語速適中5.言談舉止：不夸張，不庸俗6.精神狀態(tài)：調(diào)整好最佳狀態(tài)才能上課7.言出必行行必果。 發(fā)布命令要留意后果（案例分享）開場破冰1.開門見山：接下來我們要上。2.先致感謝詞語：感謝各位（或公司）能夠給我站在這次舞臺的機會。3.助教引言：接下來有情我們的大帥哥。4.故事游戲案例笑話做引導(dǎo)5.復(fù)習(xí)式 提問式 對話式的開場說明6.案例研討7.影片欣賞并做分享8.夢課程講述1.強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)2.課程中可加入實際案例，故事，游戲，笑話等做輔助3.注意語調(diào)語速適中4.熟悉教案，避免照本宣科5.從復(fù)強調(diào)課程中重點處，必要時做提問6.掌握好上課

3、時間7.適時觀察員工接受程度課程中注意事項1.有員工注意力不集中時2.員工考試不合格時： 人數(shù)少 人數(shù)多 3.點名時候認不出名字時4.有學(xué)員遲到時：人數(shù)少 人數(shù)多5.提問時注意舉手發(fā)言6.休息時候紀(jì)律7.上洗手間時注意員工行為舉止課程中如何克服緊張1.放松（深呼吸法，觀象法，肌肉伸縮法）2.熟練掌握課程內(nèi)容（藝高人膽大，膽大藝 更高）3.讓學(xué)員記筆記避免員工一直盯著你4.手上物品能給你精神寄托5.開好開場白6.把自己當(dāng)做是瘋子基本訓(xùn)練要求1.口令要求標(biāo)準(zhǔn)，有氣勢2.氣氛相對要嚴(yán)肅3.體能部分從弱到強4.集合速度要求5.報備要求6.可分梯隊做比賽7.不得觸摸異性身體8.可以批評體罰學(xué)員 不得辱罵或動手9.標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求基本訓(xùn)練中注意事項1.學(xué)員做錯時候：需耐心從復(fù)教育，如果到達影響整體時間還不會時，可安排助教個別輔導(dǎo)。2.如有人不配合時:勸退3.有人支撐不了時：適情況4.進出教室招呼語不落實時5.休息時注意員工言行舉止服儀訓(xùn)練1.氣氛要求輕松，活潑2.演練前可先講一個笑話或者請學(xué)員來說一個笑話來烘托現(xiàn)場氣氛3.動作要求標(biāo)準(zhǔn)一致4.演練時先做分解動作教員分工及搭配1.每日主帶教員點名匯報人力2. 安排值日教員提早上班，接待學(xué)員3.助教與主帶教員搭配（講課時，體訓(xùn)時）4.有人找上課教員時：注